ANALISIS DE

MACROENTORNOS DE
NEGOCIOS
MODELO PEST
ORIGEN DEL MODELO
Su origen se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre marketing titulado
“Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizado por los teóricos Liam
Fahey y V. K. Narayanan

El modelo PEST se centra en aquellos elementos que conforman el entorno en el cual

se desarrollan las organizaciones ( macroentorno) es decir, estudia aquellos sectores
que no dependen directamente de la empresa o de su mercado (microentorno)

Es un complemento al Modelo de 5 fuerzas de Michael Porter

Al analizar variables de entorno Externo, complementa la identificacion de Amenazas y

Oportunidades.

Este Modelo tiene diversas variantes. Según la industria, algunas variables cobran
peso independiente adicional

PESTA / PESTAL / PESTLE / PESTE

 VARIABLES DEL MODELO
Político - legales: Factores relacionados con la regulación legislativa de un gobierno.
Económicos: Factores de índole económica que afectan al mercado en su conjunto (a
unos sectores más que a otros).
Socio-culturales: Configuración de los integrantes del mercado y su influencia en el
entorno.
Tecnológicos: Estado de desarrollo tecnológico y sus aportes e impactos en la
actividad empresarial.

Es un modelo de tipo PRONOSTICO: Es decir, se analiza cada variable y sus criterios,

y como estos AFECTARAN / INCIDIRAN ( tiempo futuro/condicional) al desarrollo de
negocios en general o en una industria en especifico

Este modelo es flexible y adaptativo ya que algunas variables y criterios pueden

adaptarse, aparecer o no, según las carateristicas del entorno de negocios a analizar.
FACTOR POLITICO LEGAL
Factores relacionados con la regulación legislativa de un
gobierno. Ejemplo: Legislación antimonopólico, Leyes de
protección del medio ambiente y a la salud, Políticas impositivas,
Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo,
Promoción de la actividad empresarial, Estabilidad
gubernamental.
Pronostico: Como Influirán a futuro en negocios
-Cambios de reglamentos

p -Leyes
-Estabilidad Política
-Cambios Tributarios

En algunos entornos, el area legal/reglamentaria es tan grande o compleja que puede ser por si
sola una fuerza del modelo (Politico separado de Legal)
FACTOR ECONOMICO
Factores de índole económica que afectan al mercado en su conjunto (a unos
sectores más que a otros). De entre ellos, podemos mencionar: ciclo
económico, Evolución del PIB, Tipos de interés, Oferta monetaria, Evolución
de los precios, Tasa de desempleo, Ingreso disponible, Nivel de sueldos,
disponibilidad y distribución de los recursos, Nivel de desarrollo, gasto y
consumo de las familias,etc.

Pronostico: Como Influirán a futuro en negocios

-Inflación

e
-Tasa de Interés
-Ciclo económico
-Gasto y consumo
FACTOR SOCIOCULTURAL
Corresponde a la organización y predisposición social / o cultural de las
personas e instituciones y su influencia en el entorno. Véase variables como
la evolución demográfica, Distribución de la renta, Movilidad social,
Confianza social y en instituciones, Cambios en el estilo de vida, Actitud
consumista, Nivel educativo, Patrones culturales y la Religión, nivel de
corrupción, transparencia de mercado, practicas informales,
individualismo/colectivisimo , etc.

Pronostico: Como Influirán a futuro en negocios

Consumismo

s
Estilo de Vida
Confianza social
 FACTOR TECNOLOGICO
Estado de desarrollo tecnológico y sus aportes en la actividad empresarial. Depende
de su estado la cifra en gasto público en investigación, Preocupación gubernamental
y de industria por la tecnología, Grado de obsolescencia, Madurez de las tecnologías
convencionales, Desarrollo de nuevos productos, Velocidad de transmisión de la
tecnología, impactos de los procesos tecnológicos en el ambiente( residuos), etc.

Considera tecnologia : hardware ( fisico) / Software ( intangible , conocimiento,

capacitación, aplicaciones , métodos o herramientas informáticas, entre otros)

Pronostico: Como Influirán a futuro en negocios

Integración tecnológica

t
Comercio electrónica
Capacitacion y conocimiento
Sistemas de informacion

En algunos entornos, el factor tecnológico tiene consecuencias tan grandes que se subdivide y
desarrolla el área Ambiental en forma independiente.
FLEXIBILIDAD: VARIABLE AMBIENTAL
Y LEGAL
Factores ambientales
Los factores ambientales incluyen el cambio climático, el clima y el
tiempo, así como el impacto derivado de la tecnología ( residuos,
basuras, desechos y sus consecuencias en el ambiente)

Factores legales
Los factores legales a tomar en cuenta, tanto a nivel nacional como en
lo que se refiere a cualquier país en el que la empresa hace negocios,
incluye la ley antimonopolio, derecho del consumidor, derecho laboral,
salud y la ley de seguridad y derecho corporativo. Reglamentaciones
nuevas, ordenanzas municipales, convenios supranacionales e
internacionales, acuerdos de libre comercio, bilateriales, etc.
EJEMPLO APLICADO: NEGOCIO DE APLICACIONES MOVILES DE INFORMACION DE SALUD

-Cambios de Pronostico Político

reglamentos Ley de Protección de información, obliga a mantener un férreo Resguardo de la información y no ser

p -Leyes
-Estabilidad Política
-Cambios Tributarios
compartida. Incidirá directamente en modelo de negocios
Reforma tributaria, no genera cambios en nuestro mercado. Integracion tributaria podria generar baja tasa
impuestos lo que será favorable si se aprueba
Regímenes mas ventajosos en otros países. Considerar para internacionalizar.
Estabilidad política en el país y Latinoamérica, con potencial cambio a gobiernos de derecha

Inflación Pronostico Económico

e Tasa de Interés
Ciclo económico
Gasto y consumo
Inflación controlada en Chile.
Tasas de interés bajas , relacionadas a un entorno económico financiero cambiante a la expectativa de
nuevo gobierno en USA
Ciclo económico ralentizado por escenario político actual, con incertidumbre en próximos 18 meses
Gasto y consumo moderado, pero adaptable a nuevas tendencias y necesidades.
Evaluar con expertos la pertinencia de invertir ahora o posponer hasta mejorar condiciones

Consumismo Pronostico Social

s Estilo de Vida
Confianza social
Consumo adaptable a nuevas tendencias y necesidades. Mercado innovador con early adopters
Estilo de vida evolucionado, miembros de familias con múltiples actividades. Familias disgregadas
geográficamente pero conectados a través de redes sociales y tecnología
Desconfianza en el sector empresarial, y respecto del uso de información personal
Mercado chileno individualista y evolucionado. Facilitador para venta de tecnologias y aplicaciones

Integración tecnológica Pronostico Tecnológico

t Comercio electrónica
Sistemas de
informacion
22 millones de teléfonos móviles. 13 millones de Smartphone. 70% población con conexión a internet.
Alta aceptación y educación tecnológica en la población. Facilidad de uso y acceso.
40% de la población hace uso de comercio electrónico. Facilidad en uso con bancarización mínima (debito)
Uso de sistemas alternativos como Paypal y micropagos móviles.
Mayor propension tecnologica en Chile es bueno como mercado de prueba, aun cuando pequeño en
tamaño respecto de otros paises de Latinoamerica.