NOMBRE: DANIELA NEIRA VALENZUELA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7: EVIDENCIA 2: PERFIL DE CLIENTES

Y PROVEEDORES.

CLIENTE EXTERNO Y CLIENTE EXTERNO

AUDITORÍA INTERNA Y EXTERNA
En cumplimiento a los objetivos de las auditorías que buscan evaluar la capacidad
del Sistema de Gestión de Calidad para asegurar el cumplimiento de los requisitos,
aplicables al alcance y a las normas NTCGP 1000:2009 e ISO 9001:2008,
determinando la eficaz implementación y mantenimiento del Sistema. A
continuación se muestra de manera gráfica el comportamiento de los resultados de
las auditorías internas y externas que ha tenido la Fuerza en los últimos 3 y 4 años
respectivamente a los procesos que componen el Sistema y así mismo las
oportunidades de mejora y las fortalezas que se identificaron en los últimos años.

Tabla comportamiento de auditoria externa

Criterio 2011 2012 2013 2014
Fortalezas 20% 40% 100% 90%
No 5% 10% 10% 8%
Conformidades
Oportunidades 30% 80% 100% 100%
de Mejora

Tabla comportamiento de auditoria interna

Criterio 2011 2012 2013 2014
Fortalezas 200% 100% 100% 100%
No 100% 60% 100% 100%
Conformidades
Oportunidades 700% 300% 400% 500%
de Mejora

LISTADO DE ELEMENTOS (PRODUCTOS O SERVICIOS) QUE SON DE VITAL

IMPORTANCIA PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.

 Raciones de campaña: se consumen en una porción diaria, sea cual fuere

el carácter de las operaciones o la naturaleza del terreno y que no requieren
adaptación especial para satisfacer exigencias individuales.

 Vestuario e intendencia: vestuario, armamento, vehículos, máscaras,

antigás, cascos, radios, equipo individual.
  Equipo TOE: cuya demanda se origina durante el desarrollo de operaciones
o para satisfacer necesidades especiales. Se incluye el equipo, vestuario y
herramientas, materiales para la construcción y fortificación, la maquinaria y
el equipo pesado, lanchas de asalto y embarcaciones especiales.

 Municiones y explosivos: las municiones todo tipo, explosivos,

combustibles para lanza llamas y agentes químicos. Se incluyen municiones
para armas individuales, de artillería, bombas y torpedos cohetes, granadas,
escopetas, y munición pirotécnica.

Del listado anterior, escoja uno y determine las posibles empresas o personas
que puedan ser proveedores y haga un listado.

PRODUCTO
 Vestuario e intendencia.

EMPRESAS O PERSONAS QUE PUEDEN SER PROVEEDORES:

 Batallón de intendencia #1 las juanas

 Batallón de mantenimiento #1 José maría Rosillo
 Batallón de logística #1

Batallón de intendencia #1 las juanas: El Batallón de Intendencia No. 01 Las

Juanas desarrolla y fabrica vestuario, calzado y elementos de intendencia, para
satisfacer las necesidades del Ejército Nacional, con calidad en el servicio,
competitividad y transparencia. El Batallón de Intendencia se proyecta como la
Unidad del Ejército Nacional, que fabrica las dotaciones de combate (intendencia),
que requieren las Fuerzas Militares, con altos estándares de eficiencia y calidad,
para facilitar el cumplimiento de los objetivos institucionales, optimizando
permanentemente los procesos e incorporando tecnologías de avanzada, que lo
mantenga en condiciones de competitividad frente a la industria nacional e
internacional.

Batallón de mantenimiento #1 José maría Rosillo: El Batallón de Mantenimiento

No.1 José María Rosillo en cumplimiento de su misión institucional, desarrolla
procesos de producción y mantenimiento de tercer nivel con altos estándares de
calidad, mediante procesos avalados por el sistema integrado de gestión del Ejercito
Nacional, por medio de los cuales se aporta de forma eficaz al sostenimiento de la
Fuerza, brindando un efectivo apoyo a las unidades como soporte para su operación
Logística.

PREGUNTAS
 ¿Cuál de las dos personas y/o empresas es confiable como proveedor
teniendo en cuenta las políticas de la organización?

R/ pienso que los dos proveedores que elegí son muy eficaces, cumplidos,
profesionales, con un alto rango de excelencia de calidad al momento de
fabricar y hacer entregas a tiempo, de acuerdo a sus políticas son de calidad
y garantía brindando un efectivo apoyo a la fuerza y unidades que la
conforman como soporte en la logística.

 ¿Qué aspectos considera positivos y negativos de cada uno de los

proveedores?

R/ pues sinceramente solo se ve aspectos positivos, porque son empresas

de alto nivel y excelencia, no encuentro aspectos negativos al menos de que
sea por problemas de mantenimiento de las maquinas, pero no es muy
probable ya que por su nivel de desempeño siempre hay una de emergencia,
los aspectos positivos que se resaltan son: Dotar al soldado y a las unidades,
Optimizar procesos, Conducción de operaciones logísticas Garantizar el
cumplimiento del PLAN DE CAMPAÑA Ser la Brigada de Logística No.1 en
apoyo directo al Ejército y fundamental del país para 2030.

 ¿Cómo se controlarían los aspectos negativos del proveedor para que

no se afecten los procesos al interior de la compañía?

R/ el ejército nacional cuenta con excelentes proveedores de alta gama por

lo tanto es difícil encontrar aspectos negativos que afecten el proceso de la
logística de la fuerza. Pero sin embargo si tuvieran algún percance estos
proveedores en errores de fábrica, productos mal empacados o en el tiempo
de entrega, el comando general de logística entraría a ver las fallas, motivo
por el cual herraron y buscaría la solución como plan b en cumplir con las
entregas lo más pronto posible. Esta empresas por tal razón busca
excelentes proveedores porque es vital para la empresa tener suficiente
provisiones al momento de enfrentamientos, entrenamientos, e ingresados.
BIBLIOGRAFIA
 https://www.ejercito.mil.co/?idcategoria=193481
 https://www.ejercito.mil.co/?idcategoria=90552