SESION:

NÚMERO 2: Motivación y
emoción: Teorías y aplicaciones
LA MOTIVACION

Es la búsqueda
de la
satisfacción de
la necesidad.
LA MOTIVACION

Es la búsqueda
de la
satisfacción de
la necesidad.
 • Necesidad que
es lo
suficientemente
MOTIVO apremiante
O como para hacer
que la persona
IMPULSO busque
satisfacerla.
 • Necesidad que
es lo
suficientemente
MOTIVO apremiante
O como para hacer
que la persona
IMPULSO busque
satisfacerla.
TEORIA DE LOS VALORES
DE CONSUMO DE SHETH,
NEWMAN Y GROSS
 DECISION DE COMPRA

VALOR FUNCIONAL

VALOR SOCIAL

VALOR EMOCIONAL

VALOR EPISTEMOLOGICO

VALOR CIRCUNSTANCIAL
 VALOR
FUNCIONAL

Utilidad
percibida
del producto
VALOR SOCIAL

Utilidad percibida
en función de la
asociación con
grupos sociales.
 VALOR
EMOCIONAL

Utilidad percibida
en función de los
sentimientos y
reacciones
afectivas.
 VALOR
EPISTEMOLOGICO

Utilidad percibida
en función de la
curiosidad,
novedad, nuevo.
 VALOR
CIRCUNSTANCIAL

Utilidad percibida
en función de una
situación
específica.
 • Necesidad que
es lo
suficientemente
MOTIVO apremiante
O como para hacer
que la persona
IMPULSO busque
satisfacerla.
 MOTIVACION
AUTOREALIZACION

Hobbies

Maestrías

Cursos de actualización
(capacitación)
 MOTIVACION
AUTOREALIZACION

Hobbies

Maestrías

Cursos de actualización
(capacitación)
 MOTIVACION
AUTOREALIZACION

Hobbies

Maestrías

Cursos de actualización
(capacitación)
 MOTIVACION
AUTOREALIZACION

Hobbies

Maestrías

Cursos de actualización
(capacitación)
 Qué son? ….. Cuántas
son?... A que huelen las
emociones?......
 Qué son? ….. Cuántas
son?... A que huelen las
emociones?......
 Qué son? ….. Cuántas
son?... A que huelen las
emociones?......
 Un impacto
publicitario que
La compra es una consiga generar
acción resultado de emoción en un
una EMOCION potencial cliente,
precipitará su
decisión de compra.
 MARKETING
EMOCIONAL

Es aquel que se diseña

específicamente por
EMOCIONES y para
generar EMOCIONES.
 ESTRATEGIAS DEL
MARKETING EMOCIONAL

Potenciar los atributos del

producto mediante imágenes o
1 evocaciones conceptuales que
refuercen el mensaje principal
del mismo.
 ESTRATEGIAS DEL
MARKETING EMOCIONAL

Actuar como beneficiosos en si

mismos por su capacidad
2 emotiva inmediata, relacionando
así el producto directamente con
la sensación de consumirlo.
 ESTRATEGIAS DEL
MARKETING
EMOCIONAL

Influir directamente en las

actitudes, al evocar
3 sensaciones de ideal de
identificación.
EL MARKETING EMOCIONAL
introduce las emociones como
elementos estratégicos dentro de sus
campañas; y, lo hace de 2 formas:
 CASO PRACTICO:

MARKETING EMOCIONAL

“COCA COLA DESTAPA TU FELICIDAD”