Guia para Gestao Eficiente Da Equipe de Vendas

MARKETING
ODONTOLÓGICO
O G U I A D E F I N I T I V O
Esse guia é fruto de 143 campanhas de marketing odontológico que já geraram milhões de reais em
tratamentos. É o passo a passo que dentistas comuns usam para ATRAIR, ENGAJAR E FECHAR
TRATAMENTOS, tornando-os profissionais de extremo sucesso.
MARKETING
ODONTOLÓGICO Esse guia é fruto de 143
O GUIA DEFINITIVO
campanhas de
marketing
odontológico que já
Olá, aqui é o Fábio. Tudo bem? \o/ :) geraram milhões de
reais em tratamentos.
MARKETING ODONTOLÓGICO
Eu vou te falar bem rapidinho como isso começou e É o passo a passo que
já entro na sequência explicando o passo a passo dentistas comuns usam

para ATRAIR, ENGAJAR
que vai transformar sua vida. Isso não é um exagero.
E FECHAR
Daqui alguns meses me envie um WhatsApp e
TRATAMENTOS,
falaremos de como tudo iniciou. tornando-os
profissionais de
Talvez você não saiba, mas eu vim de uma família extremo sucesso.
muito simples. Simples mesmo. Construí uma

carreira profissional, começando como a maioria
dos brasileiros, no cargo mais baixo da empresa.
Aquele que você está imaginando mesmo, carregar
coisas, fazer toda limpeza e ter um ticket refeição
que não dá para o suco de máquina e a coxinha. Sem
uma vírgula a mais de inteligência, por quase duas
décadas usei no limite extremo o
COMPROMETIMENTO. Cheguei as posições mais
1
altas das maiores empresas do país, me tornei um
alto executivo.
Embora tivesse benefícios fabulosos comparado a meu início de
carreira, e a média dos brasileiros, como altíssimo salário, carros,
educação dos filhos, treinamentos, e muitas viagens internacionais por
ano custeadas pela empresa, percebi que não me sentia completo.
Foi então que enfrentei o meu maior medo, pavor, e pedi demissão.
Nunca havia sido demitido na minha carreira de 20 anos, embora já
tivesse pedido demissão por duas vezes para novas oportunidades.
Dessa vez era um pedido de demissão bem diferente, pois eu decidi

começar tudo do zero, agora com algo que realmente me completasse.
Foi quando criei o WORKSHOP NACIONAL DE ODONTOLOGIA DO EU E
MEU NEGÓCIO®. Lembro de ter falado com a Zanza que eram três
pontos principais, e que não fazia o menor sentido eu pedir demissão
se não fosse para realizá-los, afinal, embora não estivesse completo eu
tinha um ótimo trabalho e gostava de muita coisa lá.
1 – ESTAR COM MINHA FAMÍLIA E AMIGOS
Eu trabalhava na Barra da Tijuca, viajava o Brasil e o mundo e minha

família estava no litoral de São Paulo. Eu decidi levar e buscar a minha
princesinha Bruna na escola todos os dias, e faço. Eu decidi estar dentro
da piscina com o meu gatão Daniel, e assim faço todas terças e quintas
na aula de natação.
2
2 – FAZER ALGO QUE AMO
Poucas coisas me fazem mais feliz que estar conectado com gente.
Ensinar é uma paixão. Eu passo e poderia passar madrugadas com
alguém que precise de ajuda para se conectar com gente, para se
desenvolver. Eu tenho prazer em falar disso.
3 – FAZER ALGO QUE EU POSSA AJUDAR AS PESSOAS, ALGO ALÉM DA

MINHA FAMÍLIA
Eu amo aprender e sou extremamente dedicado no aprendizado.
Descobri que ensinar é a melhor forma de aprender. Para ensinar você
precisa estudar, focar, resumir, organizar, e fazendo isso você aprende
muito. DIVIDIR NÃO É DAR O QUE SOBRA E SIM COMPARTILHAR O QUE
TENHO DE MELHOR. Eu queria transformar vidas, e hoje elas
transformam a minha.
Esse GUIA® foi criado em vários episódios, mas hoje é uma terça-feira e
eu fui novamente com meus filhotes para a natação. Ou seja, meta 1
cumprida.
Nesse momento que escrevo são exatas 02:41h da madrugada e eu

estou aqui produzindo esse material, sabe porquê? Porque eu amo o
que faço! Meta 2 realizada.
Talvez você não saiba ou até possa ser um dos muitos profissionais que 3
me procuram diariamente pedindo ajuda. Eu sei bem como é escutar

um pai ou mãe de família desesperado por estar falhando com suas
responsabilidades principais. Esse GUIA foi feito para todos, mas
especialmente para você. Na minha vida houve momentos que desisti,
mas algumas pessoas não haviam desistido de mim. Pode ser que você
tenha desistido ou esteja prestes a isso, mas eu NÃO DESISTI DE VOCÊ.
Meta 3 cumprida.
Esse GUIA foi criado associando conteúdos de texto e vídeos. Descobri

que fica muito mais dinâmico e essa é a melhor forma de aprendizado.
Portanto ao ver os LINKS EM AZUL basta clicar em cima do mesmo.
IMPORTANTE: Para abrir o conteúdo (vídeo ou texto) em outra página

assim não atrapalhando a leitura do guia basta manter a tecla Ctrl
apertada e clicar em cima do link azul (botão esquerdo do mouse).
Nada vai mudar se apenas ver esse material e não colocar em prática.
Portanto entre em campo, realize as tarefas que te encaminharão para
os seus sonhos. FEITO É MELHOR QUE PERFEITO!
Ótimo estudo!
DIREITOS AUTORAIS
Este guia está protegido por leis de direitos autorais. Todos os direitos
sobre o guia são reservados. Você não tem permissão para vender este
4 guia nem para copiar/reproduzir o conteúdo do guia em sites, blogs,
jornais ou quaisquer outros veículos de distribuição e mídia. Qualquer
tipo de violação dos direitos autorais estará sujeita a ações legais.
SUMÁRIO
1 – BANQUINHO DE TRÊS PERNAS .............................................................................................. 6

2 - CONEXÃO COM PESSOAS ..................................................................................................... 10
2.1 - HISTÓRIA ........................................................................................................................ 18
2.2 - PROVA SOCIAL ............................................................................................................... 19
2.3 - ESPECIFICIDADE ............................................................................................................. 22
2.4 - AUTORIDADE .................................................................................................................. 23
2.5 - RECIPROCIDADE ............................................................................................................. 27
3 - ATRAIR .................................................................................................................................. 31
3.1 - INDICAÇÃO ..................................................................................................................... 33
3.2 - MARKETING TRADICIONAL ............................................................................................ 34
3.3 - MARKETING DIGITAL ...................................................................................................... 35
4 - ENGAJAR ............................................................................................................................... 40
4.1 - FACEBOOK...................................................................................................................... 41
4.2 - WHATSAPP ..................................................................................................................... 51
4.3 - GOOGLE ......................................................................................................................... 52
5 - FECHAR TRATAMENTOS ....................................................................................................... 54
6 - BLOQUEIOS MENTAIS........................................................................................................... 57
5
1 – BANQUINHO DE TRÊS PERNAS
A grande maioria dos profissionais de odontologia passa uma vida

inteira focada em um único pilar: PRODUTO/SERVIÇO. Fazem
graduação, pós-graduação, atualizações, especializações, as vezes
mestrado e doutorado.
Em nenhum momento estou dizendo que a parte técnica não é

importante. Tenho certeza que é fundamental e que o profissional de
odontologia sempre estará se atualizando, afinal a todo momento

surgem novos procedimentos, técnicas e produtos.
Ao mesmo tempo, conhecendo e tendo contato diariamente com

milhares de profissionais de odontologia em todo Brasil e em mais de
12 países, desde alunos com um consultório em uma cidade pequena
do interior a alunos com mais de 100 clínicas nas principais cidades do
país, NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA que domínio técnico sozinho não
leva ao sucesso, não transforma vidas.
Independentemente do que você considera sucesso hoje, afinal este

conceito pode mudar durante a vida, seja ele estabilidade financeira
(presente e futura), valorização profissional, tempo livre, viagens, etc.
Além da questão técnica, considero dentro deste pilar o produto como

um todo. Você não precisa ter a melhor estrutura do país (não mesmo!),
6 mas sua estrutura precisa estar limpa, organizada, não pode estar
degradada e suja.
Na maioria das vezes ao perguntar como está o pilar
PRODUTO/SERVIÇO recebo um “Ok Fábio, está ótimo”. Entretanto
quando tenho oportunidade de estar presencialmente, com bastante
frequência, vejo um avental completamente amassado, sujo, as vezes
com sangue, assim como uma estrutura deteriorada, descuidada,
estragada.
Tudo bem, vamos partir do princípio que o pilar PRODUTO/SERVIÇO

está bom. Você vende seu produto ou serviço para quem?
Extraterrestres, animais ou seres humanos? Então aqui entra o 2º pilar
obrigatório, que eu chamo de CONEXÃO COM PESSOAS.
E ao tocar neste nome muitos rapidamente me respondem “Fábio,

fique tranquilo. Eu me dou muito bem com amigos e pacientes, as
pessoas gostam de mim, etc”. Excelente e fundamental que seja assim,
mas eu não estou falando exatamente disto agora e sim de técnicas
reais, comprovadas em milhares de pesquisas científicas pelo mundo,
com ganhadores do Prêmio Nobel de comportamento humano,
técnicas de atração, engajamento, influência, persuasão, vendas.
Lembro de um conceito de um grande mestre de conexão com pessoas:

“VOCÊ PODE TER UMA IDEIA OU UM PRODUTO QUE POSSA MUDAR
O MUNDO, MAS, SEM O PODER DE PERSUADIR, VOCÊ NÃO TEM
NADA.”
Se você está tentando se conectar com pessoas precisa saber que 7
existem técnicas reais para isto. Eu trabalhei muitos anos com vendas e
gente sem saber que existiam estas técnicas e é extremamente
provável que você não conheça também. Óbvio que todos nós usamos
parcialmente algumas destas técnicas, porque ao longo da vida
percebemos, na tentativa e erro, que alguns comportamentos geram
bons resultados, em outros casos observamos algumas pessoas de
sucesso e copiamos seus comportamentos, então consciente ou
inconscientemente incorporamos estes comportamentos quando
estamos nos relacionando. Agora, isto é muito diferente de
REALMENTE DOMINAR e praticar estas técnicas.
Ok Fábio, farei cursos e lerei alguns livros sobre conexão com pessoas,
e agora, vou transformar minha vida? Não! Com certeza não. Com estes
dois pilares você certamente conseguirá melhorar sua conversão
absurdamente, ou seja, terá uma alta taxa de conversão nas pessoas
que tiver contato, entretanto eu lhe pergunto, quantas pessoas você se
conecta por dia? 20, 30, 50? Chega a 100? Impossível! Existe um
limitador de tempo.
Quero dizer que não adianta nada ter um bom PRODUTO/SERVIÇO,

dominar técnicas de CONEXÃO COM PESSOAS se você só consegue
atingir, alcançar, se conectar com poucas pessoas diariamente.
É aí que entra o 3º pilar que eu chamo de ESCALABILIDADE E PRECISÃO.

Atualmente a única forma de você se conectar com “milhares e
milhares de pessoas”, 5.000, 20.000, 100.000 pessoas diariamente é
através das PLATAFORMAS DIGITAIS. Ou qualquer outro nome que
8 optarmos por usar, como: internet, redes sociais, marketing digital.
Pouca importa o nome, esta é a única maneira atualmente.
Se você está conectado com milhares de pessoas diariamente qualquer
percentual “ridiculamente” pequeno de conversão já é uma quantidade
enorme de pacientes novos fazendo tratamentos. Além da grande
escala, como explico aqui neste GUIA no capítulo MARKETING DIGITAL,
você também consegue PRECISÃO, ou seja, ALCANÇAR EXATAMENTE
AS PESSOAS QUE ESTÃO PROCURANDO POR VOCÊ.
Aliás é bem provável que você tenha um conhecido ou saiba de uma

história de algum profissional que não tem um bom
PRODUTO/SERVIÇO, mas é um grande sucesso. Certo? Olhe com mais
detalhe e observe que, com certeza absoluta, ele usa os pilares de
CONEXÃO COM PESSOAS e ESCALABILIDADE/PRECISÃO.
Se tem um PRODUTO/SERVIÇO bom ou razoável, domina técnicas de

CONEXÃO COM PESSOAS e tem ESCALA (milhares de pessoas), seu
sucesso é garantido.
Faço uma analogia com um banquinho de 3 pernas. Se você retirar

qualquer uma das pernas o banquinho não fica em pé. O mesmo ocorre
com o profissional de odontologia nestes 3 pilares. Este é o principal
conceito do nosso método.
Fábio, tenho um bom PRODUTO e vou contratar uma agência de

marketing para trabalhar o pilar ESCALA, vou ter sucesso?
Provavelmente não! Mas fique à vontade para tentar. Sugiro que
procure agora no Facebook ou Google por milhares de páginas de 9
dentistas feitas por agências, páginas lindas, fotos lindas, layout lindo e
resultado... NENHUM! Olhe com seus próprios olhos.
Eu apresento algumas delas que eram de alunos no WORKSHOP
NACIONAL DE ODONTOLOGIA®. Isto ocorre porque ao contratar a
agência de marketing, além do pilar PRODUTO você supostamente, se
usar uma agência com legitimidade, ou seja, que prove os resultados,
também usaria o pilar ESCALABILIDADE/PRECISÃO, mas então eu te
pergunto, você tem resultados com pessoas sem dominar o pilar
CONEXÃO COM PESSOAS?
Do mesmo jeito, se domina CONEXÃO COM PESSOAS e tem

ESCALABILIDADE atrairá uma quantidade enorme de pessoas para o
seu consultório, mas se o seu produto for ruim, balde de água fria. Eu
quero dizer que, depois de muito tempo e dinheiro investido, não tenho
dúvida que você precisa ao menos dos 3 pilares. Tudo isto que citei eu
falo no vídeo 2 MOTIVOS QUE IMPEDEM O SUCESSO PROFISSIONAL.
Com estes 3 pilares eu posso garantir que você transforma sua vida.
Não precisa confiar de olhos fechados em mim, que tal ver a opinião de
mais de 179 dentistas aqui neste link?
2 - CONEXÃO COM PESSOAS
Para falar de conexão com pessoas é necessário falarmos sobre o

10 funcionamento do cérebro no que tange DECISÕES.
Sobre este tema existem duas partes importantes no cérebro, uma
delas chamada NEOCÓRTEX. Esta área é responsável pela linguagem,
dados, informações e lógica. Mas por incrível que pareça a maioria das
nossas decisões não são tomadas aqui. Se todas as nossas decisões
fossem baseadas em dados e lógica as pessoas, por exemplo, não
fumariam cigarro, não comeriam mais que precisam, não comeriam
alimentos ricos em gordura ou açúcar, não usariam drogas, não
comprariam algo que não seja realmente útil para elas, entre muitos
outros exemplos.
A maior parte das nossas decisões são tomadas na região do SISTEMA
LÍMBICO, que é a área responsável pelas emoções, instinto de
sobrevivência, experiências.
Fábio, não seria muito melhor se nossas decisões fossem baseadas em

dados e lógica? Mais ou menos, deixa eu explicar.
O cérebro humano é o objeto mais complexo do Universo. Tem 86

bilhões de neurônios, que podem formar 100 trilhões de conexões.
Traduzindo estes números, segundo uma estimativa de cientistas da
Universidade Stanford, se fosse possível criar um computador com o
mesmo número de circuitos do cérebro, ele consumiria uma
quantidade absurda de eletricidade: 60 milhões de watts por hora. É o
equivalente a quatro usinas de Itaipu trabalhando simultaneamente.
Mas o cérebro humano gasta pouquíssima energia, 20 watts, menos
que uma lâmpada. 11
Guarde esta importante informação sobre a economia de energia do
cérebro, voltaremos nela.
Deixa eu te contar uma história interessante. Etologia é uma ciência que

estuda o comportamento social e individual dos animais. A mamãe
perua é carinhosa, atenta e protetora. Passam o período de
maternidade aquecendo, limpando, tomando conta e aconchegando os
filhotes embaixo delas.
Provavelmente você imaginaria que para identificar um filhote a

mamãe perua se baseasse na aparência, tato, cheiro, mas toda essa
atividade materna é desencadeada por uma única coisa: o piar dos
filhotes. Esta é a característica identificadora.
O cientista M. W. Fox e sua equipe fizeram um experimento

importante. Sabendo que a doninha é o inimigo natural da perua,
criaram uma doninha empalhada, idêntica à real. Dentro dela
colocaram um alto-falante que emitia o piar idêntico dos filhotes de
perua.
Ao aproximar a doninha empalhada, obviamente a mamãe perua

atacava imediatamente para se proteger e proteger seus filhotes.
Ocorre que quando os pesquisadores ligavam o alto-falante e a doninha
empalhada emitia o piar a mamãe perua além de aceitar a
aproximação, colocava a doninha debaixo da asa para proteção como
12 se fosse seu filhote.
Resumindo, a mamãe perua maltrata e até mata um filhote natural
porque ele não pia e acolhe um inimigo natural porque ele pia. Ou seja,
a característica desencadeadora é um aspecto pequeno da totalidade.
Estudos como este existem aos montes e de vários animais, só não vou
apresentar muitos porque ficaria longo demais. Faz sentido agir
maternalmente apenas aquele piado. Ao reagir a um único estímulo
quase sempre vai agir corretamente. Menos quando uma equipe de
cientistas enganar o bicho, claro.
Fábio, o que todas estas pesquisas sobre comportamento dos animais
têm a ver com os humanos? Muito, mas muito mais que você imagina.
Vamos lá.
O pensamento intuitivo está sempre presente, até nas situações em

que a racionalidade é supremamente importante. Estudos feitos por
pesquisadores das universidades de Ben Gurion, em Israel, e Columbia,
nos EUA, analisou o comportamento de juízes que deveriam decidir
sobre a liberdade condicional de presos (um processo rápido, que leva
6 minutos).
Observe que são pesquisadores, universidades e países completamente

diferentes. Em média, somente 35% dos condenados ganhavam a
condicional. Quando os juízes tinham acabado de fazer uma refeição, a
taxa de aprovação subia para 65%. Minutos antes do próximo lanche,
ou seja, no auge da fome, o índice de aprovação era quase zero. 13
Decidir sobre liberdade condicional e julgar a própria felicidade são
tarefas complexas. Para avaliar todas as variáveis envolvidas, muitas
delas subjetivas, o cérebro tenderia a ficar sobrecarregado. Por isso, ele
usa atalhos. "Os nossos problemas são resolvidos no piloto automático,
através de soluções que a cultura já embutiu no nosso cérebro", diz
Haase.
Com R$ 1,10, você pode comprar um café e uma bala. O café custa R$
1,00 a mais do que a bala. Quanto custa a bala? Responda rápido.
Este é um dos exemplos citados no livro Thinking, Fast and Slow

(Pensando, Rápido e Devagar), do psicólogo israelense Daniel
Kahneman, que ganhou o Prêmio Nobel de Economia por suas
pesquisas sobre o comportamento humano.
Ele explica que existem dois tipos de pensamentos. O primeiro é rápido

e intuitivo e confia na experiência, na memória e nos sentimentos para
tomar decisões. O segundo é lento e analítico, e serve como uma
espécie de guardião do primeiro.
É por isto que você provavelmente respondeu que a bala custa R$ 0,10,
certo? Resposta errada! Se a bala custasse R$ 0,10 o total daria R$ 1,20.
Como dito acima, o café custa R$ 1,00 a mais que a bala, portanto se a
bala custasse R$ 0,10 o café custaria R$ 1,10 (atenção, R$ 1,00 a mais)
14 e o total R$ 1,20. A bala na verdade custa R$ 0,05.
Ellen Langer, psicóloga social de Harvard fez um experimento incrível.
O objetivo era conseguir a permissão e passar na frente de todos na fila
da copiadora dentro da biblioteca. Ela usou exatamente esta frase:
“Com licença, tenho 5 páginas. Posso usar a fotocopiadora porque
estou com pressa?” E teve êxito em 94% das tentativas.
Depois usou outra abordagem: “Com licença, tenho 5 páginas. Posso

usar a fotocopiadora?” E o resultado caiu 36%.
Talvez você tenha pensado que foi natural afinal na primeira frase ela
diz que precisa porque está com pressa. Mas Langer queria e foi muito
além usando uma outra abordagem: “Com licença, tenho 5 páginas.
Posso usar a fotocopiadora porque tenho de fazer algumas cópias?” E
novamente o resultado subiu para 93% de êxito.
Usar a fotocopiadora porque tem que fazer cópias? Pensei que a

fotocopiadora servisse para fritar um hambúrguer, pentear o cabelo,
limpar a casa, sei lá. Observe que este experimento tende a provar que
usar um “porque” com sentido ou completamente sem sentido traz o
mesmo resultado. Neste e em outros tantos experimentos prova-se que
quando VOCÊ USA ALGUMA JUSTIFICATIVA TENDE A TER PERMISSÃO.
Existe um caso que se tornou famoso de uma joalheria indígena numa

região turística no EUA. A proprietária tentava se desfazer das pedras
turquesas de qualquer maneira. O item não vendia de jeito algum.
Baixou o preço, fez ofertas, colocou o produto exposto na frente, 15
montou conjunto com outros produtos e nada de vender. Um belo dia

ela iria viajar e deixou um bilhete para a gerente baixar o preço pela
metade, escreveu “PREÇO = ½.” A gerente entendeu erradamente o
recado, entendeu que 1 era o preço de 2 e dobrou o preço.
Ao voltar a proprietária ficou surpresa que todas as pedras tinham sido

vendidas pelo dobro do preço. Como isto aconteceu? Era uma região
turística, onde os frequentadores não tinham domínio algum sobre
aquele item, e reagiram a um único estereótipo, CARO = BOM.
Mais uma vez observa-se que a decisão não foi tomada em cima de
dados e lógica e sim com base em intuição, na experiência. Um preço

mais elevado reflete normalmente uma qualidade mais alta.
Você estava achando a mamãe perua ignorante demais em identificar

os filhos usando um único aspecto pequeno da totalidade (piar), sem
analisar todo o contexto?
E o que você acha dos seres humanos decidindo algo por uma ou um
conjunto de palavras completamente sem sentido, sem também
analisar todo o contexto, como o caso da pesquisa que citei de Ellen
Langer? Ou sobre um único estereótipo CARO = BOM? Ou decisões de
juízes sobre a liberdade de pessoas não analisando o real contexto?
Nós vivemos no ambiente de estímulos mais complexo do planeta e que

muda mais rápido. Precisamos de atalhos. Não se pode esperar que
reconheçamos e analisemos todos os aspectos de cada pessoa, evento
16 ou situação com os quais nos deparamos.
Seria muito complexo dominar todos os assuntos para você tomar a
melhor decisão. Isto faz com que nossas decisões sejam tomadas de
forma automática, usando algum princípio padrão, algum estereótipo
já conhecido no nosso passado. Como “caro = bom” ou “se todos
preferem aquilo realmente deve ser o melhor”.
Padrão de comportamento automático é a solução para o esgotamento

mental num mundo com cada vez mais estímulos. Observe, como
falamos logo no início, que o cérebro precisa economizar energia. Se
não fossem estes atalhos e todas as decisões fossem analisadas para
tomar uma decisão, simplesmente o cérebro travaria, nós não
sairíamos do lugar.
É por isto que personalidades como o presidente dos Estados Unidos

Barack Obama, como Steve Jobs fundador da Apple e Mark Zuckerberg
fundador do Facebook usam o mesmo tipo de roupa diariamente. Steve
Jobs só usava calcas jeans, camisa preta e tênis. Barack Obama dois
tipos de terno. Como são personalidades que precisam tomar decisões
que impactam o mundo, eles conhecem o funcionamento do cérebro e
não “gastam” suas decisões com coisas supérfluas como qual roupa
deveriam usar hoje. Sempre é a mesma roupa (modelo).
Vamos então falar de alguns GATILHOS MENTAIS ou PADRÕES DE

COMPORTAMENTO AUTOMÁTICO, que são os atalhos usados pelos
mestres em conexão com pessoas para atrair, engajar, influenciar,
persuadir e vender. 17
2.1 - HISTÓRIA
Lembro de um excelente conceito que aprendi com um grande

professor de PNL, Programação Neurolinguística: A maior técnica de
venda é contar uma história. Nós nos desenvolvemos e sobrevivemos
através da história. Quando você chegava arrasado na sua casa sua mãe
dizia: sente aqui que eu vou te contar uma história.
É por isto que os filmes e novelas atraem tanto. É por isto que a
indústria cinematográfica de Holywood gera tantos bilhões de dólares

todos os anos. O que eles fazem? Contam histórias.
Os programas de entretenimento de sucesso fazem o mesmo. O

apresentador Luciano Huck constrói uma nova casa para alguém
necessitado ou ele conta a história desta pessoa? O que ela fazia, o
quanto sofreu, o quanto vem batalhando, um reencontro incrível, a
imaginação de como será dali em diante, etc. No Lata Velha ele reforma
qualquer carro ou ele conta a história de alguém e a ligação com aquele
carro?
Existem outras dezenas de programas ou empresas que doam. Se ele

sorteasse a casa ou um carro não teria praticamente impacto. O sucesso
neste caso, o que atrai atenção, o que conecta, é a história.
Nas suas comunicações você deve usar a história para gerar atração e
18 conexão. Em vez de iniciar um vídeo ou texto, por exemplo, dizendo
que vai falar de algum assunto, Botox, hábitos de escovação, implante,
etc, você atrairia muita mais iniciando com alguma curta história, como:
Eu acabei de atender a Luciana, e por incrível que pareça
foi a 4ª paciente hoje que me procurou com dúvidas de
Botox, então eu decidi dividir com você as principais
dúvidas que me perguntam aqui na clínica...
Hoje e recebi a Talita e a princesinha Manu. A Manu

chegou correndo e eufórica para me mostrar que
conseguiu...
Na semana passada eu estava no congresso de
odontologia, e percebi...
Observe que a chamada de ação que fez você tomar a decisão de baixar
esta versão online deste Guia é uma breve... história. Não se assuste se
também perceber que eu começo este Guia contando uma... história.
Muito menos que este próprio tema (história) eu começo contando
uma... história!
2.2 - PROVA SOCIAL
O princípio da prova social afirma que uma maneira que usamos para
determinar o que está certo é descobrir o que as outras pessoas acham
que é correto. Nós usamos as ações dos outros para decidir como nós
devemos agir. Especialmente quando existe incerteza. 19
É como um instinto de sobrevivência. Tendemos a fazer o que todos
fazem. Isto economiza energia, diminui o risco, aumenta as
probabilidades de boas decisões.
Uma experiência realizada por Darley Latané e sua equipe em Nova

York, baseava-se em encenar situações de emergência (ataque
epilético) observadas por um único indivíduo ou por um grupo. Quando
havia apenas 1 expectador a vítima era ajudada em 85% das vezes.
Quando haviam 5 expectadores a vítima era ajudada apenas 31% das
vezes.
Outra experiência conduzida em Nova York era uma possível

emergência, fumaça saindo debaixo da porta. Quando passava 1 única
pessoa pelo local em 75% das vezes elas relataram vazamento. Quando
tinha 3 pessoas no grupo que passava no local apenas 38% das vezes
agiram. E apenas 10% das vezes uma pessoa reagiu quando num grupo
de 3, mas que as outras duas foram avisadas e treinadas para ignorar a
fumaça.
Poderíamos falar por horas das pesquisas pelo mundo que provam isto,
embora baste olhar ao seu redor. Por que os programas humorísticos
por anos insistem em colocar aquela risada falsa de fundo? Por que
barmans incrementam a gorjeta na sua própria caixinha deixando
visível as doações? Por que os programas de doações na televisão
informam o tempo todo quantas milhares de pessoas doaram e os
20 valores?
Quando você sai para jantar e vê dois restaurantes, um vazio e um
cheio, em qual você entra? "Como 95% das pessoas são imitadoras e
apenas 5% iniciadoras, elas são convencidas mais pelas ações dos
outros do que por qualquer prova que possamos oferecer."
Perceba que muitas empresas não dizem que o produto é bom, elas
dizem que o produto é o que “mais vende”, o que “mais cresce”. Não
precisa convencer que é bom, basta dizer a opinião de muitas pessoas.
E na odontologia Fábio? Faça o mesmo! Demonstre a quantidade de
atendimentos. Mostre que “todos passam aí; que é o que mais vende;
que é o que mais cresce”. Você estará atingindo diretamente a decisão
das pessoas. Se todos passam aí, é isto que elas também devem fazer.
Evidencie em suas comunicações seus seguidores, curtidas,

visualizações, comentários, compartilhamentos, avaliações:
524 avaliações com nota máxima 10
1.502 pacientes. Eles não podem estar todos errados
Para entrar na nossa LISTAVIP, que hoje já possui 114.627

visualizações...
Antes que pense que demora muito chegar em grandes números eu já

te aviso que em um simples impulsionamento você atingirá milhares de 21
visualizações.
2.3 - ESPECIFICIDADE
Como acabei de falar de prova social, e, portanto, falamos de

QUANTIDADE, achei importante encaixar a ESPECIFICIDADE.
Quantos anúncios você já viu dizendo EMAGREÇA? Provavelmente

você viu as experientes editoras ou anunciantes sendo específico, algo
como: EMAGREÇA 5 KG. Quero dizer, “muuuuuuuito” mais específico:
EMAGREÇA 5 KG EM 48 HORAS.
A cientista comportamental Malia Mason fez um experimento

interessante que envolvia a negociação de vendas de carros. Os
participantes assumiam o papel de vendedor, recebiam 3 propostas
diferentes de possíveis compradores e deveriam fazer a
contraproposta. As propostas eram dos valores de US$ 2.000, US$
1.865 e US$ 2.135.
As contrapropostas para valores não específicos (US$ 2.000) foram em

média 23% maiores, dificultando naturalmente o fechamento de
vendas. Quando os valores eram específicos (US$ 1.865 e US$ 2.135) as
contrapropostas tinham em média uma diferença de 10%, portanto
facilitando o fechamento de vendas.
As pessoas que recebem ofertas precisas tendem a achar que o

ofertante dedicou TEMPO e ENERGIA, e, portanto, tem ótimos motivos
22 para apreciação. Este também é um importante motivo para ser
específico.
Lembre-se, especificidade atrai atenção. Um processo de venda nada
mais é que atrair atenção e fazer com que a pessoa tome uma ação.
Portanto na odontologia não diga que são milhares de pacientes,

milhares de seguidores, etc, seja específico:
Seja mais um dos 4.872 seguidores...
Assista aos vídeos que já possuem 103.741...
237 avaliações com nota 10 no mês de abril...
2.4 - AUTORIDADE
Imagine que você deixou seu nome como voluntário em uma das
maiores universidades americanas. E então foi convidado para uma
pesquisa. Ao chegar na universidade conheceu mais um voluntário e
então foram recebidos pelo pesquisador, que explicou que a pesquisa
era sobre como a punição afetava o aprendizado.
Então quando houvesse erro na resposta o aluno tomaria um choque

que aumentaria em 15v, até 450v. Obs. Estudantes de pós-graduação e
graduandos estimaram que 1% à 2% apertariam o botão e chegariam
no último choque. Um grupo com 39 psiquiatras previu que apenas 1
pessoa em mil estaria disposta a dar choques e chegar até o fim. 23
Você ficou com a função de aluno e o outro voluntário com a função de
professor. Você foi muito bem amarrado em uma cadeira e colocaram
eletrodos por todo o seu corpo.
As perguntas começaram a serem feitas pelo professor. Você acertou

as primeiras, mas logo errou. Imediatamente o professor tinha a missão
de apertar o botão do choque. Inicialmente os choques foram leves,
mas em poucos minutos você errava outras questões e os choques
começaram a aumentar a ponto de tirar sua concentração. Em certo
momento você não suportava mais os choques, e começou a pedir para

que soltassem você da cadeira.
O pesquisador ao contrário, ordenava que o professor continuasse com

as perguntas e com os choques. Os choques passaram a ser
insuportáveis, e você implorou que parassem, pois você tinha
problemas no coração.
A agonia tomou conta do ambiente, mas mesmo assim o pesquisador

ordenava que o professor continuasse com os choques e você não tinha
mais forças para reagir...
Chega, deixa eu te contar a verdade. Na pesquisa, embora não

soubessem disto, o único voluntário era o professor que justamente
dava o choque. A pesquisa era para entender justamente o poder da
autoridade.
24
Embora suplicando para pararem e em agonia total (encenação sem o

voluntário real que dava os choques saber), 2/3 não cederam as
súplicas das vítimas e apertaram 30 botões até 450V. Nenhum dos 40
indivíduos abandonou a tarefa de "Professor", ou seja, que dava o
choque.
Pontos importantes:
• Sexo foi indiferente

• Todos os participantes tinham ciência do potencial de risco físico,
visto que os supostos alunos foram orientados para dizer que
tinha problemas cardíacos, problemas no coração
• Para avançarem no experimento, o pesquisador e aluno trocaram
de papel com ciência do professor. Neste caso, o professor que
dava o choque (único voluntário da pesquisa) parava de dar o
choque visto que o novo pesquisador (antes fazia o papel de
aluno) ordenada que continuasse com o choque, mas o
verdadeiro pesquisador (agora no papel de aluno) ordenava que
o professor parasse com o choque. Ou seja, quando houve dúvida
sobre autoridade imediatamente os voluntários seguiam seus
instintos e paravam os choques.
Por que pessoas comuns como eu ou você, seguiriam dando choques

de até 450v a ponto de matar pessoas, mesmo elas suplicando de
agonia para que parassem os choques? Este é o poder da autoridade.
Nesta situação o pesquisador exercia um papel muito forte de

autoridade. Com uma ordem de uma pessoa pública, um pesquisador, 25
com o título de “Doutor”, de jaleco branco, dentro de uma universidade

reconhecida, é quase impossível, conforme comprovado na pesquisa,
você não seguir uma autoridade.
Você sabia que as pessoas seguem outra pessoa atravessando a rua no

semáforo vermelho se ela estiver de terno e gravata? Se a mesma
pessoa estiver com roupas normais muitas não seguiriam.
Você sabia que enfermeiros experientes de hospitais reconhecidos ao

receber uma ligação de um suposto médico – digo suposto pois o
enfermeiro jamais conheceu o médico da ligação – que em um claro

diagnóstico de dor de ouvido, se orientar o enfermeiro a aplicar o
medicamento via retal (ânus), mesmo o enfermeiro tendo ciência do
diagnóstico e das formas de utilização do medicamento, o mesmo faz a
aplicação no ânus?
Você sabia que isto acontece mesmo que uma prescrição por telefone
seja uma violação direta a política do hospital? Que a medicação não
seja autorizada, que a posologia seja óbvia e perigosamente excessiva?
Mesmo recebendo uma ordem de quem nunca havia visto, encontrado
ou falado ao telefone?
Existem centenas de pesquisas sérias provando o poder da autoridade,

e eu passaria horas falando com muito prazer delas, mas acho que já é
o suficiente.
26 Fábio, como usar o poder da AUTORIDADE na odontologia? O primeiro

passo é você se conectar com milhares de pessoas em uma plataforma
de alto alcance e pública (Facebook, Youtube, etc). Só de estar em uma
plataforma pública gerando conteúdo você será visto como uma
autoridade. Gere conteúdo para seu público, especialmente em vídeos.
Vídeos causam autoridade.
Entreviste autoridades, evidencie seus títulos, atue com boa aparência

(sempre gravata para homens, salto alto para mulheres, etc), assim
como publicações que se associam a autoridade, como:
Hoje no Congresso Nacional de Odontologia em...
Como em todos os anos nós novamente no simpósio...
Mais um curso finalizado...
Ver esta cena linda dos meus alunos se formando...
Muitas vezes me perguntam porque continuo sendo

professor titular na...
2.5 - RECIPROCIDADE
O professor Dennis Regan da Universidade de Cornell realizou um

experimento bastante interessante que envolve o tema da
reciprocidade.
27
De forma resumida, os participantes do experimento recebiam a
informação que seu trabalho seria classificar a qualidade de pinturas,
visto que a pesquisa seria sobre “apreciação da arte”, mas não era isto
que a pesquisa de fato estava analisando.
O participante da pesquisa chegava e se encontrava com outro

participante, que na verdade ele não sabia, mas era um assistente da
pesquisa se passando por participante.
Em dado momento o participante (que na verdade era o assistente da

pesquisa disfarçado de participante) retornava ao local e dizia:
“Perguntei a ele se eu podia pegar um refrigerante para mim e ele

concordou, então trouxe um para você também.”
Atente-se que não foi perguntado se ele queria um refrigerante,

simplesmente o outro “participante” já chegava com um segundo
refrigerante na mão. Naturalmente seria extremamente constrangedor
não aceitar, visto que o “colega” já havia comprado.
Os participantes foram divididos em dois grupos. Com um deles ocorria

a cena do refrigerante e com os participantes do outro grupo não.
Todas as outras questões, atitudes e comportamentos eram idênticas
para os dois grupos.
Posteriormente o participante (na verdade assistente) que comprou o

refrigerante comentava que estava vendendo rifa de um carro e se
vendesse o maior número ganharia US$ 50, e perguntava: Poderia
28 comprar alguns bilhetes por 0,25 cada, quanto mais melhor?
Os participantes do grupo que envolvia a RECIPROCIDADE, que
receberam o refrigerante, COMPRARAM O DOBRO DE BILHETES. Não
estou falando de 10%, 20% e sim o dobro!
No final os pesquisadores também solicitaram uma pontuação para

avaliar se os participantes gostavam ou não do outro participante
(assistente), e independente de gostarem ou não, o resultado foi o
dobro para o grupo que envolveu a RECIPROCIDADE. Ou seja, mesmo
alguém que avaliou que não gostou do participante ou que não gostava
muito, ele comprou o dobro dos bilhetes comparado ao outro grupo.
Analisando o valor do refrigerante com o valor médio da compra dos
bilhetes o retorno era de 500%. Ou seja, quando alguém agiu pelo
princípio da reciprocidade o valor “devolvido, retribuído” era muito
superior ao valor “recebido”.
Imagine um cenário onde você e sua esposa foram convidados para um

jantar na casa de um casal de amigos. Foi uma noite sensacional.
Comida maravilhosa, conversa boa, empatia, uma noite muito
agradável. É extremamente provável que você (e qualquer outro ser
humano) sinta-se na obrigação de também fazer um jantar e convidar
estes amigos.
É por isto que quando seu filho ganha um presente você se sente na
obrigação de levar um presente quando é o aniversário do coleguinha.
“Nós aprendemos a cumprir essa regra e aprendemos as sanções e o 29
menosprezo de quem a viola, como interesseiro, aproveitador...”

Existem inúmeras pesquisas que provam o efeito da reciprocidade.
Lembro-me de tantas que envolviam amostras grátis. É também por
conta deste comportamento humano que políticos e executivos são
cortejados, que pedidos de doações chegam com brinde (esta é uma
verdadeira brincadeira, mas com resultado sensacional), é por isto que
o flanelinha vai limpar o vidro do seu carro e também é por isto que o
artista de rua faz uma apresentação no semáforo. Em todos os casos
estão usando o princípio da reciprocidade, onde faz com que você se
sinta em dívida e tenha a obrigação de “retribuir” a ação, a gentileza
recebida.
Aliás já pensou exatamente no significado da palavra “obrigado”? Você

está OBRIGADO a retribuir algo que alguém faça por você.
Portanto quando você de fato se dispõe a ajudar as pessoas, quando

você entrega seu conhecimento, ou seja, sua riqueza para o público, é
impossível você não ter retorno.
Mas eu acho que você também pode e precisa pensar pelo lado social.
Você, e muitas outras pessoas do bem, podem (e devem) dividir suas
experiências e conhecimentos em prol de ajudar milhares de pessoas
que precisam deste apoio. Talvez você não saiba o quanto seus
conhecimentos podem ajudar se tivessem alcance. Acredite, nada vai
te fazer mais feliz e realizado do que perceber que você contribuiu na
vida de alguém.
30
Eu gosto tanto deste assunto CONEXÃO COM PESSOAS que acabo

falando demais, eu me empolgo. É um assunto longo, mas
extremamente prazeroso, e um pouco de conhecimento traz resultados
transformadores.
Aqui eu falei de 5 GATILHOS MENTAIS ou PADRÕES DE

COMPORTAMENTO AUTOMÁTICO, mas existem dezenas. No Eu e Meu
Negócio®, com mais tempo e recursos, eu avanço em mais de 31
técnicas comprovadas cientificamente, técnicas reais de atração,
engajamento, influência, persuasão e vendas.
3 - ATRAIR
Já imaginou se a vontade dos pacientes em fechar tratamentos com

você fosse maior do que a sua vontade?
Se você vai abrir um consultório ou clínica odontológica, se abriu

recentemente ou se já possui há muito tempo, em qualquer cenário
você precisará ALCANÇAR PESSOAS.
Se seu objetivo é FINANCEIRO, e, portanto, você precisa recuperar o

valor investido no negócio e posteriormente ter uma boa rentabilidade
que permita você suprir suas necessidades e responsabilidades
familiares, lazer, viagens, sonhos, você precisará alcançar pessoas. Se
seu objetivo é SOCIAL e você quer ajudar as pessoas, fazer algo maior
para o mundo, transformar vidas, você precisará alcançar pessoas. Se 31
você quer RECONHECIMENTO, valorização, se tornar uma autoridade,
você precisará alcançar pessoas. De forma geral a maioria das pessoas
não tem um único objetivo ao montar seu negócio e sim um conjunto
de objetivos, e em qualquer um dos cenários você precisará ALCANÇAR
PESSOAS.
Os resultados podem ser exponenciais, extremamente altos e fora da

curva. Tem um vídeo onde explico um simples detalhe que ajudou a
garantir 127 agendamentos com uma única publicação, que tinha 2.200
curtidas e 354 comentários na época. Desses comentários a grande
maioria é agendamento, visto que não atendemos nenhum convênio
odontológico. Naturalmente essa publicação citada teve muito mais

retorno que esse, embora já pareça impossível. É que essa publicação
continuou no ar. Não perca essa dica no nosso canal 127 PACIENTES EM
UMA PUBLICAÇÃO.
Esta mesma publicação foi usada por milhares de alunos e seguidores.

Por exemplo, um dos nossos alunos em menos de 30 dias investindo
apenas R$ 600, em uma única plataforma (Facebook), faturou
R$58.200,00. Apresento alguns detalhes extras neste conteúdo
chamado DENTISTA FAZ R$ 58.200 COM 1 PUBLICAÇÃO.
AS PESSOAS PRECISAM SABER QUE VOCÊ EXISTE. E embora pareça, não

é tão óbvio assim na prática e por isso decidi ajudar com esse vídeo
aqui.
Para as pessoas saberem que você existe NÃO É NECESSÁRIO você se

32 escravizar atendendo convênios. Óbvio que o convênio faz o papel de
te “apresentar” para as pessoas, mas ele cobra sua alma, e ela não está
mais a venda. Para explicar um pouco melhor sobre esse assunto gravei
um vídeo chamado CONVÊNIO ODONTOLÓGICO SIM OU NÃO?
Para quem precisa compreender melhor a estratégia de negócio vale

assistir um dos primeiros vídeos que gravei, O MAPA DO NEGÓCIO
ODONTOLÓGICO.
3.1 - INDICAÇÃO
A INDICAÇÃO é a única forma que muitos profissionais utilizam para
que outras pessoas o conheçam e conheçam seu trabalho. A indicação
é uma estratégia muito boa e por toda vida será usada, ocorre que ela
atinge um número muito pequeno de pessoas.
Pare para pensar, ninguém vai ser seu “cabo eleitoral” e passar o dia
inteiro, todos os dias falando de você. Um paciente quando gosta
muito, te indica para quantas pessoas? 5, 10? Não mais que isso.
PRÓS:
Transfere alta confiança, visto que em geral quem indica é amigo
pessoal.
CONTRA:
Não consegue atingir uma quantidade de pessoas grande, e por
consequência não supre a necessidade de um consultório ou clínica 33
odontológica.
3.2 - MARKETING TRADICIONAL
Uma estratégia que foi excelente nos últimos anos é o MARKETING

TRADICIONAL. Os principais veículos do marketing tradicional são
televisão, rádio, jornais, revistas, panfletos, outdoors, cupons e ações
locais. Quem utilizou corretamente o MARKETING TRADICIONAL
conseguiu ter excelentes resultados.
PRÓS:
Atinge uma quantidade enorme de pessoas. Boa rentabilidade

comparando investimento e retorno.
CONTRA:
NÃO É ESPECÍFICO. Por conta disso causa desperdício. Se você anuncia
na televisão, provavelmente a rede atinge muitas cidades e as pessoas
de cidades muito distantes tem baixa probabilidade de se deslocarem
para fazer um tratamento no seu consultório.
Na maioria das vezes requer um ALTO INVESTIMENTO e pacotes

anuais. Os grandes veículos de anúncios tradicionais tinham muita
demanda para anúncios de grandes empresas nacionais, por conta
disso tornava-se difícil pequenas e médias empresas fazerem planos de
marketing tradicional de grande escala.
PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS. Para anunciar na televisão

34 você precisa produzir um vídeo de altíssima qualidade. Para jornais,
revistas, rádio, outdoor, panfletos, mesma coisa. Você precisa produzir
layout e materiais, e depois precisa distribuir.
PAGAMENTO PELA AUDIÊNCIA TOTAL. Paga por alcance total do
veículo, e não pelas pessoas que foram envolvidas com o anúncio.
BAIXO RELACIONAMENTO. Feito por empresas. Em geral os anúncios

são de empresas e não de pessoas.
3.3 - MARKETING DIGITAL
Há alguns anos surge uma nova forma de alcançar as pessoas. Na
verdade, é uma evolução do marketing tradicional, o MARKETING
DIGITAL. Se praticamente todas as pessoas passam 24 horas a no
máximo um braço de distância do celular, por que você iria produzir
comercial, anúncio em jornais, panfletos, distribuir, etc, se você “já está
na mão do seu público digitalmente” durante todo o dia, todos os dias?
Marketing digital, plataformas digitais, redes sociais ou internet. Pouco

importa a nomenclatura que soe melhor para seus ouvidos, ela é
INDISCUTIVELMENTE a melhor forma de você alcançar, de você se
conectar com milhares e milhares de pessoas. Não existe NADA que
tenha uma relação CUSTO/BENEFÍCIO melhor.
PRÓS:
DIFERENTES INVESTIMENTOS. As plataformas digitais permitiram que
pequenas e médias empresas, e pessoas únicas que fazem algum tipo 35
de negócio, de venda, possam alcançar milhares de pessoas, seu
público. Você pode iniciar seus anúncios com qualquer valor.
ESPECÍFICO: Como praticamente todas as pessoas usam a internet e
suas principais plataformas digitais, as grandes empresas de tráfego
como Facebook, WhatsApp, Instagram, Google, YouTube, Twitter,
dentre outras, possuem muitas informações de todas as pessoas. Para
se cadastrar nas plataformas você já precisa passar algumas
informações iniciais como telefone, profissão, hobbies, etc.
Posteriormente quando você está navegando pela internet todos os
seus movimentos são arquivados. Exemplos: Locais, cidades, bairros e
ruas que você frequenta; locais de deslocamento, viagens; horários que

utiliza a internet; interesses – Quando você clica em qualquer site, link,
campo de busca, notícia, tudo isso acumula informações sobre seus
interesses. Se você fica mais tempo “lendo ou assistindo” algum
conteúdo, isto é outro indicativo que tem interesse por aquele tema e
ficará cadastrado assim.
Existe um caso muito famoso que ocorreu com uma gigante empresa
varejista norte americana. Um cliente entrou na loja gritando à procura
do gerente. Quando foi atendido jogou um monte de materiais
publicitários, revistas, jornais, panfletos, e-mails impressos, que estava
recebendo em sua casa destinados à sua filha. O senhor bastante
exaltado gritava: Vocês estão loucos? Vocês estão incentivando uma
adolescente a ficar grávida? Isso porque todos os materiais que
chegavam pelos correios e digitalmente para sua filha adolescente
eram informativos sobre bebês, criança e gestação.
36
Poucos dias depois a história se tornou pública quando o Sr descobriu

que sua filha estava grávida. É isso mesmo que você está pensando.
Uma rede varejista pode saber que uma filha está grávida antes do
próprio pai? Sim! Através de um algoritmo, que nada mais é que regras
de probabilidade. A empresa define, por exemplo, que se for uma
pessoa do sexo feminino, que procurou no site por 3 produtos
diferentes de bebês/gestação, comprou algum produto relacionado,
isso dá uma probabilidade de 90% da cliente estar grávida. Ou seja,
apenas navegando pela internet empresas e agora pessoas, conseguem
inúmeras informações sobre seu público.
É por isso que você vai na internet e digita qualquer coisa como óculos,
por exemplo. Daí em diante nos próximos dias você estará no site de
futebol, de tricô, ou qualquer outro, e vai aparecer uma janela na lateral
da tela praticamente “gritando”: Óculos, óculos, óculos aqui! Me
compre, eu sou os óculos que você está procurando. E você pensa:
Nossa que coincidência! Não existe nada de coincidência, isso chama-
se remarketing.
Com todas essas informações fica impossível seu anúncio não trazer
resultados expressivos. Pense que você irá definir região do anúncio,
sexo, idade e principalmente interesses. Pense que seu anúncio irá
chegar justamente para quem está procurando e precisando de você.
Vai chegar para as pessoas que estão procurando por dentista, por
canal, ortodontia, odontopediatria, implantodontia, etc.
E se precisar fazer algum tipo de contato, de campanha mais específico 37
ainda, é possível. Imagine se pudesse achar especificamente os seus

pacientes no Facebook? Imagine se pudesse criar um público exclusivo
com esses pacientes e fazer publicações específicas para eles? Imagine
podendo fazer publicações específicas para pacientes que não
retornaram ao seu consultório no último ano? Imagine fazendo
publicações específicas para os pacientes que que fizeram um
orçamento, mas não fecharam tratamento? Imagine o poder da
reaproximação que poderia ter se relacionando com pacientes
inativos? Está bom, pare de imaginar, isso é possível! Amém! Kkk No
vídeo ACHAR MEUS PACIENTES NO FACEBOOK explico com detalhes
isto.
Você não é um Rambo atirando para todos os lados e sim um Sniper,

alcançando a pessoa certa. Naturalmente dei apenas um resumo do
PODER do marketing digital, eu apresento muitas outras informações e
dicas no BLOG do meu site.
MELHOR CUSTO/BENEFÍCIO: Como de forma geral não é necessário

uma mega produção de anúncios, produção de materiais e nem
distribuição, o seu anúncio chega com o melhor investimento para a
pessoa certa, e então você tem um alto retorno sobre seu objetivo de
campanha.
Importante reforçar que ter um investimento baixo e alto retorno não

é sinônimo de preço baixo nos seus serviços. Uma das estratégias que
geram valor para seu produto/serviço é simplesmente o preço. Assista
o vídeo PREÇO NA ODONTOLOGIA para entender melhor e colocar em
38 prática.
ALTO RELACIONAMENTO: AS PESSOAS GOSTAM DE SE RELACIONAR
COM PESSOAS E NÃO COM EMPRESAS. Apenas no marketing digital
você consegue se relacionar, estar conectado a milhares de pessoas,
publicar conteúdos de valor para seu público. Isso causa imediatamente
alta confiança e autoridade. É importante saber que o relacionamento
se constrói por várias questões que afetam a afeição. Explico muitas
técnicas no WORKSHOP NACIONAL DE ODONTOLOGIA DO EU E MEU
NEGÓCIO®. Uma simples, mas importante dica que impacta nos
resultados é a APARÊNCIA que falo nesse vídeo aqui.
FOCO EM RESULTADO. Você pode pagar por clique, o famoso CPC
(custo por clique). Ou seja, você só paga quando uma pessoa se
envolver com seu anúncio, para todas as outras pessoas alcançadas
você não terá custo. Você pode definir outros objetivos como por
exemplo Lead, cadastro de interessados, nesse caso pode pagar por
objetivo concluído com sucesso.
TENDÊNCIAS. Através de muitas informações disponíveis, através de

vários relatórios prontos, você poderá ver a tendência do mercado. Se
a Kodak pudesse prever que as máquinas digitais tomariam o mercado
ela poderia agir antes de falir. A Blockbuster também antes da chegada
da Netflix. Com análises e tendências você pode estar sempre
atualizado para o que o mercado está necessitando.
O Google é a maior fonte de busca do mundo. Se o Google

disponibilizasse a quantidade de procura que está tendo hoje sobre X 39
assunto e seu histórico de pesquisa dos dias, meses e anos anteriores,

concorda que você teria claramente uma avaliação de tendência. Por
exemplo, se você visse que máquinas de datilografar estão caindo
absurdamente à busca, talvez seja hora de ir para outro segmento caso
você venda esse produto, correto? O Google disponibiliza essa
extraordinária informação, mas essa e muitas outras do Marketing
Digital ninguém sabe e tem acesso. Mas agora você tem, vá lá no
GOOGLE TRENDS.
CONTRA:
Não possui.
4 - ENGAJAR
Ok Fábio, entendi bem as diferenças e o poder do Marketing Digital,

mas por onde começo? Devo construir ou melhorar meu site?
Se você precisa entender como deve ser um site que traz resultado eu
explico isto com detalhes no vídeo COMO DEVE SER O MEU SITE?
Entretanto eu recomendo FORTEMENTE que você inicie com uma

página profissional no Facebook, Google e WhatsApp. Essas são as mais
fáceis e trarão o maior retorno. Posteriormente você avançará para o
site e as demais plataformas.
40
4.1 - FACEBOOK
Fábio, posso usar minha página pessoal? Não!
O Facebook utiliza um algoritmo, que nada mais é que um conjunto de

regras do negócio deles. Basicamente se você publicar algo na sua
página pessoal você praticamente não atinge ninguém. O Facebook não
mostrará sua publicação para todas as pessoas que te seguem. Além
disso, aparecerá em geral apenas uma vez para um amigo, o que na
maioria das vezes não dá resultado. Por último, se o Facebook
identificar que você está usando uma página pessoal com assuntos
profissionais ele poderá excluir sua conta ou migrar sua página para
profissional.
É como se você estivesse numa plataforma digital que tem quase 2

bilhões de usuários, mas você estivesse no deserto. Sua publicação
apareceria para pouquíssimas pessoas. Eu falo mais sobre isto no vídeo
FACEBOOK PESSOAL OU PROFISSIONAL?
Com a página profissional você poderá IMPULSIONAR suas publicações,

que nada mais é que pagar para o Facebook apresentar sua
publicação/anúncio para milhares e milhares de pessoas que você
definiu anteriormente, o seu público.
41
4.1.1 - CRIE IMEDIATAMENTE UMA PÁGINA PROFISSIONAL
Você não levará mais que 10 minutos, incluindo fotos, vídeos, etc.
Fábio, mas eu não tenho ainda fotos bonitas, profissionais. CRIE SUA
PÁGINA, feito é melhor que perfeito!
https://www.facebook.com/pages/create
• DICA NINJA
• Use sua foto pessoal no perfil
• Use seu nome como nome da página. Dra Raquel Gonçalves,

por exemplo
Pessoas gostam de se relacionar com pessoas e não com empresas.
4.1.2 - ENGAJAMENTO E ENVOLVIMENTO
Suas publicações precisam engajar as pessoas. Vender nada mais é que

ATRAIR ATENÇÃO e fazer com que as pessoas tomem uma AÇÃO.
Muitos profissionais travam nesse momento. O que devo publicar?
Qual conteúdo postar?
Para ajudar faço uma análise de uma publicação feita por um aluno, e
42
apresento um EXEMPLO DE PUBLICAÇÃO COM 6 ACERTOS E 3 ERROS,
assim ficará bem fácil de você entender o que dá resultado e porquê.
Veja este conteúdo clicando aqui.
No vídeo GATILHO MENTAL DA RECIPROCIDADE eu te apresento uma

das melhores técnicas de vendas e exemplifico o que você deve
publicar. E o mais importante é que VOCÊ ESTARÁ AJUDANDO
PESSOAS. #FazerOBemFazBem
Se você pedisse ou fosse pedida em casamento no momento que

conheceu e viu alguém pela primeira vez no bar, a probabilidade de
receber ou dizer não seria altíssima. Existem etapas em um
relacionamento que se cumpridas proporcionarão confiança e alta
probabilidade de sim. Eu falo um pouco sobre isso no vídeo QUER
CASAR COMIGO?
Existem muitas estratégias que fazem com que você ATRAI A ATENÇÃO
do seu público. Esse é o primeiro objetivo da sua publicação e em geral
a CHAMADA DE AÇÃO, o título da publicação tem grande efeito nisso.
Segue como exemplo algumas orientações que deixamos disponível no
conteúdo PÂNICO NO DENTISTA.
Mas existem detalhes que fazem você ter uma super conversão, ou
seja, transformar seguidores, leads, cadastros em agendamentos e
tratamentos realizados. Parece brincadeira, eu sei, mas você precisa
transportar suas características do mundo off-line, do dia a dia, para o
mundo online. No vídeo 3 DICAS ONLINE QUE CONVERTEM 69% EM 43
PACIENTES você descobrirá detalhes que trazem resultados imediatos.

Use, teste e depois me diga se trouxe ou não. Ok?
Embora os profissionais não dominem o assunto é fundamental você
entender que AS PESSOAS COMPRAM DE QUEM ELAS CONHECEM E
MAIS GOSTAM, e por isso preparei esse conteúdo. Clique no link acima.
Na verdade, AS PESSOAS “COMPRAM” MAIS VOCÊ QUE SEUS

PRODUTOS OU SERVIÇOS. No vídeo O PODER DA SEMELHANÇA abordo
esse tema. Sabendo disso você irá compreender o poder da afeição. Eu
gravei um vídeo onde falo da EMPATIA, e esse é um dos mais de 31
gatilhos mentais que apresento no EU E MEU NEGÓCIO®.
GRAVE VÍDEOS. É possível que nesse exato minuto seu cérebro esteja
te sabotando. “Eu não gosto muito de ser o protagonista. Gosto de ficar
por trás, na estratégia, bla bla bla, mi mi mi...” Sinto dizer, mas é muito
provável que tudo isso sejam desculpas por conta do MEDO. MEDO DO
JULGAMENTO, medo do fracasso, de passar vergonha. Eu falo um
pouco sobre isso no conteúdo EI MEDO, EU NÃO TE ESCUTO MAIS.
Voltando aos vídeos, eu sei que estou passando muitas informações
aqui, mas se você puder gravar apenas algumas eu diria: GRAVE E
IMPULSIONE VÍDEOS.
Se está completamente perdido em como iniciar acho que irão te ajudar

os vídeos EQUIPAMENTOS PARA GRAVAÇÃO DE VÍDEOS e 6 ETAPAS
PARA UM VÍDEO DE SUCESSO.
44
4.1.3 - IMPULSIONE SUAS PUBLICAÇÕES
É extremamente difícil você conseguir resultados de forma orgânica, ou

seja, sem impulsionar. Eu explico isto no vídeo POR QUE NÃO TENHO
RESULTADO COM O FACEBOOK?
Pense que em nenhum local que o seu dinheiro esteja aplicado ele trará
um retorno maior que se estivesse na sua empresa. Se está na conta
corrente ou debaixo do colchão você não tem retorno e perde dinheiro
por conta da inflação. Se está na poupança, ou em aplicações você supri
apenas a inflação ou míseros % a mais. Se está imobilizado, como um
aluguel de casa por exemplo, não tem retorno acima das aplicações
citadas. Exemplifico isso no vídeo DENTISTA, QUANTO INVESTIR EM
ANÚNCIOS.
Muito provavelmente ao investir em marketing digital na sua empresa

o retorno será múltiplas vezes superior a qualquer outro. Não tenha
medo, mesmo você errando feio terá retorno superior ao que está
tendo agora em outras aplicações. Lembrando que você também
poderá iniciar com valores pequenos, assim terá mais confiança.
Lembre-se que também existe um efeito psicológico, ou seja, se arriscar
um pouco mais no investimento acaba por ter um retorno maior e isso
te motiva rapidamente a continuar. Eu iniciaria nesse meio termo.
45
Uma dica que pouquíssimos profissionais sabem e usam é como
impulsionar incluindo o fator de renda familiar. Portanto você poderá
definir que seu impulsionamento alcance pessoas com renda familiar
superior ao valor que escolher. Sugiro que não utilize inicialmente o
fator renda, e após engajamento da página comece a trabalhar essa
dica. No vídeo ELEVE O PERFIL DO SEU PÚBLICO explico com mais
detalhes.
Óbvio que você trabalhará engajamento orgânico, ou seja, sem

impulsionar. Isso porque provavelmente terá mais publicações que
impulsionamentos. Significa dizer que irá escolher dentre suas
publicações, qual deseja impulsionar.
Além do engajamento gerado pelas publicações orgânicas, existem

outras formas de marketing digital orgânico, ou seja, sem investir em
anúncios, sem impulsionar. No vídeo WIFI VIA CHECKIN NO FACEBOOK
dou uma super dica sobre esse assunto.
Definido o valor para investir, a dica é que você sempre esteja presente
para seu público. FREQUÊNCIA gera FAMILIARIDADE que GERA
PERSUASÃO. Divida seu valor de investimento do mês por dia, e,
portanto, todos os dias terá algum anúncio impulsionado. Explico com
detalhes no vídeo FREQUÊNCIA DE ANÚNCIOS DO DENTISTA.
Você poderá trocar a publicação que está sendo impulsionada por

exemplo uma vez por semana. Você verá uma análise dos resultados e
assim definirá que publicação continuará impulsionada e qual será
46 trocada. As análises você faz no GERENCIADOR DE ANÚNCIOS.
É possível impulsionar uma publicação da sua página ou impulsionar um
anúncio que não está publicado na sua página. As formas mais
conhecidas para impulsionar são direto na publicação no botão
IMPULSIONAR, no GERENCIADOR DE ANÚNCIOS e no POWER EDITOR.
Recomento que inicie pelo Gerenciador de Anúncios, e explico melhor
no vídeo QUAL A MELHOR PLATAFORMA PARA IMPULSIONAR
ANÚNCIOS?
As etapas são:
4.1.3.1 - CAMPANHA
o DEFINIR OBJETIVO
• Os mais usados para quem está começando são

ENVOLVIMENTO (envolvimento com a publicação,
curtidas na página) e VISUALIZAÇÕES DO VÍDEO (faça
mais pessoas visualizarem seu conteúdo do vídeo)
• Nesse momento você irá escrever o NOME DA

CAMPANHA
4.1.3.2 - CONJUNTO DE ANÚNCIOS
o PÚBLICO 47
• Aqui você irá definir seu público

• Localização, cidade ou cidades, raio em km
• Idade
• Sexo
• Idioma
• Direcionamento detalhado são os interesses - Dentista,

Odontopediatria, Implante Dental, Endodontia, etc
• Conexões – Sugiro inicialmente manter padrão
o POSICIONAMENTOS
• Onde quer que apareça seu anúncio? - Feed de notícias,

coluna da direita, Instagram
• Sugiro deixar no posicionamento automático
o ORÇAMENTO E PROGRAMAÇÃO
48
• Sugiro Orçamento Diário inicialmente
o NOME DO CONJUNTO DE ANÚNCIOS
• Sugiro manter o mesmo nome da campanha
4.1.3.3 - ANÚNCIO
o CRIAR NOVO ANÚNCIO OU USAR PUBLICAÇÃO EXISTENTE

• Inicialmente sugiro usar uma publicação existente.
Isso fará com que sua publicação tenha muitas
curtidas e comentários e naturalmente isso engaja
mais pessoas a se envolver com a sua publicação
o DEFINA A PÁGINA DO FACEBOOK QUE REPRESENTA SEU

ANÚNCIO
o Para administradores de várias páginas
o CONTA DO INSTAGRAM
o Conecte sua conta do Instagram
o SELECIONAR UMA PUBLICAÇÃO DA PÁGINA
o Aqui você vai escolher uma das publicações da sua

página que você quer impulsionar 49
o CONFERIR PEDIDO E FAZER PEDIDO

O Facebook tem até 24 horas para ativar seu anúncio, mas em
geral faz isso em poucos minutos ou imediatamente
• DICA NINJA
o Imagens de antes e depois podem ser publicadas na sua

página, mas não podem ser impulsionadas
o O ideal é o texto compreender no máximo 20% da imagem. O

Facebook tira seu alcance ou proíbe seu impulsionamentos
caso tenha muito texto na imagem. Você pode conferir sua
imagem antes de publicar nesse site do Facebook
o Imagens focadas em uma parte do corpo podem ser

publicadas na página, mas não podem ser impulsionadas. Não
é permitido foto de abdômen, por exemplo. É foco em uma
parte do corpo. No caso de dentista é quase que automático
focar só a boca, só os dentes, e nesse caso não conseguirá
impulsionar.
50
4.2 - WHATSAPP
Se seu paciente pede para escutar uma música MPB você coloca funk?
Se ele deseja resina você usa amálgama? O fato é que hoje quase todos
preferem o WhatsApp. Você não vai remar contra a maré, certo?
A maioria das pessoas olha o WhatsApp primeiro que qualquer outro

meio de comunicação na data atual. Outra vantagem é que você pode
usar uma função espetacular que muitos profissionais ainda
desconhecem ou não usam, a LISTA DE TRANSMISSÃO. Com ela você
pode enviar uma mensagem e atingir centenas ou milhares de contatos
da sua agenda sem custo algum. Sim, enviando uma única vez e sem
custo!
Apresento mais detalhes nesse vídeo que se tornou um viral entre os

profissionais. Fomos os primeiros a trabalhar o assunto WHATSAPP NA
ODONTOLOGIA.
É fundamental você ter um número específico para o consultório.

Quanto mais leads, cadastro, quanto mais LISTA você fizer, seja de
pacientes ou seguidores, mais resultado você terá. Nesse vídeo eu te
ensino como criar uma LISTA NO WHATSAPP DE FORMA AUTOMÁTICA.
51
4.3 - GOOGLE
A grande maioria das pessoas procura informações na internet antes de

adquirir um produto ou serviço. Não é o que acho, pesquisas
evidenciam isso.
Então é fundamental você estar cadastrado na maior plataforma de

busca do mundo, o Google. Nesse vídeo explico o passo a passo para
você cadastrar o seu consultório ou clínica odontológica no GOOGLE
MEU NEGÓCIO gratuitamente.
Além de estar no mapa do Google com acesso a todos, principalmente

as pessoas da sua região, entendo ser importante você estar nos
anúncios do Google. Quando alguém, definido dentro do seu público,
como região, interesses, etc, buscar por dentista no Google, o seu
anúncio aparecerá para essa pessoa. É como pescar em um aquário
lotado de peixes famintos.
Outro ponto importante é que o Google faz o remarketing para você.

Ou seja, quando essas milhares de pessoas que procuram por dentista
estiverem navegando em vários outros sites, de qualquer assunto
aleatório, ficará aparecendo para ela o seu anúncio. Algo como: “Olhe
aqui o dentista maravilhoso que você estava procurando. É só clicar
aqui”.
52 Existem vários locais para colocar os anúncios no Google, mas sugiro

que inicialmente você use o Google Adwords Express.
As etapas são:
4.3.1 - CADASTRAMENTO INICIAL
o DADOS INICIAIS
4.3.2 - CARACTERÍSTICAS DO ANÚNCIO
o METAS DO ANÚNCIO
• Ligar para a empresa, por exemplo
o ONDE EXIBIR SEU ANÚNCIO
• Distância da empresa ou cidades, regiões
o DEFINA SEU PRODUTO OU SERVIÇO
• Idioma
• Produto/Serviço que deseja anunciar?

• Dentista
• Selecione os interesses de pesquisa

• Implante, ortodontia, por exemplo
4.3.3 - CRIE SEU ANÚNCIO
53
o Título 1
o Título 2
o Descrição
o Endereço da página web

• Defina seu site ou o link da sua página no Facebook
se inicialmente o seu Facebook engaje mais que seu
site ou caso você não tenha site.
• https://facebook.com/draexemplo1. Ao escrever
você visualizará seu anúncio finalizado em tempo

real
o Número de telefone
o Defina seu orçamento

• Aparecerá por dia e por mês
o Revise seu anúncio e ative-o
5 - FECHAR TRATAMENTOS
Uma das principais dicas que posso te dar é que AS PESSOAS AMAM
54 COMPRAR, MAS ODEIAM QUANDO ALGUÉM ESTÁ TENTANDO VENDER
ALGUMA COISA PARA ELAS. Um dos mais de 31 gatilhos mentais que
ensinamos no EM® é o desprendimento, ou seja, as pessoas que estão
procurando por você, elas quem desejam fazer um tratamento com um
profissional tão qualificado, respeitoso e ético como você. Não deixe de
entender essa dica nesse vídeo. Eu também falo sobre isto no vídeo
PACIENTE NÃO FECHOU. E AGORA?
Muitas vezes vejo grande perda de pacientes porque o profissional e

sua equipe não sabem exatamente como se comportar, como
responder um possível paciente. Entendo que é fundamental e
obrigatório usar SCRIPTS, ou seja, um passo a passo, guia, modelo nas
interações. Para que os scripts sejam efetivos os mesmos precisam ser
criados com base em dezenas de técnicas de atração, engajamento,
persuasão e influência.
Quando você inicia o trabalho de conexão com pessoas pelo marketing

digital vai receber muitos contatos, mas vai observar que muitas
perguntas se repetem o tempo todo. Perguntas como preço,
localização, convênio, telefone, medo, vergonha, entre outras. Estes
são alguns exemplos que você e sua equipe devem usar os scripts.
Primeiro porque assim terá uma altíssima taxa de conversão e segundo
porque cria um padrão de atendimento na sua empresa. Para que você
entenda melhor vou deixar disponível aqui como exemplo um dos
modelos de SCRIPT DE PREÇO.
Você irá agendar muitos pacientes, mas é fundamental que eles

venham até a consulta. Vejo que muitos profissionais que começam a
usar o marketing digital enfrentam problemas com faltas e por isso dei 55
algumas sacadas no vídeo 4 DICAS PARA EVITAR FALTAS NO SEU

CONSULTÓRIO.
Não adianta sair da zaga, driblar pelo meio campo, ultrapassar o goleiro
e chutar para fora. Para fechar os tratamentos são necessárias algumas
técnicas de persuasão. No vídeo PRINCÍPIO DO CONTRASTE falamos
sobre a apresentação dos tratamentos e como poderá converter mais.
Não comemore antes do jogo acabar. São os pequenos detalhes que

fazem a diferença, e foi por isso que criei o vídeo NÃO ESTRAGUE O SEU
ATENDIMENTO NO FINAL.
Usando essas técnicas resumidas você com toda certeza terá muitos
novos pacientes. Gostaria que soubesse que isso é importante para seu
faturamento, para sua felicidade, satisfação, mas muito mais que isso.
Quando sua agenda enche você é OBRIGADO a usar outro dos mais de
31 gatilhos mentais que explicamos no nosso programa de
treinamento, que é a ESCASSEZ. Assista esse vídeo, é bem importante.
Depois de atrair, engajar e fechar tratamentos, eu pessoalmente acho

muito importante você FIDELIZAR. A FIDELIZAÇÃO dos pacientes é feita
pelo conjunto da obra. É como um concerto onde você é o maestro. Em
um concerto o momento mais sublime é o final. Se você finaliza com
“chave de ouro” é garantia de retorno. É por isso que ensino 1 DAS TOP
10 AÇÕES nesse vídeo.
Existe uma tendência normal de comparação quando se inicia o

56 trabalho de conexão com pessoas pelo marketing digital. Acho que
existem inúmeros benefícios, mas para você não perder dinheiro
copiando estratégias erradas e se desmotivando eu gravei o vídeo
PROPORCIONALIDADE COM AS GRANDES FANPAGES.
Eu sei que pode ser tudo muito novo para você, então uma das
melhores formas de acreditar que existem outros caminhos é ver que
outras pessoas percorreram eles. Talvez alguns DEPOIMENTOS DE
COLEGAS DENTISTAS COMUNS que transformaram suas vidas em
pouquíssimo tempo possa te dar um ânimo. Digo isso por que acredito
que alguém ENTUSIASMADO é imbatível. Você pode ver clicando aqui.
6 - BLOQUEIOS MENTAIS
Por fim o que adianta descobrir várias estratégias com resultados

excelentes garantidos se NÃO COLOCAR EM PRÁTICA? Embora nosso
programa de treinamento completo EU E MEU NEGÓCIO® seja de
marketing, você acha que eu ficaria satisfeito com um aluno que paga
e não faz o treinamento? Que paga e não usa, não colhe os resultados?
Se a minha felicidade fosse exclusivamente dinheiro eu teria
continuado minha carreira de alto executivo onde já ganhava muito
bem. Não faria sentido eu arriscar tudo e começar do zero.
Nossos alunos se surpreendem muito quando percebem que

adquiriram um treinamento de marketing digital com uma empresa que
verdadeiramente está comprometida com o SEU resultado. É quando 57
entramos com o #EuSouOMeuNegócio e falo por exemplo dos
bloqueios que impedem pessoas de alcançarem os seus sonhos. A
maioria das pessoas não sabem claramente sobre esses bloqueios, e
muito menos quais estratégias existem (existem mesmo) para vencê-
los.
Um dos grandes bloqueios mentais na atualidade é o TEMPO. “Eu não

tenho tempo para fazer...” É por isso que introduzo alguns pontos no
conteúdo 5 DICAS PARA O DENTISTA SEM TEMPO.
Bloqueios que talvez em algum momento da vida possam ter te

impedido de alcançar algo desejado, e que na maioria das vezes você

não está presente para este fato, como EU NÃO SOU CAPAZ; EU NÃO
TENHO TEMPO; SE EU SOUBESSE MAIS SOBRE ESSE ASSUNTO; QUANDO
EU TIVER MUITO DINHEIRO IREI FAZER; Para enfrentar os bloqueios
visíveis e os invisíveis como CAPACIDADE, TEMPO, INFORMAÇÃO,
FINANCEIRO eu uso várias estratégias, e a principal delas eu falo no
vídeo MEU SEGREDO APÓS 20 ANOS.
Espero que esse material introdutório possa contribuir com sua

transformação. Caso queira conhecer mais do nosso trabalho você
pode visitar nossos sites e canais:
SITE:
http://tavaresfabio.com.br
58
WHATSAPP OFICIAL:
Basta enviar a palavra #ListaVip para +55 13 99209-0921
PÁGINA NO FACEBOOK:
http://facebook.com/fabiotav
CANAL NO YOUTUBE:
http://www.youtube.com/c/FabioTavares
Muita luz na sua vida, um grande abraço, Fábio. \o/
59

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MARKETING

já entro na sequência explicando o passo a passo dentistas comuns usam

muito simples. Simples mesmo. Construí uma

Dessa vez era um pedido de demissão bem diferente, pois eu decidi

1 – ESTAR COM MINHA FAMÍLIA E AMIGOS

Eu trabalhava na Barra da Tijuca, viajava o Brasil e o mundo e minha

3 – FAZER ALGO QUE EU POSSA AJUDAR AS PESSOAS, ALGO ALÉM DA

Nesse momento que escrevo são exatas 02:41h da madrugada e eu

me procuram diariamente pedindo ajuda. Eu sei bem como é escutar

Esse GUIA foi criado associando conteúdos de texto e vídeos. Descobri

IMPORTANTE: Para abrir o conteúdo (vídeo ou texto) em outra página

1 – BANQUINHO DE TRÊS PERNAS .............................................................................................. 6

A grande maioria dos profissionais de odontologia passa uma vida

Em nenhum momento estou dizendo que a parte técnica não é

odontologia sempre estará se atualizando, afinal a todo momento

Ao mesmo tempo, conhecendo e tendo contato diariamente com

Independentemente do que você considera sucesso hoje, afinal este

Além da questão técnica, considero dentro deste pilar o produto como

Tudo bem, vamos partir do princípio que o pilar PRODUTO/SERVIÇO

E ao tocar neste nome muitos rapidamente me respondem “Fábio,

Lembro de um conceito de um grande mestre de conexão com pessoas:

Se você está tentando se conectar com pessoas precisa saber que 7

Quero dizer que não adianta nada ter um bom PRODUTO/SERVIÇO,

É aí que entra o 3º pilar que eu chamo de ESCALABILIDADE E PRECISÃO.

Aliás é bem provável que você tenha um conhecido ou saiba de uma

Se tem um PRODUTO/SERVIÇO bom ou razoável, domina técnicas de

Faço uma analogia com um banquinho de 3 pernas. Se você retirar

Fábio, tenho um bom PRODUTO e vou contratar uma agência de

Do mesmo jeito, se domina CONEXÃO COM PESSOAS e tem

2 - CONEXÃO COM PESSOAS

Para falar de conexão com pessoas é necessário falarmos sobre o

Fábio, não seria muito melhor se nossas decisões fossem baseadas em

O cérebro humano é o objeto mais complexo do Universo. Tem 86

Deixa eu te contar uma história interessante. Etologia é uma ciência que

Provavelmente você imaginaria que para identificar um filhote a

O cientista M. W. Fox e sua equipe fizeram um experimento

Ao aproximar a doninha empalhada, obviamente a mamãe perua

O pensamento intuitivo está sempre presente, até nas situações em

Observe que são pesquisadores, universidades e países completamente

Este é um dos exemplos citados no livro Thinking, Fast and Slow

Ele explica que existem dois tipos de pensamentos. O primeiro é rápido

Depois usou outra abordagem: “Com licença, tenho 5 páginas. Posso

Usar a fotocopiadora porque tem que fazer cópias? Pensei que a

Existe um caso que se tornou famoso de uma joalheria indígena numa

montou conjunto com outros produtos e nada de vender. Um belo dia

Ao voltar a proprietária ficou surpresa que todas as pedras tinham sido

dados e lógica e sim com base em intuição, na experiência. Um preço

Você estava achando a mamãe perua ignorante demais em identificar

Nós vivemos no ambiente de estímulos mais complexo do planeta e que

Padrão de comportamento automático é a solução para o esgotamento

É por isto que personalidades como o presidente dos Estados Unidos

Vamos então falar de alguns GATILHOS MENTAIS ou PADRÕES DE

Lembro de um excelente conceito que aprendi com um grande

indústria cinematográfica de Holywood gera tantos bilhões de dólares

Os programas de entretenimento de sucesso fazem o mesmo. O

Existem outras dezenas de programas ou empresas que doam. Se ele

Hoje e recebi a Talita e a princesinha Manu. A Manu

2.2 - PROVA SOCIAL

Uma experiência realizada por Darley Latané e sua equipe em Nova

Outra experiência conduzida em Nova York era uma possível

E na odontologia Fábio? Faça o mesmo! Demonstre a quantidade de

Evidencie em suas comunicações seus seguidores, curtidas,

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