Componentes BAM

Los componentes que formas el sistema BAM son los siguientes:

 Decision support, soporte a la toma de decisiones. A través de reglas interpreta y

reconoce situaciones, para ayudar al usuario en la toma de decisiones.
 Action-ready dashboard, cuadros de mando action-ready. Las decisiones que han sido
generadas se transforman en acciones integradas en el cuadro de mandos.
 Respuestas/acciones del usuario son capturadas dentro de la herramienta BAM, y estas
se envían a los sistemas para su ejecución.
 Adaptación y aprendizaje, las respuestas del usuario son integradas en el sistema de
decisión con el fin de mejorar el soporte en la toma de decisiones y en la generación de
action-ready en los cuadros de mando.

Componentes de un Sistema BAM

 La capa más inferior de un sistema BAM corresponde con la capa donde los
procesos producen los eventos. Hoy en día los usuarios no sólo necesitan
herramientas de reporting, sino también la capacidad de analizar situaciones.
Por tanto, la infraestructura de IT, la documentación no estructurada
relacionada, los recursos accesibles por la web deben ser también
considerados con el fin de obtener mejores resultados en los análisis. Por
ejemplo, en vez de informar que han ocurrido cinco fallos la semana pasada
en el proceso de una transacción, es más útil decirle a los usuarios que los
cinco errores no son relevantes para el negocio.
 Para conseguir las expectativas del ejemplo anterior, una solución BAM
necesita, además del motor CEP, más componentes que deben ser parte de
la capa BAM:
 ➡Decision Support (Soporte a la toma de decisiones) Dado que las
soluciones BAM son cada vez más populares, los usuarios se pueden ver
inundados con un montón de alertas “action-unready” que no podrán atender
por falta de tiempo. Por tanto deberá disponer de un sistema de soporte a
las decisiones, que a través de reglas interprete y reconozca situaciones
conocidas. Siendo importante que estás decisiones estén exentas de
contradicciones.
 ➡Action-ready Dashboard (Cuadros de Mando Action-ready) Las
decisiones generadas se transforman en acciones y se integran en el cuadro
de mando visualizado. Las acciones generadas pueden ser complejas como
 reacciones retardadas, secuencias de acciones o acciones de auto
actualización de procesos de conocimiento interno.
 ➡Respuestas Las respuestas/acciones del usuario se capturan dentro
del sistema BAM y se envían directamente a los sistemas pertinentes para su
ejecución.
 ➡Adaptación Las respuestas del usuario se integran de nuevo en el sistema
de decisión para mejorar el soporte a la toma de decisiones y en la
generación de “action-ready” en el cuadro de mando.

FUNCIONALIDADES

Información sobre el estado del negocio en tiempo real

La vida de los negocios ocurre ahora, en cada momento, y es esencial que

sepa lo que está pasando con su empresa. Las decisiones basadas en
informes con algunos días son siempre reactivas y corre el riesgo de ser
superado por una competencia más rápida a actuar. Saber todo lo que pasa en
tiempo real con su negocio es esencial para que pueda tomar decisiones a
tiempo y para tener una postura proactiva en el mercado.

Gestión central

Los softwares BAM permiten tener una plataforma sólida de administración,

capaz de recopilar datos provenientes de las más diversas fuentes. Así,
consigue obtener en un solo sitio toda la información que necesita para decidir
de la forma más conveniente. Con una herramienta BAM puede decir adiós a
informes dispersos por diversos lados pues en un solo lugar encontrará toda la
información relativa a la empresa.

Elimina los procesos manuales

Los procesos manuales son más susceptibles de errores que los procesos
automatizados. Al utilizar una herramienta BAM como Multipeers, es posible
liberar a los empleados para otras tareas y conseguir automatizar las tareas
más repetitivas y aburridas. De esta forma, garantiza que no existe la
necesidad de actualizar constantemente datos y de consultar informes. Todo es
definido previamente por usted y nada fallará. Cuanto más pasos automatizar
más tiempo tendrá para concentrarse en otras cosas importantes para mejorar
el negocio.

Sin necesidad de clics

Las herramientas BAM se actualizan de forma permanente y automática, por lo

que no hay necesidad de intervención por parte del usuario. En vez de ser el
usuario que busca la información, es la información que, de forma autónoma,
encuentra al usuario.

Facilita la toma de decisiones

Las herramientas BAM hacen que las tomas de decisión sean más efectivas,
ya que evitan la aparición de errores, ya que eliminan la necesidad de recopilar
datos de numerosas plataformas. Como tienen una interfaz sencilla e
interactiva, toda la información se presenta de forma práctica e interactiva,
proporcionando toda la información en un solo lugar, dotando al gestor de
todos los datos que necesita para tomar las decisiones más acertadas.