Universidad Autónoma Metropolitana

Unidad Xochimilco
Diseño Industrial

Ensayo. ​Papel de los sistemas sociotécnicos y la ergonomía de los

sistemas de trabajo.

Intregrantes:
Acosta Zamudio Eevelyn
Adan Rivera Guianny
Quiróz Mejía Armando
Rodríguez Morgado Jessica

7mo Trimestre Fecha 3 junio 2018

Ensayo
Papel de los sistemas sociotécnicos y la ergonomía de los sistemas de trabajo.

Los sistemas socio técnicos juegan un papel importante en el desarrollo y

crecimiento de una empresa. Estos sistemas han tratado de crear un mejor ajuste
entre tecnología, estructura y la interacción social de una unidad de producción en
particular.
Para que una empresa mejore su funcionamiento debe preocuparse por las
relaciones interpersonales de sus empleados, esto para lograr un buen ambiente
laboral y fomentar un mejor desempeño en los empleados.
El planteamiento de un programa socio técnico tiene algunos puntos para establecer
una mejor correlación del individuo, algunos de esos puntos son los siguientes:

1. -Que el empleado tenga un estímulo en su puesto de trabajo.

2. -Proporcionarle una retroalimentación continua.
3. - Proponer la multidisciplinariedad en sus labores.
4. -Darle importancia a todos y cada uno de los puestos de la empresa.
5. -Incluir en juntas continuas a todos los trabajadores que laboran por áreas
para que expresen sus puntos de vista.
6. -Darles la capacitación para que sean capaces de poder lograr una toma de
decisiones en caso de que sea necesario en su área de trabajo.

Para lograr implementar un sistema socio técnico en una empresa se debe cambiar
el sistema organizacional con el que están trabajando, por lo regular en la gran
mayoría de empresas trabajan de manera sistematizada haciendo que los obreros y
trabajadores realizan largas jornadas sin descanso, haciendo tareas repetitivas día a
día como si pareciera que a la empresa no le importara el bienestar de los
trabajadores. Es a nuestro parecer un poco ilógico que no se preocupen por la salud
e integridad física de los trabajadores ya que gracias a esos operadores su
producción no disminuye y tienen la posibilidad de seguir generando ingresos e
incluso subir sus estándares tanto de calidad como de producción, por lo tanto es
indispensable que las empresas mantengan un equilibrio entre las tareas que se
deben llevar a cabo por miembro del equipo, definiendo tiempos adecuados para su
ejecución, sin embargo cuando un trabajador cae enfermo o surge algún accidente
que lo imposibilite de hacer su labor en el trabajo, a la empresa le cuesta dinero
capacitar a otro personal suplente que cubra ese puesto temporal en lo que su
trabajador se recupera además de tener que hacerse cargo de los gastos médicos o
siendo un poco más drásticos tratarse de una pensión temprana a su trabajador por
no poder regresar a laborar nunca más en su vida, y porqué no, pensar en que
algún trabajador pudiera llegar a perder la vida, en realidad las empresas tienen
opciones muy determinantes cuando se habla de su personal y no está por demás
ya que se habla de seres humanos, necesitan desde el comienzo definir actividades
que harán que los empleados hagan su trabajo cómodos y estén comprometidos,
esto hará que ellos se desempeñen positivamente y por consiguiente la producción
se hará adecuadamente y posiblemente mucho más rápido y mejor.

Es por ello que la empresa debe tomar en cuenta estas consideraciones previas
antes de que ocurra un accidente o antes de que las relaciones entre empleados
generen un problema y esto afecte el crecimiento de la empresa. Si bien sabemos
que el ser un humano es un ser sociable, que tiene pensamiento objetivos y
subjetivos que aparte de tener su vida laboral tambien tiene su vida social y
personal y si alguna de estas partes que complementan la vida de un ser humano
no se encuentra en equilibrio puede llegar a verse afectado su rendimiento en el
trabajo y esto no es bueno para la empresa. A nuestro parecer una empresa debe
de tener personal capacitado que investigue y analice el comportamiento y la
interacción que tienen los trabajadores con los los sectores de la empresa ya sea
con las máquinas o con sus compañeros de trabajo y en caso de detectar alguna
anomalía actuar de manera profesional brindando ayuda para solucionarlo.

Analizando el video de los inicios y el crecimiento que ha tenido Google a lo largo de

los años como empresa internacional y desde sus inicios vimos que sus fundadores
ya tenían un pensamiento diferente, sin darse cuenta ya pensaban en las
interrelaciones que podían ir surgiendo en el futuro y retomamos este punto porque
en una parte del video se menciona que tuvieron la oportunidad de incluir en su
proyecto a personas y estudiantes que sabían mucho, pero que su forma de ser no
encaja con lo que ellos querían, pensaban que no se iban a relacionar bien con ellos
ni con las demás personas que pudieran llegar a trabajar para la empresa. Los
fundadores siempre estaban pensando en todo y más allá de lo que habían logrado
en el presente, estaban un paso adelante y ofrecían un buen trato a sus empleados,
si bien sabemos que sus oficinas comenzaron en un garaje de una casa sin tener
ninguna consideración de los aspectos ergonómicos pero conforme fueron
creciendo fueron surgiendo nuevas necesidades para la empresa.

Cuando se mudaron a unas oficinas más grandes, se dieron cuenta que gastaban
mucho en comida comprando en los restaurantes que estaban cerca de la oficina
por lo que decidieron contratar a su propio chef para que todos sus empleados
pudieran comer gratis en la empresa. Esto nos habla de que google iban pensando
en las nuevas necesidades que iban surgiendo conforme crecía como empresa,
toma en cuenta a cada uno de sus empleados, esto lo hace mediante notas
electrónicas que se comparten a través de todas las personas en el área de trabajo
así como también realizando juntas todas las mañanas para discutir acerca de lo
que trabajarán a lo largo del día, también permite que sus empleados se expresen
libremente colocando pizarrones en todas las paredes de la oficina por si alguien
tiene una buena idea que quiera compartir.
Trabajar para Google en cualquier parte del mundo es un trabajo de ensueño es por
eso que reciben más de un millón de solicitudes de empleo al año, esta empresa le
brinda un buen trato a sus empleados pero también se asegura que las personas
que vayan a entrar a trabajar para ellos sean las mejores, esto no significa que las
personas que saben mucho, así como lo vimos en el video, no pueden ser parte del
equipo, al contrario, esto beneficiaría a toda la empresa sin embargo se basan
mucho en las relaciones estrechas y de entendimiento, en donde todos puedan
integrarse y de esta manera lograr engrandecer cada idea que cada persona llegue
a tener, es así que trabajar con google, es simplemente eso, trabajar con la
empresa, no para la empresa. Esta idea es básicamente la clave para su
funcionamiento a través de los años.
No tenemos claro si google tenga especialistas en el área de ergonomía cognitiva
que se encarguen de estudiar la relación que existirá en sus puestos de trabajo,
pero lo que sí es un hecho es que esta empresa brinda todas las comodidades
posibles para la estadía en la oficina para sus empleados no sea pesada y disfruten
de ir a trabajar.

Las oficinas de Google en México cuentan con gimnasio, área de lavado, sala de
masajes, cocina, terrazas, áreas de meditación, dormitorios, cines, áreas de juego y
de mascotas, con todos estos espacios brindan todas las comodidades posibles
para sus empleados, sin duda google ha cambiado el sistema organizacional de su
empresa, ha implementado un sistema socio técnico y por lo que analizamos en el
video como empresa cumple todos los puntos mencionados con anterioridad.

Algunas empresas tienen miedo de cambiar su sistema organizacional tradicional o

con el que han trabajado a lo largo de los años por miedo a fracasar pero aquí
tenemos un claro ejemplo de que empresas multimillonarias que trabajan con estos
sistemas han alcanzado el éxito total, y no, no es porque es una empresa tan
grande como muchas personas piensan.
De hecho sólo hablando de México la mayoría de los empleadores piensa que si los
trabajadores son expuestos a condiciones y lugares que están diseñados de
acuerdo a las necesidades de espacios básicos, limpieza es demasiado obviamente
no podemos imaginar que tengan descansos, alimentación y mucho más allá de lo
sencillo y esencial piensan que llegar a esto es una cuestión innecesaria ya que es
el propio trabajador quien debe cumplir con sus responsabilidades y que su paga es
lo suficiente, sin pedir más ya que el nuevo sistema aparenta mucho más gasto y
por decirlo de alguna forma, consintiendo al personal.
En realidad más que ser el trabajo soñado, en donde tengas horarios que te
permitan contribuir positivamente a una empresa, que tu lugar de trabajo sea
cómodo y te motive dar lo mejor simplemente porque que te hace feliz, que puedas
realmente tener y hacer lo que tú necesites para estar en equilibrio con tu
desempeño, que puedas expresar tus ideas y que no sólo lleven a cabo si no que la
engrandezcan y lo más importante es que no importa tu puesto, las ideas jamás van
a ocupar una mayor o menor posición y creo que esto es lo que realmente hace
mucho más significativo a este nuevo concepto, que fuera de las ideologías que
tienen los empresarios es que no ven su beneficio si alientan a los demás aser
mejores, es un ganar ganar ambos, sin embargo ellos sólo ganan para ellos
manteniéndolos en condiciones deplorables y como ellos son los jefes son los
únicos que opinan y se hace lo que dicen.

Lo cierto es que ni más gasto, ni hacerlos flojos, simplemente describirlo por un

trabajo divertido en la empresa de google, está catalogado por eso, simplemente un
montón de personas con dinero a las cuales no les cuesta nada y como tienen todo
a su disposición, juegan a que saben y a que trabajan, la gran sorpresa es que si
trabajan, si se divierten, generan buenos ingresos, tienen excelentes instalaciones
pero no son los niños ricos de los cuales hablan, porque si les cuesta trabajo, si se
cansan, son normales, lo que sencillamente pasa es que están en un lugar que los
hace sentir en casa, sin frustraciones, ni gritos y humillaciones, donde todos son
iguales.
Entonces creemos que las empresas deberían apostar mucho más por su personal,
probablemente no integrar desde el comienzo millones en su diseño de los espacios
de trabajo, lo primordial es crear un ambiente y organización en donde todos
puedan participar, creando soluciones y metas acorde sus posibilidades. Hay que
tener en cuenta que las personas trabajan mucho mejor cuando se sienten felices,
cuando saben que son tratados dignamente y no como máquinas, que tal vez para
arrancar un ambiente de trabajo se necesita la ayuda de todos, de mucho tiempo y
paciencia, pero que no serán años, así como al principio del video mencionan que el
proyecto google tardaría en consolidarse en años y sólo les llevó poco tiempo y se
ha mantenido por 20 añ​os.