República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educación superior

Universidad Bicentenaria de Aragua

Escuela de psicología

San Cristóbal-Edo. Táchira

Actividad

N°1
Participantes:

Lissett Daniela Beltrán Elorza

C.I: V- 26. 016.918

Beysi Lisbeth Carrillo Naranjo

C.I: V- 25.602.854

Psicología T1

14 de Octubre de 2018
1. Elaborar un mapa conceptual referente a los antecedentes de la psicología del consumidor.

Antecedentes
de la
psicología del
consumidor

En 1948, En las primeras

Tiene sus
Psychological décadas del siglo
raíces en la
psicología Abstracts XX , las
industrial, la cuentó con un aplicaciones de la
cual inicia en área de psicología al
diciembre de Industrial and ámbito comercial
1901. Personnel se centró casi
Problems exclusivamente en
la publicidad
Walter Dill Scott
ofreció una
Ésta incluyó y no sobre
conferencia en la
como subtítulo
que analizó las las relaciones
la publicidad y
posibilidades de humanas.
la conducta del
la aplicación de la
consumidor.
psicología al
campo de la
publicidad.
2. Elaborar una tabla comparativa en donde se evidencien al menos 10 términos referentes a la psicología
del consumidor.

Mercadotecnia técnicas y estudios

Arquetipos Patrón ejemplar del cual otros objetos, ideas o conceptos se derivan.

Enfoque Punto de vista del individuo

Innovación Modificación o creación de un producto

Autorrealización Creencia de un individuo de razón de vida

Motivación Acción o sentimiento causante de algún deseo

Moldeamiento Aumento de la frecuencia de una conducta

Clase social Roles sociales

Anomia Falta de normas o incapacidad de proveer a las personas de lo necesario para la

realización de sus metas

Entorno Ambiente
3. Describir en al menos 4 párrafos

"La psicología del consumidor y la globalización"

El comportamiento del consumidor abarca una gran cantidad de campos; es el estudio
de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, adquiere, usa, o
desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades o deseos.
En asuntos relacionados con el consumo: qué compran, por qué, cuándo, dónde, con qué
frecuencia, etc. Por lo tanto el comportamiento del consumidor es un proceso largo,
complejo.

Se puede decir que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles
(tiempo, dinero, esfuerzo…). El comportamiento del consumidor abarca una gran cantidad
de campos; es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo
selecciona, adquiere, usa, o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para
satisfacer sus necesidades o deseos. Al encontrarnos con tantos cambios tecnológicos, la
ambición de cada individuo va en aumento, deseando tener algo que tal vez no necesita. El
marketing es uno de los más grandes influenciado res de la necesidad de las personas de
adquirir algo. Cuando me refiero al “marketing” no solo hablo de la publicidad elaborada
para aparecer en medios de comunicación, sino también de la publicidad gratuita que hacen
los individuos, lo que genera más deseo y presión por adquirir algo demostrando un estatus
social o clase social para sentirse mejor.
En la actualidad, el individuo se ha adaptado a tantos cambios tecnológicos, cambios
en la vida, en su entorno, en su naturaleza y, a su vez, en su mentalidad, que llega un punto
en el que no recuerda cómo eran las cosas antes de ese cambio.

Esto puede generar que las personas sean capaces de hacer algo de lo que después de
unos días se arrepientan. La mayor parte de las veces, cuando una persona adquiere eso que
quería con tanto deseo, termina dejando eso de lado porque le perdió el interés al poder
tenerlo. Hoy en día se reconoce que el comportamiento de los consumidores es un proceso
continuo que va más allá de lo que ocurre en el momento en el que el consumidor saca
dinero en efectivo para recibir a cambio un bien o servicio. Por lo tanto, en este
proceso encontramos las siguientes fases, pre- compra, compra y post-compra.
4. Nombrar y explicar al menos 5 ejemplos en donde se
evidencien las teorías del comportamiento del consumidor.

1) La teoría socio- psicológica es aquella utilizada en personas y estas actúan por

influencia de grupos de referencia. Por ejemplo, en el marketing son ese tipo de
publicidad en las que dicen: ¡No dejes que se lo lleven! ¡Nueve de cada diez lo
usan! ¡Lo usan las estrellas!
2) La teoría económica es utilizada para pretender maximizar los beneficios y
comprar lo más rentable. Por ejemplo, en el marketing es de ese tipo de
publicidad en las que dicen: ¡La prueba del calendario! ¡Es más económico!
¡Dos por el precio de uno!
3) La teoría del aprendizaje es utilizada para aprender o modificar la conducta
por repetición. Por ejemplo, en el marketing son ese tipo de publicidad de
cervezas, coca, entre otros.
4) La teoría psicoanalítica es lo que usa la gente por el impulso sexual y el
agresivo mejor conocido como Eros o Thanatos. Por ejemplo, en el marketing es
de ese tipo de publicidad en las que promocionan el producto incitando el éxito
sexual como en perfumes, bebidas alcohólicas, ropa de moda, entre otros.
5) Ya se ven comerciales de televisión que unen algunas de estas teorías y estas
adquieren más personas en comportamientos compulsivos por adquirir
cosas que muchas veces no necesitan. Por ejemplo, Traki utiliza la teoría socio
psicológica, económica y psicoanalítica.