“Informe referido al Diagrama de Ishikawa”

CARRERA : GESTION Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO PESADO

CICLO : IV

SECCIÓN : “B”

DOCENTE : JIMMY FERNANDEZ DIAZ

CURSO : ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO

ALUMNO (S) : AMERICO VALDERRAMA ROSALES

FECHA DE ENTREGA : 23/09/18

2018 II
Diagrama de Ishikawa
El Diagrama Causa-Efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías
propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como
diagrama de Ishikawa (por su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa, 1943), ó diagrama de
Espina de Pescado y se utiliza en las fases de Diagnóstico y Solución de la causa. El Dr.
Kaoru Ishikawa (padre de la calidad total) El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa nació en el
Japón en el año 1915 y falleció en 1989. Se graduó en el Departamento de
Ingeniería de la Universidad de Tokio. Obtuvo el Doctorado en Ingeniería en
dicha Universidad y fue promovido a Profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y
un reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad Falleció el año 1989.Fue el
primer autor que intentó destacar las diferencias entre los estilos de administración
japonés y occidentales. Precursor de los conceptos sobre la calidad total en el
Japón. Posteriormente tuvo una gran influencia en el resto del mundo, ya que fue el
primero en resaltar las diferencias culturales entré las naciones como factor importante
para el logro del éxito en calidad. Era gran convencido de la importancia de la filosofía
de los pueblos orientales. Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera de
pensar de la gente respecto a su trabajó. Para él, la calidad era un constante proceso
que siempre podía ser llevado un paso más. Hoy es conocido como uno de los más
famosos “Gurús” de la calidad mundial. Todos quiénes están interesados en el tema de
la calidad deben estudiar a Ishikawa, pero no solamente de manera superficial,
repasando sus planteamientos, sino analizando profundamente su concepción del
trabajo y sobre todo aplicándola cada quien a su propio entorno.

Para que sirve:

El Diagrama de Causa y Efecto sirve para identificar las posibles causas de un problema
específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes
cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles
causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar las causas principales.
El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar “sí” a una o
a las dos preguntas siguientes:
1. ¿Es necesario identificar las causas principales de un problema?
2. ¿Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?

Con frecuencia, las personas vinculadas de cerca al problema que es objeto de estudio
se han formado opiniones sobre cuáles son las causas del problema.
Estas opiniones pueden estar en conflicto o fallar al expresar las causas principales. El
uso de un Diagrama de Causa y Efecto hace posible reunir todas estas ideas para su
estudio desde diferentes puntos de vista.
· El desarrollo y uso de Diagramas de Causa y Efecto son más efectivos después de que
el proceso ha sido descrito y el problema esté bien definido. Para ese momento, los
miembros del equipo tendrán una idea acertada de qué factores se deben incluir en el
Diagrama.
Aplicación de la Técnica:
• Identificar las causas verdaderas, y no solamente sus síntomas, de una determinada
situación y agruparlas por categorías.

• Resumir todas aquellas relaciones entre las causas y efectos de un proceso.

• Promover la mejora de los procesos.

• Consolidar aquellas ideas de los miembros del equipo sobre determinadas actividades
relacionadas con la calidad.

• Favorecer también el pensamiento del equipo, lo que conllevará a una mayor aportación
de ideas.

• Obtener una visión más global y estructurada de una determinada situación ya que se
ha realizado una identificación de un conjunto de factores básicos.

Qué elementos conforman el Diagrama de Ishikawa:

1. Se debe concretar cuál va a ser el problema o “efecto” a solucionar, se dibuja una
flecha y se pone el tema a tratar al final de la misma.
2. Identificar las causas principales a través de flechas secundarias que terminan en la
flecha principal, se pueden establecer categorías dependiendo de cada problema.
3. Se debe identificar las causas secundarias a través de flechas que terminan en las
flechas secundarias, esto se puede realizar mediante un análisis de cada parámetro,
escribiendo cada causa de forma concisa.
4. Se puede hacer una asignación de la importancia de cada factor.
5. Se usan 5 categorías para definir el esquema de Ishikawa: materiales,
equipos, métodos de trabajo, mano de obra, medio ambiente; conocidas como las 5M’s.