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Instrucciones de Uso
Se debe completar cada cuadrante de la matriz. Existen 2 tipos de factores

1.- Factores Internos


Corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital,
personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepción de los consumidores, entre o
2.- Factores Externos
Se trata de oportunidades y amenazas en el contexto que rodea a una organización.

En la plantilla se encuentran ejemplos que dan ideas como completarla. Para más información siga el link de
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de recursos de capital,
e los consumidores, entre otros.

rmación siga el link de wikipedia


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Matriz DAFO para análisis estratégico

FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA FACTORES EXTERNOS A LA EMPRESA

DEBILIDADES (-) AMENAZAS (-)


1 Baja venta y liquidez en invierno 1
2 Deficiente seguimiento de satisfaccion de clientes 2
3 No se cuenta con local propio 3
4 Insumos con tiempo de entrega prolongado 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10

FORTALEZAS (+) OPORTUNIDADES (+)


1 Produccion propia de recetas de helados 1
2 Variedad de productos (frappe, smoothie, helado, paleta) 2
3 Horarios de atención 3
4 Trato al cliente 4
5 Precios accesibles 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
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para análisis estratégico

FACTORES EXTERNOS A LA EMPRESA

AMENAZAS (-)
Mercado altamente competitivo
Nuevas tendencias en el consumo
Desaceleración de la economía.
Escasez de materia prima (fruta de temporada)
Incremento de los costos de alquiler de locales

OPORTUNIDADES (+)
Desarrollo del mercado local
Precio como factor relevante en decisión de compra
Creciente demanda por línea de helado de fruta natural
Generación de nuevos sabores y producto
Crecimiento del mercado de helados artesanales.