Manual de usuario Nuevo Soat en Línea

VENTA DE LA PÓLIZA DEL SOAT

1. Se va a proceder a realizar la venta de una póliza SOAT, para esto ingresamos al

aplicativo con el acceso del Vendedor. Para efectos del caso ingresamos con el Usuario
que se nos ha asignado.

Se ingresará con el usuario y

contraseña entregado al vendedor

Adicional resolver el código

CAPTCHA que solicite el sistema

2. Nos muestra la pantalla de acceso del Vendedor; aquí se aprecian 5 (cinco) opciones:
VENTA, CAMBIO DE CONTRASEÑA, LISTA VENTA, ANULACION DE VENTA y GUÍAS DEL
SEL (esta última opción es nueva; aquí muestra unos videos de los pasos a seguir)

Como se aprecia en la imagen, el sistema mostrará de forma automática las opciones a

ingresar para la venta; en primer lugar se ingresará la placa del vehículo la cual puede ser
PLACA NORMAL, que responde a las placas antiguas como AD-8920; y PLACA UNICA
NACIONAL DE RODAJE, que corresponde a las placas nuevas como D3E-890 o AFG-892

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 1

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea
3. Recordar que la venta se debe generar siempre con la TARJETA DE PROPIEDA ORIGINAL,
para de esta forma poder obtener los datos de forma correcta.

Al ingresar la PLACA y dar ENTER el sistema validará si el vehículo ya tiene SOAT con LA
POSITIVA, de ser así mostrará todos los datos de la unidad. Adicional mostrará los datos
del cliente ASEGURADO que adquirió el SOAT el año anterior.

En caso el vehículo a registrar sea nuevo, vale decir, va a comprar por primera vez
el SOAT con LA POSITIVA, el sistema permitirá ingresar todos los datos al igual que
los datos del Asegurado.

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 2

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea
4. Al momento de ingresar la placa y dar ENTER, el sistema muestra los datos del vehículo.
De haber algún error se procederá a modificar de forma directa; por ejemplo N° de
serie, año de fabricación, asientos etc.

Del mismo modo al ingresar el DNI del cliente, si ya existe en nuestra BD el sistema
mostrará todos los datos de forma automática con la opción de poder modificar la
dirección, el teléfono, e-mail.

Si el CONTRATANTE y ASEGURADO son la misma persona, en la opción ¿Comprobante de

pago a nombre del Asegurado? Marcar SI, de ser diferentes personas seleccionar NO.
Al realizar esta operación el sistema permitirá ingresar un contratante distinto al
asegurado.

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 3

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea
5. Si los datos del cliente estan incorrectos como:
Solo muestra los apellidos
Muestra los datos en un solo casillero
Para el caso de los Carnet de exranjeria
Solo muestra un apellido
Estan mal escritos los nombres y/o apellidos
La fecha de nacimiento sale año 2000

Estos casos deben comunicarse con el área de SOPORTE de La Positiva para que
procedan a realizar los cambios en nuestros sistemas técnicos.

6. Ingresados los datos del vehículo y del asegurado se procederá a ingresar la FECHA DE
VIGENCIA, que máximo será 30 días a futuro (quiere decir si al cliente se le vence el
Soat el 10 de Octubre se lo voy a poder emitir sin problema alguno; sin embargo si se le
vence el 29 de Octubre no se podría emitir por pasar más de 30 días)

Al seleccionar el campo PLAN, el sistema mostrará la TARIFA a cobrar por el SOAT

emitido. Dar clic en el círculo para activar la misma.

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 4

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea
Una vez ingresada la fecha de vigencia, (si fuese necesario), seleccionado el PLAN, (que
es la tarifa), procedemos a seleccionar el N° de formulario a utilizar. Al momento de
ingresar el sistema mostrará la relación de formularios que tengamos asignados a la
agencia y los mostrará por la campaña vigente y el tipo de formulario a utilizar.
Es decir para este año tenemos la campaña 2016 – 2017, si la venta ingresada es de
uso particular, el sistema mostrará solo los formularios de uso PRIVADO; lo mostrará
de esta manera: CERTIF.SOAT.LASER PRIV.2016-1 los cuales son para el uso particular.

Para no cometer ningun error al momento de seleccionar el formulario a utilizar, se

debe escribir en la barra BUSCAR el N° de Formulario; de esta forma el sistema
mostrará sólo una única opción y con esto evitamos seleccionar por error un papel por
otro.

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 5

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea
7. Una vez ingresados todos los datos se procede a dar

El sistema mostrará una pantalla con todo el resumen de la venta generada.

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 6

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea
8. Al dar clic en EMITIR, el sistema muestra una pantalla con los siguientes datos:
NRO DE PÓLIZA
NRO. DE FORMULARIO
NRO. DE RECIBO

Al dar clic en la opción IMPRIMIR, el sistema generará un archivo PDF con el nombre de
la póliza generada. En el ejemplo se muestra PÓLIZA 10383622.pdf; si en este punto el
sistema se reinicia, se apaga la pc, algo sucede, no hay problema porque ese archivo ya
se grabó en la computadora en la carpeta DESCARGAS, tal como muestra la imagen.

Al abrir este archivo PDF el sistema mostrará el formato que se imprimirá en el

formulario original.

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 7

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea

9. Se da clic en el ícono de la impresora

Se mostrará una ventana en la cual están las características de la impresora, el tipo de

papel (que debe ser A4) y la Escala de Papel (Page Scaling) la cual debe estar marcada
en NINGUNO o NONE, le damos OK y se precederá a imprimir el documento
correspondiente

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 8

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 9

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea
OPCIONES DEL USUARIO VENDEDOR:
CONTRASEÑA
La aplicación permitirá realizar el cambio de contraseña a pedido del usuario emisor

LISTA VENTA
Él emisor puede ver todas la ventas que ha realizado desde el inicio de sus operaciones. En
el campo FECHA DESDE se mostrará siempre desde el 1er día del mes en que se encuentre; por
ejemplo 01/09/2016

En la imagen apreciamos que en la FECHA DESDE, está desde el 01 de setiembre, esto quiere
decir que en nuestra pantalla se mostrarán todas la ventas efectuadas desde ese día hasta
fin de mes. Al mes siguiente pasará del 01/09 al 01/10 y así sucesivamente; si se desea ver
las ventas realizadas por ejemplo desde el 01/07 cambiaremos la FECHA DESDE al 01/07 y nos
mostrará todas las ventas realizadas desde ese día hasta el día de hoy

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 10

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea
ANULACIÓN DE VENTA
Si por algún motivo el Usuario adquiriente del SOAT desiste la venta ya sea por falta de dinero, o
crédito en su tarjeta, salió mal la impresión, hubo un error en los datos del cliente, o cualquier
motivo y ya se imprimió la póliza, se debe ANULAR la venta en ese momento, tanto
manualmente como en el sistema.
Se ingresa a la opción ANULACION DE VENTA. Se selecciona la póliza que se desea anular se
escoge un motivo de anulación y se da clic en ANULAR.

Al dar clic en ANULARR el sistema confirmará que se anuló con éxito la venta y nos permitirá
generar una nueva.

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 11

 Manual de usuario Nuevo Soat en Línea

GUIA DEL SEL

Nos muestra una lista de videos tutoriales de todos los pasos que se pueden realizar en la
aplicación web.

EDGARD W. CHINGA LA TORRE Página 12