MUESTREO DE MERCADO

El muestreo ayuda a q las marcas conozcan una marca proporcional del público al q se
dirige lo cual les ayuda a establecer y centrar sus esfuerzos con el fin de emprender
estrategias más acertadas y con menor grado de error, así como ofrecer al público
datos que me generan un mejor entorno de determinado tema.
Muestreo
La teoría de muestreo se refiere al estudio de las relaciones que existen entre un
colectivo o población y las muestras que se extraen de las mismas.
Ventajas de la utilización de las muestras
El costo es menor y se puede obtener un mejor rendimiento del dinero invertido.
Se obtiene una disminución notable del tiempo necesario para alcanzar la información.
Tipos de muestreo
A. Probabilístico
Todos los elementos de la población tienen la misma probabilidad de ser
incluidos en la muestra. los resultados que se obtienen del análisis son
extrapolables al conjunto de la población
B. No Probabilístico
No cumplen está condición y por lo tanto los resultados que se obtienen de la
muestra no se puede generalizar. Se usan, por lo tanto en aquellas ocasiones
en q no se requieren una gran precisión
Muestreo no probabilístico
Los muestreos no Probabilístico pueden ser:
1. Por Conveniencia (quiero ir a un grupo específico q yo quiero)
La muestra se selecciona por conveniencia del investigador
Ej. En este tipo de muestreo se daría si estudiando la población comprendido
entre 18 y 30 años se decide pasar la encuesta a los estudiantes de segundo año
de administración y finanzas
2. De Juicio
La muestra se selecciona a partir de criterios de reelección basados en juicios
personales
Ej.: un investigador estima que un determinado centro comercial atrae a un
numero razonable de consumidores del mercado meta para el producto que se lo
va a probar y por lo tanto decide efectuar el estudio ahí
3. Por Cuotas
La muestra se elige de manera que las características demografícas de interés
(sexo, edad, etc.) están representadas en la muestra en las mismas proporciones
que en la población. En cualquier caso, los entrevistados en la muestra de cuota
no se elige al azar
Ej.: si conformase una muestra con el 60% de mujeres y el 40% hombres
(coincidiendo estos porcentajes con los q se dan en el mercado meta)
4. De bola de nieve
En este muestreo, cada entrevistado lleva a otra persona.
Se utiliza sobre todo cuando la población q se quiere estudiar es muy peculiar
Ej.: si muestro mercado meta son las personas son aficionadas al deporte de
paracaidismo, queremos formar una muestra representativa de esa población,
resultaría realmente complicado confeccionar una muestra
Muestreo Probabilístico
Entre los métodos de muestreo probabilístico se puede destacar
1. Muestreo aleatorio simple
Los elementos se extraen al azar a través de papeletas, bolas, etc.
 Pueden ser muy laboriosos por lo q solo se emplea en poblaciones pequeñas. En
cualquier caso la probabilidad de elección de cada elemento resulta de dividir el
tamaño de la muestra entre el tamaño de la población
2. Muestreo aleatorio sistemático
Es adecuado para poblaciones numerosas en donde sus elementos figuran en la
lista. Los elementos de la muestra se elige mediante intervalos determinados
(una de cada 100). El intervalo de saldo es el resultado de dividir el tamaño de la
población entre el tamaño de la muestra.
Ej.: a partir de la lista de 100 establecimientos de comestibles deseamos
seleccionar una muestra Probabilística de 20 tiendas la forma de hacerlo sería:
 dividir 100 entre 20 --> 5 Salto sistemático
 extraer un número al azar entre 1 y 5. Supongamos que el número es el 2
el cual corresponde al primer elemento seleccionado
 se incluye en la muestra de establecimientos numeradas 2,7,12,17,.......97
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14
3. Muestreo Aleatorio Estratificado
Se divide a la población en grupos o estragos: masculino, femenino.
PRONÓSTICO DE LA DEMANDA
¿Que es un pronóstico?
Un pronóstico es una predicción de eventos futuros que se utiliza con propósitos de
planificación
Pronóstico de la demanda
Un pronóstico de la demanda o pronóstico de producción en el ámbito de fabricación
consiste en predecir eventos futuros asociados al producto o servicio q ofrecemos
Pronóstico de la demanda en el horizonte de tiempo
 P. Corto plazo
Este pronóstico tiene un periodo de hasta un año casi siempre es menor q 3
meses. Se usa para planear las compras, programar el trabajo, determinar
niveles de mano de obra, asignar el trabajo y decidir los niveles de producción
 P. Mediano plazo
Un pronóstico de mediano plazo o intermedio, en general se extiende de 3 meses
a 3 años. Es útil para planear las ventas, la producción, el presupuesto, y el flujo
de efectivo así como para analizar los diversos planes de operaciones.
 P. Largo plazo ( que empresas hacen P. Largo plazo ? Empresas mineras, el
estado)
En general comprende de 3 años a mas, los pronósticos a largo plazo se emplean
para planear nuevos productos, gastos de capital, ubicación o ampliación de las
instalaciones y la investigación y el desarrollo
FACTORES QUE AFECTAN LA DEMANDA
 F. Externos (aumento o exoneración de impuestos)
Son factores q están fuera del alcance de la gerencia.
Por Ej.: reglamentaciones del gobierno que afectan las actividades económicas,
leyes q limitan ciertas materias primas.
 F. Internos (decisiones de la empresa)
Las decisiones internas sobre el diseño de los productos o servicios, los precios y
las promociones publicitarias, el diseño de los envases, las cuotas o incentivos
para el personal de venta, etc.
PASOS A SEGUIR PARA EFECTUAR UN PRONÓSTICO DE DEMANDA
1. Determinar el uso del pronóstico. Cuál es el objetivo por el cual se va a
pronosticar ? (Contratar personal, lanzar nuevo producto)
2. Seleccionar los aspectos que se deben pronosticar. Cuál es la unidad de medida
que vas a usar para pronosticar? (depende q producto venda)
 3. Determinar el horizonte de tiempo del pronóstico. Tener en cuenta que a mayor
horizonte de tiempo, más impreciso será el pronóstico. Hay empresas que
manejan pronóstico diario, semanal, quincenal, mensual o anual. Esto en función
de la empresa y su producto
4. Selección de los modelos de pronóstico. Podemos emplear métodos de juicio
cuantitativo y cualitativo
5. Recopilar los datos para hacer el pronóstico: realizar encuestas, llevar los
registros de ventas, hacer uso del software para contar los ingresos
6. Realizar el pronóstico
7. Validar e implementar el resultado
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
La segmentación de mercados es una parte fundamental de los estudios de mercado q
realizan las empresas para conocer el ecosistema empresarial en el q se mueve. Sirve
para dividir el mercado en partes diferenciadas q nos ayuden a establecer patrones de
consumidor
¿Por qué hacer una segmentación de mercado?
 Puede aportar distintas ventajas al negocio al ayudarnos en diversas tareas como
por ejemplo:
- Seleccionar los mercados q mejor se ajustan a los productos y
características de la empresa
- Desarrollar una estrategia comercial y de marketing incrementar la
fidelidad del cliente hacia el producto
 También hay que tener en cuenta algunas inconvenientes
- Hacer una segmentación de mercado puede suponer un aumento de costos
- Antes de lanzarse a hacer una segmentación de mercados es necesario
tener en cuenta factores como la inestabilidad de la demanda cuyas
necesidades y preferencias cambian con el tiempo
CARACTERÍSTICAS DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
 Homogéneos: los segmentos deben ser fácilmente identificados. Han de poseer
una serie de características comunes
 Sustanciales: deben tener una dimensión adecuada, un número de sujetos
suficientemente amplios para q sea rentable el establecimiento de una estrategia
determinada.
 Medibles: se deben poder medir y deben proporcionar medidas concretas
 Accesibles: el grupo de mercado debe ser accesible, se debe de poder llegar a
ellos con facilidad
TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
 Segmentación Geográfica
Consiste en la división de mercado siguiendo criterios de ubicación física, por
ejemplo: tamaño del pais, país, región, ciudad, clima.
 Segmentación Demográfica
Es la división de la población en grupos más pequeños, pueden ser muy diversos
como por ejemplo: edad, sexo, ingresos, familiares, profesión, nivel educativo,
religión, nacionalidad, otros.
 Segmentación Psicografica
La segmentación psicografica trata de proporcionar a la empresa un perfil del
consumidor que les permita aumentar sus ventas de sus productos, fidelizar al
cliente incrementando el prestigio de sus marcas.
Las variables por analizar son:
 -estilo de vida (liberal familiar)
 -rangos de personalidad (extravertido, impulsivo)
 -clase social (altos directivos, desempleado, jubilado)