Acuerdos comerciales

COMPROMISOS ANTE PROVEEDORES, CLIENTES Y CONTRATIST

Toda relación comercial está mediada por la formalidad de la contratación y que

de ésta depende que se logren los objetivos de las partes que intervienen; por lo
tanto, la primera y principal consideración de las empresa C.I TEQUENDAMA
S.A.S frente a proveedores, clientes y contratistas es dar fiel cumplimiento al
contrato establecido.

La empresa también entiende, que aún en medio de la más diáfana transparencia,

existe la dimensión de lo confidencial. Por lo que, sus clientes y proveedores
pueden estar seguros, de que la confidencialidad en torno a la información que
sólo a ellos atañe e interesa, se mantendrá con la responsabilidad que esto
amerita. Cada uno de sus clientes y proveedores merece de la Empresa un trato
honesto y leal; porque a ellos, se debe gran parte de su éxito empresarial.

La empresa espera de sus clientes, proveedores y contratistas, pulcritud ética en

sus decisiones y relaciones corporativas; porque la empresa está convencida de
que los mejores acuerdos se logran entre partes que se identifican con la misma
escala de valores. Por eso, se abstiene de realizar o mantener cualquier tipo de
transacción o contratación de personas naturales y/o jurídicas que incurran o que
permitan, con su complicidad o beneplácito, actos de violación de derechos
humanos, incumplimiento de los derechos laborales, maltrato físico o sicológico,
desplazamiento forzoso o intimidación, entre otros actos en contra de la moral y la
vida.

COMPROMISOS

Compromisos ante el Estado

Las empresas c.i Tequendama s.as cumple con las leyes y regulaciones
colombianas y de los países en donde desarrolla negocios. De ahí que, sus
accionistas, empleados, clientes, proveedores y/o contratistas asumen la
responsabilidad de:

•Enmarcar todas sus actuaciones dentro del estricto cumplimiento de las leyes,
reglamentos y demás normas y disposiciones de carácter general expedidas por
las autoridades competentes.
•No dar curso a solicitudes de un cliente, proveedor o accionista, cuando se sepa
o se sospeche razonablemente que el propósito es evadir las leyes o
reglamentaciones aplicables.

Compromisos contra la corrupción

Ningún accionista, empleado o contratista de C.I. TEQUENDAMA S.A.S. realiza

pagos por fuera de la ley ni ofrece sobornos a entidades o funcionarios públicos,
para asegurar la aprobación de algún contrato, concesión o permiso, en beneficio
propio o de la empresa.

Los accionistas, empleados o contratistas de C.I. TEQUENDAMA S.A.S. se

abstienen de realizar intercambios comerciales con cualquier empresa o persona
que de forma intencionada, continuada o puntual, infrinja la ley o sobre la que
existan indicios de que participa o ha participado en actividades delictivas.

Compromisos contra el lavado de activos

La empresa evita que sus colaboradores sean utilizados para ocultar o manejar
recursos provenientes de actividades ilícitas; por tanto, sus accionistas,
empleados, clientes, proveedores y contratistas cumplen con los procedimientos
adoptados por la Empresa para prevenir la realización de negocios con personas
vinculadas al lavado de activos, terrorismo y narcotráfico.

En caso de que se sepa o descubra que algún accionista, proveedor, cliente,

empleado o contratista desarrolla actividades que de una u otra forma, pueden
tipificarse como delito o proclive al acto delictual, la situación será puesta en
conocimiento de las autoridades competentes.

CERTIFICACIONES

Las certificaciones son mecanismos que se han establecido y adoptado con suma
importancia los mercados internacionales, para asegurar que el consumidor final
reciban un producto con excelente características de calidad organolépticas
deseadas y que durante el proceso completo de su producción hasta la tienda,
hayan sido logrados bajo buenas prácticas adecuadas de manufactura e
inocuidad; por eso, se consideran una garantía para acceder y mantenerse en la
lista de preferencia de quienes compran.

Hasta hace algunos años, las principales características que debían reunir los
productos para ser apetecidos en el mercado estaban relacionadas con su calidad
(sabor, olor, color, textura, etc.).
En las últimas décadas, las exigencias de los consumidores han ido más allá:
desean productos sanos, limpios, producidos sobre condiciones justas, respetando
la naturaleza y la equidad de género, etc., y por ello, están dispuestos a pagar un
incentivo o sobreprecios.

En muchos países de Europa, Asia y Norteamérica, la búsqueda de ser

complacidos en sus exigencias, ha llevado a que se creen organizaciones de
consumidores influyentes, de igual forma grandes cooperativas o asociaciones y
cadenas de supermercados o tiendas; las que en algunos casos compran hoy,
sólo productos certificados.

Estas organizaciones han optado incluso, por crear sus propios mecanismos de
verificación conocidos como códigos de conductas, que les permiten cerciorarse
del cumplimiento de sus requerimientos de manera directa.

Esto lo llevan a cabo a través de visitas a los lugares de producción,

comprobando que el producto que están adquiriendo se produce en las
condiciones en que desean.

Estas nuevas circunstancias constituyen el origen y la razón de ser hoy de las

certificaciones, por lo que se puede decir que (distinguidos por su filosofía frente
al medio ambiente, por sus exigencias en materia de calidad o higiene, sus
intereses sociales; incluso, sus creencias religiosas),

Existe y se cumplen un protocolo de certificación. De ahí que, en la medida en que

diferentes organismos certificadores puedan constatar que un producto reúne las
características que exigen más de un grupo de consumidores, se amplían sus
posibilidades de venta. Los entes certificadores, también conocidos como
certificadoras, son empresas especializadas en verificar o evaluar el cumplimiento
de las normas o referenciales de certificación. Estas entidades son hoy un aliado
muy importante dentro de la cadena productiva; sus nombres o sellos tienen la
posibilidad de convertirse en “llaves” que abren puertas a nuevos consumidores.

Una empresa certificadora reconocida por su prestigioso trabajo, garantiza tanto a

la cadena de mercadeo como al consumidor final, que el producto adquirido es de
la calidad y ha sido producido y elaborado acorde a las normas aplicadas
correspondientes. Es innegable que las exigencias que hay detrás de las
certificaciones han contribuido a mejorar muchas prácticas agrícolas o de
producción industrial y a que las relaciones de productores entre sí, entre
productores y transformadores así como de productores a trabajadores, se
formalicen, desarrollen y ajusten sobre principios de equidad y justicia social. Sin
embargo, es necesario anotar también, que cuando el productor es pequeño y no
está organizado, ni tiene el apoyo de una empresa capaz de completar el proceso
de transformación y comercial de sus productos, el acceso a la certificaciones y a
los beneficios de que resultan al estar certificado, pueden resultar muy difícil,
teniendo en cuanta (distinguidos por su filosofía frente al medio ambiente, por sus
exigencias en materia de calidad o higiene, sus intereses sociales; incluso, sus
creencias religiosas).

Una de las principales certificadoras que tiene la empresa C.I TEQUENDAMA

S.A.S es Rainforest Alliance a continuación se mostrara el informe anual durante
su visita a la empresa c.i Tequendama s.a.s a su centro de trabajo finca ariguani.

1.2 Conclusión del equipo auditor

El equipo auditor de NaturaCert concluye que Palmares Ariguaní cumple con la

versión vigente de los documentos normativos de la Red de Agricultura sostenible
(ver Sección 3). La decisión de certificación es responsabilidad del Comité de
Certificación de NaturaCert. 26T

2 Descripción de la finca

2.1 Descripción general, fortalezas o cambios desde la auditoría previa

Experiencia con certificación

La finca se presenta para este año a auditoría anual 1 bajo el esquema de

certificación individual de la Norma para Agricultura Sostenible. Adicionalmente, la
finca también cuenta con diferentes certificaciones orgánicas, como CE de la
Unión Europea, NOP de Estados Unidos y JAS de Japón, además de contar con
certificaciones en Roundtable on Sustainable Palm Oil, RSPO y Business Alliance
for Secure Commerce, BASC.

Sistema de manejo social y ambiental

Al igual que el año pasado, Palmares Ariguaní cuenta con un Sistema de Gestión
Social y Ambiental compuesto por programas, formado a su vez por objetivos,
metas y cronograma de actividades a corto, mediano y largo plazo, los cuales
contribuyen al cumplimiento de los principios de la Norma. Para la implementación
del Sistema de Gestión de la finca se cuenta con un equipo de profesionales
especializados en temas sociales y ambientales que apoyan la correcta
implementación del Sistema. Este sistema de gestión se encuentra documentado
y disponible a sus trabajadores mediante resúmenes dispuestos en carteleras
ubicadas estratégicamente dentro de la finca. Para este año se evidencia la
actualización de algunos de los programas que igualmente se vienen trabajando
desde años anteriores.

Conservación de ecosistemas y biodiversidad

Se mantienen los ecosistemas y áreas de conservación de las fincas, como la

protección del río Ariguaní, canales principales y las áreas con rastrojo por no ser
aptas para el cultivo de palma. La finca actualmente se encuentra participando con
el proyecto GEF, en conjunto con la Federación Nacional de Cultivadores de
Palma de Aceite, FEDEPALMA, Banco Interamericano de Desarrollo, BID, Fondo
Mundial para la Naturaleza, WWF y Parques Nacionales Naturales de Colombia,
en donde se busca generar conectividad y ordenamiento en el territorio donde se
ubica la finca.

Aspectos sociales y condiciones laborales

La finca contrata a todos sus trabajadores de manera directa por medio de

diferentes tipos de contrato, estos pueden ser: por obra o labor contratada, fijo
(inferior a un año) y contrato a término indefinido. Para los pagos, se tiene una
tabla de labores donde se define el respectivo pago por labor teniendo en cuenta
también el rendimiento que se espera de cada labor. Existe un comité de
trabajadores, el cual se estableció como un mecanismo de comunicación entre los
trabajadores y el área administrativa. Por cada 40 trabajadores se tiene un
representante. Se hacen reuniones periódicas donde se discuten diferentes temas
de importancia para los trabajadores. Se garantiza el pago del salario mínimo legal
vigente, cada 30 días, este se realiza a través de consignaciones en la cuenta
bancaria de cada trabajador.

Está conformado el COPASO el cual se reúne con frecuencia y se tratan temas de

interés para la seguridad de los trabajadores y la empresa. Todo el personal ha
recibido capacitaciones en primeros auxilios.

Manejo del cultivo

Todo el manejo del cultivo es orgánico, donde se utiliza en mayor medida los
subproductos generados en los diferentes procesos productivos, como es el
compostaje de la materia orgánica de los residuos del cultivo y bovinasa del
ganado que tiene la empresa en otros predios. Se realiza un monitoreo
permanente para el control de plagas y enfermedades, del cual se llevan registros
y estadísticas de las medidas físicas y culturales tomadas. Se realizan análisis
foliares y de suelos para cada Unidad de Manejo Agronómico, se determina la
fertilización y se realizan aplicaciones al cultivo de subproductos procesados en la
finca como el compost. Se utilizan coberturas vegetales (leguminosas) en los
diferentes lotes asociados al cultivo para ayudar en la fijación de nitrógeno.

Infraestructura, procesos y empaque

Para este año la finca mantiene la misma infraestructura del año anterior, la cual
comprende las oficinas administrativas, los sanitarios de los trabajadores y la zona
de carga de camiones que transportan los racimos cosechados hasta la planta
extractora de aceite. La finca cuenta también con áreas para el almacenamiento
de productos, materiales y herramientas, acordes al tamaño de la misma. El
control de la entrada de camiones y salida de producto se hace mediante pesaje
en una báscula sistematizada.

2.2 Producción a ser certificada

2.2.1 Cultivos
3 Auditoría

3.1 Documentos normativos utilizados

Esta auditoría fue desarrollada con base en los siguientes documentos normativos
de la Red de Agricultura Sostenible:

 Política de Certificación para Fincas y Administradores de Grupo, enero de

2013.
 ☒Norma para Agricultura Sostenible, julio de 2010 (versión 3).
 Lista de Plaguicidas Prohibidos, noviembre de 2011.
 Norma para Sistemas Sostenibles de Producción Ganadera, julio de 2010.

3.2 Alcance

Esta auditoría incluyó la evaluación del desempeño social y ambiental de la(s)

finca(s) con respecto a los criterios aplicables de los documentos normativos de la
Red de Agricultura Sostenible. Las áreas cubiertas son las siguientes
3.4 Acuerdo de confidencialidad

El equipo auditor de NaturaCert, por este medio se compromete ante C.I

Tequendama S.A.S - Palmares Ariguaní a manejar toda la información relativa a
la(s) finca(s), y que fue colectada durante la auditoría, con estricta
confidencialidad. NaturaCert tiene copias de los acuerdos de confidencialidad
firmados por los miembros del equipo auditor.

3.5 Resumen público

La descripción general de la finca, de la auditoria (alcance y equipo auditor), así

como de las no conformidades identificadas durante la presente auditoria estará
disponible al público en el portal electrónico del ente de certificación:
www.naturacert.org

3.6 Informe de resultados de la auditoría

4 Descripción de no conformidades

Cumplimiento
conformidad
No critico

Nueva no
Criterio

Menor

mayor
critico
Descripción del hallazgo durante la
presente auditoria/evidencia objetiva

menor

mayor

total
Durante la auditoría anterior y la actual, se
evidenció que la finca cuenta con zonas de
protección con barreras vivas de diferentes
especies nativas en los nacimientos y a lo
largo del rio Ariguaní, así como establece
su riego mediante canales primarios,
secundarios y terciarios que se abastecen
de este río y los cuales se encuentran
provistos de cobertura vegetal, además,
las distancias entre el cultivo y el rio son
acordes al anexo 1 de la Norma para
Agricultura Sostenible. No obstante,
durante la auditoría de certificación se
había evidenciado que en algunos tramos
del rio Ariguaní y de los canales primarios
x x de riego, no se contaba con barreras de
x
protección, lo que posibilitaba el acceso del
ganado presente en el cultivo a estas
zonas. En la presente auditoría se
evidenció la siembra de barreras con
especies de la zona como caracolí,
Anacardium excelsum, guadua, Guadua
spp, y roble colombiano, Quercus
humboldtii, en la ribera del río y los canales
principales que previenen el ingreso del
ganado al rio, así como se encontró que se
ha establecido un vivero con especies
nativas sacadas de la finca para la siembra
de estos en las zonas donde sea
necesario.
Tanto en la auditoría de certificación como
anual se evidenció que la finca cuenta con un
programa de conservación de agua para
fomentar el uso racional de recurso hídrico,
donde se identifican los ecosistemas
acuáticos presentes y de los cuales se
abastece la finca, además de las actividades
que esta realiza para hacer un uso eficiente
x x como son la supervisión y el mantenimiento
de las redes de suministro de agua y el
establecimiento de un programa de riego
donde se toman en cuenta los factores
ambientales y de suelo para establecer la
lámina requerida. Adicionalmente, la empresa
cuenta con registros de consumo de uso
doméstico y de hidratación que se
determinan mediante los cálculos de los
 aforos realizados en los tanques de
almacenamiento de agua a través de método
volumétrico. Además, se llevan registros
desde el mes de julio de 2013, situación que
no fue evidenciada durante la auditoría de
certificación y cuya mejora se evidencia para
la presente auditoría
Durante la actual auditoría se evidenció que
la finca se abastece de agua tanto del rio
Ariguaní, para el riego del cultivo, como de
pozo profundo para actividades domésticas.
Mediante la revisión documental se verificó
x x que se cuenta con la concesión de aguas
emitida por la Corporación Autónoma
Regional del Magdalena, Corpamag, para el
aprovechamiento que se hace del rio, sin
embargo el permiso de uso del agua del pozo
profundo se encontraba en trámite y aún no
había sido entregado por la entidad
responsable del proceso.
Durante las auditorías de certificación y
anual, se evidenció que la finca ha
implementado sistemas de trampas de
grasas, para dar tratamiento a las aguas
residuales grises o con residuos de jabón
además, la finca no realiza ningún proceso al
fruto de la palma por lo que no se generan
aguas residuales industriales. No obstante,
según los hallazgos de la auditoria anterior, la
finca no contaba con sistemas de tratamiento
para las aguas servidas, las cuales eran
llevadas a un sitio de disposición e infiltración
directa al suelo, sumidero en tierra, el cual
estaba compuesto de un hueco con
recubrimiento en ladrillos y una tapa en
cemento, estructura que además, no
concordaba con los diseños presentados por
la coordinación de gestión ambiental.
Actualmente, se observó la construcción de
sistemas sépticos completos en el baño de
los trabajadores y de la oficina, que consisten
en una trampa de grasas, pozo séptico y
pozo de infiltración, sin embargo en la casa
de la ganadería no se había finalizado la
construcción del pozo séptico donde
actualmente se tiene la trampa de grasas y el
pozo de infiltración.
La vivienda de los trabajadores encargados
del manejo del ganado, que es aportada por
la administración de la finca, se encuentra
fuera del área de producción, cuenta con una
x x buena ventilación, luminosidad, servicio de
agua y energía eléctrica, sin embargo para la
auditoría anterior, esta no contaba con
servicios sanitarios que ayudaran a fomentar
el bienestar y la salud de las personas que
 viven en la casa. Actualmente se evidenció la
construcción de un baño, el cual cumple con
los servicios de sanitario, lavamanos y ducha,
dando cumplimiento al criterio.
Para la pasada y actual auditoría se
evidenció que la finca cuenta con un sistema
de filtros de retención de partículas y
ozonificación para el tratamiento del agua
que se suministra a los trabajadores
denominado Moises, sin embargo no se
contaba con análisis fisicoquímicos y
microbiológicos que demostraran su
x x potabilidad. Para la presente auditoría, la
finca realizó análisis de laboratorio al agua en
el mes de febrero de 2013, los cuales
evidencian el cumplimiento de los parámetros
exigidos por la legislación nacional en cuanto
a potabilidad del agua, y la actualización de
estos se encuentra en trámite. Por lo cual se
cierra la no conformidad presentada en la
auditoría de certificación.
áreas que ofrecen riesgo a los trabajadores,
además, se les suministra el equipo de
protección personal que necesiten de
acuerdo a la labor que estén ejecutando, el
sistema de gestión dispone de una serie de
protocolos de seguridad para cada una de las
actividades realizadas en la finca y
adicionalmente, las herramientas y
maquinaria son almacenadas de forma
segura en las bodegas. No obstante en
auditoría anterior, se evidenciaron sitios y
condiciones que podían generar riesgos a la
salud de los trabajadores así:

• Cableado eléctrico expuesto en la vivienda

de las personas encargadas del manejo del
x x ganado generando riesgo eléctrico.
• El puente provisional que permitía el acceso
hacia el área de conservación no cuenta con
un sistema que evite una posible caída.
• El reservorio de agua no contaba con
señalización de prevención y además no
contaba con mecanismos de respuesta ante
una posible emergencia.
• Se evidenció el uso inadecuado de
herramientas ya que uno de los trabajadores
estaba retirando el cuchillo malayo con un
machete lo que originaba un riesgo de corte
en sus extremidades superiores.

Si bien las situaciones reportadas en la

auditoría anterior se corrigieron y no se
presentan actualmente, en la presente visita
se evidenció el almacenamiento de residuos
 peligrosos sin mecanismos de atención de
incendios que sean de fácil acceso, reenvase
de sustancias como agua y gasolina en
recipientes sin rótulos cuyo contenido original
era aceite de cocina y otros productos y si
bien la empresa dentro de su matriz de
riesgos ha identificado como necesario el uso
de mono gafas para la actividad de
fertilización, estas no se utilizan por el
personal que realiza la labor.
La finca cuenta con áreas de
almacenamiento de materiales diferentes a
agroquímicos y combustibles cuyo diseño,
construcción y equipamiento reduce de
manera general riesgos de accidentes y
daños a la salud humana, los materiales se
almacenan separados de la pared y sobre
estanterías de material impermeable, además
x x mantienen suficiente luz y ventilación natural.
No obstante, en la bodega para el
almacenamiento de insumos como cemento,
elementos de protección personal en desuso
y maquinas como guadañas, no se cuenta
con rótulos internos que indiquen el tipo de
materiales almacenados y las medidas de
precaución, adicionalmente, se observa el
almacenamiento de otro
El almacenamiento de combustibles y ☒ ☐ ☐
productos biológicos se realiza de manera
que se reducen los riesgos de daños a la
salud humana y el ambiente. El
almacenamiento de estos productos se
realiza de manera separada, sobre material
impermeable, se tiene suficiente ventilación e
x x iluminación natural, señalización que indica
las sustancias almacenadas y las medidas de
precaución en el área, además, se cuenta
con un mecanismo para contención y
recolección de derrames, no obstante, en el
área de monta llantas, se evidenció el
almacenamiento de gasolina y pintura sobre
materiales absorbentes (madera).

Por Jaime Jimenez Ortega

Gestion logistica

noviembre de 2014
5. anexos