DESARROLLO DE UN SISTEMA WEB PARA EL

CONTROL DE BIBLIOTECA EN LA INSTITUCIÓN

EDUCATIVA SANTA ROSA DE SANTO DOMINGO -
HUARMEY; 2017.

Objetivos Específicos:

1. Recopilar información sobre los requerimientos y necesidades del área de biblioteca

en la Institución Educativa Santa Rosa de Santo Domingo - Huarmey.

2. Determinar la viabilidad técnica en base a los procesos actuales del área de

biblioteca para realizar la propuesta de mejora de un sistema web.

3. Desarrollar el sistema web utilizando la metodología ICONIX, basada en la

complejidad de análisis de una metodología RUP (Rational Unified Process) y la
practicidad de XP (eXtreme Programming).

Hipótesis Específicas:
1. La recopilación de la información de los requerimientos y las necesidades
del área de Biblioteca en la Institución Educativa Santa Rosa de Santo
Domingo de la ciudad de Huarmey, se realiza de forma correcta, obteniendo
la información necesaria para la investigación y desarrollo del sistema web.

2. El nivel de satisfacción del Sistema actual de Biblioteca de la Institución

Educativa Santa Rosa de Santo Domingo de la ciudad de Huarmey,
determinará la viabilidad técnica en base a sus procesos actuales para
realizar la propuesta de mejora de un sistema web de biblioteca.

3. La propuesta de mejora del Sistema de Biblioteca Web, utilizando la

metodología ICONIX en la Institución Educativa Santa Rosa de Santo
Domingo de la ciudad de Huarmey, permitirá garantizar la mejora del nivel
y calidad del servicio de atención a los estudiantes y docentes.
I. CONCLUSIONES

Según los resultados que se obtuvieron en esta investigación, se concluye que existe
un alto nivel de insatisfacción por parte de los encuestados con respecto al sistema
actual y a su vez un alto nivel de aceptación de la necesidad de realizar una propuesta
de mejora del actual sistema, esto a través de un sistema web que trabaje de forma
rápida, eficiente y optimice la mayoría de los procesos del área de Biblioteca. La
interpretación realizada coincide con la hipótesis general propuesta para la
investigación donde se mencionó que el desarrollo de un sistema web, mejorará los
procesos para el control de biblioteca en la Institución Educativa Santa Rosa de Santo
Domingo de la ciudad de Huarmey, en el año 2017. A partir de ello concluyo
indicando que la hipótesis general queda debidamente aceptada.

1. Para el desarrollo del sistema web, se realizó la recopilación de información en

base a los requerimientos de procesos del área de biblioteca, los cuales permitieron
conocer mejor el funcionamiento de los procesos para sistematizarlos y trabajar
con eficiencia e información en tiempo real.

2. Se demostró que el nivel de satisfacción del sistema actual, determinó la viabilidad

técnica en base a sus procesos actuales para realizar la propuesta de mejora del
sistema, teniendo en como resultado que el 96.67% de los encuestados expresaron
que NO se encuentran satisfechos respecto al sistema actual; mientras que solo el
3.33% están satisfechos.

3. Se logró realizar la propuesta de mejora del Sistema de Biblioteca Web, utilizando

la metodología ICONIX en la Institución Educativa Santa Rosa de Santo Domingo
de la ciudad de Huarmey, la cual permitió garantizar la mejora del nivel y calidad
del servicio de atención a los estudiantes y docentes.
CONCLUSIONES POR DIMENSIONES CONSIDERANDO LOS RESULTADOS

Resultados por dimensión

Tabla Nro.24: Dimensión Nivel de Satisfacción de la forma actual

Distribución de frecuencias y respuestas que concuerden relación con la

dimensión 01: Nivel de satisfacción de la forma actual; respecto a la
Implementación de un Sistema Web de Gestión Documentaria en la
Municipalidad Distrital de Pararin- Provincia Recuay- Departamento de
Ancash; 2017.

Alternativas n %
Si 1 5.00
No 20 95.00
Total 21 100.00
Fuente de Aplicación del instrumento para medir la dimensión: Nivel de
satisfacción respecto a la forma actual, contemplada en 10 interrogantes,
aplicadas a los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pararin –
Provincia Recuay – Departamento de Ancash, 2017.

Aplicado por: Castillo, G.; 2017.

En la Tabla Nro. 27 se visualiza que el 95.00% de los trabajadores

encuestados coinciden que, NO están satisfechos con la forma actual de
gestión de documentaria en la municipalidad, por lo tanto, el 5.00% de los
encuestados indicó que sí.
Grafico Nro.2: Dimensión Nivel de Satisfacción de la forma actual

Distribucion de frecuencias y respuestas que tengan con la dimensión 01:

Nivel de satisfacción de la forma actual; respecto a la Implementación de un
Sistema Web de Gestión Documentaria en la Municipalidad Distrital de
Pararin- Provincia Recuay- Departamento de Ancash; 2017.

SI NO

120

100 95.24

80

60

40

20
4.76
0
SI NO

Fuente: Tabla Nro. 27.

 Tabla Nro. 25: Dimensión Nivel de Implementación de un Sistema Web

Distribución de frecuencias y respuestas en relación con la dimensión 02 02:

Nivel de necesidad de la Implementación de un Sistema Web, respecto a la
Implementación de un Sistema Web de Gestión Documentaria en la
Municipalidad Distrital de Pararin- Provincia Recuay- Departamento de
Ancash; 2017.

Alternativas n %
Si 21 100.00
No -- --
Total 21 100.00
Fuente: Aplicación del instrumento para medir la Dimensión: Nivel de
necesidad de la Implementación de un Sistema Web, contemplado en Diez
preguntas aplicadas a los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pararin
– Provincia Recuay – Departamento de Ancash, 2017.

Aplicado por: Castillo, G.; 2017.

En la Tabla Nro. 28 se visualiza que el 100.00% de los trabajadores

encuestado coincidieron que, SI necesitan la implementación de un sistema
web de gestión documentaria en la municipalidad.
 Tabla Nro. 29: Resumen General por Dimensiones

Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas con las dos

dimensiones definidas para determinar los niveles de satisfacción y necesidad
de los trabajadores respecto a la Implementación de un Sistema Web de
Gestión Documentaria en la Municipalidad Distrital de Pararin- Provincia
Recuay- Departamento de Ancash; 2017.

ALTERNATIVAS TOTAL MUESTRA

DIMENSIONES
SI % NO % n %

Satisfacción de la 100.0
forma actual 1 5.00 20 95.00 21 0
Necesidad de la
Implementación 100.0 100.0
de Sistema Web 21 0 -- -- 21 0
Fuente: Aplicación del instrumento sobre las dos dimensiones: satisfacción
de la forma actual y necesidad de la Implementación de un Sistema Web,
basado en Diez preguntas aplicadas a los trabajadores de la Municipalidad
Distrital de Pararin – Provincia Recuay – Departamento de Ancash, 2017.

Aplicado por: Castillo, G.; 2017.

En la Tabla Nro.29 se puede visualizar que en la primera dimensión el 95.00%

de los trabajadores no están satisfechos con la forma actual, en la segunda
dimensión el 100.00% de los trabajadores encuestados expresaron que SI
necesitan la implementación de un sistema web.
 Grafico Nro. 3: Resumen general de dimensiones

Distribución de frecuencias y respuestas relacionadas con las dos

dimensiones definidas para determinar el nivel de satisfacción de la forma
actual y la necesidad de la implementación d un sistema web respecto a la
Implementación de un Sistema Web de Gestión Documentaria en la
Municipalidad Distrital de Pararin- Provincia Recuay- Departamento de
Ancash; 2017.

Resumen General
120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
necesidad de la Implementación de
satisfacción de la forma actual
un sistema web
SI 5% 100%
NO 95% 0

Fuente: Tabla Nro. 29.

De acuerdo a los resultados, analizados y explicados, se concluye que existe un alto

nivel de insatisfacción de los usuarios respecto a la forma actual de la gestión
documentaria y un alto nivel de necesidad de implementar un sistema web de gestión
documentaria, se concluyó solicitar mejorar el nivel y calidad de atención a los
usuarios a través de un sistema web eficiente, renovado y que además disminuya los
tiempos de proceso y atención. Esta interpretación coincide con lo propuesto en la
hipótesis: La implementación de un sistema web de Gestión Documentaria en la
Municipalidad Distrital de Pararin - Provincia Recuay - Departamento de Ancash,
2017; mejora el nivel y calidad de atención al usuario.

1. En relación a la dimensión 01: Satisfacción de la forma actual de gestión

documentaria en la Tabla Nro. 29 se puede interpretar que el 95.00% de los
trabajadores encuestados indicaron que la actual forma de gestión documentaria
NO desempeña con los requerimientos ni satisface las necesidades de los usuarios;
mientras el 5.00% indicó que si se encuentran satisfechos con respecto a la actual
forma de gestión documentaria. Este resultado tiene similitud con lo indicado en
el objetivo específico donde señala que existe una insatisfacción por parte de los
usuarios. Esta semejanza permite concluir que el objetivo específico para esta
dimensión queda aceptado.

2. En cuanto a la dimensión 02: Necesidad de implementar un Sistema web de

gestión documentaria, en la Tabla Nro. 29 se fija la lectura que el 100.00% de los
trabajadores encuestados determinaron que SI existe la necesidad de la
implementación de un sistema web de gestión documentaria. Este resultado
coincide con que se indicó en el objetivo específico para esta dimensión que existe
la necesidad de la implementación de un sistema web para mejorar los servicios
de atención a los usuarios en la municipalidad. Esta semejanza permite concluir
que el objetivo específico para esta dimensión queda aceptado.
II. RECOMENDACIONES

1. Se sugiere que la Institución Educativa Santa Rosa de Santo Domingo –

Huarmey, difunda las ventajas del sistema web como modelo para el desarrollo
de algún software a futuro.

2. Se recomienda establecer talleres de capacitación al personal administrativo de

la Institución Educativa Santa Rosa de Santo Domingo – Huarmey, para el uso
del sistema web de Biblioteca reduciendo tiempo al momento de realizar el
proceso.

3. Se propone que la Institución Educativa, implemente procedimientos y

directivas enfocadas principalmente en mejoras y mantenimiento del sistema
web, realizando la documentación necesaria.

4. Se sugiere que el presente sistema web, sea administrado únicamente por el

personal encargado del área de biblioteca, para evitar desacuerdos y desorden en
los procesos que se realicen.