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Según Robbins, 2004 nos menciona tres barreras que atentan contra la
comunicación
- Filtración: Que se refiere al hecho que se manipule la información
del emisor, para que de esta manera el receptor obtenga algún
beneficio propio.
- Percepción selectiva: Se refiere al hecho que el receptor solo
escuche aquello que lo satisfaga, de acuerdo a sus necesidades y
motivaciones.
- Defensa: Los individuos cuando se sienten amenazados, reaccionan
de tal manera que su habilidad para conseguir un entendimiento
mutuo se ve reducida.
Según Barker, A. (2001) nos informa que otro tipo de barrera es el receptor,
el código. En cuanto al receptor cuando no capta el mensaje e, debido
a una falla propia. Un receptor desconcentrado, distraído o somnoliento, no
comprenderá el mensaje que se le está enviando, aunque todos los otros
elementos de la comunicación estén funcionando bien. En el código No todos
los códigos son efectivos para todas las personas ni en todas las situaciones.
Al momento de elegir uno, el emisor debe cerciorarse de dos cosas. Primero,
de que el receptor maneja ese código, es decir, de que lo entiende y, segundo,
de que el receptor podrá captar el código en la situación en que se encuentra.
4. TIPOS DE COMUNICACIÓN
Según Madrigal, D. (2000) nos dice que existen cuatro tipos de
comunicación:
Según Nosnik, A. (2005). Nos dice que para exista una comunicación efectiva
dentro y fuera de la organización este debe de ser: abierta (tiene como objetivo
comunicarse con el exterior), flexible (permite que exista una comunicación
formal e informal) y multidireccional (maneja una comunicación de forma
horizontal, vertical, diagonal).