You are on page 1of 56

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC

ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO


TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

FICHA TÉCNICA DE LA EMPRESA

Nombre: SARA. Mejorando vidas


Giro: Industrial manufacturera- Sector salud
Producto/ servicio: Producción, venta y distribución de aparatos tecnológicos
personalizados para personas con discapacidad.
Logotipo:

Eslogan: Mejorando vidas

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

MISION
Lograr una completa asistencia de la tecnología en personas con discapacidad, con
la finalidad de mejorar la calidad de vida del individuo.

VISION
Contribuir a la sociedad con una filosofía de vida donde las discapacidades
humanas no perjudiquen el desarrollo de los individuos, mediante las ciencias y las
tecnologías.

VALORES
 Empatía con los usuarios.
Ofrecer productos superiores que satisfagan las necesidades reales y tengan un
valor duradero.
 Innovación
Lograr un valor agregado hacía todos nuestros productos, capaces de crear
competitividad empresarial, creación y evolución de nuestros procesos de
fabricación que el continuo cambio tecnológico del mundo propone.
 Responsabilidad social
Debemos construir un valor en lo económico, en lo intelectual y en lo social dentro
de las comunidades en que operamos. Pero además debemos convertir a este
mundo en un mejor lugar para vivir.
 Creatividad
La innovación y la visión constituyen a nuestra empresa al proveed productos que
son nuevos y necesarios
 Individualismo
Esperamos un compromiso individual y un desempeño por encima del estándar de
la industria.
 Trabajo en de equipo
Se alienta a que los individuos interactúen en todos los niveles gerenciales,
compartiendo ideas y sugerencias para mejorar la calidad de vida del cliente.
 Calidad
Nos importa lo que hacemos. Ponemos en los productos SARA un nivel de calidad,
desempeño y valor que nos merecen el respeto y la lealtad de nuestros clientes.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

 Respeto hacia los empleados


Las actitudes de los gerentes hacia la gente son de suma importancia. Los
empleados deben confiar en los motivos y la integridad de sus supervisores.

PRONÓSTICOS EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Pronostico Plazo Recurso humano

Con la nueva ley de Debe estar lista y Contratación de personal


integración a personas publicada en 6 meses, especializado en
con discapacidad contando desde publicidad para agrégalo al
aprovechar la visibilidad noviembre puesto que la equipo de mercadotecnia y
de este grupo vulnerable ley entra en vigencia en haya una mejor ejecución
para crear una campaña mayo. de la campaña.
de inclusión que
popularice la marca.
Según el análisis En 4 meses contando Contratación de mano de
financiero del año actual desde noviembre se debe obra especializada en el
se espera un incremento hacer un reordenamiento área de producción
en la demanda de los de la planta de producción industrializada.
productos ofertados en el para cubrir la demanda.
mercado.
De acuerdo a estudios En 15 meses contando Contratación personal con
obtenidos del área de desde noviembre debe perfil de biomédicos,
sanidad del estado, hay haber prototipos ingenieros en mecatrónica
discapacidades que no funcionales para presentar con especialidad en el área
cuentan con material de públicamente y atraer de la salud e
apoyo porque no ha inversionistas investigadores dispuestos
llegado la tecnología. comprometidos con los a innovar y con aptitudes
valores de la empresa. para el trabajo en equipo.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

INVENTARIO DE COMPETENCIAS
 Escala de competencias.

NIVEL EXPLICACION NOTA


Grado básico de conocimiento Actuar con una supervisión
1
habilidades y actitudes
Grado intermedio de conocimientos Proporcionar guía y dirección
2
habilidades y actitudes
Grado avanzado de conocimientos Proporcionar guía
3
habilidades y actitudes
Ser percibido como una
Grado experto de conocimientos
4 referencia por un dominio de
habilidades y actitudes
dicha competencia

 Clasificación de las competencias


 Pensamiento crítico.
El personal debe ser capaz de resolver problemas, analizando antes la situación
a fondo para comprender sus causas y efectos.
 Comunicación.
El personal debe lograr que todos sus colaboradores tengan claro sus tareas y
contribuir con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
 Creatividad.
El personal deben ser colaboradores creativos que aspiren siempre a innovar en
sus labores para así destacarse de la competencia.
 Autocontrol.
El personal debe ser capaz de controlar sus emociones y evitar reaccionar de
forma negativa ante cualquier tipo de provocación.
 Iniciativa
El personal debe ser capaz de reconocer las buenas oportunidades de negocio
y esté dispuesto a asumir riesgos para llevar a la empresa por un buen camino.
 Capacidad de planificar
El personal debe ser capaz de organizar tareas de forma efectiva, establecer
plazos realistas y delegar labores en las que se tome en cuenta las capacidades
de sus colaboradores.
 Capacidad de negociación
Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial. Por lo que el
personal donde se suele emplearse para alcanzar acuerdos en ámbitos
distintos, son en las finanzas, ventas e incluso en recursos humanos.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

 Trabajo en equipo.
El personal debe tener la capacidad de compañerismo y carisma para ser capaz
de trabajar con sus compañeros de trabajo involucrándose y participando
activamente en las labores necesarias para alcanzar metas de la empresa.
 Liderazgo.
El éxito de una empresa se sostiene en gran medida por el desempeño de sus
líderes. Por lo que la mayoría del personal debe ser capaces de motivar a sus
colaboradores, contribuir a su desarrollo profesional y potenciar al máximo su
rendimiento.

 INVENTARIO DEL PERSONAL.


1) GERENTE GENERAL
COMPETENCIAS NIVEL COMENTARIO
Pensamiento El gerente es capaz de resolver problemas, analizando
4
crítico las causas y efectos del mismo.
Es un excelente comunicador de tareas y logra
Comunicación 5 expandir información importante ante todo los
trabajadores de la empresa
Tiene la creatividad necesaria para poder impulsar
Creatividad 4
esa creatividad ante el demás personal.
Es capaz de controlar situaciones personales dentro del
Autocontrol 5
ambiente laboral.
Es capaz de tomar riendas en las decisiones a tomar
Iniciativa 5
aun sean las más complicadas y difíciles de realizar.
El gerente es capaz de organizar tareas así como su
Capacidad de
5 tiempo de realización y es capaz de delegar las
planificar actividades al personal capacitado.
Mediante información que se le es proporcionada por
Capacidad de
4 otros departamentos es capaz de analizar y negociar
negociación para llegar acuerdos beneficiarios para la empresa.
El gerente es capaz de interactuar con los demás
Trabajo en
5 departamentos para conllevar tareas necesarias al
equipo cumplimiento de objetivos.
El gerente es capaz de motivar, incentivar y servir como
Liderazgo 5 ejemplo ante los demás trabajadores para elevar su
rendimiento.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

2) INNOVACIÓN E INTELIGENCIA
COMPETENCIAS NIVEL COMENTARIO
Es capaz de detectar problemas dentro de su
Pensamiento
3 ambiente laboral pero no es capaz de resolverlos
crítico
de manera analítica.
Es capaz de comunicar la información con las
personas necesarias, es importante la
Comunicación 5 comunicación en este departamento puesto que es
el punto de partida para nuevos productos y
Mejoramiento de ellos
Es demasiado creativo por lo que es el
Creatividad 5 personal indicado para su labor y la innovación
de productos.
Tiene poco control con las situaciones dentro y
Autocontrol 3
fuera de la empresa
Es capaz de tomar decisiones que puedan ayudar
Iniciativa 5 a la empresa para su mejoramiento y
reconcomiendo mayor del de las competencia
Capacidad de Es capaz de tener un plan ante su trabajo y lo que
4
planificar el realizara.
Tiene lo básico en la negociación pero sin
Capacidad de
2 embargo es un aspecto el cual no afecta este
negociación
puesto por lo que no es preocupante.
Trabajo en
4 Es capaz de trabajar en equipo.
equipo
Es carente de liderazgo pero es capaz de mostrar
Liderazgo 3
la mejor manera de realizar dichas tareas

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

3) ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
COMPETENCIAS NIVEL COMENTARIO
Pensamiento Tiene las habilidades necesarias para detectar
4
crítico problemas y darles una solución según su criterio
Tiene la capacidad de dar informa sobre cuentas e
Comunicación 5 información necesaria a las personas que lo
necesitan de manera clara y objetiva.
Busca crear creatividad pero es baja en
Creatividad 3 realizarla por ser un departamento que no es
necesaria no se tiene problema alguno.
Es capaz de separar problemas o situaciones
Autocontrol 5 dentro y fuera de su área de trabajo, no relaciona
su vida social con la vida laboral.
En compañía con la otra área de contaduría es
Iniciativa 4 capaz de tomar decisiones, hacia la administración
y finanzas de la empresa.
Tiene la capacidad de orden en sus trabajos así
Capacidad de
4 como en su área laboral tiene una organización
planificar
casi perfecta.
Tiene las habilidades apta para poder negociar
Capacidad de
5 dentro y fuera de la empresa a favor de mejorar y
negociación
llegar a objetivos.
Puede trabajar en equipo aunque es más capaz de
Trabajo en
3 hacerlo por sí mismo, es deficiente en realizarlo
equipo
junto con compañeros
Tiene las habilidades necesarias para ser líder
Liderazgo 4 pero no tiene la capacidad de enfrentar ese
desafío.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

4) CONTADOR
COMPETENCIAS NIVEL COMENTARIO
Es capaz de resolver la mayoría de veces
Pensamiento
4 problemas tomando en cuenta el factor que lo
crítico
ocasiono y busca alternativas de solución.
Tiene la excelente capacidad de comunicar a su
Comunicación 5 superior la información necesaria de la
administración de la empresa
Es ineficiente en la creatividad para la
Creatividad 3
elaboración de su trabajo.
Es capaz de controlar las situaciones de molestia
Autocontrol 4
fuera y dentro de la empresa en casi su totalidad.
Tiene la habilidad de ser el principal en concluir
con la información obtenida de su trabajo y así
Iniciativa 5 tomar decisiones para la mejora de la empresa
teniendo en cuenta la supervisión de los
superiores.
Capacidad de Planifica las tareas a realizar para su mejor
4
planificar organización al momento de laborar en ellas.
Capacidad de Tiene las habilidades básicas para poder negociar
4
negociación dentro y fuera de la empresa.
Trabajo en
3 Es ineficiente al realizar los trabajos en equipo
equipo
No tiene las habilidades suficientes para poder
Liderazgo 3
llevar su trabajo como un líder.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

5) RECURSOS HUMANOS
COMPETENCIAS NIVEL COMENTARIO
El personal es capaz de analizar los problemas
Pensamiento
5 internos de la empresa y darles una solución de
crítico
manera correcta y precisa.
Es el más capacitado en las habilidades de
Comunicación 5 comunicación hacia los trabajadores de toda la
empresa.
Tiene las habilidades necesarias para la
Creatividad 4 creatividad de la empresa entorno a todos los
departamentos.
Tiene la capacidad de controlar sus relaciones
Autocontrol 4
fuera de la empresa con las relaciones laborales.
Tiene la iniciativa de tomar decisiones ante el
personal completo de toda la empresa. Propone
Iniciativa 5
acciones de mejora para el personal sin que se les
solicite.
Es capaz de tomar orden con las propuestas para
Capacidad de
5 la mejora del personal ante los objetivos
planificar
propuestos
Tiene las habilidades necesarias para la
Capacidad de
5 negociación dentro y fuera de la empresa para
negociación
mejorar y capacitar el personal.
Trabajo en Tiene las habilidades y aptitudes necesarias para
4
equipo poder laborar junto a compañeros de trabajo.
Es capaz de liderar ante los demás trabajadores
Liderazgo 4 para su mejor funcionamiento laboral dentro de la
empresa.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

6) OPERACIONES PRODUCTIVAS
COMPETENCIAS NIVEL COMENTARIO
Es capaz de detectar los problemas con sus
Pensamiento
5 trabajadores y darles una solución correcta y hasta
crítico
mejorar su comportamiento laboral.
Tiene la capacidad de informar las tareas a sus
trabajadores, dando la información clara y precisa
Comunicación 5
dando un mejor entendimiento para la elaboración
de estas.
Tiene las habilidades básicas en imaginación y
Creatividad 4
creatividad en sus labores.
Sabe controlar las relaciones dentro y fuera de la
Autocontrol 4 empresa y así no afectar las labores de la
empresa.
Es capaz de tomar decisiones ante problemas o
Iniciativa 5
mejoras hacia los objetivos planteados.
Es hábil al momento de analizar situaciones y
Capacidad de
4 planear como eficientar procesos y realizar
planificar
mejoras en ellos.
Capacidad de Tiene las habilidades necesarias para negociar con
4
negociación la información
Tiene las mejores aptitudes para la elaboración de
Trabajo en
4 tareas junto con compañeros de trabajo, es capaz
equipo
de ser eficiente en trabajos en equipo.
Tiene las habilidades para motivar a los
Liderazgo 5 trabajadores y servir como ejemplo para mejorar
su crecimiento profesional.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

7) PERSONAL OPERATIVO (2 trabajadores)


COMPETENCIAS NIVEL COMENTARIO
Tiene pocas habilidades para poder solucionar
Pensamiento
3 problemas por lo que se necesita dar guía para
crítico
mejorar este criterio.
Tiene las habilidades básicas para dar la
Comunicación 4 información necesaria para el análisis de la misma
información.
Tiene las habilidades aptas de creatividad para
Creatividad 4
mejorar productos y elevar las ventas de estos.
Es capaz de no mesclar las relaciones y problemas
Autocontrol 5
fuera de la empresa
Es poco capaz de tomar decisiones o dar
Iniciativa 3
estrategias de mejoras en los productos.
Capacidad de Tiene las suficientes habilidades para plantear sus
5
planificar tareas y así tener una mejor organización en ellas.
Tiene muy pocas habilidades para poder negociar
Capacidad de
3 dentro y fuera de la empresa así mismo con sus
negociación
propias tareas.
Trabajo en Es muy eficiente al laborar junto a los compañeros
5
equipo de trabajo.
Tiene habilidades básicas para liderar dentro de su
Liderazgo 4
área de trabajo, pero no ejerce como líder.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

PLAN DE REEMPLAZO
ANALISIS DE POTENCIAL
Analice las conductas requeridas para la definición de potencial. Marque el grado
de dominio que considera que posee el colaborador en cada una de ellas.

Nombre del Colaborador: Ana Casas 30 años

Tiene Potencial
(Posee la competencia o podría desarrollarla)
No tiene
Necesita Necesita potencial (No
formación de formación de Necesita podría
En corto plazo desarrollar la
mediano formación
Conductas / Competencias condiciones de
plazo ( 1 prolongada ( + competencia)
realizarlo (3 meses
de 3 años)
a 1 año) a 2 años)

Planificar
Definir objetivos de largo
plazo e iniciar acciones para X
alcanzarlo.

Tiene capacidad para planificar en el largo plazo pero no posee una visión integral del negocio.

Liderazgo
Influenciar en su equipo y en
el resto de la organización
para alinearlos a sus
objetivos alcanzando X
adhesión espontánea y
comprometida.
Logra la adhesión voluntaria de sus colaboradores. Es valorada por su capacidad profesional y
su sentido humanitario.

Toma de decisiones
Elegir cursos de acción de
manera oportuna y asertiva
aún en condiciones de
incertidumbre y asumiendo X
la responsabilidad por las
consecuencias de las
mismas.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

Decide con eficiencia aplicando criterios racionales. No obstante ello, en ocasiones, se siente
impactada emocionalmente.

Interrelaciones
Actitud
Generar una red de vínculos
confiables dentro y fuera de X
la organización

Mantiene muy buenas relaciones con todos los niveles de la organización. Siempre demuestra
buena predisposición para brindar un buen servicio
Competencias técnicas
Conocimientos

 Gestión de Recursos
Humanos (capacitación, X
desarrollo, evaluación
desempeño y
remuneraciones)

 Negociaciones X
colectivas

 Seguridad e Higiene y
prevención salud. X

CODIGO DE POTENCIAL
Si considera que el candidato posee el potencial requerido para cubrir la posición en el
futuro, el paso siguiente será definir el código de potencial. El número que elija deberá ser
el resultado del análisis global de las conductas.
Código de Potencial 0 1 2 3 No Tiene
Potencial
(Resultado del Análisis
X X
Global de las Conductas)

Código de Potencial:
0= Listo Inmediatamente para ocupar el puesto. La línea se compromete a darle el
puesto.
1= Aunque tiene falencias, puede ocupar el puesto en caso de vacante. La línea se
compromete a darle el puesto.
2= Tiene falencias que deberá cubrir. La línea no se compromete a darle el puesto.
Es candidato a ser tenido en cuenta.
3= Está lejos de poder ocupar el puesto, pero es candidato a ser desarrollado.
SARA: MEJORANDO VIDAS
Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

ANALISIS DE POTENCIAL
Analice las conductas requeridas para la definición de potencial. Marque el grado
de dominio que considera que posee el colaborador en cada una de ellas.
Nombre del Colaborador: Yiyi Castañeda 32 años

No tiene
Tiene Potencial potencial (No
podría
(Posee la competencia o podría desarrollarla) desarrollar la
competencia)

Necesita
Conductas / Competencias formación Necesita Necesita
de corto formación formación
En condiciones plazo de mediano prolongada
de realizarlo plazo ( 1 a 2
(3 meses a años) ( + de 3 años)
1 año)
Planificar
Definir objetivos de largo plazo e X
iniciar acciones para alcanzarlo.
No evalúa el impacto de sus decisiones en el largo plazo

Liderazgo
Influenciar en su equipo y en el
resto de la organización para
X
alinearlos a sus objetivos
alcanzando adhesión
espontánea y comprometida.
No alienta a su equipo a proponer iniciativas de mejora. Prefiere mantener el control de la gestión de
RRHH en su área que delegarlo en los jefes de la línea. No promueve un estilo
participativo en los niveles inferiores de la empresa a quienes considera sin la capacidad de generar
ningún aporte a la gestión

Toma de decisiones
Elegir cursos de acción de
manera oportuna y asertiva aún
en condiciones de incertidumbre
y asumiendo la responsabilidad X
por las consecuencias de las
mismas.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

Demuestra que puede tomar decisiones operativas con rapidez y confianza pero no siempre lo
hace acertadamente.

Interrelaciones
Generar una red de vínculos
confiables dentro y fuera de la X
organización
Tiende a privilegiar los intereses económicos de la empresa por sobre cualquier otra perspectiva.

Competencias técnicas

 Gestión de Recursos
Humanos
(capacitación, X
desarrollo, evaluación
desempeño y
remuneraciones)

 Negociaciones X
colectivas

 Seguridad e Higiene
y prevención salud. X

CODIGO DE POTENCIAL
Si considera que el candidato posee el potencial requerido para cubrir la posición
en el futuro, el paso siguiente será definir el código de potencial. El número que elija
deberá ser el resultado del análisis global de las conductas.
No Tiene
Código de Potencial 0 1 2 3 Potencial

(Resultado del Análisis


Global de las Conductas) X

Código de Potencial:
0= Listo Inmediatamente para ocupar el puesto. La línea se compromete a darle el
puesto.
1= Aunque tiene falencias, puede ocupar el puesto en caso de vacante. La línea se
compromete a darle el puesto.
2= Tiene falencias que deberá cubrir. La línea no se compromete a darle el puesto.
Es candidato a ser tenido en cuenta.
3= Está lejos de poder ocupar el puesto, pero es candidato a ser desarrollado.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

ANALISIS DE POTENCIAL

Analice las conductas requeridas para la definición de potencial. Marque el grado


de dominio que considera que posee el colaborador en cada una de ellas.
Nombre del Colaborador: Gersom Rojas 53 años

Tiene Potencial
(Posee la competencia o podría desarrollarla)
No tiene
Necesita Necesita potencial
Necesita (No podría
En formación de formación
Conductas / Competencias condiciones formación desarrollar la
corto plazo de mediano
prolongada ( competencia)
de (3 meses plazo (1
+ de 3 años)
realizarlo a 1 año) a 2 años)

Planificar
Definir objetivos de largo
plazo e iniciar acciones para X
alcanzarlo.
No evalúa el impacto de sus decisiones en el largo plazo

Liderazgo
Influenciar en su equipo y en
el resto de la organización
para alinearlos a sus objetivos X
alcanzando adhesión
espontánea y comprometida.
No alienta a su equipo a proponer iniciativas de mejora. Prefiere mantener el control de la gestión
de RRHH en su área que delegarlo en los jefes de la línea. No promueve un estilo
participativo en los niveles inferiores de la empresa a quienes considera sin la capacidad de
generar ningún aporte a la gestión
Toma de decisiones
Elegir cursos de acción de
manera oportuna y asertiva
aún en condiciones de X
incertidumbre y asumiendo la
responsabilidad por las
consecuencias de las mismas.
Demuestra que puede tomar decisiones operativas con rapidez y confianza, pero no lo hace
acertadamente.

Interrelaciones
Generar una red de vínculos
confiables dentro y fuera de la x
organización
No tiene interrelaciones

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

Competencias técnicas

 Gestión de
Recursos Humanos
(capacitación,
desarrollo,
evaluación
desempeño y X
remuneraciones)

 Negociaciones
colectivas

 Seguridad e Higiene
y prevención salud.

CODIGO DE POTENCIAL
Si considera que el candidato posee el potencial requerido para cubrir la posición
en el futuro, el paso siguiente será definir el código de potencial. El número que elija
deberá ser el resultado del análisis global de las conductas.
Código de Potencial 0 1 2 3 No Tiene
Potencial
(Resultado del Análisis X
Global de las Conductas)

Código de Potencial:
0= Listo Inmediatamente para ocupar el puesto. La línea se compromete a darle el
puesto.
1= Aunque tiene falencias, puede ocupar el puesto en caso de vacante. La línea se
compromete a darle el puesto
2= Tiene falencias que deberá cubrir. La línea no se compromete a darle el puesto.
Es candidato a ser tenido en cuenta
3= Está lejos de poder ocupar el puesto, pero es candidato a ser desarrollado

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

ANÁLISIS DE PUESTO
ANALISIS DE PUESTO PARA JEFE DE VENTAS
Identificación del puesto
Nombre del área o división Jefe de Ventas
Titulo actual del puesto Administrativo
Localidad Tepic, Nayarit
Reporta a: Gerente General
Trabajo a desempeñar
1. Preparar planes y presupuesto de ventas
Tareas específicas y 2. Calcular la demanda, pronosticar las ventas.
comunes 3. Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores.
4. Establecer metas y objetivos.
Dirigir y controlar la aplicación de la Normatividad y política de
administración de Recursos Humanos, financieros y materiales
Responsabilidades que regulan el funcionamiento de SARA, con apego a las
Leyes, Decretos, Acuerdos, Reglamentos y Manuales vigentes,
así como aquellas conferidas por el Director General
Supervisa a Jefe de distribución y vendedores
Jefes de departamentos, gerencia y trabajadores de la
Interacción con
empresa
1. Cumplimento de la metas
2. Recursos financieros
Qué tareas se supervisan
3. Ventas realizadas
4. Presupuestos
Condiciones Físicas
Oficina propia, con aire acondicionado, buena iluminación, el
Condiciones que rodean el
ruido depende del horario de trabajo de la producción pero es
área laboral
leve.
En qué horas se trabaja 7:00 – 15:00 y 16:00 – 22:00
Periodos de descanso Según la cantidad de trabajo al momento
Ambiente laboral cálido y amable, El área donde se ubica suele
Condiciones del entorno ser ruidoso pero como se mencionaba antes en la oficina suele
ser leve.
Habilidades requeridas
Conocimiento en:
Ley del Impuesto sobre la renta
Ley del Impuesto al valor agregado
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley de Obra Pública
Ley Federal del Trabajo Ley de Responsabilidades de los
Intelectuales
servidores públicos del Estado y Municipios de S.L.P.
Ley de trabajadores al servicio de las Instituciones Públicas del
Estado Convenios laborales celebrados con la representación
sindical
Reglamento Interior de los servicios médicos
Computación (Word, Excel y PowerPoint)
Manuales Saber desarrollar los conocimientos antes mencionados

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

Ser amable con los demás empleados y compañeros de


Interpersonales trabajo, así como llevar una convivencia sin problemas entre
personal.
Conocimientos requeridos
- Estudios en administración o Ingeniería en Gestión
empresarial (Licenciatura)
Universidad/Cursos - Mercado y publicidad o carreras afines (Licenciatura)
especiales/Experiencia/Capa - Diplomado o posgrado en administración de empresas
citación o en mercado y publicidad
EXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS EN EL AREA DE
VENTAS
Requisitos especiales
Viajes Disponibilidad de trasladarse fuera del país y dentro de el
Trabajo nocturno No
Horas extras Si
Fines de semana Si
Responsable (describir)
Maquinaria y equipo utilizado dentro del área laboral así como
De equipo
herramientas proporcionadas por la empresa.
Responsable en problemas realizados con su área laboral y
Otros
que no se presente un informe de ello.

ANALISIS DE PUESTO PARA JEFE DE DISTRIBUCIÓN


Identificación del puesto
Nombre del área o división Jefe de distribución
Titulo actual del puesto Proveedores
Localidad Tepic, Nayarit
Reporta a: Director de ventas
Trabajo a desempeñar
1. Ordena los envíos de productos.
2. Instalación de productos.
3. Manejo de herramientas y equipos
Tareas específicas y comunes necesarios.
4. Delega los envíos de productos.
5. Seguimiento de envíos de los
productos.
Controlar la distribución más rentable
de productos y/o materias primas.
Asegurarse de que la los bienes se
Responsabilidades encuentren en el lugar correcto en el
momento adecuado, para que la
empresa pueda maximizar las ventas y
los beneficios.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

Vendedores y transportistas de
Supervisa a
producto en su misma área
Jefes de departamento y Gerente
Interacción con
general
1. Planificación y programación de
entregas y del control de las flotas de
vehículos.
Qué tareas se supervisan 2. Almacenaje, y el control del
inventario del stock, así como del
procesamiento de pedidos y el
embalaje de los productos.
Condiciones Físicas
Departamento amplio, con aire
Condiciones que rodean el área apropiado un poco ruidoso por el
laboral proceso del producto ya que trabaja
directamente.
En qué horas se trabaja 7:00 – 15:00 y 16:00 – 22:00
Según la cantidad de trabajo al
Periodos de descanso
momento
Ambiente con multitud de personal de
diferentes área puede ser estresante
Condiciones del entorno
para el trabajador que no suele trabajar
con muchas personas a su alrededor.
Habilidades requeridas
Conocimiento en:
Mecatrónica y eléctrica
Organización, y habilidades numéricas
Intelectuales
y analíticas.
Planificar y priorizar tareas
Utilización de tecnologías de la información.
Ser capaz de que con las habilidades
intelectuales pueda ensamblar e
Manuales
instalar los productos eléctricos y
demás.
Capaz de gestionar y motivar a la gente.
Calmado y flexible cuando suceden
cosas inesperadas.
Interpersonales
Bueno para la resolución de problemas
y hacerse responsable de sus
decisiones.
Conocimientos requeridos

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

-
Estudio en Ingeniería eléctrica y
mecatrónica
Universidad/Cursos - Técnico superior en transporte y
especiales/Experiencia/Capacitación logística
EXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS
EN EL AREA DISTRIBUCIÓN
Requisitos especiales
Disponibilidad de trasladarse fuera del
Viajes
país y dentro de él.
Puede trabajar en horario nocturno
Trabajo nocturno según la disponibilidad de entrega de
los productos
Horas extras Si
Fines de semana Si
Responsable (describir)
Maquinaria y equipo utilizado dentro del
De equipo área laboral así como herramientas
proporcionadas por la empresa.
Responsable en problemas realizados
otros con su área laboral y que no se
presente un informe de ello.

PERFIL DE PUESTOS

PERFIL DE PUESTO PARA JEFE DE VENTAS


Empresa. Sara Puesto Jefe de ventas
Nombre y apellido del titular. Nathaly Lopez
Área/dirección. Administracion
Departamento. Ventas Puesto superior Gerente General

Aprobaciones. Fecha. 22 de Octubre 2018


Título del puesto. Jefe de ventas Analista.
Superior. RR.HH

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

Organigrama

Síntesis del puesto.

Los jefes de ventas planifican y organizan el trabajo de un equipo de vendedores, sin salirse de un
presupuesto acordado. Establecen los objetivos de ventas para el equipo y evalúan los logros de
los agentes comerciales

Responsabilidades del puesto Grado de


Actividades/Tareas/Responsabilidades relevancia
(Alto-Medio-Alto)
Trabajo bajo presión Alto
Excelentes relaciones humanas Alto
Liderazgo Alto
Capacidad de trabajo en equipo Medio
Iniciativa propia Medio
Proactivo Medio
Responsable Alto
Dinámico Medio
Habilidad de negociación Medio
comunicación Medio
Toma de decisiones Alto
Conocimientos de venta Alto

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

Requisitos del puesto

Formación básica. - Estudios en administración o Ingeniería en Gestión


empresarial (Licenciatura)
- Mercado y publicidad o carreras afines
(Licenciatura)
- Diplomado o posgrado en administración de
empresas o en mercado y publicidad
Otra formación complementaria NO
Experiencia requerida Mínimo 2 años laborando en el área de ventas
Idioma Inglés y Español
PC(Detallar) Computación (Word, Excel y PowerPoint)

PERFIL DE PUESTOS DE JEFE DE DISTRUCIÓN


Empresa. SARA Puesto. Jefe de distribución
Nombre y apellido del titular. Nathaly López
Área/dirección. Distribución
Departamento. Proveedores Puesto superior. Director de ventas

Aprobaciones Fecha. 22 de Octubre 2018


Título del puesto Jefe de distribución Analista
Superior RR.HH

Organigrama

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

Síntesis del puesto.


Los jefes de distribución se encargan de organizar la recepción, almacenamiento y
entrega de bienes a los clientes o puntos de venta. Pueden ser empleados por
fabricantes, minoristas o empresas mayoristas que utilizan sus propios medios de
transporte. Por otra parte, los empleadores pueden ofrecer servicios a las empresas
en la base de contratos de terceros.

Responsabilidades del puesto Grado de


Actividades/Tareas/Responsabilidades relevancia
(Alto-Medio-
Alto)
Aptitudes para dirigir. Medio
Capacidad para trabajar en equipo Medio
Habilidad para la negociación. Alto
Planifica envíos a fin de rentabilizar al máximo el transporte. Alto
Responsable de que exista un movimiento de stock eficiente Medio
Responsable del almacén, del control del stock o de las
Alto
existencias, de la tramitación, del embalaje
Se asegura de que los productos y las materias primas se
Alto
encuentran en el sitio adecuado en el momento preciso.
Conocimientos previos de mecatrónica, Transporte, Eléctrica Alto
Capaz de gestionar y motivar a la gente. Medio
Calmado y flexible cuando suceden cosas inesperadas Medio

Requisitos del puesto

Formación básica. Estudio en Ingeniería eléctrica y


mecatrónica
Técnico superior en transporte y logística
Otra formación NO
complementaria
Experiencia requerida Mínimo 2 años laborando en el área de ventas
Idioma Inglés y Español
PC(Detallar) Computación (Word, Excel y PowerPoint)

REQUISICION DE PERSONAL
CÓDIGO:

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

FORMATO DE REQUSICIÓN DE PERSONAL SE0076

REVISIÓN: 03

FECHA DE SOLICTUD

DÍA 22 MES 10 AÑOS 2018

INSTRUCCIÓN

PERSONAL DIRECTIVO: Marque con una “×” en el recuadro correspondiente según las necesidades del puesto
solicitado.

Realice su requisición de personal, de acuerdo con las necesidades del área a su cargo de manera que el
Departamento de Recursos Humanos puede realizar el procedimiento de reclutamiento y selección en tiempo y
forma.

DATOS DEL PUESTO

Puesto solicitado: Jefe de Ventas No. de Vacantes: 1

Fecha a cubrir la vacante: Área a la que pertenece el puesto: Despertamiento de ventas

15 de Enero de 2018

La vacante se procede por:

Reemplazo definitivo: Reemplazo Temporal:

Cargo de nueva creación Licencia

Renuncia de titular Incapacidad

Terminación del contrato Licencia de maternidad

Promoción y/o ascenso × Incremento de labores

Otros (especifique)

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

INFORMACIÓN SOBRE EL CARGO

ESCOLARIDAD HORARIO PERSONAL ADMINISTRATIVO

Primaria × T. Matutino ×

Secundaria × T. Vespertino

Preparatoria × HORARIO PEROSNAL

Licenciatura × Completo (35-40 Hrs) ×

Maestría Medio Tiempo (21-34 Hrs)

Doctorado Por Asignar (20 o menos)

Experiencia Administrativa: Experiencia Laboral:

Años: 2 Años: 5

PRINCIPALES ACTIDADES DEL PUESTO:

1. Establecer objetivos de ventas.


2. Evaluar logros de agentes comerciales.
3. Supervisión del equipo de trabajo de ventas.
4. Formación del personal de ventas.
5. Diseño de estrategias de ventas.
6. Delegar.
7. Intervención en decisiones de la empresa relacionadas con la comercialización de productos.
8. Elaboración de presupuestos.

INFORMACIÓN DE ÁREA SOLICITANTE

Nombre de la persona solicitante: Nathaly Lopez

Puesto: Gerente General Gerente General

Área o departamento: Administrativo

Sello:

Firma

López Álvarez Nathaly Marisol

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

CÓDIGO:

FORMATO DE REQUSICIÓN DE PERSONAL SE0077

REVISIÓN: 04

FECHA DE SOLICTUD

DÍA 22 MES 10 AÑOS 2018

INSTRUCCIÓN

PERSONAL DIRECTIVO: Marque con una “×” en el recuadro correspondiente según las necesidades del puesto
solicitado.

Realice su requisición de personal, de acuerdo con las necesidades del área a su cargo de manera que el
Departamento de Recursos Humanos puede realizar el procedimiento de reclutamiento y selección en tiempo y
forma.

DATOS DEL PUESTO

Puesto solicitado: Jefe de Distribución No. de Vacantes: 1

Fecha a cubrir la vacante: Área a la que pertenece el puesto: Despertamiento de ventas

15 de Enero de 2018

La vacante se procede por:

Reemplazo definitivo: Reemplazo Temporal:

Cargo de nueva creación Licencia

Renuncia de titular Incapacidad

Terminación del contrato × Licencia de maternidad

Promoción y/o ascenso Incremento de labores

Otros (especifique)

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

INFORMACIÓN SOBRE EL CARGO

ESCOLARIDAD HORARIO PERSONAL ADMINISTRATIVO

Primaria × T. Matutino ×

Secundaria × T. Vespertino

Preparatoria × HORARIO PEROSNAL

Licenciatura × Completo (35-40 Hrs) ×

Maestría Medio Tiempo (21-34 Hrs)

Doctorado Por Asignar (20 o menos)

Experiencia Administrativa: Experiencia Laboral:

Años: 1 Años: 3

PRINCIPALES ACTIDADES DEL PUESTO:

1. Control de inventario.
2. Organizar recepción, almacenamiento y entrega bienes.
3. Procesamiento de pedidos.
4. Cumplir plazos de entrega.
5. Contratar flota de transporte.
6. Planificar rutas de entrega.
7. Tratar con situaciones de retraso.
8. Contactar proveedores.
9. Contactar clientes.

INFORMACIÓN DE ÁREA SOLICITANTE

Nombre de la persona solicitante: Nathaly Lopez

Puesto: Gerente General Gerente General

Área o departamento: Administrativo

Sello:

Firma

López Álvarez Nathaly Marisol

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

RECLUTAMIENTO
ANUNCIO

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

SOLICITUD

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

CURRICULUM

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

SELECCIÓN
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA SELECCIÓN
 Colocación: Las habilidades o aptitudes que la empresa busca en el
empleado principalmente son: empatía, seguridad, determinación,
creatividad, simpatía, responsabilidad, respeto y educación, así como tener
la capacidad de relacionarse fácilmente con las personas.
 Orientación: La orientación del puesto está en dirección de personal
capacitado para atender y satisfacer al cliente, todos los puestos requieren
que la persona sea capaz de desarrollar relaciones efectivas socialmente.
 Ética profesional: Es de suma importancia que el empleado se dé cuenta
de la relevancia de su trabajo y sepa anteponer sus responsabilidades a sus
necesidades, la ética que se busca en cada colaborador está basada en tres
valores: respeto, honestidad y responsabilidad.

ENTREVISTA

La entrevista preliminar se lleva a cabo en las instalaciones de SARA, se realiza


una dinámica en donde se pone a prueba la creatividad del usuario, posteriormente
el entrevistador hace una serie de preguntas para evaluar la condición física y
psicológica de la persona.
Para la entrevista preliminar se contrata a un psicólogo, dentro de este paso el
aspirante otorga una solicitud de empleo con sus respectivas referencias.
VER ANEXOS ENTREVISTAS
INVESTIGACIÓN DE REFERENCIAS
Es vital investigar que la información proporcionada por el solicitante sea verídica,
por ello se realizan visitas personales a su domicilio y se ejecutan llamadas
telefónicas hacia sus referencias con el fin de comprobar la información.
Se realizan las siguientes investigaciones:
 Antecedentes de trabajo
 Antecedentes penales
 Investigación de domicilio y familia

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

FORMATO DE REFERENCIAS
JEFE DE VENTAS

INFERIOR BAJO PROMEDI ALTO SUPERIOR


O
INICIATIVA X

PUNTUALIDAD X

ASISTENCIA X

ADAPTABILIDAD X

CALIDAD DE TRABAJO X

HONRADEZ-RECTITUD X

COLABORACION X

RESPONSABILIDAD X

PROYECCION X

ACTITUD HACIA JEFE X

ACT. HACIA COMPAÑE. X

ACT. HACIA SUBORDIN. X

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

JEFE DE DISTRIBUCION
INFERIOR BAJO PROMEDI ALTO SUPERIOR
O
INICIATIVA X

PUNTUALIDAD X

ASISTENCIA X

ADAPTABILIDAD X

CALIDAD DE TRABAJO X

HONRADEZ-RECTITUD X

COLABORACION X

RESPONSABILIDAD X

PROYECCION X

ACTITUD HACIA JEFE X

ACT. HACIA COMPAÑE. X

ACT. HACIA SUBORDIN. X

EXAMEN PSICOLÓGICO
El test psicológico que se aplicará será el test de Luscher o test de los ocho colores.
La finalidad de éste es definir el carácter y personalidad del entrevistado, además
de su afrontación al estrés. El test consiste en ordenar los colores según la
preferencia del entrevistado en ese instante. De esta manera, al realizar el
reclutamiento, se tomará en cuenta a aquellos que tengan la paciencia y capacidad
de resolver problemas ante situaciones tensas prioritariamente.
Se le mostrarán las láminas con los siguientes colores:
Los azules, indican cuáles son mis sentimientos respecto a una persona muy
cercana a mí. Señala la pretensión de alcanzar la armonía y la unidad por medio de
la entrega pacífica.
Los verdes, caracterizan el control interno, la fuerza de voluntad y la capacidad de
disfrutar. Cómo quiero ser. El verde tiene un efecto estable y constante y representa
valores sólidos, firmeza de convicciones y estable autoestima, dignidad, prestigio
moral y respeto. Donde faltan estos valores se expresan con la apariencia.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

Los rojos señalan la actividad, la iniciativa y la reacción ante los desafíos. Cómo
reacciono ante los desafíos. El rojo es el impulso de vivir, luchar y conquistar para
alcanzar la armonía. Expresa la confianza en las propias fuerzas y en uno mismo.
Los amarillos representan la actitud anticipatoria, las expectativas ante el futuro y
ante nuevos encuentros. Lo que en estos momentos espero del futuro. El amarillo
tiene un aspecto semejante al sol, claro y brillante. Transmite una sensación de
ligereza y carece de profundidad. En muchos aspectos la superficialidad es
característica del amarillo. Significa desapego, cambio y liberación y es considerado
el color de la inspiración y la redención.
El naranja tiene el esplendor del amarillo y la excitación del rojo. Es el color de la
iluminación.
El violeta significa la transformación que traspasa las fronteras y la trascendencia
a otro mundo donde rigen los valores emocionales, como también la disposición a
la sugestión y a la manipulación. Es el color de la mística, de la magia, del embrujo
y del erotismo.
El entrevistado procederá a ordenarlos por preferencia. Aquí la problemática de
cada color:
El color de conflicto azul señala que existe un distanciamiento interno y no se da
una relación relajada y llena de confianza.
El color de conflicto naranja significa que resulta inquietante que el objetivo
perseguido y los esfuerzos empleados no tengan el efecto deseado ni un éxito
satisfactorio.
El color de conflicto verde representa que la persona en cuestión intenta dominar y
llevar adelante sus propósitos y su deseo de imponerse sin condiciones.
El color de conflicto amarillo se refiere al cuestionamiento sobre el futuro cuando el
desarrollo deseado se mantiene bloqueado o frustrado.
El color de conflicto violeta determina que existe una dificultad para comprender y
la sensación de no estar en la misma onda del objeto de interés.
El resultado de este test quedará a interpretación del contratante (El gerente
general) que tendrá que definir el test ideal, y basarse en ese para calificar los test
de los entrevistados.
LOS RESULTADOS SE ANEXAN EN EL EXAMEN MEDICO.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

PRUEBA DE TRABAJO
En esta etapa se espera haber reducido la lista de aspirantes a un máximo de 5
personas.
La prueba de empleo consiste en un rally pensado en desarrollar aptitudes como
creatividad, espíritu de equipo, búsqueda de soluciones, paciencia, entre otras.
El rally se desarrolla en las instalaciones de la compañía e incluye actividades como
pruebas de lógica. Este paso se realiza con la finalidad de comprobar si el
solicitante puede cubrir la vacante
EXAMEN MEDICO
El examen médico se realiza con la finalidad de comprobar que el usuario se
encuentre en óptimas condiciones para desarrollar el trabajo, por lo general, los
fines de este son:
 Asegurarse que la persona no consuma sustancias ilegales
 Comprobar que posee las habilidades físicas para desempeñarse en la
empresa
 Conocer si el candidato posee enfermedades contagiosas
 Servir de base para la comprobación del funcionamiento de sus cinco
sentidos
 Asegurar a la empresa que la persona haya proporcionado información
verídica sobre sus capacidades.

ANEXO EXAMEN MEDICO

ENTREVISTA FINAL
El último paso dentro de la selección es una entrevista totalmente oral con el director
general de la compañía, en esta se le explica al seleccionado las tareas que
desempeñará y los beneficios que obtendrá, dentro de esta reunión se mencionan
las políticas de contratación.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

CONTRATO INDIVIDUAL

MANUAL DE INDUCCIÓN GENERAL BIENVENIDO

VALORES

Empatía con los


Agresividad
usuarios

Contribución social
positiva Innovación y Visión

Desempeño
Espíritu de equipo
individual

Calidad Gran dirección

LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS VALORES EN LAS


ACTIVIDADES DE CADA UNO DE NUESTROS
TRABAJADORES, ES PARTE PRIMORDIAL EN
NUESTRA INTEGRIDAD COMO EMPRESA.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

VESTIMENTA
 Utilice la vestimenta apropiada para la realización de su deber.
 Al menos una prenda que esté utilizando deberá tener el logo de la empresa.
 La vestimenta especial para actividades de producción e instalación deberá
hacérsela llegar el departamento de recursos humanos.
 Utilice y respete los señalamientos de seguridad de cada departamento.
 Su vestimenta deberá ser formal y apreciable a la vista.
 Deberá contener los colores representativos de la empresa.
 No se permite utilizar una prenda que contenga un logo ajeno al nuestro, con
excepción de prendas para frío.
 La vestimenta que utilice deberá contener buen olor y ninguna mancha que
perjudique su representación.
 Si necesita alguna prenda solicítela en el departamento de recursos
humanos.

CONDUCTA
 Muéstrese con respeto y empatía con cada uno de nuestros compañeros
de trabajo.
 Cualquier acto de discriminación, acoso, robo, amenaza y problemático
es causa justificada de despido.
 Si es testigo de unos de estos actos coméntele inmediatamente al
departamento de recursos humanos.
 Fume en las áreas de fumadores.
 No cometa actos ajenos a los expuestos en los reglamentos de cada
departamento.
 Cualquier acto ofensivo en su contra es completamente necesario que lo
exponga solamente con el departamento de recursos humanos.
 No se permite el uso ineficiente del celular en las horas de trabajo.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

ENTRADA/SALIDA
 Realice su entrada en el checador a la hora solicitada en su horario.
 Realice su salida en el checador a la hora solicitada en su horario.
 Existe un máximo retraso de 15 min por turno.
 Entregue las herramientas de la empresa a los departamentos antes de su
salida.
 Las justificaciones por falta se acometen a la ley federal de trabajo.

TRATO CON EL CLIENTE


 Muestre con respeto y empatía hacía todos los clientes.
 Mientras esté utilizando la vestimenta representativa de la empresa es
importante que se siga comportando de manera respetuosa y amable a pesar
de que se encuentre fuera de nuestras instalaciones.
 Realice las ventas y pagos de forma correcta.
 Intente resolver cualquier problemática que el cliente le solicite, si ésta si
encuentra fuera de sus actividades, recomiéndele llamar al servicio al cliente.
 Si el cliente se comporta de manera ofensiva hacía su persona, tiene todo el
derecho de alejarse, con el fin de no entrar en un conflicto mayor.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

MANUALES DE INDUCCIÓN.

MANUAL DE INDUCCIÓN: JEFE DE VENTAS


BIENVENID0

VALORES

Empatía con los


Agresividad
usuarios

Contribución social
positiva Innovación y Visión

Desempeño
Espíritu de equipo
individual

Calidad Gran dirección

LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS VALORES EN LAS


ACTIVIDADES DE CADA UNO DE NUESTROS
TRABAJADORES, ES PARTE PRIMORDIAL EN
NUESTRA INTEGRIDAD COMO EMPRESA.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

VESTIMENTA
 Camisa de vestir con los colores y logos representativos de la empresa. (Le
serán entregadas por el departamento de recursos humanos.)
 Pantalón de vestir de color: Negro o azul marino.
 Zapatos negros.
 Se permite el uso de sombreros y cachuchas cuando las necesite, sin
embargo deberá removérselas cada que interactúe con un cliente.
 Si lo creé necesario utilice saco de color negro o azul marino.
 Corbata (Opcional).
 Las vestimentas que vaya a utilizar deberán estar presentables y no tener
ningún tipo de mancha visible.
 No utilice prendas de frío que afecten su presentación. (En el departamento
de recursos humanos puede solicitarlas).
 No se permite el uso de prendas de vestir que contengan logos ajenos a los
de la empresa.
PROCESO DE ACTIVIDADES
1. Realice su entrada a las 6:00 a.m. (Existe un retraso máximo de 15 min)
2. Tome su bitácora de delegados y tome las conversaciones correspondientes.
3. Verifique que todos los trabajadores a su mando se encuentren con la
vestimenta adecuada y con las herramientas necesarias para sus
actividades.
4. Proporcione las herramientas necesarias.
5. Verifique el estado actual de ventas y compárelo con el anterior. Si cree
necesario mandar la información al departamento de finanzas hágalo.
6. Resuelva las problemáticas que se le presenten.
7. Realice un continuo chequeo de ventas y guarde la información.
8. Conteste las llamadas de teléfono.
9. Organice y realice los cronogramas correspondientes de instalaciones con la
información necesaria para el departamento de proveedores y producción,
con al menos dos semanas de anticipación.
10. Manténgase en contacto con todos los departamentos.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

11. 11:30 a.m. a 12:00 p.m. es su hora de lunch.


12. Antes de salir devuelva todos los insumos a los departamentos
correspondientes.
13. Cerciórese que todos los equipos de cómputo se encuentren suspendidos.
14. Entregue un espacio limpio y ordenado para el siguiente turno.
15. Realice su salida a las 3:00 p.m.
MANUAL DE INDUCCIÓN: JEFE DE DISTRIBUCIÓN
BIENVENIDO

VALORES

Empatía con los


Agresividad
usuarios

Contribución social
Innovación y Visión
positiva

Desempeño
individual Espíritu de equipo

Calidad Gran dirección

LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS VALORES EN LAS


ACTIVIDADES DE CADA UNO DE NUESTROS
TRABAJADORES, ES PARTE PRIMORDIAL EN NUESTRA
INTEGRIDAD COMO EMPRESA.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

VESTIMENTA
 Vestimenta adecuada para la instalación y distribución de productos.
 Camisa de cuello con los colores y el logo representativo de la empresa.
(Pedir al departamento de recursos humanos).
 Pantalón cómodo y presentable para la instalación de productos.+
 Obtenga todas las vestimentas de seguridad en los departamentos
correspondientes. (Guantes, cascos).
 Tenis cómodo.
PROCESO DE ACTIVIDADES
1. Realice su entrada a las 7:00 a.m.
2. Verifique que los empleados a su cargo se encuentren con la vestimenta
correcta.
3. Entregue las herramientas necesarias a sus subordinados.
4. Recoja el cronograma de actividades en el departamento de ventas.
5. Entregue las actividades a sus subordinados, delegue de forma correcta.
6. Verifique que todos los coches de la empresa se encuentren con la gasolina
suficiente.
7. Permita la salida a sus distribuidores siempre y cuando tengan todo lo
necesario para la realización de sus deberes.
8. Organice las instalaciones para las próximas semanas.
9. Manténganse en continuo contacto con el departamento de ventas.
10. Cuando sea necesario efectué usted alguna instalación.
11. Mantenga en orden la bitácora de rendimiento con sus subordinados.
12. Entregue el papeleo correspondiente al departamento de ventas.
13. Solicite las evidencias a sus distribuidores de sus instalaciones.
14. Manténgase comunicado con sus distribuidores.
15. Resuelva las problemáticas que se le presenten.
16. Acuerde fechas de entrega y salida de productos con el departamento de
producción.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

ANEXOS: ENTREVISTAS

ENTREVISTA LABORAL
JEFE DE VENTAS

La información suministrada será tratada confidencialmente


Fecha de entrevista: Cargo al que está Aspiración Salarial:
aplicando:
01-nov-18 JEFE DE VENTAS $15,000.00
DATOS PERSONALES
Apellidos: Nombre Edad:
s:
MORENO CALVO CARLOS ALEXIS 33 AÑOS
N.º Documento de Fecha y Lugar de Lugar de residencia Actual:
Identidad: Nacimiento:
1405330 CULIACAN, SINALOA 18 DIC TEPIC, NAYARIT
1984
Estado civil: CASADO N.º de personas a 1 Disponibilidad Para Viajar: S
cargo: I
Posee Medio SI Cual: AUTOMOV Dirección de MANZANILLO #11
de IL residencia:
Transporte:
Tel Fijo: Celular: 311 281 90 42 Correo:
INFORMACION ACADEMICA O FORMATIVA
Ultimo año UNIVERSID Estudios PROFESIONISTA
de AD Universitarios:
escolaridad:

Fortalezas observadas: Porcentaje de adaptación al perfil:


CAPACIDAD DE ANALISIS, CARISMA, RESPONSABILIDAD, 94%
AMBICIÓN.
Homologaciones en Otras empresas/
cuales:
Años de Experiencia: 3 AÑOS Disponibilidad de tiempo: TOTALMENTE
INFORMACION LABORAL
Ultima Empresa en la que Fechas ingreso: 201 Motivo de TERMINACIÓN DE
CONTRATO
laboro: 6 retiro:
SOLUCIÓN PC Fecha de retiro: 201 Jefe FRANCIA TORRES
8 Inmediato:
OBSERVACIONES:

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

INFORMACION CORROBORADA, DATOS VERIDICOS.

ENTREVISTA LABORAL
JEFE DE DISTRIBUCION

La información suministrada será tratada confidencialmente


Fecha de entrevista: Cargo al que está Aspiración Salarial:
aplicando:
01-nov-18 JEFE DE DISTRIBUCION $15,000.00
DATOS PERSONALES
Apellidos: Nombre Edad:
s:
GARCIA CASILLAS FERNANDO 27 AÑOS
N.º Documento de Fecha y Lugar de Lugar de residencia Actual:
Identidad: Nacimiento:
1405330 RUIZ, NAYARIT 13 FEB 1991 TEPIC, NAYARIT
Estado civil: SOLTERO N.º de personas a 0 Disponibilidad Para Viajar: S
cargo: I
Posee Medio SI Cual: AUTOMOV Dirección de QUEBEC #80
de IL residencia:
Transporte:
Tel Fijo: Celular: 311 245 75 54 Correo:
INFORMACION ACADEMICA O FORMATIVA
Ultimo año UNIVERSIDA Estudios ING EN LOGISTICA INTERNACIONAL
de D Universitarios:
escolaridad:

Fortalezas observadas: Porcentaje de adaptación al perfil:


CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA, ACTITUD, GANAS DE 97%
SUPERACION
Homologaciones en Otras empresas/
cuales:
Años de Experiencia: 3 AÑOS Disponibilidad de tiempo: TOTALMENTE
INFORMACION LABORAL
Ultima Empresa en la que Fechas ingreso: 201 Motivo de TERMINACIÓN DE
CONTRATO
laboro: 6 retiro:
TRANSPORTES Fecha de retiro: 201 Jefe JOSE MARTINEZ V
EMPRESARIAL 8 Inmediato:
OBSERVACIONES:

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

ASPIRANTE CON UN PERFIL ALTO, MAYOR DISPOSICIÓN, DATOS COMPROBADOS.

ANEXOS: EXAMENES MEDICOS

PAGINA SIGUIENTE.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DEEVALUACIÓN MEDICO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO OCUPACIONAL PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIXADMINISTRATIVA
INFORMACION ANA, CASTAÑEDA
NOMBRE DESALDAÑA
LA EMPRESA: SARA ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIELFECHA:05
YIYI, LOPEZ GERSOMNOVIEMBRE 2018
CENTRO DEEMMANUEL
TRABAJO: PLANTA NORTE ASPIRANTE A CARGO: JEFE DE VENTAS
GERENCIA: GRUPO:
NATHALY LÓPEZ
12A 26 DE AGOSTO DE 2018
DATOS DEL TRABAJADOR o CANDIDATO A CARGO
NOMBRE Y APELLIDO: CARLOS ALEXIS MORENO CALVO EDAD: 33 AÑOS
FECHA DE NACIMIENTO: 18 DIC CEDULA: 1FNEI2 CARGO: JEFE DE VENTAS
1984
CUMPLE CON PERFIL OBSERVACIONES:
PROFESIOGRAFICO:
SI (x) NO__ CARGO SIN
PROFESIOGRAMA___
TIPO DE EVALUACION A REALIZAR (MARCAR CON UNA X)
PREEMPLEO (INGRESO) X PREVACACIONAL TRANSFERENCIA
POSTEMPLEO (EGRESO) POSTVACACIONAL PROMOCION
ESPECIAL (Act. Deportivas, Riesgo REINTEGRO OTRO: Especifique
Específico)
RESULTADOS DEL EXAMEN SEGÚN CRITERIOS INDICADOS EN LA POLITICA DE SERVICIO DE SALUD (MARCAR CON
UNA X)
X RECOMENDABLE PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES LABORALES DEL CARGO.
NO RECOMENDABLE PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES LABORALES DEL CARGO
Requiere Programa de Vigilancia Epidemiológica: Normal:____ Específica:____ Ninguna:__X__
Postulado para Discapacidad: SI____ NO___X__
VISUAL INTELECTUAL Y DEL SISTEMA NERVIOSO
AUDITIVA Y DE LA COMUNICACIÓN ORGANICA FISICA-MOTORA
ESTE TRABAJADOR DEBE SER SOMETIDO A (LOS) PROGRAMAS DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA
SIGUIENTE (S):
TIPO DE PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA Permanente Temporal
1 Exposición a Trastornos Musculo Esqueleticos (TME) – PVE DE ERGONOMIA
2 Exposición a Ruido – PVE DE PROTECCION AUDITIVA
3 Exposición a particulas – PVE DE PROTECCION RESPIRATORIA
4 Exposición a Químicos – PVE DE MANEJO DE MATERIALES PELIGROSOS
5 Morbilidad de hernias umbilicales, inguinales, varicocele, eventración, entre otros
6 Exposición a Trastornos Metabólicos
7 Exposición a Radiaciones –PVE DE PROTECCION A RADIACIONES
8 Exposición a riesgos propios de Brigadistas de Emergencias – PVE PATOGENOS
EN SANGRE
9 Exposición a riesgos propios de Personas con Discapacidad – PVE DE FISIATRIA
1 Alteraciones producidas por riesgos psicosociales – PVE RIESGOS
0 PSICOSOCIALES
1 Mujeres embarazadas o en condición materno infantil (1er año del hijo o hija)
1
1 Infección de Transmisión Sexual (ITS)
2
1 Diabetes / Hipertensión / Obesidad – PVE DE PREVENCION DE ENFERMEDADES
3 COMUNES
1 Exposición a riesgos de altura / espacios confinados / Electricos
4
1 PVE DE PROTECCION VISUAL
5
1 Otro:
6

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

OBSERVACION GENERAL :

PACIENTE CON PROBABILIDAD ALTA DE OBESIDAD

FIRMA Y SELLO DEL SERVICIO DE SALUD: RECIBIDO GESTION DE GENTE: NATHALY LÓPEZ

FECHA/HORA: 10 NOVIEMBRE 18

X
ANTONIO BERMEJO
MÉDICO GENERAL

Se hace constar que el trabajador señalado se compromete a cumplir con cada una de las recomendaciones descritas y
realizar solamente las actividades que formalmente le autorice el supervisor inmediato, a su vez debe comunicar al servicio
medico o al departamento cualquier eventualidad.

RESULTADOS TEST PSICOLOGICO:


ASPIRANTE CON ACTITUD POSITIVA, AMBICIÓN Y ESPIRITU DE
COLABORACIÓN, CAPACIDAD DE TRABAJO BAJO PRESIÓN. NO SE
DETECTAN ANOMALIAS.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DEEVALUACIÓN MEDICO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO OCUPACIONAL PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIXADMINISTRATIVA
INFORMACION ANA, CASTAÑEDA
NOMBRE DESALDAÑA
LA EMPRESA: SARA ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIELFECHA:05
YIYI, LOPEZ GERSOMNOVIEMBRE 2018
CENTRO DEEMMANUEL
TRABAJO: PLANTA NORTE ASPIRANTE A CARGO: JEFE DE VENTAS
GERENCIA: GRUPO:
NATHALY LÓPEZ
12A 26 DE AGOSTO DE 2018
DATOS DEL TRABAJADOR o CANDIDATO A CARGO
NOMBRE Y APELLIDO: FERNANDO GARCIA CASILLAS EDAD: 27 AÑOS
FECHA DE NACIMIENTO: 13 FEB CEDULA: 1FNEI2 CARGO: JEFE DE DISTRIBUCIÓN
1991
CUMPLE CON PERFIL OBSERVACIONES:
PROFESIOGRAFICO:
SI (x) NO__ CARGO SIN
PROFESIOGRAMA___
TIPO DE EVALUACION A REALIZAR (MARCAR CON UNA X)
PREEMPLEO (INGRESO) X PREVACACIONAL TRANSFERENCIA
POSTEMPLEO (EGRESO) POSTVACACIONAL PROMOCION
ESPECIAL (Act. Deportivas, Riesgo REINTEGRO OTRO: Especifique
Específico)
RESULTADOS DEL EXAMEN SEGÚN CRITERIOS INDICADOS EN LA POLITICA DE SERVICIO DE SALUD (MARCAR CON
UNA X)
X RECOMENDABLE PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES LABORALES DEL CARGO.
NO RECOMENDABLE PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES LABORALES DEL CARGO
Requiere Programa de Vigilancia Epidemiológica: Normal:____ Específica:____ Ninguna:__X__
Postulado para Discapacidad: SI____ NO___X__
VISUAL INTELECTUAL Y DEL SISTEMA NERVIOSO
AUDITIVA Y DE LA COMUNICACIÓN ORGANICA FISICA-MOTORA
ESTE TRABAJADOR DEBE SER SOMETIDO A (LOS) PROGRAMAS DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA
SIGUIENTE (S):
TIPO DE PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA Permanente Temporal
1 Exposición a Trastornos Musculo Esqueleticos (TME) – PVE DE ERGONOMIA
2 Exposición a Ruido – PVE DE PROTECCION AUDITIVA
3 Exposición a particulas – PVE DE PROTECCION RESPIRATORIA
4 Exposición a Químicos – PVE DE MANEJO DE MATERIALES PELIGROSOS
5 Morbilidad de hernias umbilicales, inguinales, varicocele, eventración, entre otros
6 Exposición a Trastornos Metabólicos
7 Exposición a Radiaciones –PVE DE PROTECCION A RADIACIONES
8 Exposición a riesgos propios de Brigadistas de Emergencias – PVE PATOGENOS
EN SANGRE
9 Exposición a riesgos propios de Personas con Discapacidad – PVE DE FISIATRIA
1 Alteraciones producidas por riesgos psicosociales – PVE RIESGOS
0 PSICOSOCIALES
1 Mujeres embarazadas o en condición materno infantil (1er año del hijo o hija)
1
1 Infección de Transmisión Sexual (ITS)
2
1 Diabetes / Hipertensión / Obesidad – PVE DE PREVENCION DE ENFERMEDADES
3 COMUNES
1 Exposición a riesgos de altura / espacios confinados / Electricos
4
1 PVE DE PROTECCION VISUAL
5
1 Otro:
6

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TEPIC
ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CAPITAL UMANO
TEMA: PROYECTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROYECTO
INTEGRANTES: BON LUGO FABIOLA, CASAS FELIX ANA, CASTAÑEDA
SALDAÑA YIYI, LOPEZ ALVAREZ NATHALY, ROJAS CURIEL GERSOM
EMMANUEL
GRUPO: 12A 26 DE AGOSTO DE 2018

OBSERVACION GENERAL :

FIRMA Y SELLO DEL SERVICIO DE SALUD: RECIBIDO GESTION DE GENTE: NATHALY LÓPEZ

FECHA/HORA: 10 NOVIEMBRE 18

X
ANTONIO BERMEJO
MÉDICO GENERAL

Se hace constar que el trabajador señalado se compromete a cumplir con cada una de las recomendaciones descritas y
realizar solamente las actividades que formalmente le autorice el supervisor inmediato, a su vez debe comunicar al servicio
medico o al departamento cualquier eventualidad.

RESULTADOS TEST PSICOLOGICO:


ASPIRANTE CON CAPACIDAD DE TRABAJO BAJO PRESIÓN, ACTITUD DE
SERVICIO, ALEGRIA, NO HAY ANOMALIAS.

SARA: MEJORANDO VIDAS


Equipo 5