incremento de la utilidad

participacion del mercado en el area de salud

FIN satisfacion laboral del personal
disminucion de quejas y reclamos
lograr mas beneficio para los usuarios
aumento de recaudo
PROPOSITO mas felicitaciones y satisfacion
capacitacion al personal en diferentes conocimientos de acuerdo a su area
capacitacion al personal de servicio al cliente
seguimiento de pacientes misteriosos
entrega de informenes mensual de cada departamento
otorgar citios web donde descarge sus resultado medico
COMPONENTES implementar nuevas tecnologia
gestion telefonica
boletin informativo
mejora en el tema de calidad
ACTIVIDADES Digitacion de documentos en el sistema

Arbol de problemas

perdida economica
disminucion en el
mercado de salud

poco reconocimiento
en el area de salud disminucion de compras
aumento de quejas y reclamos por los usuarios

servicios muy costosos pocos equipos tecnologicos

retardo para otorgar
citas sistema informatico lento