Certificación para el cumplimiento de los

Estándares Mínimos en Materia de Seguridad

OBJETIVO GENERAL
Capacitar y certificar al personal de seguridad intramuros en la implementación y desarrollo
metodológico de la validación y cumplimiento de los Estándares Mínimos en Materia de Seguridad
establecido por la Certificación de Operador Económico Autorizado (OEA).

OBJETIVO ESPECÍFICO
Establecer un procedimiento Sistemático de Operaciones para el cumplimiento de los Estándares
de Seguridad, consistente en desarrollar eficazmente el control de acceso de personal externo a la
empresa y de la correcta validación de los 17 puntos de seguridad a medios de transporte
entrantes y salientes.

ANTECEDENTES
En el año 2005, la Organización Mundial de Aduanas (OMA) establece el Marco Normativo para
asegurar y facilitar el comercio global, del que nace la figura de Operador Logístico Autorizado
(OEA).

OEA es una certificación voluntaria, regulada por la Secretaría de Administración Tributaria, la cual
estimula a las empresas importadoras y exportadoras a incorporar procedimientos de alto nivel en
materia de seguridad.

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CONTROL DE ACCESO AL PERSONAL VISITANTE

GENERALIDADES

Los procesos que involucran el registro y control del acceso a visitantes a un inmueble son de vital
importancia para cualquier empresa, dado que de ello depende en primer lugar la seguridad de
todos los bienes muebles, inmuebles y personas que se encuentran dentro.

Por ello es importante tomar en cuenta todos aquellos aspectos que se encuentran involucrados
en el acceso de visitas, estos son:

Obtención de Información

Se requiere que cualquier visitante proporcione datos personales, datos de la empresa

para la que labora, datos del vehículo, datos de la persona a la que visita o el propósito de su
visita. Esto con el fin de tener certeza y un correcto control de las personas que se encuentran
dentro de la empresa y el lugar donde puede ser localizada.

Asignación de Identificación

Todos los visitantes deben de portar una identificación que los acredite como tal, el cual
debe contener como mínimo la fecha y hora de ingreso.

IMAGEN CORPORATIVA

Aunado al registro y control, un aspecto fundamental para dar acceso a los visitantes es tener
siempre en mente la imagen corporativa.

La imagen corporativa es la forma en que se percibe a una compañía, es un ejercicio dirigido a la

forma en la que clientes y proveedores la perciben. Dado que la función que un Guardia
Intramuros es de primer contacto, la primera impresión que clientes y proveedores tendrán será
de nosotros. Por lo tanto para que el control de acceso funciones de forma eficiente deberemos
de tomar en cuenta el cuidado de nuestra imagen, nuestro lenguaje verbal y nuestro lenguaje
corporal los cuales deben de ir acorde a los valores de la empresa.

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NORMATIVIDAD

I. Áreas Restringidas. Es un área dentro de las instalaciones de la empresa, dentro de

la cual deben emplearse determinadas medidas restrictivas para prevenir y reducir
cualquier riesgo, por ejemplo el Centro de Monitoreo Nacional.

II. Áreas Permitidas. Son todas aquellas áreas en las que pueden acceder los
visitantes dado que guardan relación directa con las actividades propias de su
trabajo, por ejemplo las áreas de recepción.

III. Áreas de Espera. Estas áreas están especialmente diseñadas para que las personas
puedan estar por tiempo indefinido mientras son atendidas por las personas a las
que visitan. Por lo general son áreas bien señaladas.

IV. Acceso a Personal Armado Ajeno a la Empresa. Se prohíbe al visitante el porte de

arma de fuego para ingresar a las instalaciones, a excepción de elementos de las
Fuerzas Armadas Nacionales, Custodias de Valores o Seguridad Bancaria. En el
caso de que el visitante porte arma de fuego, el Guardia Intramuros deberá
solicitar el procedimiento de actuación al área de Prevención de Pérdidas.

RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES

RESPONSABILIDADES DEL GUARDIA INTRAMUROS

Tener la posición de ​GARANTE​, la cual es la situación en que se halla una persona, en virtud de la
cual tiene el deber jurídico concreto de obrar para impedir que se produzca un resultado ​típico
que es evitable.
Las responsabilidades de un resultado típico pueden ser por ​comisión​ y por ​omisión​.
Realizar el registro de los datos personales, datos de la empresa para la que labora, datos del
vehículo, datos de la persona a la que visita o el propósito de su visita.
Verificar que todos los visitantes portan de forma adecuada la identificación proporcionada.
Verificar o detectar que el visitante no porte una arma de fuego.

RESPONSABILIDADES DEL VISITANTE

El visitante debe acceder por los lugares asignados para este fin.
Deberá proporcionar todos aquellos datos que le sean solicitados para realizar el correcto registro
de su llegada.
Deberá portar en todo momento, en un lugar visible, la identificación proporcionada a su ingreso.
Deberá respetar las áreas que le están permitidas, si requiere acceso a alguna otra área por la
naturaleza de su trabajo deberá solicitar la autorización del personal de Liverpool.

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RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS

Tener la posición de ​GARANTE​, la cual es la situación en que se halla una persona, en virtud de la
cual tiene el deber jurídico concreto de obrar para impedir que se produzca un resultado ​típico
que es evitable.
Las responsabilidades de un resultado típico pueden ser por ​comisión​ y por ​omisión​.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

Del Elemento Intramuros

a. Informar
b. Acordonar
c. Canalizar
d. Detención

Del Personal de Prevención de Pérdidas

a. Difusión a las autoridades

b. Activación de los servicios de emergencia

ENTREGABLES

REPORTES

Se debe mantener un respaldo electrónico que contenga toda la información

recabada del control de acceso de visitantes.
Como parte de los requerimientos de la Certificación OEA, se debe mantener un
histórico de por lo menos 6 meses.

FORMATOS

Los formatos deben contener como mínimo los siguientes datos:

● Nombre completo del visitante
● Empresa que representa
● Identificación (folio y tipo)
● Vehículo (marca, modelo, color)
● Placa del vehículo
● Motivo de la visita
● Persona que visita
● Departamento
● Lugar asignado de estacionamiento (si aplica)

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INSPECCIÓN A MEDIOS DE TRANSPORTE

De acuerdo a los estándares mínimos requeridos para la certificación OEA se debe contar con un
procedimiento para de inspección de cualquier tipo de medio de transporte que ingrese a la
empresa, por lo que esta revisión debe de estar enfocada en ciertos puntos clave.

Inspección de la Integridad Física del Contenedor Vacío

a. Revisión de Paredes Laterales (paredes interiores derecha/ izquierda y frontal)

b. Revisión de Piso, Techo Interior y Techo Exterior

c. Revisión de Puertas

d. Revisión de Sección Inferior

Inspección a Medios de Transporte

Revisión de los 17 Puntos de Seguridad

i. Exterior de la Cabina

a) Defensa

b) Motor

c) Llantas

d) Piso

e) Tanques de Combustible

f) Tanques de Aire

g) Tubo de Escape

ii. Tráiler

a) Llantas

b) Llanta de Refacción

c) Chasis

d) Piso (interior)

e) Puertas Interiores / Exteriores

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 f) Paredes laterales (paredes interiores derecha/ izquierda y frontal)

g) Techo Interior/ Exterior

h) Unidad de Refrigeración

Entregables

REPORTES

Se debe mantener un respaldo electrónico que contenga toda la información

recabada del control de acceso de medios de transporte.
Como parte de los requerimientos de la Certificación OEA, se debe mantener un
histórico de por lo menos 6 meses.

FORMATOS

Los formatos deben contener como mínimo los siguientes datos:

● Nombre completo del operador
● Empresa que representa (Línea transportista)
● Identificación (folio y tipo)
● R Control
● Celular
● Número de tractor
● Placa del tractor
● Origen /Destino
● Remolques
● Sello 1
● Sello 2
● Dolly
● Hora de entrada / salida
● Oficial

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