PROTOCOLO DE SEGURIDAD DEL Código:PSP

PACIENTE Versión:01
Página 1 de 4
Fecha: Enero 2016

INTRODUCCION

La seguridad del paciente es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y

metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por minimizar el
riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención en salud o de mitigar sus
consecuencias. (Observatorio de calidad de la atención en salud). Por ello XXXX., diseña un
programa de seguridad al paciente teniendo como objetivo principal mantener dentro del
desarrollo de la prestación de los servicios un ambiente seguro, en el cual los funcionarios,
pacientes y familiares sientan la calidad y calidez en la atención.

1. OBJETIVO
Identificar los principales riesgos a los cuales se exponen los pacientes cuando utilizan los
servicios de la consulta externa de TERAPIAS ALTERNATIVAS y OPTOMETRIA. Mediante
procesos específicos, documentados, identificados y cuantificados para su evaluación y control.

2. ALCANCE
Médico, Optómetra, personal auxiliar, pacientes

3. DESARROLLO

3.1 METAS DE SEGURIDAD

1. Mejorar la calidad de en la atención de los servicios prestados por XXXX, logrando así una
atención segura para los pacientes y familiares que a este acuden.

2. Generar la cultura de reporte y análisis del evento adverso en los funcionarios del
Consultorio, como mecanismo de mejora en los servicios prestados por el consultorio.

3.2 IMPLEMENTACION DE NORMAS DE BIOSEGURIDAD

Para prevenir posibles complicaciones y con miras a fortalecer la seguridad de los pacientes que
acuden a consulta de Medicina Alternativa y Optometría, se implementaran protocolos de
Bioseguridad en XXXX., protocolo de limpieza y desinfección de la planta física y de la dotación
de los consultorios, protocolo de lavado de manos.

3.3 MEDICIÓN, ANÁLISIS, REPORTE Y GESTIÓN DE LOS EVENTOS ADVERSOS

3.3.1 POSIBLES RIESGOS PARA EL PACIENTE QUE ACUDE AL SERVICIO DE

CONSULTA EXTERNA DE MEDICINA ALTERNATIVA Y OPTOMETRIA

A. COMPLICACIONES DE LA APLICACIÓN DE LA PROCAINA (Terapia Neural)

 PROTOCOLO DE SEGURIDAD DEL Código:PSP
PACIENTE Versión:01
Página 2 de 4
Fecha: Enero 2016

a) Dolor
b) Ardor
c) Eritema por reacción alérgica
d) Reacción Vagal
e) Necrosis local
f) Shock anafiláctico
g) Inyección intramuscular
h) Infección en el sitio de inyección

B. CRIOTERAPIA
a) Quemaduras grado II
b) Cicatrices Híper o Hipopigmentadas
c) Dolor y ardor
d) Enrojecimiento
e) Ampollas
f) Necrosis
g) Insuflación con el Gas de los tejidos blandos
h) Infecciones

3.2.1 VIGILANCIA A RIESGOS EN LA PRESTACION DEL SERVICIO

De los posibles riesgos a que se encuentran sometidos los pacientes al hacer uso del servicio de
Consulta externa de DERMATOLOGIA, se hará una vigilancia mes a mes, con sus respectivos
reportes.

3.2.2 DEFINICIONES, Y PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTO RIESGO CONDUCTA CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

* Colocar Hielo Local

Dolor, Ardor, Eritema * Hacer un Buen Interrogatorio al paciente antes de
cualquier procedimiento.
* Dar recomendaciones adecuadas sobre cuidados en casa
APLICACIÓN DE y signos de alarma.
LA PROCAINA * Acostar al paciente Elevarle las Piernas.
Reacción Vagal * Monitorizar signos vitales y Presión sanguínea.

*Revisar la lesión si se considera pedir interconsulta.

Necrosis Local * Hacer seguimiento semanal.
 PROTOCOLO DE SEGURIDAD DEL Código:PSP
PACIENTE Versión:01
Página 3 de 4
Fecha: Enero 2016

Infecciones *Revisar plan de asepsia previo al procedimiento.

*Aplicación de antibióticos tópicos según sea el caso.

Shock Anafiláctico Remitir inmediatamente al paciente.

*Uso de protectores solares
Cicatrices Hipo o *Uso de antiinflamatorios tópicos.
Hiperpigmentadas * Uso de despigmentantes según el caso.
* Colocar Hielo Local
* Hacer un Buen Interrogatorio al paciente antes de
Dolor, Ardor, Eritema cualquier procedimiento.
* Dar recomendaciones adecuadas sobre cuidados en casa
COMPLICACIONES
y signos de alarma.
POR CRIOTERAPIA
*Revisar la lesión si se considera pedir interconsulta.
Necrosis Local * Hacer seguimiento semanal.
Quemaduras de Piel *Poner la parte quemada bajo agua fría durante varios
minutos.
*Evaluar la profundidad de la quemadura para tratarla
adecuadamente.
* Si la quemadura es profunda, cubrir con cuidado la herida
con una gasa estéril.
*Aplicación de medicamentos secantes.
*Control semanal.

Infecciones *Revisar plan de asepsia previo al procedimiento.

*Aplicación de antibióticos tópicos según sea el caso.

PASO ACTIVIDAD RESPONSABLE

INICIO

1 Detectar todo evento o incidente en la consulta Medico

Secretaria
2 Llenar el formato de reporte de eventos adversos Medico
Secretaria
3 Poner en práctica las conductas correctivas y preventivas Medico
Secretaria
4 Realizar un seguimiento para evitar la ocurrencia de dichos Medico
eventos, llenando el consolidado. Secretaria

FINAL

4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 PROTOCOLO DE SEGURIDAD DEL Código:PSP
PACIENTE Versión:01
Página 4 de 4
Fecha: Enero 2016

 República de Colombia, Ministerio de la Protección Social, RESOLUCION 1446 DE 2006

 República de Colombia, Ministerio de la Protección Social, RESOLUCION 2003 DE 2014
 República de Colombia, Ministerio de la Protección Social, Herramientas para promover la
estrategia de la seguridad del paciente en el sistema obligatorio de garantía de calidad de
la atención en salud. 1ª ed. Bogotá D. C., diciembre de 2007.
 Seguridad del paciente, Clinica Valle del Lili.
 Organización Panamericana de la Salud. Por la seguridad del paciente. [En
 línea] http://www.paho.org/Spanish/DD/PIN/