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INDEX:

1. PREREQUISITOS
2. INSTALACIÓN
3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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1. PREREQUISITOS:
ESPACIO EN DISCO:

Deberá disponer de 30 MB libres para poder descargar el programa y entre 1GB y 2GB por
cada libro.

CONECTIVIDAD A INTERNET:

Durante la primera operación de login será imprescindible estar conectado a internet. Las
sucesivas veces, aunque se solicite usuario y contraseña, el programa funcionará totalmente
offline.

Tenga en cuenta que para la sincronización del Markbook también se hará imprescindible
tener acceso a internet y puede que también se precise para comprobar de manera puntual
que su licencia este activa.

NAVEGADOR:

Este producto está diseñado para funcionar de manera óptima con Google Chrome.
Funcionará en cualquier navegador, pero puede que haya pérdida en alguna funcionalidad si
usa otro navegador, p.e: Videos no reproduciéndose o audios que no se escuchan.

LIBRERÍAS MICROSOFT:

Son necesarias las siguientes bibliotecas para el correcto funcionamiento de la herramienta:

Microsoft Visual C++ 2008 Service Pack 1 Redistributable Package ATL Security Update

Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x86)

Las encontrará en la carpeta “HELP” del directorio de instalación, en la subcarpeta vccplus:

La primera librería está en la carpeta “2008” y la segunda en “2010”.

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2. INSTALACIÓN:
Para instalar el programa haremos doble clic en el archivo .exe y seguiremos las instrucciones
del instalador:

Seleccionaremos la ubicación dónde se va a instalar, recomendamos instalar el programa en la


ubicación por defecto, evitando así cualquier conflicto con las tildes.

Seleccionaremos si queremos que se cree un acceso directo en el escritorio, también


recomendamos que se cree este acceso.

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Esperaremos a que termine la instalación y ejecutaremos el programa desde el icono creado


en el escritorio o bien desde el menú de inicio:

El programa se abrirá en su navegador predeterminado. Aprovechamos para recordarle de


nuevo que para un óptimo funcionamiento recomendamos Google Chrome.

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3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

 El login no funciona

Si aún introduciendo el usuario y contraseña correctos el programa no hace nada lo más


probable (descartando un problema de su red) es que no haya instalado las librerías Microsoft
que se indican en el primer punto.

Una vez instaladas reinicie el equipo y vuelva a intentarlo.

 No ve los libros una vez ha accedido

Haga clic en el botón actualizar de la esquina superior derecha. Si aún así no los ve
elimine los ficheros temporales usando las herramientas incluidas en la carpeta HELP del
directorio de instalación y en la subcarpeta “borrar” (Lea el fichero README.txt contenido).

Arranque de nuevo la sesión y compruebe que puede ver los libros. Si no es así aplique la
solución del siguiente punto:

 Los libros no se abren

Lo más seguro es que se haya producido cualquier tipo de error durante la instalación.
Borraremos todo rastro del programa y ejecutaremos la instalación de nuevo.

1. Ejecute las herramientas de la carpeta borrar (punto anterior).

2. Elimine la aplicación desde el Panel de Control > Programas y características:

3. Ejecute de nuevo el instalador

No dude en contactarnos a través dehttp://help.macmillan.es

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