INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE MISANTLA

ING. INDUSTRIAL

701 A

Del ángel Peña María Guadalupe

Docente: M.I.I. Giovanni Luna Chontal

Reporte “las 8 disciplinas”

MISANTLA VER. A 25 DE SEPTIEMBRE DE 2018

La metodología de las 8D sirve para resolver de forma logia y secuencial las quejas
que tienen ciertos tipos de clientes en las empresas, las primeras industrias en
utilizar esta metodología fue la industria militar en los años 50 dando solución a
problemas de calidad, partes y componentes de los equipos y la industria
automotriz, las 8D son utilizadas para cualquier tipo de problema ya sea grande o
pequeño siempre utilizando la metodología completa sin saltarse ninguna disciplina,
en este reporte se describirán cada una de las 8D, la primera D es formación de un
equipo de expertos es donde se debe tener un líder y trabajar en equipo con las
personas que tengan experiencia para atender el problema, la segunda D es
definición íntegro del problema en este paso se debe crear una descripción del
problema que contenga información clara, concisa, que contemple varios aspectos
del problema dicha información se obtiene preguntando a las personas que están
directamente involucradas, es decir quienes trabajan en el área o proceso objeto
del problema, la tercer (plan de contingencia) en este paso se buscan estrategias,
acciones inmediatas para una solución temporal para controlar los efectos que
puede tener el problema, cuarta D es la más importante ya que es donde se
profundiza el problema que es donde se define o verifica la causa raíz de toda la
información obtenida utilizando el diagrama de ishikawa, en la mayoría de los casos
no es tan evidente la causa raíz por lo cual se debe hacer un análisis que conduzca
a encontrarla. Para esto primero es necesario observar detenidamente el proceso
que contiene el problema, obtener información directamente de las personas que
tienen la experiencia y de datos reales obtenidos, después de tener una o varias
causas se debe utilizar la metodología de los 5 porqué hasta obtener las causas
iniciales a veces en el cuarto porque se encuentra la solución al problema, la quinta
D es donde se determinar y verificar acciones correctivas y permanentes donde se
realizan acciones preventivas para evitar que el problema o un problema similar
vuelva a suceder, la sexta D es implementar y verificar las acciones correctivas
permanentes, donde después de haber desarrollado y probado la o las soluciones
permanentes se debe planear y realizar la implementación, y posteriormente
verificar que funcione correctamente, es decir que no se presente recurrencia, la
octava D es prevenir la re ocurrencias, permitirá que los logros obtenidos en la
solución de un problema en un área de trabajo se puedan trasladar a otra área en
donde se presenten problemas similares, y sea una manera eficiente de que el
trabajo de un grupo sea de ayuda para que otros grupos puedan llegar más rápida
y efectivamente a soluciones permanentes a situaciones no deseables que se estén
presentando, la última D es la más sencilla de todas ya que es donde se le felicita
a los colaboradores por el gran trabajo realizado en este metodología obteniendo
un éxito resolviendo los problemas de las quejas de los clientes.

Las 8 disciplinas nos van ayudan a identificar los problemas en una empresa y del
mismo modo eliminar esas dificultades o errores dentro del sistema operativo de la
industria.