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JORNADA: VESPERTINA
CURSOS: TERCERO ADMINISTRACIÓN DE SISTEMA
PARALELO: “____”
2018 - 2019
Durán * Ecuador
Temario
1. La empresa:
1. Concepto
2. Elementos
3. Tipos
4. Organización
1. Estructura
2. Principios
3. Formas de organización jerárquica y funcional
4. Organigramas tipo
5. Departamentos y áreas funcionales tipo
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LA EMPRESA
Empresa: unidad económica que reúne una serie de factores de producción: recursos naturales,
humanos, tecnológicos (o de capital) y financieros, y los utiliza para producir bienes y/o servicios.
Elementos de la empresa:
Externos: el entorno, todo aquello ajeno a la empresa como organización. Clientes, proveedores,
autoridades económicas.
Clasificación
Según su tamaño:
2
Empresas industriales y de construcción.
Terciario: Sector servicios: satisfacción de necesidades.
Comerciales, transportes, educación...
En la empresa privada, el capital pertenece a una persona física o jurídica privada. Su finalidad es
obtener beneficios empresariales, maximizar los beneficios y el volumen de ventas, limitar los riesgos
y minimizar el coste unitario.
La organización
Para lograr la coordinación necesaria para encaminar todas las actividades en la misma dirección
para lograr los objetivos comunes definidos en la empresa, la dirección se encarga de tomar las
decisiones estratégicas mediante planificación, organización, gestión y control de actividades.
Organización jerárquica: es una forma de organización basada en la autoridad de tal manera que
cada miembro de la organización sabe quiénes están por debajo de él y quiénes por encima.
Ventajas
La organización es fácil de entender. Cada trabajador es responsable ante un solo jefe. La
comunicación de información es directa, en sentido ascendente y en sentido descendente.
Cada persona sabe cuál es su tarea y la persona de la que depende.
Inconvenientes
Falta de flexibilidad y posible descoordinación entre departamentos que dependen de distintos
jefes.
Cada supervisor tiene responsabilidad sobre tareas variadas y no puede llegar a ser un
experto en todas.
Se pueden producir fallos al no disponer de personas especializadas en tareas específicas.
Cuando la empresa crece y la cadena de órdenes también se incrementa la burocracia.
Dir. General
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Dir. Comercial Dir. Producción Dir. Finanzas
| | |
Trabajadores Trabajadores Trabajadores
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Organización funcional: este tipo de organización se basa en la especialización, de tal forma que
una persona desarrolla una sola función en la cual es especialista y puede recibir órdenes de otros
especialistas a los cuales está subordinada. Estos jefes sólo darán órdenes relacionadas con su
especialidad.
Ventajas
Cada persona, al ser especialista, domina el trabajo que le están encomendando y también la
flexibilidad para la coordinación.
Cada supervisor trabaja exclusivamente en su especialidad. No hay, en principio, problemas de
crecimiento de la empresa.
Las actividades de la empresa están divididas en funciones y asignadas a los especialistas.
El consejo y asesoramiento del experto está a disposición de cada trabajador.
Inconvenientes
Cada trabajador tiene más de un jefe, lo que se traduce en menor disciplina y en una posible
confusión en la ejecución de tareas.
El excesivo énfasis en la especialización puede llevar al olvido de problemas generales
referentes a la marcha global de la empresa.
Organigramas tipo.
a) Por la definición de la empresa
Industriales – Comerciales – De servicios
3) Por su dimensión
Grande - PYME
Departamentos tipo:
1. Departamentación funcional: es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las
actividades análogas según su función principal.
2. Departamentación geográfica por Territorios: En este caso la departamentalización se realiza
en base a las zonas geográficas en las que se encuentra presente la empresa
3. Departamentación por productos o servicios: es característica de las empresas fabricantes de
diversas líneas de productos, la departamentalización se hace en base a un producto o grupo de
productos relacionados entre sí.
4. Departamentación por clientes o por canales de distribución: por lo general se aplica en
empresas comerciales, principalmente almacenes, y su función consiste en crear unidades cuyo
interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes.
5. Departamentación por procesos o maquinaria: en la industria, el agrupamiento de equipos en
distintos departamentos reportará eficiencia y ahorro de tiempo; así como también en una planta
automotriz, la agrupación por proceso.
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PROCESOS INFORMÁTICOS DE GESTIÓN
Características:
a. Se pueden describir las ENTRADAS y las SALIDAS.
b. El proceso cruza uno o varios límites organizativos funcionales.
c. Una de las características significativas de los procesos es que son capaces de cruzar
verticalmente y horizontalmente la organización.
d. Se requiere hablar de metas y fines en vez de acciones y medios. Un proceso responde a la
pregunta “QUÉ”, no al “CÓMO”.
e. El proceso tiene que ser fácilmente comprendido por cualquier persona de la organización.
f. El nombre asignado a cada proceso debe ser sugerente de los conceptos y actividades
incluidos en el mismo.
Procesos informáticos.
1) Actualización: Consiste en el registro primario del dato, la modificación, eliminación y el ingreso
de éstos a medios magnéticos o electrónicos.
2) Validación: consiste en la verificación de los datos registrados, en términos de la
correspondencia con la definición, estructura y características definidas en esta resolución, la
correspondencia con los valores y la referencia cruzada entre variables.
3) Organización: consiste en el ordenamiento de los datos sobre prestaciones de salud que
genera la institución, de acuerdo con las estructuras estandarizadas que maneja el Sistema
Integral de Información, en términos de registros primarios o consolidados.
4) Administración de los datos: consiste en la conservación, depuración y eliminación de la
información en las bases de datos del Sistema y en el establecimiento de los niveles de control
y seguridad de los datos.
5) Transferencia de datos: consiste en el envío de los datos utilizando un medio de comunicación
magnético o electrónico, que permita la actualización de los mismos entre las diferentes
entidades del sistema.
6) Disposición de datos: consiste en la oferta de información de dominio público en medios
masivos de comunicación.
1. Recursos humanos.
Son los recursos más importantes a tener en cuenta, ya que son el conjunto de profesionales con
capacidad técnica y profesional para desarrollar, modificar y mantener los sistemas informáticos,
generar y proporcionar información y reportes estadísticos de las bases de datos.
Proponer la implantación de sistemas de procedimiento de datos que contribuyan al mejoramiento de
los procesos administrativos internos y de los servicios, así como establecer vínculos de integración
y lograr el óptimo aprovechamiento de los recursos.
Son los encargados del desarrollo y contratación del software que mejor se adapte a las necesidades
de la empresa, crear una cultura informática mediante capacitación y desarrollo, diseño y modelación
de procesos.
Un bus se caracteriza por dos propiedades: la cantidad de información que puede manipular
simultáneamente (la llamada anchura de bus) y la rapidez con que puede transferir dichos datos.
Una conexión en serie es un cable o grupo de cables utilizado para transferir información entre la
CPU y un dispositivo externo como un mouse, teclado, módem, impresora... Este tipo de conexión
sólo transfiere un dato de cada vez, por lo que resulta lento. La ventaja de una conexión en serie es
que resulta eficaz a distancias largas.
Una conexión en paralelo utiliza varios grupos de cables para transferir simultáneamente más de un
bloque de información. La mayoría de los digitalizadores e impresoras usan este tipo de conexión.
Estas conexiones son mucho más rápidas que las conexiones en serie, pero están limitadas a
distancias inferiores de 3m entre la CPU y el dispositivo externo.
Programas de computadoras: son las instrucciones responsables de que el hardware realice su tarea.
Se puede dividir en varias categorías basadas en el tipo de trabajo realizado. Las dos primarias son
los sistemas operativos (software de sistema) que controlan los trabajos del ordenador, y el software
de aplicación que dirige las distintas tareas para las que se utilizan los ordenadores.
Además de estas categorías basadas en tareas, varios tipos de software se describen basándose en
su método de distribución; programas enlatados, el software de desarrollo por compañías y vendido
principalmente por distribuidores, el freeware y el software de dominio público que es gratuito, el
shareware que es similar al freeware pero suele conllevar una pequeña tasa a pagar por los usuarios
que lo utilicen profesionalmente, y el infame vaporware, que es el software que no llega a presentarse
o que aparece mucho después de lo prometido.
Los archivos por lotes son comunes a todo tipo de plataformas y a todo tipo de sistemas operativos.
Un archivo de procesamiento por lote, proporciona una forma abreviada de ejecutar uno o varios
mandatos. Cuando se teclea sólo el nombre de un archivo de procesamiento por lote el archivo
ejecuta cada línea como si se introdujera por teclado.
Reglas:
1. Texto en código ASCII
2. Nombre raíz del archivo de 1 a 8 caracteres
3. Extensión .bat
4. No debe tener el mismo nombre raíz que el de un archivo de programa (.com o .exe)
5. Se puede introducir cualquiera de los mandatos válidos en el nivel de sistema MS-DOS
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6. Se puede introducir cualquier submandato de procesamiento por lote válido
7. Al usar el “porcinito” % en un nombre hay que ponerlo dos veces.
8. Poniendo @ como primer carácter en una línea se suprime la presentación de cualquier línea
del archivo de procesamiento por lote.
Ejecución:
u:\ruta\nombre_archivo parámetros
Sistema de procesamiento de información que tiene que responder a estímulos de entrada generados
externamente en un periodo finito y específico.
Las respuestas correctas no sólo dependen de los resultados lógicos, sino también del tiempo en que
son entregadas. Las fallas para responder a tiempo son tan malas como una mala respuesta.
Diferencias:
En un sistema de tiempo real los procesos residen constantemente en memoria, y en los sistemas
por lotes los procesos se guardan eventualmente en una zona de memoria que sólo se utiliza cuando
el programa se carga. Después de cerrar el programa esa zona de memoria se libera.
Diferencia de rapidez entre ambos procesos, los procesos por tiempo real son más rápidos (éste es
su objetivo principal)
La información es tratada de diferente manera, en los procesos por lotes se atiende la información
por orden de llegada.
Los sistemas operativos en tiempo real procesan las instrucciones recibidas al instante, y una vez
procesada muestra el resultado. Su característica principal es dar respuestas rápidas, por ejemplo,
en un caso de peligro se necesitarían respuestas rápidas para evitar una catástrofe.
Tornado UML-RT – Rational Rose-RT – Object Time Tool Set – PERTS(TriPac) – QNX – TimeWiz
Los procesos por lotes no están limitados a determinados sistemas operativos ni a arquitecturas.
Entre los S.O. Que más los utilizan y están presentes, está el MS-DOS.
Ventajas e inconvenientes.
Sistemas por lotes: su rasgo característico es la ausencia de interacción entre el usuario y el
trabajo mientras éste se ejecuta. El trabajo se prepara y se envía, tiempo después aparece la
salida.
Tiempo real: suele usarse como dispositivo de control en una aplicación dedicada. Tiene
restricción es temporales bien definidas por lo que el procesamiento debe llevarse a cabo dentro
de los límites definidos o el sistema fallará.
Características:
Todos sus elementos son del mismo tipo.
El número de ellos no varía durante la ejecución del proceso.
Accedemos a un elemento de la estructura mediante un identificador común (el nombre del
array) y con el valor que tomen uno o varios índices.
Al número de índices necesarios para desginar un elemento del array se le denomina
dimensión del array.
El número máximo de valores posibles que puede tomar cada índice se denomina rango de
esa dimensión o índice. Los valores han de ser consecutivos por lo que el índice ha de ser
de un tipo ordinal.
Características:
● Independencia de los datos respecto de los tratamientos y viceversa.
● Coherencia de los resultados.
● Mejor disponibilidad de los datos para el conjunto de los usuarios.
● Mayor valor informativo.
● Mejor y más normalizada documentación de la información, la cual está integrada con los datos.
● Mayor eficiencia en la recogida, validación e introducción de los datos en el sistema.
● Reducción del espacio de almacenamiento.
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PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LA EMPRESA
Características
Sistema multialmacén y con regeneración automática de movimientos.
Interactividad total
Opción a rectificar en cualquier momento, independientemente de la fecha y el orden del
movimiento.
Introducción rápida de inventario.
Control de máximos, mínimos, inactivos.
Enlace con calidad.
Apertura de órdenes de trabajo.- Se pueden abrir varias órdenes de trabajo por cada obra,
controlando el coste individual de cada obra, y el total del pedido. Se permite consultar y
modificar las operaciones o fases de las obras en curso.
Planificación de la duración del proyecto.- Gráfico de GANT de la duración y ejecución del
proyecto, configurable visual e interactivamente.
Análisis de cargas.- Se permite consultar a las operaciones a fases de las obras en curso.
Consulta de situación de cargas pendiente, clasificada por los criterios de proceso, obra, fecha
u operario.
Gráfico de cargas potenciales, máximas y reales por diversos criterios; internas, externas,
medidas y otras especificaciones.
Documentos utilizados
1. Cartas comerciales: usadas en los negocios y actividades profesionales.
Se componen de membrete: datos de la empresa que envía la carta y que va en la parte
superior del papel, saludo y despedida: que se hacen de una forma ya establecida, y la
firma: que normalmente está formada por el nombre, apellidos y cargo del emisor.
Se caracteriza por usar un lenguaje culto y poco espontáneo.
2. Pedidos: encargo hecho a un fabricante o vendedor.
3. Libros registro de almacén.
4. Gestión de stock de almacén.- En la pirámide de decisión (pirámide CIM), la gestión de
stock se sitúa en nivel 3 o 4. Es una función clave en la gestión de productos que decide
o permite decidir un cierto número de principios estratégicos y tácticos.
1. Determinar los artículos que conviene tener en el almacén.
2. Qué cantidades hay que tener en el almacén.
3. Elegir los modos de suministro.
4. Definir los plazos para un nuevo suministro.
5. Optar por un modo de evaluación del stock y ponerlo en práctica.
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2. Procesos de gestión comercial.
Características
● El mercado: conjunto de actos de compra y de venta de unos bienes determinados.
● Clasificación del mercado: los mercados pueden clasificarse de muchas formas, pero la
clasificación más eficaz es la realizada en base a cómo son los compradores de los productos o
servicios.
● Mercados de consumo: donde las transacciones y servicios son adquiridos por las unidades
finales de consumo.
● Mercados industriales: donde bienes y servicios realizados en las transacciones son
empleados por las empresas/organizaciones para obtener otros productos o servicios.
● Mercados agrarios: mercados en los que se realizan transacciones de productos
procedentes del cultivo en la tierra.
● Mercados de servicios: son fundamentalmente aquellos en los que se realizan transacciones
de naturaleza intangible.
● Equilibrio de mercado: situación que se da en su ámbito, constituido por las personas que
comercian dentro de él, al establecerse un precio y una cantidad a contratar entre la oferta y la demanda,
para las cuales, existe pleno acuerdo entre ellas, de tal forma que tanto oferentes como demandantes
cambian satisfechos productos por dinero en una acción que beneficia a ambas partes.
● Determinantes del mercado: como su propia definición indica, en el mercado intervienen una serie
de factores que determinan la propia actuación del mercado, consumidor, comprador, demanda,
competencia.
● El consumidor: sujeto con necesidades derivadas de la escasez con que se enfrenta. La necesidad
es algo que falta y que el consumidor desea con mayor o menos intensidad.
Medios:
● Motivación de consumo
● Publicidad
● Promoción, etc...
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tensión de consumo en el mercado.
La renta de un consumidor es la parte de sus ingresos que puede gastar sin detrimento de su
patrimonio.
Existe una relación entre la demanda y la renta. Cuando una persona ve aumentar su renta,
compra en mayor cantidad los bienes que más deseaba.
a. Productos progresivos o normales, cuya demanda crece con la renta del consumidor.
b. Productos regresivos o inferiores, cuya demanda decrece ante aumentos de renta del
consumidor.
● Demandas rígidas y elásticas: la demanda normal es aquella en que el consumidor varía sus
compras en sentido contrario a las variaciones de los precios.
● Demandas elásticas: es cuando la demanda tiene una variación más que proporcional
respecto a la alteración del precio.
● Demandas rígidas: es cuando la variación de la demanda es menos que proporcional
respecto a la alteración del precio.
a) Estadística: ciencia que tiene por objeto recoger y coordinar hechos cuya misión en la
empresa es permitir llevar a cabo investigaciones sobre los datos internos de la empresa y
permitir el conocimiento del mercado mediante la investigación primaria de alimentación,
vestido, etc.
b) Estudios de mercado. El sondeo. Es consecuencia de un problema comercial que no
podemos resolver por ningún otro método. Son estudios caros y complejos de realizar que se
aplican a cuatro campos: consumidor, producto, mercado y publicidad. Su proceso de
realización se constituye por cinco fases; preparación, realización, tabulación, interpretación
y aplicación del resultado.
c) Planificación y objetivos. La planificación repercute profundamente sobre todas las demás
actividades de organización de la empresa. Esta puede justificar la no continuación de una
actividad determinada.
Planificación de:
La incorporación de productos
Los canales de distribución
Las necesidades del equipo de vendedores
La distribución física
Las actividades promocionales
Control
Los recursos y asignación financiera
Los objetivos de la empresa los podemos definir como los fines reconocibles predeterminados y
proyectados hacia los que se dirigen las actividades de la organización.
La fijación de un objetivo es el reconocimiento de una finalidad.
● Objetivos de ventas: alcanzar una cifra de facturación mensual o anual.
● Objetivos de márgenes: lograr un margen unitario por producto igual al tanto por ciento
determinados.
● Objetivos de participación en el mercado: llevar nuestros productos a conseguir un
determinado porcentaje de participación.
● Promoción de ventas: toda aquella tendente a incrementar la cifra de ventas de una empresa.
Pretende acercar el producto al cliente y elevar la demanda a corto plazo.
Este fin debe responder a los objetivos planificados que se pueden definir a los niveles de
empresa, de mercado y de distribución.
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Los principales objetivos de la promoción a nivel de empresa son:
● Liquidar stocks
● Motivar al equipo de ventas
● Conseguir mayor liquidez a corto plazo
● Impulsar la cifra de ventas notablemente
● Políticas de precios: todas las causas que alteran el mercado apartándolo de su modelo ideal es
lo que llamamos factores determinantes del precio.
● Factores intrínsecos al mercado: los factores que influyen desde el interior (naturaleza del
mercado, demanda, oferta, producto)
● Factores externos al mercado: son muy dispares e irregularmente influyentes y su elevado
número y diversas naturalezas son causa de la difícil medida de sus efectos en la determinación
del precio.
● Factores personales: podrían entrar dentro de este grupo la oferta y la demanda, que con su
forma de ser y con las influencias que a su vez reciben de las modas, contribuyen a la formación
de aquellos precios que una vez determinados decidirán sus ventas y sus compras.
● Políticas de impulsión (Publicidad): la publicidad es un instrumento comercial de primer orden
y a veces imprescindible para el desarrollo de un producto.
La publicidad son todas aquellas acciones que pretenden informar o persuadir al consumidor,
a través de los medios de comunicación, de algo relativo a los productos comerciales que se
anuncian.
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Se puede utilizar para:
● Informar: publicidad informativa por la que se nos hace saber algo, como ofertas sobre el precio
de un producto, etc.
● Persuadir: conseguir el convencimiento para realizar una acción que al principio no era deseable.
● Productos y envasado: la política de productos es la política que tiene mayor importancia en la estrategia
de mercado de muchos bienes. Un producto no es todo aquello que se vende, si no aquello que se desea
comprar. El producto ideal es aquel que está en la mente del consumidor, y atendiendo a esta idea es
como debemos crear, modificar, fabricar, presentar, distribuir y anunciar el producto.
El envase y el empaquetado deben diseñarse para que cumpla distintas funciones:
Protección: en cualquiera de las fases del proceso distributivo, hasta la llegada al domicilio o
almacén de los consumidores o fabricantes, es decir, protegiendo el producto de daños,
contaminación, evaporación, alteraciones químicas, hurtos...
o Facilidad
o Reducción de gasto de transporte
o Oportunidad de usos secundarios
o Creación de una imagen favorable del producto
o Establecer diferencias en el producto
o Establecer la identidad de la empresa
o Ventajas en su presentación en tienda
Análisis de resultados. La ejecución de un buen plan comercial debe ir unida al análisis de aspectos
financieros como los costes fijos y variables de cada actividad, el control de los flujos de caja, etc.
Estudios sobre pequeñas empresas manifiestan que los fallos de los aspectos económicos surgen
por dos motivos fundamentales: no medir correctamente los costes de cada una de las actividades y
no controlar correctamente los flujos de caja.
Los documentos financieros más importantes son el balance y la cuenta de resultados, y de ellos
parte la mayoría de los cálculos financieros. El beneficio se calcula restando a los ingresos por las
ventas todos los costes producidos para que los productos lleguen a manos del comprador. Esta
información consta de tres partes:
o Los ingresos obtenidos por las ventas.
o Los costes.
o El beneficio o margen que producen.
Cada producto o servicio tiene un precio de venta y un coste de producción. La diferencia entre ambos
es el margen de la empresa.
Costes son todos aquellos gastos necesarios para generar una oferta que esté a disposición del
consumidor.
Costes variables son los vinculados directamente a la fabricación y venta del producto; gastos
de mano de obra, de materias primas, de energía, de mantenimiento de existencias, de
comisiones por vendedores, de transporte, etc.
Costes fijos son todos aquellos que no varían cuando los volúmenes de producción o ventas
varían, permanecen constantes. (Alquileres de locales, sueldos de los directivos, parte fija de
la remuneración de los vendedores.)
El coste tiene un alto protagonismo en la determinación del precio ya que la mayoría de las empresas
definen sus precios en función de los costes de la siguiente forma:
Añadiendo un porcentaje
Determinando una cantidad de ingresos para cubrir los gastos generales y los beneficios
requeridos.
Definiendo los precios de acuerdo con las posibilidades del mercado.
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● Análisis de ratios: cuando una empresa comercializa gran número de productos sus costas son
muy variadas, atiende a numerosos clientes y tiene proveedores distintos, se rodea de una enorme
y confusa cantidad de cifras. Para ordenarlas y obtener de ellas una información útil para la gestión
existen varios instrumentos de análisis económico y financiero, los más conocidos son los
denominados ratios.
Un ratio relaciona dos magnitudes significativas de la gestión para explicar un factor diferente.
Documentos utilizados
Albarán: documento acreditativo de las distintas entregas, donde se deja constancia de los
bienes entregados y de los servicios prestados, incluyendo el precio.
Factura: es un documento acreditativo de la venta de un producto a un comprador. Producto,
información del comprador, información de la empresa que vende el producto, precio del
producto...
Los resultados esperados a través de estas relaciones son: una reducción del número de
proveedores, una mayor agilidad y flexibilidad en la gestión de compras y aprovisionamientos, y la
participación en proyectos de mejora conjuntos, lo que produce importantes ahorros de costes,
mejoras de la calidad y acortamientos de tiempos de ciclos.
Objetivos
● Dotar a la dirección de la empresa de información suficiente y especializada relacionada con el
Dpto. De Personal, para ayudar en la toma de decisiones.
● Facilitar una gestión ágil y comprensible de los procesos administrativos del Dpto. De Personal.
● Potenciar el desarrollo del trabajo administrativo.
● Funcionalidades :
o Multiempresas, Multifactorías y Multiconvenios.
o 5 niveles en el código de estructura de la Empresa.
o Encriptamiento de los datos económicos.
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Retroactividad. La firma de un nuevo convenio se produce avanzado el año, ello implica el abono e
imputación de los salarios con carácter retroactivo. Estos objetivos se obtienen con los procesos
siguientes.
● Definición del nuevo convenio, asignando porcentajes a los conceptos y sus excepciones.
● Cálculo de la retroactividad.
● Emisión de recibos y resultados, pudiéndose obtener las diferencias mes a mes o
acumulables.
La gestión de nóminas satisface totalmente las necesidades de la empresa, al ser un sistema global
y sólido, potente y flexible para poder mantener con rapidez y con autonomía los cambios de la
legislación que se producen con poco margen de tiempo.
La gestión de control de presencia gestiona los procesos de control horario y Presencia de Personal
atendiendo calendarios personalizados.
Es imprescindible tener un entorno que permita tener la seguridad de que la calidad de los datos es
la correcta y donde el sistema realiza los chequeos necesarios para impedir introducir información
errónea, manteniendo el flujo lógico de ejecución.
● Integración con el resto de módulos; primas, producción, control de presencia, contabilidad
general.
● Abierta; a través del sistema de formulación que permite adaptar cualquier cambio legislativo
o incidencia con total rapidez y de manera autónoma actuando sobre niveles jerárquicos
(Empresa/Centro/Sección/Categoría/Empleado y periodos)
● Completa; resolviendo todas las necesidades legales y facilitando amplia información tanto a
niveles reales como en simulación muy apropiada para realizar presupuestos.
● Reprocesamiento; potenciando la posibilidad de reprocesar nóminas por diferencias, atrasos
o complementos (Atrasos de atrasos, etc.)
● Segura; permitiendo establecer criterios de cierre que bloquean la información para impedir
actualizaciones erróneas en el mes o en el proceso, almacenando además los cambios que se
producen históricamente en los cálculos.
Documentos utilizados:
● Nóminas: módulo diseñado como un conjunto de reglas, fórmulas y cálculos y cuyo objetivo son
la obtención de:
● Cálculos y confección de los recibos de nóminas, transferencias y cheques, etc.
● Boletines de cotización a la seguridad social (Tc2, TC1, Tc2/1...)
● Impresos para Hacienda (Modelos 190, 110, 11, Certificados de retenciones, etc)
● Informes y resúmenes de importes imputados a Centros de clostes por agrupaciones de
conceptos.
Utilidad; son una constancia de las operaciones realizadas y constituyen la base del registro contable
de las operaciones realizadas.
Clasificación:
o Los comprobantes externos son aquellos emitidos fuera de la empresa y luego recibidos y
conservados en la empresa. EJ: facturas de compras, recibos de pagos...
o Los comprobantes internos son los documentos emitidos en la empresa que pueden entregarse
a terceros o circular en la misma empresa; facturas de ventas, presupuestos, vales.
Están obligados a emitir documentos comerciales quienes comercializan cosas muebles, quienes
comercializan o prestan servicios, quienes se dedican a la localización de bienes.
Los documentos comerciales deben ser conservados por 10 años contados desde la fecha de emisión
del documento.
Es el único documento legal que le permite al vendedor demostrar la entrega de las mercaderías. Se
extiende por lo general por duplicado, aunque prácticamente siempre se emite por triplicado para que
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al transportista también le quede una constancia de la operación realizada. No se registra en los libros
de contabilidad, dado que generalmente los remitos se envían sin valores.
Factura: es el documento que el vendedor envía al comprador. Todas las facturas deben
tener determinado diseño y cumplir con los requisitos establecidos por la AFIP. Es un
documento registrable cuyo tamaño mínimo debe ser de 15cm de ancho por 20cm de largo.
Ticket: se emite por operaciones de contado, mientras que la factura puede ser emitida por
operaciones de contado o en cuenta corriente. Los tickets sólo pueden ser emitidos por
máquinas registradoras (o controladores fiscales) autorizadas a funcionar por la AFIP.
Recibo: quien recibe un pago, deja constancia de los valores o bienes recibidos y el concepto
por el cual los recibe extendiendo un recibo. Este documento tiene importancia legal;
constituye una prueba para quien hizo el pago, y contable; para quien lo confeccionó es una
constancia de los ingresos de fondos y para quien lo recibe es un elemento de control de la
salida de valores. Se emite por duplicado y se registra en los libros contables.
Nota de débito: cuando el vendedor quiere poner en conocimiento del comprador que ha
cargado en su cuenta un importe determinado, emite una nota de débito. Las causas que
generan su emisión pueden ser: error en menos en la facturación, intereses, gastos por fletes,
gastos bancarios, etc.
La nota de débito siempre origina un aumento en la cuenta del comprador por lo que es un
documento registrable.
Negociación con empresas de trabajo temporal para la determinación del precio por
trabajador.
Negociación de convenio colectivo. Representantes sindicales de la empresa.
Formación del equipo de RRHH e implantación del programa de elaboración de nóminas,
liquidaciones, SS, IRPF, etc. conectado con los organismos de la Administración vía internet.
Seguimiento de las aplicaciones de los aspectos relativos a la ley de prevención de Riesgos
laborales, colaborando con las empresas y técnicos que desarrollan su aplicación.
Seguridad social, Hacienda, Organismos autónomos administrativos, Ministerio de Ciencia,
Tecnología e Industria, sus delegaciones provinciales.
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Por ello se necesita una planificación financiera. Para esto se utilizan diversos instrumentos, entre
los que destaca los presupuestos, estableciéndose unos sistemas de control de resultados a través
de las desviaciones. Además hay que optimizar los fondos, efectuando una programación de los
movimientos financieros y regulando el ciclo “compra-producción-venta”, armonizando en lo posible
la regularidad de pagos con la de cobros, o los programas de producción con las campañas de
compra y venta.
Las funciones que, de forma directa o indirecta, afectan al objetivo de rentabilidad de la empresa son:
planificar, organizar, dirigir, controlar el sistema establecido.
La constitución de una empresa supone una cifra mínima de capital, que puede deberse a una
exigencia legal o tan sola a afrontar un ritmo de actividad mínima e imprescindible. Cuando los fondos
son aportados por los socios la financiación es propia, cuando provienen de fuentes exteriores es
financiación externa (créditos, letras, pagarés, acciones u obligaciones).
Documentos utilizados
Los presupuestos son los instrumentos fundamentales del proceso financiero.
Un presupuesto es la cuantificación monetaria de las magnitudes que componen los programas
establecidos para la consecución de objetivos fijados en el proceso de planificación.
La contabilidad tiene como función satisfacer unos objetivos o necesidades de información. Para
poder cumplir esta función de manera correcta la teoría contable se basa en el uso de unos principios
operativos que se han ido configurando a través de la práctica cotidiana.
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La actividad presupuestaria comprende tres etapas:
1. Elaboración y aprobación del presupuesto.
2. Realización del presupuesto.
3. Control y auditoría del presupuesto.
Tipos de presupuesto
Presupuesto financiero:
● Presupuesto financiero
● Presupuesto de inversiones
● Presupuesto de tesorería
Síntesis presupuestaria
● Balance provisional
● Cuenta de resultados provisionales
El flujo de costos de producción sigue el movimiento físico de las materias primas a medida que se
reciben, almacenan, gastan y se convierten en artículos terminados.
Libros de registro
● Libro diario: el libro de contabilidad en el que se anotan los hechos contables por riguroso
orden cronológico. Tradicionalmente se presenta mediante el modelo americano:
Debe Asiento, fecha, cuenta, Referencia Haber
explicación
La contabilidad tiene su relación más directa con la venta y compra de los artículos que estemos
comercializando.
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INSTALACIÓN, IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE APLICACIONES.
1. Fase de especificación:
o Instalación del hardware y software de las dos máquinas (ordenador y servidor)
o Configuración del software para ambos dispositivos.
o Implementación de la aplicación cliente-servidor.
o Pruebas y libración del software.
Todas estas fases requerirán de una documentación interna para la empresa, dicha documentación
servirá tanto para trabajadores no iniciados como para nuevos integrantes.
o Monousuario: son aquellos Sistemas Operativos que soportan a un usuario, sin importar el
número de procesadores que tenga la computadora o el número de procesos o tareas que el
usuario pueda ejecutar en un mismo instante.
o En red: los Sistemas Operativos en red son aquellos que tienen la capacidad de interactuar
con Sistemas Operativos en otras computadoras por medio de un medio de transmisión con
el objeto de intercambiar información, transferir archivos, ejecutar comandos remotos y un
sinfín de otras actividades. Novell Netware, Personal Netware, LAN Manager, Windows NT
server, UNIX, LANtastic.
Son aquellos sistemas que mantienen a dos o más computadoras unidas a través de algún
medio de comunicación (físico o no) con el objetivo primordial de poder compartir los
diferentes recursos y la información del sistema.
o Multiusuario: son capaces de dar servicio a más de un usuario, ya sea por medio de varias
terminales conectadas a la computadora o por medio de sesiones remotas en una red de
comunicaciones. No importa ni el número de procesadores en la máquina, ni el número de
procesos que cada usuario puede ejecutar simultáneamente.
A medida que se van desarrollando los sistemas operativos, van adquiriendo nuevos conceptos.
Requerimientos de instalación
Son tanto los requisitos mínimos software como hardware que una aplicación informática necesita
para funcionar en un PC de manera fiable y eficaz.
El software que se utilice debe ser el que dicte el hardware que se utilizará.
Para determinar el software, lo primordial es determinar el objetivo principal de la computadora.
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Recursos a utilizar
Son todos aquellos aspectos tanto software como hardware que una implantación informática va a
usar de nuestra máquina durante el desarrollo de la misma, por lo que hay que tener en cuenta
diversas cuestiones triviales como:
CPU: interesa una CPU de latas prestaciones y que sea capaz de desarrollar un gran flujo de entrada
/ salida.
BUS: la velocidad debe ser elevada. También debe ser elevada la velocidad del bus de
comunicaciones entre la CPU y el controlador de disco.
Adaptador de red: dependerá del modelo de red elegida, lo que dependerá de otros factores;
estructura física del edificio, prestaciones a conseguir...
Software añadido sobre el sistema: hay que hacer un análisis de compatibilidad entre todas las
piezas software.
Aplicaciones de usuario: hay que comprobar que las aplicaciones que habitualmente utilizaba el
usuario siguen funcionando sin problema, o bien serán actualizadas.
Una vez el documento haya sido aprobado debería hacerse llegar a las personas que necesita.
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Registro de programas
Generalmente coexistirán distintos programas, algunos de ellos de larga duración, otros mucho más
cortos y específicos. Será necesario disponer de un registro que nos permita conocer los programas
en curso y nos permita saber y acceder a sus detalles.
Las herramientas dinámicas crean informes que indican el número de veces que se ha ejecutado un
bloque de instrucciones (análisis de ramificación) y su tiempo de ejecución (análisis de prestaciones).
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a) Documentación de entrada constituida por las especificaciones de los casos de prueba que se van
a usar y de los procedimientos de prueba.
b) Documentación de salida o informes sobre la ejecución, cada ejecución de pruebas generará dos
tipos de documentación:
● Histórico de pruebas o registro cronológico de la ejecución que documenta todos los hechos
relevantes ocurridos durante la ejecución de las pruebas.
● Informes de los incidentes ocurridos durante la ejecución: documenta cada incidente ocurrido en
la prueba y requiere posterior investigación.
● Informe resumen de las palabras: que resume los resultados de las actividades de prueba y
aporta una evaluación del software basándose en esos resultados.
● Documentación de la aplicación.
● Documentación técnica
La documentación técnica se ofrece para proporcionar la documentación necesaria acerca de
la aplicación y cada una de sus categorías.
● Visión general de la aplicación. Una aplicación se define como cada uno de los programas
que, una vez ejecutados, permiten trabajar con el ordenador.
● Guías para construir e instalar. En ella se explica detalladamente cuáles son los pasos a seguir
para “entrar” en la aplicación, prepararla para su instalación y seguidamente proceder a instalarla,
haciéndole saber cuáles son las opciones a elegir.
● Hojas de especificaciones. En ellas se dan las explicaciones y detalles de las características o
cualidades de la aplicación.
● Guías de diseño. Esta guía va encaminada a explicar los objetos útiles y estéticos que se han
producido para el diseño de la aplicación, los pasos que se han seguido y la forma de cada uno
de ellos.
● Guías de revisión. En esta guía se hace un examen cuidadoso de la aplicación incluyendo
también una opción en la que se puede someter un objeto a un nuevo examen para corregirlo,
repararlo o comprobar su funcionamiento y validez.
● Notas de aplicación. Son apuntes de la aplicación en sí, por ejemplo, explicando los detalles de
cada uno de los programas y sus utilidades.
● Boletines tecnológicos. Publicaciones periódicas sobre el conjunto de los conocimientos,
instrumentos y métodos técnicos empleados en la aplicación y el campo a la que pertenece.
● Documentos estratégicos. Documento en el cual se explican las técnicas y el conjunto de
actividades destinadas a conseguir el máximo rendimiento de la aplicación.
● Manual de usuario. Navegador que permite a los usuarios familiarizarse con la estructura visual
de la aplicación, los principales objetos necesarios para su definición y las propiedades de cada
uno de estos objetos.
Elaboración de documentación
Guías de usuario y de explotación: documento en el cual se explica todo lo relacionado con una
aplicación que va a ser instalada.
● Seguridad e integridad de la información.
Cuidando tres puntos esenciales se puede hablar de tener el 95% sobre los cuidados de la
información. El 5% restante depende del factor humano.
● Respaldos de información efectivos y periódicos.
Entendiendo por efectivos, el que tenemos la seguridad de que los respaldos que estamos haciendo
se pueden utilizar en el momento que se requieran, y estos funcionarán, y por periódicos, donde se
tiene una disciplina para realizar estos respaldos de manera diaria semanal y mensual, sin excepción
alguna.
● Mantener la información libre de virus.
Significa cero virus, tanto de la información existente como de la información nueva que se recibe y
genera.
● Privilegios de acceso a la información sólo a quienes deben tenerlo y de la forma que deben
tener.
Es tener perfectamente definido por sistema quiénes pueden tener acceso a qué información y con
qué privilegios.
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Usuario individual o Micro Empresa.
No acostumbra a realizar respaldos de información efectivos, algunos no saben qué son.
No consideran que en su equipo pueda suceder algún tipo de contratiempo que les haga perder
su información.
En el mejor de los casos cuentan con un antivirus, pero no suele estar actualizado y no suele
detectar los nuevos virus.
Dejando de un lado su desconocimiento en el manejo del ordenador, realmente no se preocupan
por los privilegios de acceso a la información porque ésta está contenida en un solo equipo y
tienen acceso a éste sólo gente de confianza.
Validación. Este sistema se basa en el alta de un usuario, la identificación de éste y los atributos que
tenga frente al sistema. Para ello se tienen en cuenta elementos como claves que se utilizan para
identificar a cada usuario frente al sistema, lo cual no es muy eficaz ya que se acaba descubriendo o
cayendo en desuso. Muchos Sistemas operativos cifran estas claves mediante una clave matemática.
Las claves de un solo uso son contraseñas usadas para solucionar los problemas que surgían con
las contraseñas normales. Al iniciar sesión, el sistema presenta parte de una contraseña y el usuario
tiene que introducir el resto.
El acceso se niega o permite dependiendo de varios factores, uno de los cuales es el tipo de acceso
solicitado. Se pueden controlar varios tipos de operaciones; leer, escribir, ejecutar, anexar, eliminar,
listar, cambio de nombre, copiar o editar el archivo.
Listas y grupos de acceso. Una lista de acceso es una lista que específica el nombre de usuario y
los tipos de accesos a los archivos de cada usuario. Cuando un usuario solicita acceso a un archivo
dado el Sistema operativo examina la lista de acceso asociada a ese archivo.
Estas técnicas tienen dos consecuencias:
● La constitución de semejante lista podría ser inútil si no se conoce anticipadamente la lista
de usuarios del sistema.
● La entrada de directorio que antes tenía un tamaño fijo ahora necesita ser de tamaño
variable, lo que complica la administración de espacio.
Estos problemas pueden resolverse empleando una versión condensada de la lista de acceso. Para
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ello, muchos Sistemas Operativos reconocen 3 categorías de usuarios en relación a cada archivo.
● Propietario. El usuario que creó el archivo.
● Grupo. Se trata del grupo de usuarios que comparten un archivo y tienen el mismo acceso
a dicho archivo.
● Universo. Todos los demás usuarios del sistema constituyen el universo.
Otra manera de proteger la información es asignar una clave a cada usuario, si se conoce la clave
podemos leer o acceder al dato, si se desconoce el archivo no muestra la información. Para que esta
técnica fuera eficaz sería ideal que las claves se eligieran al azar y se cambiaran a menudo.
● Procedimientos de la aplicación.
Los procedimientos que utilizan las aplicaciones para proteger la información de un sistema dependen
del tipo de aplicación que utilicemos.
Utilizando programas como Microsoft Office, Star Office, Open Office... la manera en que estas
aplicaciones protegen la información abarca diferentes campos.
1. Pérdida de datos.
Durante la fase de desarrollo de las aplicaciones, los modos de fallo más comunes que se refieren a
documentos perdidos o dañados, son identificados y arreglados. Este tipo de aplicaciones cuentan
con herramientas que permiten centralizar los informes y análisis de fallos, identificando exactamente
dónde ocurren los errores pudiendo trabajar de forma preactiva en lugar de recuperar la pérdida de
datos.
Datos confidenciales expuestos. Los usuarios de la aplicación tienen material sensible en sus
ordenadores que requiere ser protegido. Este tipo de aplicaciones resuelven este problema:
● Permitiendo el uso de un cifrado para cifrar el contenido del documento, de modo que sea
ilegible para las personas no autorizadas.
● Los documentos pueden ser protegidos con una contraseña de modo que no pueden ser
abiertos o modificados sin la contraseña correcta.
● Permiten retirar metadatos sensibles cuando se guarda el archivo.
● Permiten el uso de las extensiones de seguridad S/MIME estándares en internet. S/MIME
permite firmar digitalmente y cifrar los mensajes y documentos adjuntos del correo
electrónico para protegerlos contra a ataques o espionaje.
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PROCESADORES Y EDITORES DE TEXTO
Editores de texto: programas sencillos que pueden crear o editar textos sin formato. Su principal
objetivo es poder crear o editar textos sencillos, útiles para crear código fuente, crear o editar archivos
de proceso por lotes, y en general, para los archivos de configuración del sistema que no necesitan
ningún tipo de atributo de texto. Los editores de texto no necesitan ningún tipo de instalación
particular, y se suelen instalar conjuntamente cuando se instala el sistema operativo.
Características: tienen un área de trabajo, una línea de órdenes y en algunos casos una línea extra
para informar de distintos sucesos.
Los textos de los editores consisten en ristras de caracteres y códigos de control. Son caracteres
ASCII, que no cuentan con ningún atributo. También existe un estándar llamado ANSY que consiste
en definir un formato algo más sofisticado, los caracteres puedes tener distintos colores, mostrarse
en modo inverso, en resaltado, y otro tipo de atributos.
Teclas de función: los editores no tienen menús, funcionan por comandos.
Edit, incluido en las últimas versiones de MS-DOS, es uno de los editores más sofisticados, pues usa
menús y soporta ratón. En UNIX está vi y Linux tiene su réplica vim.
Procesadores de texto: son programas más complejos que disponen de una estructura de
directorios en la que se distribuyen los distintos recursos de la aplicación.
Su objetivo principal es la edición de textos sofisticados. También están preparados para incluir
gráficos, y los más modernos, para leer archivos HTML.
Admiten formatos de tabla procedentes de bases de datos, archivos de hoja de cálculo u otros
análogos que sean posibles y necesarios imprimir.
Características:
Entorno operativo
El principal objetivo de una hoja de cálculo es la facilidad y la velocidad para hacer operaciones
matemáticas, así como la actualización constante de las mismas, que pueden incluir operaciones
básicas como sumas, restas, multiplicaciones, divisiones... así como otras operaciones sofisticadas
con funciones complejas de cálculo. También deben estar preparadas para incluir gráficos
estadísticos que representan los números que contienen.
Otro objetivo es poder utilizarlas para el tratamiento y manipulación de datos, como pequeñas bases
de datos.
Características
Entorno operativo
Concretas
● Uso de la tecnología WYSIWYG (entorno más real, más gráfico)
● Los formatos de archivo que es capaz de calcular (de otras hojas, otras versiones, otro tipo...)
● Que disponga de una amplia gama de funciones matemáticas para poder hacer los cálculos.
● Posibilidad de impresión, tanto de números gráficos y datos.
● Tratamiento de base de datos, creación de la base y recuperación de los datos de otras.
● Incorporación y exportación de gráficos.
● Seguridad de la información: contraseñas para lectura, modificación o impresión.
Instalación
Para su instalación hay que tener en cuenta los recursos físicos, configurar el sistema operativo, y
proceder a la instalación a través de la cual os guiará el programa de instalación. Este mismo
programa será el que utilicemos para actualizar, reparar o eliminar componentes.
Estructura
La estructura de las hojas de cálculo se divide en libros de trabajo, equivalentes a ficheros de hoja
de cálculo, los cuales se dividen en hojas de cálculo. Dichas hojas se dividen en filas y columnas,
denominando celda a la intersección de una fila con una columna.
Funciones
● Introducción fácil de datos, números, textos, fechas, etc...
● Inserción de fórmulas, funciones y macros para facilitar los cálculos.
● Constante actualización de los mismos.
● Inserción de gráficos estadísticos a partir de los datos de las distintas hojas del libro.
● Uso como pequeña base de datos, para añadir, modificar o dar de baja.
Capacidad
La capacidad de cada fichero de hoja de cálculo o libro suele ser de unas 16 hojas. Dichas hojas se
pueden mover, copiar, pegar, renombrar, borrar, etc. para poder adaptarlas a las necesidades de
trabajo.
Filas: son las distintas líneas horizontales que integran cada hoja de cálculo. Las hojas de cálculo
más comunes tienen 16384 filas, aunque el número puede variar. Para hacer referencia a una fila,
basta con indicar su número.
Columnas: son las distintas líneas verticales que integran cada hoja de cálculo. Las hojas de cálculo
más comunes tienen 256 columnas, identificadas por 1 o 2 letras de la A a la Z.
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Para hacer referencia a una columna, simplemente hay que indicar la letra o letras que hacen
referencia a la misma.
Celdas, contenidos.
Constantes: es un dato que se introduce directamente en una celda.
Números: caracteres 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, signos especiales, + - ( ) / % E e . Pts
Un numero entre paréntesis se interpreta como negativo (también con el signo – delante) y los signos
+ se ignoran delante de los números.
El carácter E o he es interpretado como notación científica.
Si un número no cabe en su celda, se pasará automáticamente a notación científica.
En las fracciones se debe escribir primero un 0 para que no se confundan con números de fecha.
● Fecha u hora: para introducir una fecha u hora, basta introducirla en la forma que se desea que
aparezca. Cuando se introduce una fecha comprendida entre los años 1929 y 2029, basta con
introducir los dos últimos dígitos del año, si no se encuentra e ese rango, es necesario introducir
el número completo
Texto: para introducir texto como una constante, se selecciona la celda y se escribe el texto. El
texto puede contener letras, dígitos y otros caracteres especiales. Una celda puede contener hasta
16000 caracteres de texto.
Variables: son las partes de una expresión matemática que pueden cambiar su valor. En la
práctica equivalen a cualquier elemento que se desee medir o contar. En las hojas de cálculo son
cada uno de los valores de una celda que pueden variar su valor. (C4, B3)
Fórmulas: es una secuencia formada por valores constantes, referencias a otras celdas, nombres,
funciones u operadores. Una fórmula es una técnica básica para el análisis de datos. En ella se
pueden mezclar constantes, nombres, referencias a otras celdas, operadores y funciones.
La fórmula se escribe en la barra de fórmulas y debe empezar siempre por el signo =.
Operadores
● Aritméticos: producir resultados numéricos - + * / % ^
● Texto: se emplea para concatenar celdas que contengan texto +
● Relacionales: para comparar valores y proporcionar un valor lógico como resultado < > =< => <>
● Referencia: indica que el valor producido en la celda referenciada debe ser utilizado en la fórmula:
● Operador de rango: se emplea para indicar un rango de celdas A1:G5
● Operador de unión: une los valores de dos o más celdas A1,G5
Funciones: una función es una fórmula especial escrita con anticipación y que acepta un valor o
valores, realiza unos cálculos y devuelve un resultado. Todas las funciones tienen que seguir una
sintaxis, si la función va al comienzo de la fórmula debe empezar con el signo =. Los valores de
entrada o argumentos van siempre entre paréntesis y no se dejan espacios antes o después de
cada paréntesis. Los argumentos pueden ser valores constantes, fórmulas o funciones. Los
argumentos deben ir separados por “;”
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SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS
Objetivos:
El principal objetivo de una base de datos es almacenar información. La información ha de ser
recuperable y estar correctamente estructurada para una fácil recuperación.
La información ha de estar disponible en cualquier momento pudiéndose hacer consultas sencillas y
complejas.
Dichas consultas podrán visualizarse por pantalla ser impresas. La información ha de ser modificable
y tendrá que estar al día debiendo de ser ésta real, ha de estar sin repeticiones y sin redundancia y
ha de ser coherente.
Todos los usuarios de la base de datos pueden acceder a la vez a la misma información y contará
con un sistema de seguridad para proteger los datos que no se desean ver por algunos usuarios.
Características
Entorno operativo
Concretas
1. Uso de la tecnología WYSIWYG (entorno más real, más gráfico)
2. Los formatos de archivo que es capaz de almacenar (de otras bases, otras versiones, otro
tipo...)
3. Tratamiento de base de datos: creación de la base, recuperación de los datos.
4. Que disponga de una amplia gama de formularios para poder diseñar las pantallas fácilmente..
5. Posibilidad de impresión, tanto de números gráficos y datos.
6. Incorporación y exportación de datos: distintos tipos de datos procedentes de bases externas.
7. Seguridad de la información: contraseñas para lectura, modificación o impresión.
Instalación
Para su instalación hay que tener en cuenta los recursos físicos, configurar el sistema operativo, y
proceder a la instalación a través de la cual os guiará el programa de instalación. Este mismo
programa será el que utilicemos para actualizar, reparar o eliminar componentes.
Tipos de datos:
● Texto: carácter o dígitos. La longitud por defecto son 50 caracteres y la máxima 255.
● Memo: textos extensos como comentarios o explicaciones. Longitud fija de 65535.
● Numérico: datos numéricos utilizados en cálculos matemáticos.
● Fecha/hora: introducción de fechas y horas desde el año 100 al año 9999.
● Moneda: valores de moneda y datos numéricos que contengan entre 1 y 4 decimales.
● Auto numérico: número secuencial incrementado de uno en uno.
● Sí / No: Sí/No, Verdadero/Falso, Activado/Desactivado.
● Objeto OLE: hoja de cálculo, documento Word, gráficos, sonidos u otros datos binarios.
● Hipervínculo: texto o combinación de texto y números almacenado como texto y utilizada como
dirección.
Interoperabilidad con otras aplicaciones:
Los entornos gráficos nos permiten el uso de varias aplicaciones concurrentemente, se puede trabajar
con más número de datos en la base de datos, y en gráfico en otra aplicación, y luego mediante el
uso de una memoria intermedia copiar el gráfico a esa memoria o insertarlo en nuestra BDD.
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Seguridad de los datos
Las BBDD incorporan formas de protección de los documentos habilitando el uso de contraseñas
para leer, modificar, imprimir o cambiar atributos del documento. Dependiendo de la BDD que se use,
habrá más o menos medidas de seguridad en los datos para permitir o no hacer algunas acciones.
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APLICACIONES DE PROPÓSITO GENERAL Y ESPECÍFICO.
Tipos y características:
● Microsoft Word: parte del paquete Office, se ha convertido en poco menos que un estándar de
referencia casi obligada dada su gran utilización por millones de usuarios.
● Lotus Word Pro: una de las alternativas más populares al Word, incluido en el paquete de software
de escritorio de Lotus.
● Word Perfect: llegó a ser el más popular de su género entre los usuarios hasta mediados de los 90.
Es el procesador de textos de la suite de Corel.
● Word Pad: instalado por defecto en todas las versiones de los SS.OO de Windows, se le puede
considerar el “hermano pequeño” de Word, ideal para la necesidad de forma esporádica de un
procesador con el que dar cierto estilo estético a los escritos.
● Bloc de notas: por defecto en todas las instalaciones de Windows, es una gran opción para usuarios
austeros.
Hojas de cálculo.
Aplicaciones que permiten realizar cálculos complejos con muchos datos, y sobre
todo, pueden actualizar automáticamente los resultados cuando se cambian los
datos de partida. Herramientas que permiten tratar números y hacer gráficos o
exportarlos a otros documentos.
Las bases de datos son mucho más completas, más sencillas y con muchas más
prestaciones, además de permitir que su información sea entendida por otros
programas.
Todas estas herramientas son parte de un entorno, componentes de un todo, sin
embargo, también es fundamental una serie de elementos que ayuden a proteger
la información.
Objetivos principales:
● Independencia lógica y física de los datos; la capacidad de modificar una definición de esquema
en un nivel de la arquitectura sin que esta modificación afecte al nivel inmediatamente superior. Para
ello un registro externo en un esquema externo no tiene por qué ser igual a su registro
correspondiente en el esquema conceptual.
● Redundancia mínima: se trata de usar la base de datos como depósito común de datos para
distintas aplicaciones.
● Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios: control de concurrencia mediante
técnicas de bloqueo o cerrado de datos accedidos.
● Distribución espacial de los datos: la independencia lógica y física facilita la posibilidad de
sistemas de bases de datos distribuidas. El usuario no tiene que preocuparse de la localización
espacial de los datos a los que accede, que pueden estar en otra habitación, otro edificio o incluso
otro país.
● Integridad de los datos: las medidas de seguridad que impiden que se introduzcan datos
erróneos, que puede pasar tanto por motivos físicos como de operación.
● Consultas complejas optimizadas: la optimización de consultas permite la rápida ejecución de
las mismas.
● Seguridad de acceso y auditoría: derecho de acceso a los datos contenidos en la base de datos
por parte de personas y organismos. El sistema de auditoría mantiene el control de acceso a la base
de datos, con el objetivo de saber qué o quién realizó una determinada modificación y en qué
momento.
● Respaldo y recuperación: se refiere a la capacidad de un sistema de base de datos de recuperar
su estado en un momento previo a la pérdida de datos.
● Acceso a través de lenguajes de programación estándar: la posibilidad de acceder a los datos
de una base de datos mediante lenguajes de programación ajenos al sistema de bases de datos
propiamente dicho.
Una consulta (query) se expresa como una expresión lógica sobre los objetos y relaciones definidas
en el esquema conceptual; el resultado es la identificación de un subconjunto lógico de la base de
datos.
Aplicaciones de propósito específico. Son aquellas destinadas a resolver una determinada tarea en
el mundo de la gestión
● Gestión de almacén.
Aplicaciones destinadas al control de almacén en los negocios, controlando las entradas y salidas,
stock mínimo, stock máximo, etc. que hay en el almacén.
● Gestión de contabilidad. Aplicaciones destinadas a llevar todo el proceso contable de una empresa,
tanto el libro de diario como el mayor, hacer balances, traspaso de cuentas, etc.
Además de estos grupos de aplicaciones de gestión existen otros más específicos como Gestión
médica, Gestión de minas, Gestión nuclear.
● Tablas: la información está alojada en celdas, constituyendo cada una de ellas un dato. A su vez,
una línea de celdas horizontales es una fila o tupla, que equivale a un registro en un fichero.
Un conjunto de filas forman una tabla, y un conjunto de tablas forman una base de datos.
● Bases de datos: es donde se encuentra la información dividida en tablas, las cuales están
divididas en filas y columnas formando celdas y constituyendo cada una de ellas un dato. Dichas
tablas están relacionadas entre sí, mediante un campo clave. Todo el conjunto de tablas forman
un fichero.
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● Tablas que utiliza:
Las tablas están formadas por celdas o casillas, agrupadas por filas y columnas, en cada casilla se
puede insertar texto números o gráficos.
Permiten organizar la información en filas y columnas, de forma que se pueden realizar operaciones
y tratamientos sobre las filas y las columnas.
Otra utilidad de las tablas es su uso para mejorar el diseño de los documentos ya que facilitan la
distribución de los textos y gráficos contenidos en las casillas.
● Ergonomía
Accesibilidad a las aplicaciones.
Requisitos generales: diseños ergonómicos, configuraciones personalizables y multiplicidad de
canales.
Mensajes: una interfaz debe ser concisa, coherente y consistente si se quiere reducir el esfuerzo que
el usuario necesitará para trabajar con el ordenador.
También resulta conveniente que los mensajes de aviso siempre tengan el mismo texto, que salga
en la misma zona de la pantalla y con los mismos elementos compositivos.
El tiempo de reacción es muy variable, por ello resulta contraproducente poner mensajes en pantalla
que desaparecen automáticamente transcurrido un tiempo. En la norma se exige una espera hasta
que el usuario acepte el mensaje. Este requisito se hace especialmente necesario en mensajes
críticos del sistema operativo.
La rapidez con que se genera el mensaje es también muy importante y afecta especialmente a los
mensajes de voz, ya que debe existir una coherencia temporal entre lo que se está escuchando y lo
que realmente está sucediendo.
Redundancia de canal: las características estéticas de la interfaz sólo deben servir para acompañar
o realzar enviando la información por múltiples canales.
Se deben utilizar los mecanismos de coordinación proporcionados por el sistema operativo, evitando
que las aplicaciones se bloqueen unas a otras.
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Si la aplicación utiliza ventanas, su gestión deberá dejarse al entorno operativo. Cuando se usen
varias ventanas, se deberá permitir el cambio de una a otra y se deberá seguir siempre la misma
secuencia de cambio.
Se debe prestar especial atención a que todas las funciones ofrecidas por la aplicación sean
accesibles por teclado, requisito especialmente descuidado en programas de dibujo, juegos,
aplicaciones musicales... A la hora de acceder con el teclado a los menús, se deben respetar las
combinaciones habituales del entorno operativo.
Ayudas al usuario: Cada aplicación deberá tener un servicio de ayuda propio entre los diversos
servicios que presente, ya sea intrínsecamente, mediante ayuda online proporcionada por el
fabricante, o bien mediante manuales escritos que acompañan al producto.
Formatos de entrada y salida: A la hora de determinar la calidad de una aplicación será necesario
tener en cuenta los dispositivos de entrada y salida que nos permiten trabajar y utilizar tales
aplicaciones, así como los siguientes aspectos:
A nivel preventivo:
● Uso del equipo por personal autorizado (regla)
● Sólo podrá tener acceso al equipo aquel personal que cuente con conocimientos mínimos sobre
computación (política)
● .Introducción de una clave personal del usuario.
● Respaldo continuo de la información al poder contar con más de un servidor de base de datos,
lo que asegura la integridad total de la información.
● Control de alarma, la cual notifique en todo momento sobre la integridad física del sistema.
A nivel correctivo:
El aseguramiento del equipo en alguna agencia de seguros para que en caso de posible
siniestro no exista una pérdida total por parte de los elementos físicos que controlan y dan
soporte al sistema.
Seguridad lógica: se implementa mediante la construcción de contraseñas en distintos niveles
del sistema, donde permita sólo el acceso en base a niveles de seguridad de usuarios con
permiso, en base al sistema operativo que use como plataforma el sistema a implantarse.
Cumplimiento de los requerimientos establecidos. Antes de empezar a trabajar con una
aplicación debemos evaluar todos los requisitos anteriormente descritos. Una vez evaluados
y medidos debemos compararlos para verificar si coinciden con los mínimos establecidos, por
lo que se pasa el análisis de la calidad.
● Análisis de la calidad
Evaluación de los distintos parámetros:
● Corrección. El grado en que una aplicación satisface sus especificaciones y consigue los
objetivos encomendados por el cliente.
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● Fiabilidad. El grado que se puede esperar de una aplicación para llevar a cabo las operaciones
especificadas y con la precisión requerida.
● Eficiencia. La cantidad de recursos hardware y software que necesita una aplicación para realizar
las operaciones con los tiempos de respuesta adecuados.
● Integridad. El grado con que se puede controlar el acceso al software o a los datos a personal no
autorizado.
● Facilidad de uso. El esfuerzo requerido para aprender el manejo de una aplicación, trabajar con
ella, introducir datos y conseguir resultados.
● Facilidad de mantenimiento. El esfuerzo requerido para localizar y reparar errores.
● Flexibilidad. El esfuerzo requerido para modificar una aplicación en funcionamiento.
● Facilidad de prueba. El esfuerzo requerido para probar una aplicación de forma que cumpla con
lo especificado en los requisitos.
● Portabilidad. El esfuerzo requerido para transferir una aplicación a otro hardware o sistema
operativo.
● Reusabilidad. Grado en que partes de una aplicación pueden utilizarse en otras aplicaciones.
● Interoperabilidad. El esfuerzo necesario para comunicar la aplicación con otras aplicaciones o
sistemas informáticos.
Medidas de seguridad
El principio de seguridad de datos establecido en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, impone al
responsable del fichero adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que
garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento
o acceso no autorizado. Estas medidas han sido desarrolladas en el Título VIII – De las medidas de
seguridad en el tratamiento de datos de carácter personal, del Real Decreto 1720/2007, de 21 de
diciembre , por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de
diciembre , de protección de datos de carácter persona, en adelante RDLOPD.
Dependiendo del grado de “sensibilidad” de la información personal contenida en cada fichero, se definen distintos
niveles de seguridad, englobando cada uno al anterior como si se tratara de un sistema de capas concéntricas
donde la más alta contiene a la inferior.
Cada uno de estos niveles se corresponde con la exigencia de determinadas medidas de seguridad que debe
cumplir el responsable del fichero.
Por tanto, la legislación establece tres niveles de seguridad:
Básico: aplicable a todos los ficheros que contengan datos de carácter personal.
Medio: para todos los ficheros que traten datos de carácter personal y contengan información sobre
infracciones administrativas o penales, o para cualquier fichero que contenga un conjunto de datos que
permita definir o evaluar la personalidad de un individuo. Por ejemplo, les correspondería a este nivel los
ficheros que contengan sanciones administrativas impuestas a alumnos o al personal de cualquier
Universidad. Asimismo, aunque no es aplicable en el ámbito de las Universidades, los ficheros cuyos
responsables sean las Administraciones Tributarias en el ejercicio de sus potestades tributarias, o aquellos
cuyos responsables sean las Entidades Gestoras o la Seguridad Social para fines recaudatorios, etc.
Alto: aplicable a los ficheros que traten datos de carácter personal y contengan información sobre
ideología, religión, creencias, afiliación sindical, origen racial, salud, vida sexual, o con fines policiales. Por
ejemplo, el fichero Actividades Deportivas podría incluir información sobre religión (derivada de la selección
o no de una determinada actividad deportiva), salud (minusvalías u otras circunstancias de salud que
supongan la necesidad de actuaciones específicas), etc. El Reglamento incluye en este nivel los que
contengan datos derivados de violencia de género.
Se establecen excepciones en la asignación del nivel alto en función de la finalidad, permitiendo aplicar el nivel
básico en los casos recogidos en el Artículo 81 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se
aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de 15/1999.