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Académico
2018-
Escuela Profesional de Administración y NN II
II
3502-35302 DIRECCION DE MARKETING
Nota:
Docente: MAG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES
1. Recuerde verificar la
correcta publicación de
su Trabajo Académico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.
Revisar la
previsualización de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.
2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2018-II por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.
3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.
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5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta _____y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.
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CICLO: V
AREQUIPA – PERU
2018
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INDICE
PRESENTACION
DEDICATORIA 4
INDECI 5
CASO DE MARKETING 6
CONCLUCIONES 14
BIBLIOGRAFIA 15
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CASO DE MARKETING
Sony comenzó como una tienda de reparación de radios fundada por MasuruIkura y
Akio Morita después de la Segunda Guerra Mundial. La empresa inició su larga
trayectoria de fabricación de dispositivos electrónicos en 1957, cuando lanzó el primer
transistor de bolsillo del mundo. El nombre de la empresa Sony, fue tomado de la
palabra sonus, que en latín significa “sonido”. Sony comenzó a fabricar televisores y
grabadoras de audio cada vez más pequeñas. En 1979, el Walkman Sony trajo al mundo
una nueva forma de escuchar música en público. Sony se convirtió en líder a escala
mundial en el ámbito de la electrónica y fue la primera empresa japonesa cuyas
acciones se cotizaron en la bolsa de Nueva York.
La importancia del marketing en Sony comenzó con Akio Morita, quien consideraba
que para que una empresa tuviera éxito tenía que poseer tres tipos de creatividad:
creatividad para inventar, creatividad para planear y fabricar productos, y creatividad
para comercializarlos.
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cine es el nivel de recordación que ha demostrado según nuestros propios estudios y
los que hemos encargado a Communicus”.
Otro ejemplo de cómo mide su marketing Sony son los esfuerzos que destina a los
jóvenes de la generación Y. “El programa on line que promocionaba los NetMD, ATRAC
CD Walkman y Cybertshot U30 se emitió desde el 1ro. de julio de 2003 hasta el 30 de
setiembre de ese mismo año. Descubrimos que más del 70% de los clics recibidos
fueron la respuesta a anuncios multimedia a través de Eyeblaster, en oposición a los
banners estáticos” afirma Serge Del Grosso, director de estrategia de medios e Internet
de Sony Electronics.
De hecho, Sony ha llegado a desarrollar una solución de marketing directo, que vende
a otras empresas que deseen medir la efectividad de su marketing. El producto,
llamado eBridge [TM], permite a las empresas emplear video, medir la eficacia de la
campaña y profundizar en el conocimiento del público meta, todo en un mismo
paquete.
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❖ La innovación :
➢ Sony continúa siendo
líder en la innovación
en la industria
electrónico de
consumo ya que esta
empresa utiliza su
estructura para
motivar y coordinar a
sus empleados.
➢ Utilizan una política
de “autopromoción” lo
cual permite que los
ingenieros de Sony,
sin notificar a sus
supervisores, buscar
proyectos en cualquier
parte de la empresa
➢ Cuenta con más de 20 grupos de negocio que están compuestos de cientos
de equipos de desarrollo, este movimiento de personal hace que las ideas
fluyan por toda la organización.
➢ Los ingenieros de los productos Sony presentan diariamente un promedio de 4
ideas para nuevos productos.
❖ La creatividad :
➢ Sony se esfuerza continuamente para crear cosas originales.
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➢ Los productos que son creados por Sony se crean para que sean utilizados por
las personas con facilidad.
➢ Sony cree que el diseño enfocado hacia el ser humano es la base para crear
algo original.
❖ El estilo de vida
➢ Los productos de Sony están hechos para que las personas puedan utilizarlos
con facilidad y sentirse cómodas esto se manifestó cuando Sony lanzo su línea
de Sony Walkman un reproductor de música en movimiento que las personas
podían escuchar su música preferida en cualquier momento.
❖ Facilidad de uso :
➢ El diseño de Sony considera que las necesidades de las personas que utilizan
sus productos tengan las condiciones y las facilidades de uso.
➢ Sony cree que los productos deben enriquecer la vida de las personas y
ofrecer nuevos valores y experiencias por eso expanden cada vez más,
abriendo un mundo de audio, video, comunicaciones y entrenamiento.
➢ La actividad de Sony está orientada a crear valor en términos de diseño de
producto, interfaz, embalaje, editorial y cada uno de los diseños que mejoren la
experiencia del usuario.
❖ COMPETENCIA:
➢ A pesar que la empresa Sony sean innovadores y de calidad muchas
compañías poseen la misma línea de productos, en algunos casos mucho más
económico y con mayores características con beneficios funcionales y
simbólicos.
➢ Como lo fue cuando Sony lanzo su línea de celulares no tuvo mucho éxito y de
tal manera la empresa Samsung termino desplazándola.
❖ INNOVACION
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➢ Uno de sus lados vulnerables es la falta de innovación radical ya que la
mayoría de sus productos son las “mejoras” de los productos ya existentes en
el mercado.
❖ ORGANIZACIÓN
➢ La empresa Sony tiene muchas divisiones departamentales por lo cual la
administración de la empresa se vuelve insostenible.
La empresa Sony debe prestar más atención a sus campañas publicitarias, en su
línea electrónica se ha proyectado como una marca elite, que proporciona status y
elegancia muchas veces difíciles de alcanzar, descuidando el sentido humano como
beneficio simbólico de sus productos por otro lado a la compañía Samsung le ha
beneficiado porque sus precios son competitivos y sus funciones son más fáciles de
usar.
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▪ Precio
▪ Costo
▪ Beneficio
Y prestar atención a los otros segmentos del mercado, no solo a las personas que
estén apasionadas con la tecnología sino a gente que no conoce mucho de ella
brindándole aparatos innovadores, actualizados y fáciles de usar.
Los directivos de marketing deberían tomar una estrategia de mercado que permita la
innovación sin la complejidad y enfocar su publicidad según el tipo de producto que se
esté promocionando y al mercado que estará orientado para conseguir el
posicionamiento como una de las empresas líderes e innovadoras.
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Se basa en 4 procesos:
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❖ Proceso informal: Esta empresa analiza con simples preguntas a los clientes o con
la mera observación de su comportamiento que se pueden describir algunos datos
y de esta manera pueden realizar algunas mejoras en sus productos y la atención.
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CONCLUCION
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BIBLIOGRAFIA
https://www.socialetic.com/la-importancia-del-marketing.html
https://ciberconta.unizar.es/leccion/marketing/100.HTM
https://iiemd.com/marketing-digital/que-es-marketing-digital
https://lawrencemz.wordpress.com/tag/sony-marketing/
https://en.wikipedia.org/wiki/Sony_marketing
https://www.sony.com.pe/
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