CASO PRACTICO CAPITULO 6

a. Objetivos del estudio

un objetivo es que la empresa sepa entregar el producto en el momento que sea

requerido por los clientes y determinar el grado en que esta la empersa con
respecto al éxito o fracaso de sus productos.

b. Diseñar el plan de investigación

es quizá un estudio de mercado en donde se toman decisiones según las

investigaciones hechas anteriormetne y se busca llegar a buenas conclusiones.

c. Formular las hipótesis

es básicamente cubrir las necesidades de los consumidores cuando estos hacen

salidas inesperadas y necesitan de cierto articulo que la empresa ofrece.

d. Llevar a cabo un sondeo de investigación preliminar:

el principal objetivo es que sea cual sea el articulo lanzado logre su éxito total y
que este se mantenga ya que también puede llegar al fracaso.

e. Formular una guía de tópicos para sesiones de grupo

f. Formular un cuestionario para entrevistas profundas y hacer una prueba del

mismo

g. Determinar el universo y la muestra

Capítulo 6.- Investigación de mercados

Gracias por contestar nuestro cuestionario.

Usted ha contestado 11 preguntas correctas de un total de 11 reactivos.

Su calificación es 10.

Excelente, muy bien. Eres todo un maestro.

1.-

Es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y

datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de
decisiones y para establecer así una correcta política de mercado:

Investigación de mercado
Objetivos de la invetigación de mercados
Sistema de información de mercadotecnia (SIM)
Investigación preliminar
Mezcla de mercadotecnia

2.-

Fundamentalmente proporciona información útil para la identificación y

solución de los diversos problemas de las empresas, así como para la toma
de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso:

Investigación de mercado
Objetivos de la investigación de mercados
Sistema de información de mercadotecnia (SIM)
Investigación preliminar
Mezcla de mercadotecnia

3.-
Los objetivos básicos de la investigación de mercados se dividen en los
siguientes tres:

social, económico y administrativo

social, ambiental y directivo
administrativo, económico y psicológico
social, administrativo y psicológico
económico, psicológico y ambiental

4.-

Este objetivo se refiere a satisfacer las necesidades del consumidor final, ya

sea mediante un bien y/o un servicio requerido, es decir, que el producto o
servicio esté en condiciones de cumplir los requerimientos y deseos cuando
sea utilizado:

Social
Económico
Administrativo
General
Ambiental

5.-

Este objetivo se refiere en determinar el grado económico de éxito o fracaso

que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así
diseñar el sistema adecuado a seguir:

Social
Económico
Administrativo
 General
Ambiental

6.-

Este objetivo consiste en ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la

adecuada planeación, organización, control de los recursos y elementos de
la empresa para que ésta lleve el producto correcto y el tiempo oportuno al
consumidor:

Social
Económico
Administrativo
General
Ambiental

7.-

De estas dos maneras se puede hacer la investigación de mercados:

Dentro de empresa y mediante agencias

Dentro e la empresa y personalmente
Por agencia y encuestadores
Encuestadores dentro de la empresa
Por agencias y cuestionarios

8.-

¿A que nos referimos cuando decimos que es la recopilación de información

regular y planeada por medio de procedimientos y métodos para que puedan
utilizarse en la toma de decisiones de la mercadotecnia?
 Investigación de mercado
Objetivos de la investigación de mercados
Sistema de Información de mercadotecnia (SIM)
Investigación preliminar
Mezcla de mercadotecnia

9.-

El ____ se puede definir como una serie de decisiones que se toman

anticipadamente y que, consideradas en conjunto, constituyen un modelo
que servirá para la realización del estudio.

Investigación de mercado
Objetivos de la investigación de mercados
Sistema de Información de mercadotecnia (SIM)
Investigación preliminar
Plan de investigación

10.-

La ____ se puede definir como la obtención de conocimientos básicos sobre

un problema determinado, y consta de cinco etapas.

Investigación de mercado
Objetivos de la investigación de mercados
Sistema de Información de mercadotecnia (SIM)
Investigación preliminar
Plan de investigación

11.-
La determinación del objetivo, la investigación preliminar, la determinación
de hipótesis, determinación de muestra, diseño de cuestionario, prueba
piloto, trabajo de campo, tabulación, el análisis e interpretación así como la
presentación del informe final entre otras, son los pasos a seguir en:

La Investigación de mercado
La investigación formal
Sistema de Información de mercadotecnia (SIM)
Investigación preliminar
Plan de investigación