Observaciones en la Comunidad: El cuaderno de campo

Psicología social, taller |

Prof. Ricardo Solís

(El siguiente texto se encuentra disponible para su discusión en "Redes y

Grupos")

¿Cómo armar un Cuaderno de Campo?

El cuaderno de campo es una herramienta importante del psicólogo social.

Efectivamente no consiste solo en un cuaderno, sino que se compone de
una serie de instrumentos que se utilizan para relevar información y llevar
una organización mínima de las actividades a realizar por el operador. En
esta ficha nos concentraremos en un “cuaderno de campo” para la
observación de grupos sociales y comunitarios.

Técnicas de observación de hechos y fenómenos sociales:

La observación es la acción de mirar detenidamente. Dicha acción puede

ser estudiada desde el observador que observa, como desde el objeto
observado. Acción del observador es la experiencia del observador, los
procedimientos del mirar y también el proceso de someter conductas a
ciertos principios para llevar a cabo la observación; pero la observación
significa también el conjunto de cosas observadas, datos y fenómenos, lo
que llamaríamos el objetivo de la observación. La observación de
fenómenos sociales consiste en la observación de actos o conductas
perceptibles en una entidad o grupo. Los actos o conductas son
trasmisoras de un mensaje, las observaciones propuestas en este caso,
estarán destinadas a detectar la dinámica de trasmisión y recepción de
mensajes. En otras palabras, la idea es centrarse en el contenido explícito
de la comunicación, aquel que puede ser observable, evitando por este
momento, la interpretación de los hechos (paso que se podrá realizar a
posteriori de la observación y que en este caso solo se hace así con fines
didácticos).

a) Tipos de observación; estos tipos se utilizan en varias ciencias sociales y

con diferentes fines, aquí solo los mencionamos, pero no los
desarrollaremos: Documental, de Habitad, de Conductas en Campo y de
Laboratorio. Entrevistas: focalizada, repetidas, múltiples, ráfaga de
preguntas, panel. Cuestionarios cerrados y abiertos. Observación de
experiencias controladas. Sociometría y sociodrama. Estadísticas.
b) La elaboración de una experiencia de observación en campo: Se trata
de observar una reunión, encuentro, clase docente, capacitación, ritual
religioso, etc. Para esto propondremos los siguientes pasos:
• Familiarizarse con el ámbito de observación: realizar, además de
aquellos encuentros para solicitar el permiso, una visita al lugar, conversar
con la gente que se encuentre allí, explicar quiénes son, de dónde vienen,
cuál es su objetivo y … agradecer la atención y disponibilidad. Este
momento debe ser “bien espontáneo y desacartonado”, deben evitar
concurrir con cuadernos o tomar notas. Es recomendable recorrer el
barrio, ver qué rodea el lugar, como son las calles, si existe vida social en
la calle, etc. Observar todas aquellas situaciones y hechos que nos
permitan caracterizar el “contexto institucional” de la organización. Buscar
en los diarios si existe algún tipo de información sobre el barrio, sus
problemas o precisamente sobre la organización. En el grupo de
observación realizar un ejercicio “proyectivo”, que consiste en: cada
miembro cuenta lo que sabe y se imagina de la organización y del barrio,
todo: información, fantasías, miedos, etc. Este ejercicio les permitirá
conocerse a uds. en cuanto a “la experiencia del observador” que
decíamos arriba.
• Identificar problemáticas en el grupo observado: las primeras
observaciones solo nos alcanzan para identificar problemáticas o
necesidades en el grupo o comunidad. Son esas cosas que reiteradamente
el grupo observado trata o, sencillamente les preocupan. Dichas
problemáticas pueden ser de diferente índole: conflictos, necesidad de
programación, búsqueda de recursos, situaciones del barrio, etc. La
mirada atenta del observador debe centrarse al principio en dichas
cuestiones, es lo que luego llamaremos “el discurso del grupo”, es decir,
los grupos articulan sus discursos en torno a necesidades e intereses
concretos que se expresan en sus vínculos. Por eso es interesante detectar
los mensajes, los códigos con los que se comunican, y también las
paredes, las carteleras, son un objeto de observación para detectar
mensajes.
• Realizar un informe de Observación: La observación de campo les
resultará algo más complejo que la observación de un grupo operativo o
un taller. Los grupos de la escuela, se definen como experiencias
controladas (ver tipos), es decir, son dispositivos grupales “armados” para
el aprendizaje: se instrumenta el grupo con un encuadre preestablecido,
un equipo de coordinación y una tarea prefijada. Cosas que no
encontrarán en esta experiencia que les proponemos realizar. De ahí que
no basta con una crónica de la dinámica grupal, necesitamos construir un
informe de observación.

c) Elementos para la realización de un informe de observación: El informe

debe plasmar la secuencia de trabajo desarrollada en la observación, esto
sería la sistematización, pero no solo eso, puede enriquecerse con aporte
documentales, fotografías, infografías, etc., todo aquello que permita
conocer mejor el grupo observado.

Componentes del Informe:

• Breve descripción de la organización y del proceso de observación. Esto

se hace a modo de presentación breve.
• Breve descripción de los datos recolectados en el momento del ejercicio
proyectivo y la familiarización.
• Descripción del desarrollo de la observación de reuniones, pueden usar
como criterio los indicados: describir cuales eran los temas más tratados,
las problemáticas que reiteradamente se charlaban, los conflictos o los
miembros que participaban de ellos. Esto lo llamamos la descripción de las
“repitencias” y las “resonancias”, estas últimas son las cosas que más
resuenen en el equipo de observación. Imprescindible: tanto el barrio, la
organización y sus integrantes deben “figurarse”, es decir, asignar
nombres de fantasías: el barrio: “los pajaritos”, la organización: “la
alegría”, sus miembros: “a”, “b”, o simplemente sobrenombres no
ofensivos.
• Ensayo de una hipótesis explicativa: ahora sí es hora de construir una
hipótesis. Ya terminado el trabajo y el contacto con el grupo, seguimos en
nuestro procesos de aprendizaje: la hipótesis es sencilla de construir,
simplemente piensen cómo explican cada uno lo que ha visto, luego lo
ponen en común, y acuerdan cuales son las ideas que mejor expresan el
proceso observado. En este caso, y en este momento (momento
explicativo) solo basta ajustar sus ideas, las que han tenido durante todo
el proceso de observación y que han regido sus miradas a los datos
observados. Traten de mantener una coherencia entre lo que piensan y lo
que aparece como dato observable, eviten forzar la realidad con sus
preconceptos.
• Aportes documentales e información ad hoc: como decíamos, a lo largo
del proceso, se habrán hecho de una variedad de información, fantasías,
datos recogidos con informantes claves, documentación periodística o de
la Web, fotografías, etc. Todo debe figurar en este apartado de manera
organizada y ordenada según la hipótesis explicativa, es decir, que sea
información pertinente.
• Hipótesis de proyecto: aquí se trata de predecir un camino a seguir (tb.
podemos llamarla hipótesis de intervención). Pueden elegir un tema, un
problema, un proyecto que haya surgido en la observación. Con ello, el
grupo trata de predecir, usando toda su “sapienza”, un camino que podría
seguir la organización o el grupo en pos de la resolución o desenlace del
tema. Esto confirmará el hecho que ninguna observación es neutral:
siempre definimos las cosas desde un lugar y pensamos caminos a seguir
por la misma razón. Esta actitud es un tema con el que el operador debe
aprender a lidiar a lo largo de su actividad profesional.

En este caso entonces el cuaderno de campo se compone de:

(a) Un dispositivo de observación que articula diferentes tipos de
observación,
(b) Realización de actividades de proyección y familiarización,
(c) Elaboración de un informe que articule los diferentes niveles de
información recolectada y organizado coherentemente entre una
hipótesis explicativa y otra predictiva.