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Zertifizierung ?
ISO 9 0 0 1
Was sind die Voraussetzungen für die
ISO 9001 Zertifizierung ?
Zunächst muss natürlich ein Qualitäts-Management-System nach den Anforderungen
der DIN EN ISO 9001 vorliegen. Das System muss in Form eines
Qualitätsmanagementhandbuches dokumentiert sein und die qualitätsrelevanten
Verfahren der Produktion bzw. der Dienstleistung sowie alle anderen von der Norm
geforderten Verfahren müssen hierin beschrieben sein.
Weiterhin sollte dieses System auch praktisch umgesetzt und eingespielt sein. Was so
viel heisst, wie dass alle Mitarbeiter in der Anwendung dieses QM-Systems
eingewiesen sein müssen.
Desweiteren müssen die Mitarbeiter so geschult sein, dass sie die von den der
Verfahrensanweisung geforderten Tätigkeiten bzw. Dokumentationen erfüllen.
o Die aus der Umweltprüfung abgeleitete Umweltziele und die Umsetzung in ein Umweltprogramm
Effiziente Prozesse
Die Steuerung erfolgt mittels definierten Kennzahlen und den klaren Zuständigkeiten .
Gelebte Transparenz
Was sind die Ziele eines QM-Systems
nach DIN EN ISO 9001 ?
Alle Prozesse, Formulare und Richtlinien in einem QM-Handbuch transparent
dargestellt.
Erkennbare Mitarbeiterzufriedenheit
Alle Mitarbeiter sprechen eine einheitliche Sprache und verbessern die Qualität durch
ständige Feedbacks. Es sind hohe individuelle Gestaltungsmöglichkeiten und
Freiräume vorhanden, die jedoch mit rechtssicheren, qualitativ hochwertigen
Prozessen verbunden sind und somit für eine gesteigerte Motivation sorgen.
Sichtbare Kundenzufriedenheit
Unsere Prozesse sind auf die Anforderungen der Kunden ausgerichtet. Durch die
Einbeziehung der Ergebnisse stetiger Kundenbefragungen und eines systematischen
Feedback-Services in unseren Qualitäts-Zyklus steigern wir unsere Servicequalität
nachhaltig.
Welche strukturellen Änderungen
beinhaltet die ISO 14001:2015 ?
Wie schon bei der Revision der ISO 9001 wird bei der ISO 14001:2015 auf die High
Level Structure umgestellt. Dies soll zukünftig die einfachere Durchführung von
Kombi-Zertifizierungen ermöglichen.
1. Anwendungsbereich
2. Normative Verweisungen
3. Begriffe
5. Führung
6. Planung
7. Unterstützung
8. Betrieb
10. Verbesserung
Welche Vorteile hat eine Zertifizierung
nach ISO 14001 ?
Das Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001 folgt dem prozessorientierten
Ansatz. Dies bedeutet, dass in der Organisation ein System von Prozessen
angewendet wird, um das gewünschte Ergebnis zu erzeugen.
o Reduzierung von Emissionen, Abfall und Abwasser und somit Verringerung von Umweltauswirkungen