Вы находитесь на странице: 1из 59

AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC PLANOS DE AÇÃO RELATÓRIO

AUTO AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO DE TERCEIROS

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Para cada tabela, enumere as alternativas de 1 a 4, onde 4 é a opção que MAIS identifica o avaliado e 1 é a que

Tende a agir de forma... Confortável com...


Assertiva 1 Ser decisivo 1
Persuasiva 2 Amizade social 2
Paciente 3 Ser parte de um time 3
Contemplativa 4 Planejamento e ordem 4

Quando em conflito, esse estilo… Força aparente...


Demanda ação 1 Solucionador de problemas 3
Ataca 2 Encorajador 2
Reclama 3 Supporter 1
Evita 4 Organizador 4

Necessita de.... Limitação desse perfil...


Controle 1 Direto 3
Aprovação 2 Desorganizado 2
Rotina 3 Indireto 1
Padrão 4 Detalhista 4

Abordagem primária... Outra limitação desse perfil...


Independente 1 Intenso 1
Interativo 2 Não tradicional 2
Estável 3 Indeciso 3
Corretivo 4 Impessoal 4

Com atrasos... Em situações extremas...


Se irrita e confronta 2 Se preocupa demais com metas 3
Nem liga, está distraído 1 Fala sem pensar 2
Sabe do atraso, mas aceita 3 Procrastina ao invés de fazer 1
Reclama e analisa a situação 4 Analisa demais 4

DOMINÂNCIA 6 11
INFLUÊNCIA 9 10
ESTABILIDADE 15 9
CONFORMIDADE 20 20
CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

dentifica o avaliado e 1 é a que MENOS identifica, segundo ela. Não preencha valores repetidos

Desejo de... Sob estresse pode se tornar...


Variedade 1 Ditatorial 1
Menos estrutura 2 Sarcástico 2
Harmonia 3 Submisso 3
Lógica 4 Arredio 4

Com erros... Sob estresse pode se tornar...


Informa o erro diretamente 1 Crítico 1
Chama a pessoa e explica o erro 2 Superficial 2
Fica calado e aceita o erro 3 Indeciso 3
Se incomoda e questiona 4 Cabeça dura 4

Possui medo de... Mensura desempenho com...


Perder 2 Resultados 3
Rejeição 1 Reconhecimento 2
Mudanças bruscas 3 Compatibilidade 1
Estar errado 4 Precisão 4

Ponto cego... Mensura desempenho com...


Ser responsabilizado 1 Histórico 1
Realizar compromissos 2 Elogios 2
Necessidade de mudança 3 Contribuição 3
Tomada de decisão 4 Qualidade dos resultados 4

Precisa melhorar... Em uma discussão...


Empatia e Paciência 3 Busca ter a razão 2
Contole emocional 2 Busca diminuir o conflito 1
Ser assertivo sob pressão 1 Busca concordância 3
Se preocupar menos sobre tudo 4 Busca comprovar sua opinião 4

8 8
9 9
13 13
20 20
Característica principal...
Franco 1
Otimista 2
Serviçal 3
Ordeiro 4

Pode ser considerado...


Impaciente 1
Inoportuno 2
Indeciso 3
Inseguro 4

Com subalternos, costuma ser...


Orgulhoso 3
Permissivo 1
Humilde 2
Cauteloso 4

Prefere tarefas....
Desafiadoras 1
Relacionada a pessoas 2
Agendadas 3
Estruturadas 4

Quando vai às compras...


Sabe o que quer 1
Se diverte 2
Fica indeciso 3
Busca ofertas 4

Total
7 40
9 46
14 64
20 100
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC PLANOS DE AÇÃO RELATÓRIO

AUTO AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO DE TERCEIROS

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Enumere as alternativas de 1 a 4, onde 4 é a opção que MAIS identifica o avaliado e 1 é a que MENOS identifi

Tende a agir de forma... Confortável com...


Assertiva 1 Ser decisivo 4
Persuasiva 4 Amizade social 1
Paciente 2 Ser parte de um time 2
Contemplativa 3 Planejamento e ordem 3

Quando em conflito, esse estilo… Força aparente...


Demanda ação 1 Solucionador de problemas 1
Ataca 4 Encorajador 4
Reclama 2 Supporter 2
Evita 3 Organizador 3

Necessita de.... Limitação desse perfil...


Controle 1 Direto 1
Aprovação 4 Desorganizado 4
Rotina 2 Indireto 2
Padrão 3 Detalhista 3

Abordagem primária... Outra limitação desse perfil...


Independente 1 Intenso 1
Interativo 4 Não tradicional 4
Estável 2 Indeciso 2
Corretivo 3 Impessoal 3

Com atrasos... Em situações extremas...


Se irrita e confronta 1 Se preocupa demais com metas 1
Nem liga, está distraído 4 Fala sem pensar 4
Sabe do atraso, mas aceita 2 Procrastina ao invés de fazer 2
Reclama e analisa a situação 3 Analisa demais 3

DOMINÂNCIA 5 8
INFLUÊNCIA 20 17
ESTABILIDADE 10 10
CONFORMIDADE 15 15
CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

o e 1 é a que MENOS identifica, segundo avaliador. Não preencha valores repetidos

Desejo de... Sob estresse pode se tornar...


Variedade 2 Ditatorial 1
Menos estrutura 4 Sarcástico 4
Harmonia 1 Submisso 2
Lógica 3 Arredio 3

Com erros... Sob estresse pode se tornar...


Informa o erro diretamente 3 Crítico 1
Chama a pessoa e explica o erro 4 Superficial 2
Fica calado e aceita o erro 2 Indeciso 4
Se incomoda e questiona 1 Cabeça dura 3

Possui medo de... Mensura desempenho com...


Perder 1 Resultados 1
Rejeição 4 Reconhecimento 4
Mudanças bruscas 2 Compatibilidade 2
Estar errado 3 Precisão 3

Ponto cego... Mensura desempenho com...


Ser responsabilizado 1 Histórico 1
Realizar compromissos 4 Elogios 4
Necessidade de mudança 2 Contribuição 2
Tomada de decisão 3 Qualidade dos resultados 3

Precisa melhorar... Em uma discussão...


Empatia e Paciência 1 Busca ter a razão 1
Contole emocional 4 Busca diminuir o conflito 4
Ser assertivo sob pressão 2 Busca concordância 2
Se preocupar menos sobre tudo 3 Busca comprovar sua opinião 3

8 5
20 18
9 12
13 15
Característica principal...
Franco 1
Otimista 4
Serviçal 2
Ordeiro 3

Pode ser considerado...


Impaciente 1
Inoportuno 4
Indeciso 2
Inseguro 3

Com subalternos, costuma ser...


Orgulhoso 1
Permissivo 4
Humilde 2
Cauteloso 3

Prefere tarefas....
Desafiadoras 1
Relacionada a pessoas 4
Agendadas 2
Estruturadas 3

Quando vai às compras...


Sabe o que quer 1
Se diverte 4
Fica indeciso 2
Busca ofertas 3

Total
5 31
20 95
10 51
15 73
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC PLANOS DE AÇÃO RELATÓRIO

RESULTADO DISC

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Perfil DISC Auto Avaliação Terceiros Perfil DISC


Dominante 40 31
Dominante
Influente 46 95
Influente
eStável 64 51
eStável
Cauteloso 100 73
Cauteloso
Cauteloso Influente

O perfil definido pela sua auto avaliação é o


Cauteloso, enquanto o seu perfil pela avaliação
Perfil DISC de terceiros é o Influente. Analise o que não te
agrada desses perfis e trace planos de ação
para isso.
CONHECIMENTO
ELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

Dominante
Perfil DISC 100
Auto Terceiros
Dominância
#REF! #REF!
50
Influência
#REF! #REF!
Estabilidade
Cauteloso #REF! 0#REF! Influente

Auto Avaliação

Terceiros

eStável
Auto Avaliação

Terceiros
PLANOS DE
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC RELATÓRIO
AÇÃO

LISTA DE ATIVIDADES

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Perfil a se melhorar O que fazer para melhorar

Dominante Solicitar um aumento

Influente Entrar na academia

eStável Aumentar o prazo do aluguel do apartamento

Cauteloso Fazer um curso de marketing

Dominante Dar feedback para colegas de trabalho

Influente Marcar churrasco com família

eStável Atividade 1

Cauteloso Atividade 2

Dominante Atividade 3

Dominante Atividade 4

Dominante Atividade 5

eStável Atividade 6

Dominante Atividade 7

Influente Atividade 8

eStável Atividade 9

Cauteloso Atividade 10

Dominante Atividade 11

Influente Atividade 12

eStável Atividade 13

Cauteloso Atividade 14

Estabilidade Atividade 15
Dominante Atividade 16

Influente Atividade 17

eStável Atividade 18

Cauteloso Atividade 19

Dominante Atividade 20

Influente Atividade 21

eStável Atividade 22

Cauteloso Atividade 23

Dominante Atividade 24

Influente Atividade 25

eStável Atividade 26

Cauteloso Atividade 27
CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

Quando? Status

1/2/2017 Concluído
1 Saúde e Disposição
1/3/2017 Concluído
1 Desenvolvimento Intelectual
1/4/2017 Atrasado
1 Equilíbrio Emocional
1/5/2017 Concluído
1 Realização e Propósito
1/6/2017 Concluído
1 Recursos Financeiros
1/7/2017 Não Iniciado
1 Contribuição Social
2/6/2017 Concluído
2 Família
2/6/2017 Concluído
2 Desenvoolvimento Amoroso
2/6/2017 Atrasado
2 Vida Social
2/6/2017 Não Iniciado
2 Diversão
3/7/2017 Concluído
3 Felicidade
3/7/2017 Atrasado
3 Espiritualidade
3/7/2017 Atrasado
3
3/7/2017 Atrasado
3
4/7/2017 Concluído
4
4/8/2017 Concluído
4
4/9/2017 Concluído
4
4/10/2017 Concluído
4
4/11/2017 Em Andamento
4
5/12/2017 Em Andamento
5
5/13/2017 Em Andamento
5
5/14/2017 Atrasado
5
5/15/2017 Concluído
5
5/16/2017 Não Iniciado
5
6/17/2017 Concluído
6
6/18/2017 Concluído
6
6/19/2017 Concluído
6
6/20/2017 Concluído
6
6/21/2017 Atrasado
6
6/22/2017 Em Andamento
6
6/23/2017 Não Iniciado
6
7/24/2017 Não Iniciado
7
7/25/2017 Não Iniciado
7
o Intelectual

to Amoroso
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC PLANOS DE AÇÃO RELATÓRIO

ACOMPANHAMENTO

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa


1 2 3 4
Janeiro Fevereiro Março Abril

Ações Programadas 6 4 4 5

Concluídas 4 2 1 4

Em Andamento 0 0 0 1

Atrasadas 1 1 3 0

Não Iniciadas 1 1 0 0

7
6
5 5
4 4 4 4 4

2 2
1 1

Janei ro Feverei ro Março Abri l Mai o Junho Jul


CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

5 6 7 8 9 10
Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro

5 7 2 0 0 0

1 4 0 0 0 0

2 1 0 0 0 0

1 1 0 0 0 0

1 1 2 0 0 0

2
1

Mai o Junho Jul ho 0 0Agosto0 Setembro


0 0 0Outubro0 Novembro
0 0 Dezembro
0 0
11 12
Novembro Dezembro Total

0 0 33

0 0 16

0 0 4

0 0 7

0 0 6

Ações Programa das


Concl uída s

Novembro
0 0 Dezembro
0 0
PLANOS DE
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC RELATÓRIO
AÇÃO

DOMINANTE INFLUENTE ESTÁVEL CAUTELOSO

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Características Comportamentais Características Compo


Aventureiro
Com iniciativa
Competitivo Valor na Equipe
Determinado
Direto
Responsável

Comportamentos Exigentes
Positivos Foco nos resultados Ambiente Ideal
Líder
Ousado
Persistente
Pioneiros
Sob Pressão
Superador
Resolve problemas
CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

CAUTELOSO

Características Comportamentais Características Comportamentais


Coordenador
Inovador
Previdente
Tem iniciativa
Voltado para o desafio
Debate para expressar pontos de vista
Livre de controle, supervisão e detalhes Comportamentos
Trabalho com desafios e oportunidades Limitantes

Um ambiente inovador
Um trabalho que não seja rotineiro
Exigente
Nervoso
Agressivo
Egoísta
Características Comportamentais
Ser arrogante
Aproveita-se de sua posição
Atribui-se muitas coisas
Correr muitos riscos
Cria medo nas pessoas
Exigências muito altas
Falar sem pensar
Falta de tato e diplomacia
Não recebe bem feedback
Não ser um bom ouvinte
Problemas de delegação
Ser impaciente
Ser insensível com pessoas
Ser multitarefa e não dar conta
PLANOS DE
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC RELATÓRIO
AÇÃO

DOMINANTE INFLUENTE ESTÁVEL CAUTELOSO

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Características Comportamentais Características Compo


Atencioso
Bom humor
Caloroso Valor na Equipe
Confiante
Confidente
Convincente

Comportamentos Encantador
Positivos Entusiasta Ambiente Ideal
Inspirador
Otimista
Persuasivo
Político
Sob Pressão
Popular
Sociável
CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

CAUTELOSO

Características Comportamentais Características Comportamentais


Criativo, resolve conflitos
Joga em equipe
Motiva os demais a alcançar seus objetivos
Negocia conflitos
Otimista e entusiasta
Contato constante com as pessoas
Debate para ouvir idéias Comportamentos
Liberdade de movimento Limitantes

Livre de controle e detalhes


Supervisor democrático com o quem se associar
Falante
Muito otimista
Pouco realista
Se auto-promove
Características Comportamentais
Abandonar quando há conflito
Confia indiscriminadamente nas pessoas
Demasiadamente otimista
Desatento para os detalhes
Falar muito rápido (ruído)
Falar sem pensar
Não ouve em todas as ocasiões
Perde o foco com facilidade
Pouco realista ao avaliar as pessoas
Problemas com o tempo
Problemas em completar tarefas
Problemas na comunicação
Ser desorganizado
Ser indireto na comunicação
PLANOS DE
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC RELATÓRIO
AÇÃO

DOMINANTE INFLUENTE ESTÁVEL CAUTELOSO

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Características Comportamentais Características Compo


Amável
Amigável
Apaziguador Valor na Equipe
Calmo
Compreensivo
Confiável

Comportamentos Consciente
Positivos Descontraído Ambiente Ideal
Grande ouvinte
Leal
Paciente
Planejador
Sob Pressão
Sabe escutar
Sincero
CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

CAUTELOSO

Características Comportamentais Características Comportamentais


Joga em equipe
Lógico, analisa
Orientado para o serviço
Paciente e enérgico
Trabalha para um líder e por uma causa
Ambiente estável e previsível
Ambiente que lhe permita mudar Comportamentos
Liberdade de normas de restrição Limitantes

Pouco conflito entre as pessoas


Relações de trabalho duradouras
Despreocupado
Indeciso
Inflexível
Reservado
Características Comportamentais
Cede, evita controvérsia
Correr pouquíssimo risco
Dificuldade em estabelecer prioridades
Dificuldade para lidar com diversas situações
Falta iniciativa
Fazer uma coisa de cada vez
Guardar rancor
Não gosta de mudanças repentinas
Não gostar de mudanças
Não ter muita ambição
Pouco expansível
Ser lento
Ser possessível
Ser tolerante demais
PLANOS DE
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC RELATÓRIO
AÇÃO

DOMINANTE INFLUENTE ESTÁVEL CAUTELOSO

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Características Comportamentais Características Compo


Acabador
Alto padrão de qualidade
Analítico Valor na Equipe
Consciente
Cuidadoso
Diplomático

Comportamentos Exato
Positivos Faz boas perguntas Ambiente Ideal
Firme
Maduro
Paciente
Pensa objetivamente
Sob Pressão
Preciso
Procura realizações
CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

CAUTELOSO

Características Comportamentais Características Comportamentais


Compreensivo, resolve problemas
Consciente e consistente
Define, esclarece, obtém a informação e a põe à prova
Mantém padrões altos
Objetivo “estar ancorado na realidade”
Ambiente de trabalho familiar
Cargo técnico ou em uma área especializada Comportamentos
Escritório ou área de trabalho privada Limitantes

Onde é necessário pensamento crítico


Relação estreita com um grupo pequeno
Difícil de agradar
Meticuloso
Muito crítico
Pessimista
Características Comportamentais
Arrogante quando contrariado
Correr pouco risco
Defensivo às críticas
Inflexível
Internalizar sentimentos
Muito intenso em determinadas situações
Ótimo é inimigo do bom
Parece distante e frio
Requer dados em demais
Se apega aos detalhes
Ser muito crítico
Ser muito duro consigo
Ser muito lento para agir
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC PLANOS DE AÇÃO RELATÓRIO

PASSO A PASSO DÚVIDAS FREQUENTES SUGESTÕES SOBRE A LU

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

PLANILHA DE TESTE DE PERFIL


IMPORTANTE: SIGA O PASSO A PASSO DE PREENCHIMENTO
Dúvidas? Clique nos Links presentes em toda a planilha para ver vídeos explicativos sobre o método, preenchimento e

Passo 1 AVALIAÇÃO DISC Essa aba possui diversas perguntas que deverão s

Passo 2 PERFIL DISC Aba que contabiliza todos os pontos e valores defi

Passo 3 PLANOS DE AÇÃO Permite você esclarecer os pontos a serem melho

Passo 4 RELATÓRIO Esta aba apresenta o resultado mensal em ralação

Passo 5 CONHECIMENTO DISC Apresenta diferentes características comportame

Passo 6 INSTRUÇÕES Possui informações adicionais sobre o funcionam


CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

SOBRE A LUZ

ERFIL DISC
método, preenchimento e análise de cada aba!

s perguntas que deverão ser respondidas por você mesmo, assim como por uma outra pessoa, a fim de encontrar o seu perfil DISC.

os os pontos e valores definidos na Avaliação, apresenta o perfil resultante da sua auto avaliação assim como a de terceiros.

os pontos a serem melhorados em cada área, estabelecendo uma data para conclusão assim como o estado da meta.

sultado mensal em ralação aos âmbitos definidos nos Planos de Ação.

racterísticas comportamentais para cada um dos perfis DISC.

cionais sobre o funcionamento desta planilha.


a fim de encontrar o seu perfil DISC.

o assim como a de terceiros.

omo o estado da meta.


PLANOS DE
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC RELATÓRIO CONHECIMENTO
AÇÃO

PASSO A PASSO DÚVIDAS FREQUENTES SUGESTÕES SOBRE A LUZ

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

1. Como desbloquear as abas da planilha?

Vá na guia superior REVISÃO e, dentro do grupo de alterações escolha a opção DESPROTEGER PLANILHA.
As planilhas não possuem senhas, o bloqueio serve apenas para melhorar seu uso. Veja mais aqui -
ajuda.luz.vc/article/100-como-desproteger-uma-planilha-da-luz

2. Como inserir a logo da minha empresa?

Com a aba desbloqueada, vá na guia INSERIR e, dentro do grupo ILUSTRAÇÕES escolha a opção IMAGENS.
Basta selecionar o arquivo com a sua logo, posicionar e redimensionar como quiser. Veja mais nesse link -
ajuda.luz.vc/article/91-como-retirar-ou-mudar-a-logo-de-sua-planilha

3. Como adicionar mais linhas nos lançamentos?

Recomendamos que você utilize apenas a ESTRUTURA ATUAL, já que diversas fórmulas estão vinculadas
aos intervalos já criadosmos. Se precisar fazer alterações, recomendo que veja detalhes nesse link -
http://ajuda.luz.vc/article/101-como-adicionar-mais-linhas-nos-lancamentos-da-planilha-de-fluxo-de-caixa
ONHECIMENTO DISC

BRE A LUZ
HECIMENTO DISC INSTRUÇÕES

A LUZ

4. Como redimensiono uma coluna ou linha da planilha?

Com a planilha desbloqueada(ver pergunta 1), clique sobre o número da linha com o botão diretiro e
escolha a opção altura da linha no caso das linhas ou na letra da coluna com o botão direito e escolha a
opção largura da coluna no caso de colunas.

5. Como faço para usar as listas de seleção dos dashboards no Mac?

Para usar a qualquer lista em uma caixa de combinação (caixa para seleção dos meses ou do plano de
contas) no Excel para Mac, basta clicar e pressionar na caixa, escolher o item desejado e soltar o botão. Se
você tentar dar apenas um clique, a lista não funcionará.

6. Como mudo a moeda da planilha?

Selecione os campos que deseja mudar a moeda. Clique com o botão direito escolha a opção FORMATAR
CÉLULAS. Altere o símbolo para o formato que desejar na guia NÚMERO. Veja mais nesse link -
http://blog.luz.vc/excel/como-transformar-valores-excel-de-real-para-dolar-euro-ou-kwanza/
PLANOS DE
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC RELATÓRIO
AÇÃO

PASSO A PASSO DÚVIDAS FREQUENTES SUGESTÕES

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

1 Planilha de Plano de Negócios VEJA MAIS

2 Planilha de Estudo de Viabilidade Econômica VEJA MAIS

3 Planilha de Análise SWOT VEJA MAIS

4 Pacote com 9 Planilhas Financeiras VEJA MAIS

5 Planilha de Planejamento Estratégico VEJA MAIS


CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

ES SOBRE A LUZ

VEJA MAIS PACOTE DE


PLANILHAS LUZ
VEJA MAIS Veja mais detalhes

VEJA MAIS

CURSOS ONLINE DE
VEJA MAIS DE EXCEL DA LUZ
Veja mais detalhes
VEJA MAIS
LUZ

E DE
A LUZPLANILHAS LUZ
PLANOS DE
AVALIAÇÃO DISC PERFIL DISC RELATÓRIO
AÇÃO

PASSO A PASSO DÚVIDAS FREQUENTES SUGESTÕES SOBRE A LU

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

A LUZ é uma empresa especializada no desenvolvimento de produtos digitais para empresas. Desde 2005 ajudamo
Conheça um pouco mais da LUZ e descubra como podemos ajudar!

luz.vc cursos.luz.vc slidespronto


Planilhas Empresariais Cursos de Excel Online Apresentaçõ
CONHECIMENTO
RELATÓRIO INSTRUÇÕES
DISC

SOBRE A LUZ

presas. Desde 2005 ajudamos empresários e gestores a vencer seus desafios em suas respectivas áreas de trabalho.

slidesprontos.com.br blog.luz.vc
Apresentações em PPT Conteúdo de Excel e Gestão
em suas respectivas áreas de trabalho.

uz.vc documentos.luz.vc
xcel e Gestão Apostilas, checklists,
relatórios e propostas

Вам также может понравиться