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Modelo de

EXAMEN PARCIAL
3502-35406 Gestión de la Calidad

Escuela Académico profesional de Administración y Negocios Internacionales

Periodo académico : 2018-2


DATOS DEL ALUMNO (Completar obligatoriamente todos los campos)
Apellidos y
Código
nombres:
UDED Fecha:
DATOS DEL CURSO
Docente: Lic. Lisset Guerrero Suárez
Ciclo: 7 Módulo: I Sección:

Estimado alumno
Le presentamos un modelo de examen PARCIAL del curso, el mismo que se sugiere
desarrollar a fin de autoevaluarse en el estudio de los temas correspondientes a las
semanas 1-4.
Cualquier consulta dirigirse al docente en las tutorías telemáticas o correo docente.
¡Éxitos!

1. ¿Qué factores atentan contra el concepto de calidad? (5pts)


2. ¿Qué factores afectan la percepción de la calidad en el cliente? (5pts)
3. ¿A qué llamamos diagramas de control? (5pts)
4. ¿A qué llamamos diagramas de dispersión? (5pts)

MEP2018-2DUEDUAP

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