UNIDAD DIDÁCTICA: FUNDAMENTOS DE GESTIÓN

INDICADOR DE LOGRO 1

ACTIVIDAD VIRTUAL

ANALIZA EL CASO:

Esta empresa inició sus actividades en 1985, sólo comercializando leche homogeneizada. En los
10 años siguientes se diversificó para incluir productos como: margarina, mantequilla, crema,
helados de crema y leche en polvo. Las utilidades han aumentado y el número de empleados se
elevó de 20 a 100 en los últimos 16 años de operar. El señor Lucio López, gerente general de
LACTEOS SA., es también el responsable ejecutivo de la planeación. El recopila y analiza toda la
información necesaria para tomar decisiones de la planeación, decide que planes deberán
implantarse y su correspondiente supervisión. El señor López está convencido de que un factor
principal para el éxito de la empresa es el control tradicional que él ha mantenido. Apoya la idea
de que un representante del consejo de administración debe ser el principal funcionario de la
planeación.

Sin embargo, el señor López recibió hace unos días un memorando de un jefe de departamento
contratado hace 2 años, el cual ha evaluado el proceso de planeación de Lacteos SA. Este jefe
departamental tiene la reputación de ser muy competente y los demás jefes de departamento
lo escuchan con atención. Una parte del documento dice: "Me gustaría que la dirección superior
tome las medidas necesarias para implementar un nuevo proceso de planeación, este consistirá
en los pasos siguientes:"

• El gerente general determinará y dará a conocer para toda la empresa, los objetivos para el
año siguiente.

• Con base en estos objetivos, cada jefe de departamento elaborará un plan que indique cómo
puede su departamento contribuir al éxito de la empresa, las propuestas de los colaboradores
del jefe de departamento serán consideradas.

• Deberá nombrarse un jefe del departamento de planeación para que desarrolle un plan
general en el que se integre todos los planes departamentales. Este jefe de planeación asesorará
al gerente general acerca de los planes organizacionales que deberá adaptar la empresa.

Responde las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo respondería al memorando en el caso de que usted fuera gerente general?

2. Analice ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del proceso de planeación actual y del
propuesto?

3. ¿Qué factores dentro de la empresa tienden a dar apoyo a la implantación del proceso de
planeación propuesto?