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Alumnos:

- CORNEJO BERMITT, Luis Guillermo


- CORNEJO, Dayana
- APARICIO
- MEDINA DEL VALLE, Ronaldo Miguel
- Cesar

Usuario de Windows

TRABAJO
GRUPAL N° 1
CORPORACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - EA ORP S.A.C
1. Objetivos:

- Formular una metodología para la evaluación de impacto ambiental interpretando sus


resultados, haciendo uso de las herramientas que permiten graficar.
- Identificar los impactos ambientales y proponer atributos de evaluación de impacto
ambiental.
- Manejar de los componentes del modelo para generar resultados, que en determinado
caso pueden llegar a ser incongruentes e inconsistentes con la realidad.
- Permitir identificar y valorar el impacto ambiental simulando, mediante el
comportamiento del sistema, con una serie de componentes interrelacionados.
- Desarrollar un instrumento/herramienta para la evaluación de impacto ambiental.

2. Generalidades:

a) Razon Social

CORPORACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - EA


ORP S.A.C

RUC: 20601356024

Tipo Empresa: Sociedad Anonima Cerrada

b) Perfil Empresarial

Es una empresa arequipeña que nació en el año 2016 , dedicada al rubro automotriz.

Se basa en una política de diferenciacións en el mercado y que estén a la par de


competir con grandes empresas automotrices ya establecidas desde hace tiempo

c) Ubicación

Avenida Pumacahua, 117 - Cerro Colorado


Arequipa - Arequipa

DATOS GENERALES

d) Sector al que pertenece :

 Pertenece al sector automotriz

e) Productos y Servicios :

 Reparacion de vehiculos
 Venta de autopartes
 Lubricacion
 Chapa y pintura
 Inyeccion electronica y mecánica

f) Numero de trabajadores por turno


En total la empresa trabaja 6 días a la semana en el horario de 7 am a 6 pm. Y
cuenta con 20 empleados.

g) Alcance del mercado

La empresa brinda su servicio en toda la zona La empresa se encuentra


manejando las gestiones para obtener la concesión de un local en las zonas
comerciales más grandes de la ciudad de Arequipa.

h) Visión

 Ser la automotriz más reconocida por su innovación constante y máxima calidad.


Nuestro compromiso es el ser una empresa altamente competitiva y sobresaliente
en el mercado local para el bienestar de nuestra gente, así como de la comunidad a
la que servimos.

i) Misión

 Consolidarnos como la empresa automotriz con la mejor calidad y servicio al cliente.

j) Valores

 Respeto hacia todas las personas.


 Compromiso para que lleguen los buenos momentos es necesario ser una empresa
trabajadora, honrada, seria y responsable.
 Calidad. Sólo servicios de calidad contrastada, porque la satisfacción en nuestros
clientes es nuestra mayor preocupación.
 Liderazgo. Trabajamos día a día para ser una empresa referente en el sector.
 Colaboración. La colaboración con nuestros proveedores y distribuidores es nuestra
forma de actuar en el mercado, juntos podemos ofrecer un mejor servicio a nuestros
clientes
 Trabajo en equipo para orientar el esfuerzo colectivo hacia una meta común. Ser
conscientes de que el desempeño y colaboración de nuestros trabajadores y
colaboradores es fundamental.

3. Aspectos ambientales e impactos ambientales de “Automotriz


Cisne S.R.L.”:

a) Empresa: Automotriz Cisne S.R.L.


b) Procesos:

- Recepción y Atención Inicial (recibe al cliente y lo deriva al área correspondiente)


- Presentación del Producto (características de producto, formas de pago)
- Negociación (Emite cotización, Verificar stock y disponibilidad de Unidades, realiza el
proceso de pago)
- Tramitación (Tramitar toda la documentación de la tarjeta de propiedad y la placa de
rodaje)
- Pre entrega (Solicitan vehículos nuevos, lo trasladan y hacen la respectiva supervisión
del equipamiento y estado)
- Proceso de Programación de Entrega de Vehículos (Coordinar con el cliente la fecha y
hora de la entrega del vehículo)
- Entrega de Vehículos
- Seguimiento de Clientes (Contactar telefónicamente al cliente y manifestarle el
agradecimiento

c) Mapa de procesos:

d) Proceso principal y operaciones unitarias:

- Negociación:

 Subprocesos: Emitir cotización, verificar stock y disponibilidad de unidades,


realizar el proceso de pago.

e) Balance de materiales:
f) Identificar aspectos e impactos ambientales:
g) Identificar indicadores ambientales:

- Generación de emisiones atmosféricas.


- Consumo de materiales (insumos).
- Generación de residuos peligrosos e inertes.

h) Evaluación de aspectos e impactos ambientales a través de una metodología:

4. Parte Propuesta:
a) Propuesta de control de los procesos más crítica en el negocio.

- El planeamiento del taller para responder ante emergencias y situaciones de riesgo


incluye:

I. Procesos de valoración de emergencia.

II. Medidas preventivas.

III. Definición de servicios de emergencia y sus capacidades.

IV. Acciones a tomar en eventos de emergencia.

V. Planes de comunicación y registro.

b) Conclusiones:
c) Recomendaciones:
d) Bibliografía:
e) Anexos:

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