Industria de Servicio

Generalidades del Curso

Caterpillar
Generalidades del Curso

Generalidades
Este curso presenta al estudiante la Organización Caterpillar, y
proporciona instrucción y experiencia prácticas en seguridad del
taller, operación, del taller, herramientas de servicio y de cómo
obtener información acerca del servicio Caterpillar.

Los temas del curso están diseñados para ser usados con el material
de referencia y las herramientas indicados en las páginas siguientes.

© 2003 Caterpillar Inc. Propiedad de Caterpillar Inc.

Revisión: Mayo 9, 2003
NOTAS
Industria de Servicio

Contenido
Caterpillar
Contenido
Unidad 1: Organización y Productos Caterpillar
Lección 1: Historia y Productos Caterpillar
Lección 2: Red de Fábrica del Distribuidor y Sistema de
Piezas Caterpillar

Unidad 2: Equipo, Materiales e Instalaciones del Taller

Lección 1: Equipo de Seguridad del Taller

Lección 2: Equipo de Mantenimiento e Instalaciones del
Taller
Lección 3: Control de Contaminación
Lección 4: Materiales Peligrosos
Lección 5: OSHA y EPA

Unidad 3: Operaciones de la Computadora

Lección 1: Operaciones básicas de la computadora

Lección 2: Sistema de Información de Servicio (SIS)

Unidad 4: Herramientas y Procedimientos de Mantenimiento

Lección 1: Herramientas Manuales

Lección 2: Herramientas Eléctricas
Lección 3: Dispositivos de Medición de Precisión
Lección 4: Herramientas de Extracción
Lección 5: Herramientas de Levantamiento
Lección 6: Procedimientos de Mantenimiento General

Unidad 5: Dispositivos de Conexión

Lección 1: Tornillería
Lección 2: Mangueras y Sellos
Lección 3: Cojinetes
NOTAS
Industria de Servicio

Desarrollo del Curso

Caterpillar
Desarrollo del Curso

Descripción:
1. Introducción a la industria de servicio Caterpillar
2. Número del curso _________
3. Requisito: Ninguno
4. Cuatro horas de lectura y seis horas de práctica de taller
semanales
5. Créditos: Dos horas semestrales

Métodos de presentación:
1. Conferencia y debate
2. Demostraciones
3. Ejercicios de respaldo y hojas de trabajo de las
prácticas de taller

Evaluación sugerida para calificar los logros del estudiante:

1. Exámenes de las unidades--________%
2. Hojas de trabajo de las prácticas de taller--_________%
3. Examen final--__________%
4. Participación en clase y en las prácticas de taller--_____%
NOTAS
Industria de Servicio
Caterpillar

Objetivos
Objetivos

Al terminar esta lección, el estudiante tendrá la capacidad de:

Describir la historia de Cat
Identificar la línea de productos de movimiento de tierra Caterpillar
Explicar la Red de Fábrica del Distribuidor y el Sistema de Piezas
Demostrar los procedimientos básicos de seguridad
Demostrar el manejo básico de materiales
Identificar el equipo de protección contra incendios
Identificar las normas OSHA y EPA
Usar las operaciones básicas de la computadora
Realizar los procedimientos de piezas y servicios, mediante el uso de
SIS y los Manuales de Servicio Cat
Demostrar el mantenimiento de registros y las prácticas de negocios
Usar las herramientas manuales y eléctricas
Usar los dispositivos de medición de precisión
Usar varios dispositivos de levantamiento
Demostrar los procedimientos básicos para quitar e instalar
componentes
Identificar los diferentes tipos de tornillería, conexiones, cojinetes,
empaquetaduras y sellantes
NOTAS
Industria de Servicio

Industria de Servicio Caterpillar

Caterpillar
Materiales de Referencia

Los materiales de referencia indicados a continuación deben pedirse

antes de iniciar el curso. Se pueden usar otros materiales de
referencia, a criterio del instructor.

Libros y videos:
La historia de Caterpillar (video)
Teléfono del Centro de Imágenes Cat 309-675-1220
Sesenta años de historia Caterpillar (libro) LEXQ1261*
Haciendo posible el progreso (video) AEVN4040
Línea de productos Caterpillar (libro) ASCQ1042
La única pieza que importa (video) PEVN1711
Seguridad es... cero accidentes (video) TEVN2746
Enfrentado con el peligro (video) TEVN2619
La contaminación de fluidos--el ladrón silencioso (CD) PSRV4632
Herramientas de mano (libro) SEBV0522
Identificación de tornillería (plegable) SEEV0527
Casquillos roscados SESV1097*
Casquillos Heli-coil SESV1156*
Introducción a los sellos y empaquetaduras (libro) SEBV0511
Introducción a los cojinetes (libro) SEBV0507

* Impreso del material complementario en Industria de Servicio

Caterpillar CD ROM

Herramientas:
222-7876 Juego de herramientas Caterpillar (o su equivalente)
(168-0382 número de versión actualizada de la herramienta)
NOTAS
 Unidad 1: Organización y Productos Caterpillar
UNIDAD 1
Organización y productos Caterpillar

Objetivos:

Al terminar esta unidad, el estudiante tendrá la capacidad de:

1. Explicar la evolución de Caterpillar y sus motores
2. Explicar la línea de productos Caterpillar
3. Explicar la Red de Fábrica del Distribuidor y la Red de
Piezas.

Referencias:

La historia de Caterpillar (video) Centro de imágenes 309-675-1220

Sesenta años de historia Caterpillar (libro) LEXQ1261*
Haciendo posible el progreso (video) AEVN4040
Línea de productos Caterpillar (libro) ASCQ1042
La única pieza que importa (video) PEVN1711

* Impreso del material complementario del CD-ROM Industria de

Servicio Caterpillar
NOTAS
 Lección 1: Historia y productos Caterpillar
Lección 1: Historia y Productos Caterpillar
Introducción:
Caterpillar. es una compañía multinacional que proporciona al
mundo veinticinco diferentes líneas de producto de movimiento de
tierra.
Objetivos:
Al terminar esta lección, el estudiante habrá conocido la historia de
Caterpillar y se habrá familiarizado con la línea de productos
Caterpillar.
Referencias:

La historia de Caterpillar (video) Centro de imágenes 309-675-1220

Sesenta años de historia Caterpillar (libro) LEXQ1261*
Haciendo posible el progreso (video) AEVN4040
Línea de productos Caterpillar (libro) ASCQ1042

* Impreso del material complementario en Industria de Servicio

Caterpillar CD ROM

NOTA: Consulte la publicación “Sesenta años de historia Cat”

(LEXQ1261). Hable de la evolución de nuestra compañía y de los
motores Cat. Preste especial atención a los lugares y fechas
resaltados en el libro, ya que serán la base del primer examen.

NOTA: Consulte la publicación “Línea de productos

Caterpillar”(ASCQ1042). Explique la línea de productos y
describa brevemente todos los productos y sus propósitos.
NOTAS