FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

TEMA:
“ALICORP”

INTEGRANTES:
 CAMPOS HOLGADO, JOSHUA
 JIMENEZ CRUZ , ANNER
 LOPEZ MENDOZA , STEFANY
 OSCATE CADILLO , BRYAN
 SANCHEZ QUISPE , TANIA

CURSO : INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS

PROFESOR : WILBER ACOSTA PONCE

CICLO : III

AULA : 304

1
 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de investigación de planeamiento estratégico de la empresa

Alicorp se plasma el compromiso a desarrollar, producir y comercializar
alimentos y productos industriales de consumo masivo con el propósito de mantener la
satisfacción de los clientes en los diferentes mercados nacionales e internacionales
de calidad y competitividad .Tal es así la empresa es de suma importancia no solo en el
aspecto económico sino también en cuestiones sociales, moral, brindando la seguridad
alimentaria, eliminando todo peligro potencial de productos infectados que
puedan llegar al público o contaminar el medio ambiente. Su personal esta periódicamente
capacitado para cumplir con las aspiraciones de la empresa por ser de clase internacional,
con productos y servicios de alto valor agregando, que satisfacen las necesidades y
expectativas de sus clientes en cualquier mercado. La empresa cuenta con tecnología
adecuada identificando soluciones beneficiosas, evaluando requerimientos tecnológicos y
de información de las áreas usuarias y priorizando su atención a los proyectos de la
empresa Alicorp. Para mayor comprensión de nuestro trabajo de investigación se
ha estructurado de la siguiente manera:
El Capítulo I, presenta información sobre Generalidades de la empresa ALICORP, dando a
conocer su historia, estructura orgánica, productos que actualmente oferta, clientes
principales, políticas internas de la propia empresa y sus competidores.

El Capítulo II, presenta información sobre el planeamiento en donde se da a conocer su

visión, misión, objetivo general y sus objetivos específicos.

El Capítulo III, presenta información sobre promoción y comercialización donde podemos

ver el área de marketing y ventas y su servicio de postventa ante cualquier reclamo.

El trabajo presenta Conclusiones y Fuentes de Información.

2
 ÍNDICE

CARATULA………………………………………………………………………………………1
INTRODUCCION……………………………………….………………………………………..2

CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Origen y evolución de la empresa ………………….…..…………………...…...4

1.2 Extructura Orgánica …………………..………………………………..................9
1.3 Productos que oferta ……………………………………………………………...16
1.4 Mercado: Clientes principales…………………………………………………….20
1.5 Politicas de la empresa …………………………….………………………...…...22
1.6 Competidores directos ………………………………………….………….….…..25

CAPITULO II: PLANEAMIENTO

2.1 Visión ………………………………………………………………………………..26
2.2 Misión …………………………………………………………………………….….27
2.3 Objetivo general ……………………………………………………………….….28
2.4 Objetivos especificos ………………………………………………………..……28

CAPITULO III: PROMOCION Y COMERCIALIZACION

3.1 Marketing y ventas………………..…………………………………………......….29

3.2 Servicio de Postventa ………………………………………………………...……30

CONCLUSIONES……………………………………………………………………………....31
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………...................................32

3
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA

Alicorp S.A.A. constituida en 1956 bajo la denominación de

Anderson Clayton & Company, se dedicaba principalmente a la
producción de aceites y grasas comestibles. En 1971, el Grupo
Romero adquirió Anderson Clayton, y modificó su denominación
social por la Compañía Industrial Perú Pacífico S.A. (CIPPSA).
En diciembre de 1993, CIPPSA se fusionó con otras dos empresas
del Grupo Romero: Calixto Romero S.A. dedicada a la producción
de aceites y grasas comestibles, y Oleaginosas Pisco S.A. dedicada principalmente a la
elaboración de jabón de lavar.
En febrero de 1995, CIPPSA adquirió el 100% de las acciones comunes de La Fabril S.A.,
empresa dedicada a la elaboración y comercialización de aceites y grasas comestibles,
jabón de lavar, harina, fideos y galletas. El 31 de marzo de 1995 CIPPSA se fusionó
absorbiendo a Consorcio Distribuidor S.A., empresa fundada en 1976 por el Grupo
Romero, dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo nacionales e
importados en todo el país.
El 1 de junio de 1995 CIPPSA se fusionó con La Fabril S.A. absorbiendo a dicha empresa.
El 30 de junio de 1995 CIPPSA modificó su denominación por Consorcio de Alimentos
Fabril Pacífico S.A. (CFP).
Con fecha 2 de diciembre de 1996 CFP absorbió por fusión a las empresas Nicolini
Hermanos S.A. y Compañía Molinera del Perú S.A. Estas empresas se dedicaban
principalmente a la elaboración y comercialización de harinas, fideos, alimentos
balanceados y cereales.
El 17 de febrero de 1997 CFP cambió su denominación por Alicorp S.A.
El 18 de enero de 2002 se acordó adecuar los estatutos de la Compañía a los de una
Sociedad Anónima Abierta por contar con más de 750 accionistas al término del ejercicio

4
anual 2001, habiendo quedado posteriormente inscrita ante los Registros Públicos su
nueva denominación social Alicorp S.A.A.
En enero de 2004, la Compañía adquirió el 100% de las acciones comunes de Alimentum
S.A., empresa dedicada a la industrialización, comercialización y distribución de helados
comestibles de la marca Lamborghini, así como el 100% de las acciones comunes de
Distribuidora Lamborghini S.A., dedicada a la distribución de dicha marca. El 1° de junio de
2004, Alicorp S.A.A. absorbió por fusión a Alimentum S.A.
En el mes de agosto de 2005, la Compañía inició operaciones comerciales en Ecuador, a
través de la empresa ecuatoriana Agassycorp S.A. (previa adquisición por la Compañía del
100% de las acciones comunes de esta empresa), para la venta de los productos que
elabora y comercializa la Compañía.
En el mes de septiembre de 2005, la Compañía adquirió de Colgate-Palmolive Perú S.A.
los inmuebles y equipos correspondientes a la planta de detergentes ubicada en el distrito
del Rímac, Lima.
En el mes de noviembre de 2005, la Compañía adquirió de Industrias Pacocha S.A. las
marcas Marsella en jabón de lavar y, Opal y Amigo en detergentes.
En el mes de septiembre de 2006 la Compañía inició operaciones comerciales en Colombia
a través de la empresa colombiana Alicorp Colombia S.A., para la venta de los productos
que elabora y comercializa la Compañía.
Con fecha 20 de octubre de 2006 la Compañía adquirió el 100% de las Acciones Clase B
de Molinera Inca S.A., las cuales representan el 50% del capital social de esta empresa.
Asimismo, en la misma fecha, la Compañía adquirió el 100% de las acciones de
Farmington Enterprises Inc., empresa constituida y domiciliada en las Islas Vírgenes
Británicas, que es propietaria del 100% de las Acciones Clase A de Molinera Inca S.A., las
cuales representan el 50% del capital social de Molinera Inca S.A.
Con fecha 30 de octubre de 2006, la Compañía adquirió el 100% de las acciones de ASA
Alimentos S.A. El 1 de marzo de 2007, la Compañía absorbió por fusión a ASA Alimentos
S.A.
En el mes de mayo de 2007, la Compañía adquirió el 100% de las acciones de Eskimo
S.A., empresa ubicada en la República del Ecuador que posteriormente cambió su
denominación social por la de Alicorp Ecuador S.A. La empresa se dedica a la producción y
comercialización de helados, así como a la importación, exportación, fabricación y
comercialización de todo tipo de bienes de consumo y de capital.
Con fecha 30 de mayo de 2008, la empresa adquirió el 100% de las acciones y/o
participaciones de las empresas The Value Brands Company de Argentina S.C.A.

5
(actualmente Alicorp Argentina S.C.A.), TVBC S.C.A., The Value Brands Company de San
Juan S.A. (actualmente Alicorp San Juan S.A. ) y Sulfargén S.A., todas ellas constituidas
en la República de Argentina; así como The Value Brands Company de Perú S.R.L. y The
Value Brands Company de Uruguay S.R.L.
Las empresas argentinas adquiridas se dedican principalmente a la fabricación y
comercialización de productos de cuidado personal y limpieza del hogar, con marcas que
son lideres en las categorías en las que participa en el mercado argentino. Dichas
empresas tienen plantas industriales en la provincias de San Juan y de Buenos Aires en
Argentina.
Para efecto del pago del precio de venta de la adquisición, la empresa suscribió con el ABN
AMRO Bank N.V, un contrato de préstamo por 60 millones de dólares.
El 10 de julio de 2008 la Compañía adquirió el 100% de las acciones de la empresa
Productos Personales S.A. (Propersa), empresa ubicada en la República de Colombia. La
adquisición se realizó a través de la subsidiaria Alicorp Colombia S.A. que adquirió el
46.2% de Propersa, y mediante la adquisición por parte de Alicorp S.A.A. del 100% de las
acciones de la empresa Downford Corporation, propietaria del 53.8% de Propersa.
En el mes de Abril de 2010 la subsidiaria Alicorp Ecuador S.A. acordó asociarse con la
empresa Heladosa S.A., empresa ubicada en la República del Ecuador para desarrollar en
forma conjunta el negocio de producción, distribución y comercialización de helados en la
República del Ecuador. Para este efecto, Alicorp Ecuador S.A. realizó el aporte de todos
sus activos vinculados al negocio de helados a la empresa Heladosa S.A., recibiendo a
cambio acciones de dicha compañía.
Con fecha 31 de mayo de 2010, la subsidiaria Alicorp Argentina S.C.A. adquirió el 100% de
las acciones de la empresa Sanford S.A.C.F.I. y A., empresa ubicada en la República
Argentina dedicada a la producción y venta de galletas.

ALICORP EN PERU

1971
El grupo Romero adquiere Anderson Clayton & Company , que producia aceites y grasas
comestibles . Ese mismo año nos empezamos a llamar Compañía Industrial Peru Pacifico
S.A (CIPPSA)

1993

6
22 años despues nos fusionamos con Calixto Romero S.A Y Oleaginosas Pisco S.A , otras
empresas del grupo Romero dedicadas a producir aceites , grasas comestibles y jabon de
lavar.

1995
Adquirimos La Fabril S.A compañía dedicada a elaborar y comercializar aceites y grasas
comestibles , jabon de lavar , harina, fideos , y galletas ; y absorbimos Consorcio
Distribuidor S.A EMPRESA FUNDADA EN 1976 por el GRUPO ROMERO dedicada a la
comercializacion de productos de consumo masivo nacionales e importados en todo el pais.
Tambien cambiamos de nombre de CIPPSA pasamos a ser Consorcio de Alimentos Fabril
Pacifico.

1996
Adquirimos Nicolini y Molinera del Peru , empresas de elaboracion y comercializacion de
harinas , fideos , alimentos balanceados y cereales.

1997
Un año mas tarde cambiamos de nombre . Ya eramos ALICORP S.A.A

1999
El 03 de mayo empezo a operar el Centro de Distribucion Central en el Predio Central
(CDC). El CDC consolido la operación de cinco almacenes que se manejaban de forma
independiente.

2004
Absorbimos Alimentum S.A dedicada a la industrializacion , comercializacion y distribuccion
de helados Lamborghini.

2005
Adquirimos las marcas de jabon Marsella y los detergentes Opal y Amigo , es en ese año
cuando los productos que fabricabamos en el Peru se empiezan a exportar en otros paises

2006
Conseguimos el 100% de las acciones de Molinera Inca S.A , con la que ampiamos nuestra
capacidad de ofrecer harina industrial.

7
2012
Adquirimos a UCISA S.A dedicada a la elaboracion de aceites y derivados grasos von una
fuerte participacion en el norte del pais . Tambien adquirimos Incaisa orientada
principalmente al segmento food service de salas ; e Industrias TEAL , que entre otros
productos de consumo masivo tiene a Sayon una marca con una gran historia en Peru.

2014
Adquirimos Global Alimentos , la empresa lider en el mercado de cereales del Peru, mas
conocida por su marca Angel.

8
1.2 EXTRUCTURA ORGÁNICA

Está compuesta por los negocios de consumo masivo, productos industriales y nutricion
animal, así como por diversas áreas de línea y soporte corporativo cada negocio ha sido
creado con el propósito de servir mejora al mercado y obtener mayores eficiencias,
contando para ello con el sostén de las áreas y Ventas; Marketing; Recursos Humanos &
Relaciones Institucionales; Planeamiento & Logística; Administración; Finanzas y Sistemas.

9
10
Acontinuacion la descripcion detallada de cada àrea:

Recursos Humanos y Relaciones Institucionales

Responsable de los recursos humanos y de la imagen interna y externa de toda la

organización. Se encarga de velar por el bienestar de los trabajadores, seleccionar
personal, administrar la capacitación y mantener relación con entes externos relevantes.

Producción

Responsable de lograr niveles óptimos de productividad en términos de eficiencia,

efectividad, calidad y costos de las plantas industriales; garantizando los niveles de
capacidad requeridos para cumplir con las aspiraciones de la empresa.

Desarrollo tecnologico

Responsable del desarrollo de nuevos productos y de la implementación de la tecnología

adecuada para fabricarlos. De la mejora de los productos existentes y costos de
manufactura a través del desarrollo de formulaciones, empaques y optimización de
procesos productivos. Encargada de la actualización de la tecnología de producción
mediante el desarrollo y ejecución de proyectos de ingeniería y automatización de
procesos.

Calidad

Responsable de administrar los Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad

Alimentaria de la compañía, estableciendo para ello políticas y lineamientos de trabajo
corporativos. Así también, planifica la calidad de todos los productos que se elaboran.

Mantenimiento

Responsable por la confiabilidad de los equipos de producción. Para ello, emplea las más

11
modernas técnicas de mantenimiento preventivo y predictivo, involucra a los operadores en
el cuidado de sus propios equipos de producción y capacita a su personal. Establece altos
estándares de calidad operando bajo un sistema de mejora contínua y realiza las
operaciones dentro de un alto estándar de seguridad.

Automatización

Responsable de los montajes de las plantas nuevas, de la modificación de los sistemas

existentes de la parte eléctrica y de automatización. Encargada de la calidad de la
instalación y satisfactoria entrega de los nuevos sistemas a los usuarios finales y al
departamento de mantenimiento. Vela por mantener los estándares de instalación en los
montajes y equipos de control e instrumentación.

Proyectos de Ingeniería

Responsable de la ejecución de los proyectos de inversión, del desarrollo de ingeniería

básica y coordinación para ingeniería de detalle. De la especificación y selección del
equipamiento, así como de la administración del tiempo para la ejecución de los proyectos.

Seguridad Industrial

Tiene como propósito controlar las pérdidas reales y potenciales relacionadas con lesiones,
enfermedades ocupacionales y daños materiales en general mediante un enfoque
sistemático denominado Programa de Control de Pérdidas.

Planeamiento Industrial

Responsable de planificar la producción, compra y distribución de los productos que la

empresa comercializa. Su objetivo es asegurar la disponibilidad del producto para atender
los requerimientos de los clientes, optimizando los costos productivos, logísticos y
financieros, en beneficio de los clientes y Alicorp.

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Materias Primas

Responsable de abastecer a las plantas con materia prima de calidad, a costos

competitivos y de manera oportuna. De prevenir las variaciones de precios de los insumos
en los mercados nacionales e internacionales, así como de darles seguimiento para lograr
un arribo adecuado y evitar el sobre stock.

Compras Locales

Responsable de realizar adquisiciones dentro de altos parámetros de calidad, respondiendo

en el menor tiempo y buscando obtener la mayor rentabilidad en dichas operaciones. Aplica
los últimos conceptos en compras y técnicas efectivas de negociación a largo plazo.

Almacenes de Insumos

Responsable de gestionar con los proveedores el abastecimiento de insumos, envases y

repuestos a las plantas de producción. De administrar los almacenes mediante el control de
ingresos y salidas de materiales, la toma de inventarios y la liquidación de materiales
obsoletos. Todo esto mediante un control y manejo de niveles de inventario eficiente y
aplicando técnicas de Supply Chain Management.

Demanda

Responsable de pronosticar la demanda del mercado, de distribuir los planes de venta y de

proveer de información e indicadores de ventas a toda la organización, contando para esto
con herramientas que permiten efectuar pronósticos en el ERP SAP.

Distribución

Responsable del diseño y gestión del modelo de distribución física de productos a clientes
a nivel nacional. Abarca desde la recepción de productos, el almacenamiento, la
preparación de pedidos, la administración y programación del transporte, hasta el control de
la entrega de pedidos a clientes. Para ello cuenta con Almacenes de Productos
Terminados, Centros de Distribución, Plataformas Logísticas de reexpedición y una flota de
transporte externa.

13
Servicio al Cliente

Responsable de incorporar valor agregado a los procesos que aseguren la excelencia en la

satisfacción de los clientes internos y externos; logrando así niveles de servicio que
contribuyan al incremento de las ventas y al retorno de la inversión. Opera bajo exigentes
indicadores de nivel de servicio, estudios de satisfacción del cliente y un eficiente servicio
de Call Center Integrado.

Ventas

Responsable de optimizar la gestión de ventas en cada región ejecutando eficientemente

las estrategias planteadas. Sus funciones principales son establecer las directivas de la
gestión de ventas que permitan lograr los objetivos de volumen, cobranza, distribución y
merchandising para cada una de las marcas de Alicorp.

Marketing

Responsable de detectar las oportunidades de negocios y desarrollar productos que

satisfagan las necesidades de los consumidores. Encargada de definir las estrategias de
producto, precio, distribución y promoción de todas las marcas que comercializa la
compañía.

Comercio Exterior

Responsable de manejar la logística de todas la importaciones y exportaciones de la

empresa. Encargada de contactar con los proveedores nacionales e internacionales –tales
como servicios de transporte, de aduana, entre otros– para evaluar ofertas y decidir la
compra en los casos que sea aplicable.

Sistemas

Responsable de proponer e impulsar el uso de la tecnología en los procesos, identificando

soluciones beneficiosas, evaluando requerimientos tecnológicos y de información de las
áreas usuarias, y priorizando su atención en función a los planes estratégicos de Alicorp.

14
Contabilidad

Responsable de brindar información financiera y de gestión, en forma oportuna y confiable,

a los clientes internos y externos para la toma de decisiones respectiva. Está centrada en
controlar, analizar y reflejar en los Estados Financieros la situación económica financiera
del negocio de acuerdo con las Normas Internacionales de Contabilidad (NICs).

Presupuestos

Responsable de la elaboración del presupuesto base de la empresa, y de la consolidación y

control del presupuesto de gastos e inversiones. Proyecta los resultados de cada ejercicio,
los costos de producción y ventas; además de elaborar las planillas de rentabilidad a nivel
SKU y dar soporte a las áreas para la evaluación de proyectos.

15
1.3 PRODUCTOS QUE OFERTA

Alicorp es una empresa con mayor infraestructura de fabricación y distribución de diferentes

productos y cuenta con tres divisiones de negocio CONSUMO MASIVO(Aceites y Grasas,
Farináceos y Golosinas) ,PRODUCTOS INDUSTRIALES (producir y comercializar grasas y
harinas industriales domesticas, fideeras y galletra), NUTRICION ANIMAL (alimentos para
perros, pollos,peces,truchas, camarones de mar, tilapias, ganado porcino, tilapias y
salmon). Que disponen de diez fábricas a nivel nacional y por ello tiene 965 marcas
registradoras de los productos de los siguientes tipos:

Aceites domésticos: Primor Premium, Cocinero, Primor, Capri Maxisab, Friol Soya, Cil.

Alimentos Balanceados: Nicovita Camarón de Mar, Nicovita Truchas.

Bebidas: chicha morada negrita

Cuidado de cabello: Anua Advance

Fideos: Don Vittorio, Rugoso, Lavaggi, Nicolini, Alianza, Victoria.

Galletas: Casino, Tentaciòn, Glacitas, Chomp, Manbo, Wazzù,Divas.

Grasas Industriales: Manteca Nieve, Manteca Famosa, Crema panadera Panisuave,

Margarina industrial primavera.

Harinas Domèsticas: Blanca Flor, Favorita, Nicolini

Harinas Industriales: Santa Rosa, Nicolini, Blanca Nieve, Victoria.

Helados: Lamborgini variedad

Infusiones: Infusiones Zurit.

Lavandería: Detergente Bolívar, Opal, Jumbo, Marsella, Trome, Suaviss.

Leches: Soyandina con suero de leche, Soyavena 100% soya (polvo y UHT), Soyandina
100% soya extra calcio con fibra sin lactosa, Soyavena.

16
Margarinas domèsticas: Sello de Oro, Manty.

Mascotas: Mimaskot, Nutrican.

Panetones: Dulce Receta

Postres: Gelatina Negrita, Flans, Mazamorra morada, Pudines, Azúcar extra refinada,
colorantes, esencia de vainilla, polvo de hornear.

Pre mezclas: Experta, Pre mezcla experta ciabatta, Pre mezcla experta molde, Pre mezcla
experta integral, Pre mezcla experta yema.

Productos Industriales: Copsacid, Copsarine,

Puré: Menú

Refrescos: Negrita, kiribà, Kanù, Yaps

Salsas: Mayonesa AlaCena, Mayonesa Light, Salsa de Ají, Salsa de Rocoto, Kétchup

Sémola: Nicolini.

17
 DULCES

ACEITES

AL

18
1.4 MERCADO: CLIENTES PRINCIPALES

En Alicorp sus procesos de producción se realizan aplicando los más altos estándares de
calidad internacionalmente aceptados. Esto les permite lograr productos de clase mundial
que satisfacen las exigencias de los consumidores.
La empresa tiene 4 tipos de clientes: (a) Mayoristas (44.8% de las ventas en el 2012), (b)
canal de distribución exclusivo (19,6%), (c) clientes industriales (27.9%) y (d) canal
moderno (supermercados y autoservicios) con 7.7%.
También cuenta con otros países como:

Hoy, los productos de Alicorp se exportan a 14 países:

Haití – Negocio de Consumo Masivo

Chile – Negocio de Consumo Masivo y Negocio de Productos Industriales

Bolivia – Negocio de Consumo Masivo y Negocio de Productos Industriales

República Dominicana – Negocio de Consumo Masivo

EEUU – Negocio de Consumo Masivo

Costa Rica – Negocio de Consumo Masivo y Negocio de Nutrición Animal

19
Ecuador – Negocio de Nutrición Animal

Colombia – Negocio de Nutrición Animal y Negocio de Productos Industriales

Venezuela – Negocio de Nutrición Animal

Honduras – Negocio de Nutrición Animal

Nicaragua – Negocio de Nutrición Animal

Guatemala – Negocio de Nutrición Animal

Panamá – Negocio de Nutrición Animal

Belice – Negocio Nutrición Animal

20
1.5 POLITICAS DE LA EMPRESA

21
•Política de Calidad:

En ALICORP están comprometidos a desarrollar, producir y comercializar alimentos y

productos de consumo masivo, insumos industriales y raciones para animales, con el fin de
satisfacer a consumidores y clientes, para lo cual innovan, aplican exigentes estándares de
calidad, mejoran continuamente el proceso y desarrollo de su personal.

•Política de Seguridad Alimentaria:

22
EN ALICORP están comprometidos a tomar las acciones de prevención para evitar la
posible contaminación física, química o biológica de los alimentos que elaboran y cumplen
con todos los requisitos sanitarios legales aplicables, con la finalidad de ofrecer productos
saludables y seguros para el consumo humano.

•Política Ambiental:

En ALICORP están involucrados a mejorar continuamente sus operaciones, a prevenir la

contaminación y a utilizar adecuadamente la energía, con la finalidad de minimizar los
impactos ambientales, productos y servicios en beneficio de la comunidad, dentro del
marco legal aplicable y los requisitos voluntarios que la empresa adopte.

•Política de Seguridad y Salud Ocupacional:

23
En ALICORP se comprometen evitar que las personas sufran lesiones o daños a su salud
en las instalaciones y evitar los daños materiales en general, promueven el comportamiento
seguro, capacitan y entrenan al personal, reducen riesgos, cumplen con la legislación
aplicable y están preparados para controlar un eventual incendio o emergencia, en un
marco de mejora continua de la seguridad.

1.6 COMPETIDORES DIRECTOS

Alicorp mantiene una posición de liderazgo a nivel nacional en casi todas sus marcas. Entre
sus principales competidores se encuentran para la categoría de productos comestibles a

24
Unilever, Kraft Foods y Nestlé y para la categoría de productos no comestibles a Procter &
Gamble. En términos de volumen de ventas dentro del portafolio de productos de Alicorp, la
línea de consumo masivo mantiene la mayor participación (62.5%), por ello se analizará
esta unidad de negocio donde se puede observar los siguientes competidores.

CAPITULO II: PLANEAMIENTO

2.1 VISIÓN

25
Sorprender a los mercados con su crecimiento agresivo e innovador. Transforma
categorías comunes en experiencias extraordinarias. Su objetivo es estar entre las 250
empresas más grandes de Latinoamérica. Es una empresa de Clase Internacional, con
productos y servicios de alto valor agregado, que satisfacen las necesidades y expectativas
de sus clientes en cualquier mercado

2.2 MISIÓN

26
Es una empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos y derivados,
integrada por personas con espíritu de empresa comprometidas en fijar nuevos
estándares de excelencia en la satisfacción de los clientes. Desean lograr nuevos
niveles de éxito competitivo en cada categoría de negocios en los que compiten
para beneficios de sus accionistas, clientes y consumidores, de sus trabajadores y
de las comunidades en las que operan.

2.3 OBJETIVO GENERAL

 Determinar el grado de financiamiento en el capital de trabajo de la empresa

ALICORP S.A.A.

27
  Ampliar su portafolio con Salmofood en Chile con el objetivo de llegar a todos los
segmentos del mundo.
 Exportar a nivel mundial los productos del rubro “Nutrición Animal”.
 Incrementar la participación de la compañía en gasto familiar a través de la
innovación de nuevos productos, reforzamiento y consolidación de marcas.
 Ampliar el modelo de distribución de la región.
 Crecer por medio de adquisiciones de calidad con el fin de lograr de forma exitosa.
 Realizar capacitaciones a los colaboradores(2veces al mes).
 Implementación de un sistema de información que agilice los procesos de ventas y
hacer más confiables los reportes.

2.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• El objetivo de largo plazo de Alicorp es incrementar sus ventas hasta los US$ 5 mil
millones al 2021, por lo cual planea enfocarse en los sectores socioeconómicos D y
E, sectores donde las familias gastan la mayor parte en bienes de consumo.
• Determinar la confiabilidad y exactitud de los datos contables y la efectividad de los
procedimientos internos.
• Ayudar a la gerencia a lograr la administración más eficiente de las operaciones de
la compañía, estableciendo procedimientos para adherirse a sus planes.
• Revelar y corregir la ineficiencia en las operaciones.
• Recomendar cambios necesarios en las diversas fases de las operaciones.
• Averiguar el grado de protección , clasificación y salvaguarda de activos de la
compañía contra perdidas de cualquier clase
• Integrar toda la información confiable de todos los distribuidores a nuestra base de
datos.
• Acelerar los procesos logísticos para optimizar las órdenes de compra en tiempo
real.

28
CAPITULO III: PROMOCION Y COMERCIALIZACION

3.1 MARKETING Y VENTAS

• Ofrecimiento de calidad a bajo precio.

• Exitosa estrategia de precios y servicios.
• Asociación de dos marcas de la misma empresa para conformar a un nuevo
producto donde goza de ambas características.
• Fuerte inversión en publicidad y fuerzas de venta.

29
3.2 SERVICIO DE POSTVENTA

• Servicio de atención a nuestros clientes (reclamos).

• Preparación o cambio de accesorio ante cualquier eventualidad.
• Mantenimiento de los productos vendidos (intercambio de productos vencidos)
• Trabaja por la salud y la naturaleza mantine un alto estandar de integridad y
conducta ética y un buen comportamiento como ciudadanos de las comunidades
donde operan.

CONCLUSIONES
 La empresa sigue en un proceso de expansión continua, donde no solo ocurre a
nivel nacional, sino también a nivel internacional.

30
• Al aplicar la Responsabilidad Social Empresarial se obtienen muy buenos beneficios
en la sociedad, debido a que se tiene en cuenta las necesidades de la comunidad y
sobre todo se cuida mucho el impacto social y ambiental.
• Tanto ALICORP como TELEFONICA DEL PERÚ dan ejemplos vivientes de cómo
aplicar la Responsabilidad Social Empresarial, gracias a estas dos empresas
muchas familias se han beneficiado con la ayuda que éstas les brindan.
• El éxito de Alicorp recae en el grupo que conforma ya que junto a una institución
financiera y otras instituciones conforma un grupo muy solido en el Perú.
• Cuenta con personal competente, capacitado, está en constante innovación para
desarrollar nuevos productos para los diferentes mercados.5.20 Se preocupa por el
bienestar de sus trabajadores y por satisfacer las necesidades de sus clientes
ofreciéndoles productos de calidad.
• Alicorp emplea diferentes programas para la satisfacción de su publico consumidor,
como talleres educativos.
•
• Genera una mayor necesidad de financiamiento en sus operaciones por innovación
de nuevos productos, desarrollo y penetración de mercados y denuevos segmentos
de actividad económica, así como adquisiciones de empresas.
• La excelente calidad de sus productos les ha permitido alcanzar el liderazgo. Son
esos productos de calidad mundial los que ahora Alicorp ofrece también a los
consumidores de mercados internacionales, buscando satisfacer sus exigentes
demandas y ganar su preferencia. Hoy sus productos se exportan a 22 países del
mundo
• Alicorp considera que la motivación en sus trabajadores es un factor muy importante
en la empresa, para que así puedan desempeñar de la mejormanera sus
actividades dentro de la empresa, y a la vez, se sientan comprometidos
con la empresa, Alicorp motiva a su personal con un programa GYMKHANA,
basado en cuidado diurno de los hijos de los colaboradores, ofrece atención de
salud, nutrición y estimulación temprana.cumpliendo con los objetivos y la misión de
la empresa, y de esta manera, brindar un producto y servicio de calidad al cliente.
Por lo tanto, esto quiere decir que la empresa, utiliza estrategias el cual ayuden a
lograr los objetivos planteados.

BIBLIOGRAFÍA

31
 Sitio web http://www.alicorp.com.pe/

 http://www.latinburkenroad.com/docs/BRLA%20Alicorp%20(201203
%20Spanish).pdf

 https://www.alicorp.com.pe/alicorp-ir/public/buen-gobierno-
corporativo/politicas-y-documentos.html

 http://www.grupoalicorp.com/alicorp-paises/nosotros/objetivos-y-
estrategias.html

 http://www.codigo.pe/marketing/la-estrategia-alicorp-este-2016-
alcanzar-al-menos-40-lanzamientos/

 https://www.alicorp.com.pe/alicorp-ir/public/informacion-
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 http://larepublica.pe/marketing/707573-alicorp-vence-en-ventas-los-
detergentes-de-pg

 https://www.google.com.pe/search?q=SERVICIO+DE+POST+VENT
A+DE+ALICORP&site=webhp&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=
0ahUKEwixw42i9uPSAhWJIpAKHS4SAO8Q_AUIBigB&biw=1517&b
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