* Communication is ireversible

komunikasi tidak dapat diubah. Maksudnya, peristiwa komunikasi yang telah dilakukan tidak
mungkin diulang kembali secara persis sama. Hal ini menyatakan bahwa seseorang harus ingat
setelah apa yang ia bicarakan, karena kita tidak dapat mengambil kembali apa yang telah
dikatakan. Karena itu, kita harus selalu berpikir sebelum kita berbicara tentang bagaimana hal ini
dapat memengaruhi perasaan orang lain yang dapat menyingunggung orang lain. Oleh karena itu
setiap orang hendaknya berhati-hati dalam berkomunikasi, sekali pesan dikirim dan diterima orang
lain maka kesan yang ditimbulkannya tidak dapat diubah. Setiap orang yang melakukan proses
komunikasi tidak dapat mengontrol sedemikian rupa terhadap efek yang ditimbulkan , jika
seseorang sudah berkata menyakiti orang lain, maka efek sakit hati tidak akan hilang begitu saja
pada diri orang lain tersebut.

* How can culture influence the way people talk

Budaya yang dimiliki seseorang sangat menentukan bagaimana cara kita berkomunikasi, artinya
cara seseorang dalam berkomunikasi dengan orang lain apakah dengan orang yang sama budaya
maupun dengan orang yang berbeda budaya, karakter budaya yang sudah tertanam sejak kecil sulit
untuk dihilangkan, karena budaya adalah suatu cara hidup yang berkembang dan dimiliki bersama
oleh sebuah kelompok orang dan diwariskan dari generasi ke generasi. Dengan demikian budaya
yang dimiliki oleh seseorang itu mempengaruhi cara berpikir, berperilaku orang yang
bersangkutan dalam berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang yang berbeda budaya. Bahkan
benturan persepsi antar budaya sering kita alami sehari-hari, dan bilamana akibatnya fatal kita
cenderung menganggap orang yang berbeda budaya tersebut salah, aneh tidak mengerti maksud
kita. Hal ini terjadi karena, kita cenderung memandang perilaku orang lain dalam konteks latar
belakang kita sendiri dan karena bersifat subyektif. Budaya menjadi bagian dari perilaku
komunikasi, dan pada gilirannya komunikasi pun turut menentukan, memelihara, mengembangkan
atau mewariskan budaya.Apa yang kita bicarakan, bagaimana kita membicarakannya, apa yang
kita lihat, perhatikan, atau abaikan, bagaimana kita berpikir, dan apa yang kita pikirkan
dipengaruhi oleh budaya. Pada gilirannya, apa yang kita bicarakan, bagaimana kita
membicarakan, apa yang kita lihat turut membentuk, menentukan, dan menghidupkan budaya kita.