UNIVERSIDAD MARIANO

GÁLVEZ DE GUATEMALA
INGENIERÍA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
INVESTIGACION DE MERCADOS

MEZCLA MERCADOTECNIA

GUATEMALA, 18 DE FEBRERO DE 2017

Tabla de contenido
MEZCLA MERCADOTECNIA ............................................................................................................. 1
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 3
MEZCLA MERCADOTECNIA: ......................................................................................................... 4
PRODUCTO: ........................................................................................................................................ 4
PRECIO: ............................................................................................................................................. 5
PLAZA(DISTRIBUCIÓN): ........................................................................................................................ 5
PROMOCIÓN: ..................................................................................................................................... 5
OTROS ELEMENTOS DE LA MEZCLA MERCADOTECNIA: ................................................................................ 6
Personas o personal: ................................................................................................................... 6
Evidencia Física: .......................................................................................................................... 6
Procesos: ..................................................................................................................................... 6

 Introducción

La mezcla mercadotecnia, tiene que ver con la elaboración de un producto
enfocado en un consumidor, ofrecerlo a un precio justo, esto determinando en base en
los estudios realizados por la organización sobre el mercado actual.

Ponerlo a disponibilidad de los consumidores por medios de distribución
específicos y adecuados para cada producto. Promocionarlo de manera adecuada,
médiate los un sistema de comunicación efectivo.


































Mezcla Mercadotecnia:

Es un conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que están enfocadas a
satisfacer las necesidades de los clientes, para lograr los objetivos de la organización.
Entonces se puede decir, que la mezcla mercadotecnia forma parte esencial como el
proceso estratégico para colocar los productos y servicios de una organización dentro del
mercado de acuerdo a un plan de mercadotecnia basado en un análisis FODA (fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas). De esta manera permita conocer los elementos
involucrados.

La mezcla mercadotecnia es un conjunto de variables controlables que se combinan para
lograr un determinado resultado en el mercado, como influir positivamente en la
demanda, generar ventas y utilidades.

La estrategia de la mercadotecnia está basada en las 4 “P” que consiste en:

• Producto
• Precio
• Plaza(Distribución)
• Promoción

Producto:
Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado
meta, es decir, se presenta como una mezcla de variables dirigidas al consumidor de
acuerdo a su amplitud, longitud y profundidad. Sus características se enuncian así:
empaque, marca, calidad, diseño, servicios, características y variedad que es lo que hace la
diferencia entre un producto y otro.

Se refiere a los bienes, productos, servicios, organizaciones, etcétera, que se ofrezcan en
un mercado en particular. Dentro es esta categoría se puede hablar de la cartera de
productos, la diferenciación de éstos, así como la marca y la presentación.

Precio:
Es la cantidad de dinero que el consumidor está dispuesto a pagar por un producto o
servicio, se presenta como la única variable que genera ingresos a la empresa, sus
variables son: costos, competencia, nivel de precio, demanda, fijación de precio y ciclo de
vida del producto de acuerdo a estas variables el precio que se ofrece de un producto al
final solo el consumidor decidirá si lo adquiere o no.

Se trata del valor de intercambio del producto y se establece previo al lanzamiento. El
precio es fijado sin base en estudios que determinan si tal o cual producto será adquirido
por el público, así como el precio de sus competidores.

Plaza(Distribución):
La distribución incluye todas las actividades de la empresa que ponen el producto a
disposición del cliente final para su consumo.

El objetivo de la distribución es la penetración del mercado mediante canales de
distribución como intermediarios que permiten hacer llegar el producto al consumidor
final. El canal de de distribución es el enlace entre fabricante y consumidor de sus
necesidades y deseos de acuerdo a la cobertura, surtido, ubicaciones, inventario,
transporte y logística se garantiza que la distribución haga llegar el producto o servicio al
lugar y momento adecuado.

en este apartado se busca hacer que el producto llegue a manos del consumidor. Aquí se
recurre a diferentes canales de distribución, a una planificación de esta, así como a
diversas técnicas de comercialización o merchandising.

Promoción:
Es una herramienta o conjunto de técnicas que se confirman una de las variables
controlables de la mercadotecnia cuyo objetivo es informar, persuadir y recordar las
características, ventajas y beneficios del producto, la mezcla promocional se presenta
mediante la venta personal, publicidad, promoción de ventas, relaciones publicas y
propaganda, estas variables son la mayoría de las veces la función principal de la
mercadotecnia pues no solo describen las características de un producto sino que se
encargan de provocar la necesidad del consumidor hacia el producto que se oferta.

En esta categoría se engloban todas aquellas estrategias de comunicación que tengan
como propósito difundir un mensaje a la audiencia que esperamos que se convierta en
consumidor de los productos de nuestra marca.
Otros elementos de la mezcla mercadotecnia:
A estas cuatro variables se le suman otros elementos que algunos autores catalogan como
parte de la mezcla mercadotecnia, las cuales incluyen a las personas (People), la evidencia
física (Phisical evidence) y procesos (Process).

Personas o personal:
Esto abarca en todas las personas que colaboran en la organización, tanto dentro de la
misma (Empleados, gerentes) como externos (Proveedores, Gerentes). Esto pone
importancia a la atención al cliente por parte de las personas que dan la cara ente el, así
como la calidad que tengan los productos de nuestros proveedores. Todo esto con el fin
de otorgarle una experiencia única al cliente y así reforzar en mayor medida la relación
con ellos.

Evidencia Física:
Este se refiere al medio ambiente que rodee al cliente al momento de tener un contacto
con la empresa, incluye aspectos como la iluminación, accesibilidad y comodidad en las
instalaciones, esto con el fin de que el cliente adquiera una percepción adecuada y
placentera de la organización.

Procesos:
Este engloba todas las actividades que se realizan para que el cliente pueda tener acceso
al producto o servicio, ya que el proceso debe estar bien estructurado para otorgarle una
mayor satisfacción al cliente.