ESTUDIO DE MERCADO

Es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información

acerca del producto, clientes, consumidores y competidores que permite a la
organización retroalimentarse para crear estrategias de mejora y preparación
para los cambios futuros.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DEL MERCADO

 Determinar el espacio que ocupa un bien o un servicio en un mercado

específico.

Por espacio se entiende:

La necesidad que tienen los clientes de un producto o servicio en un área

determinada (ciudad, pueblo, país etc.).

 Identificar las empresas productoras de bienes o servicios similares o

competencia directa.
 Determinar la viabilidad de un negocio, mediante la proyección futura de
como se comportara el producto en el mercado.

 Identificar la cantidad de consumidores o clientes que demanden o

necesite el producto.

 Producir la cantidad necesaria de productos para ofrecerlos al mercado

y cubrir esa demanda.
ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado está estructurado en bloques, los cuales analizan el

comportamiento de la empresa en el pasado, para proyectarla en el futuro.

PRODUCTO

Se analizan las características del bien o servicio que produce y ofrece la

empresa, para compararlas con las necesidades de los consumidores.

Tipos de productos

 Producto principal: es la razón de ser de la empresa o actividad que

realiza para generar dinero.

Se deben señalar al producto sus características :

Físicas: Color, forma, tamaño, calidad, garantía etc.

Químicas: Ingredientes, saborizantes, tipo de pintura, etc.

Subproductos:

En la fabricación del producto principal se originan subproductos que deben ser

usados para aumentar la producción y ser mas eficientes.

DEMANDA DEL PRODUCTO

Al analizar la demanda podemos identificar:

 Las necesidades de los consumidores

 Su poder adquisitivo o capacidad de compra

 Los gustos de los consumidores (tamaño, formas, colores, sabores etc.)

OFERTA DEL PRODUCTO

Se analiza la capacidad de producción de la empresa y la capacidad de ofrecer

esos productos al mercado y se compara con:

 La demanda de los clientes en el mercado

 Las ofertas de la competencia.

Ya sea para aumentar la producción y mejorar la calidad del producto o si es

necesario bajar o aumentar los precios como estrategia de venta.

MERCADO POTENCIAL
Determina la población que tiene la necesidad del producto o servicio que
ofrece la empresa.

permite identificar los posibles clientes que:

 Poseen el dinero necesario para comprar el producto.

 Están interesados en adquirir el producto.

 Tienen una necesidad que no ha sido satisfecha, la cual pude satisfacer

la empresa con su producto.

MÉTODOS PARA UN ESTUDIO MERCADO

I. La Encuesta:

En este método se diseña un cuestionario con preguntas que examinan a una

muestra con el fin de inferir conclusiones sobre la población. Una muestra es
un grupo considerable de personas que reúne ciertas características de nuestro
grupo objeto. Es recomendable que las preguntas de la encuesta sean
cerradas [preguntas con alternativas para escoger]. Éste es el método que más
se utiliza para realizar investigaciones de mercado.

II. La Entrevista
Una vez diseñado un cuestionario se procede a entrevistar a personas
consideradas líderes de opinión. Generalmente, los participantes expresan
información valiosa para nuestro producto o servicio.

Por ejemplo,

 ideas para promoción

 estrategias de ventas / mercadeo

III. La Observación

Otra opción que tenemos para obtener información es a través de la

observación. Con simplemente observar la conducta de nuestro público
primario podemos inferir conclusiones. Un ejemplo sería observar cómo las
personas se comportan al momento de escoger un producto en el
supermercado.