Caso práctico.

Unidad 1 Dirección de Recursos Humanos

Primera pregunta: El estilo seguido por Sergio es más de capataz que de líder. ¿Qué aspectos
considera que son de capataz?
Al tomar el estilo de capataz nos damos cuenta que este es muy dañino para la buena producción
del negocio o trabajo, se crean dificultades y por ende disminuye el rendimiento. Solo exige y se
preocupa por cumplir con unos objetivos específicos a como dé lugar. Produce muchos conflictos,
desanimo, y desalienta los esfuerzos de los trabajadores por que el capataz tiene unas características
totalmente diferentes a las de un buen líder, como por ejemplo:
 Habla mucho y no da ejemplo.
 Solo manda y los demás obedecen.
 Busca tener el control de todo.
 Él no se siente culpable de nada, busca esa culpa en los demás.
 No interactúa con el trabajador, no le interesa.
 Quiere resultados sin importar como se consigan.
Para el ejemplo de Sergio, creo que no realizó la reunión como debería de hacerla, escuchando a
sus empleados y animándolos para que las cifras fueran mejores, al contrario con amenaza les exige
un cambio de manera inmediata y no acepta que los malos resultados también es responsabilidad
de él. Por estas razones los trabajadores no tienen motivación alguna y así bajará el rendimiento de
los mismos.
Segunda pregunta: ¿En qué aspectos considera que Sergio ha fallado como líder de su equipo?
Sergio ha fallado en los siguientes aspectos:
 No ha escuchado a sus empleados en sus necesidades.
 No asumió la responsabilidad de los resultados.
 Conservó su distancia con los empleados y no tiene contacto cercano con ellos.
 No ha preguntado en ningún momento que les pasa.
 No ha buscado el compromiso de los trabajadores
 No propuso nada para salir de esos resultados.
Tercera pregunta: en su opinión, Sergio podría ejercer de líder? ¿Cómo se podría logar que sea
un verdadero líder?
Sergio podría ser un líder si cambia su actitud y enriquece sus conocimientos para así poder dirigir
de manera diferente a su equipo. Debe ser consiente que un verdadero líder debe tener la capacidad
de adaptar sus capacidades y conocimientos a cada persona que tenga a cargo, ya que esto les
permitirá reunir esfuerzos, capacidades, habilidades y competencias a sus encargados para así
motivarlos y obtener los resultados esperados y mucho más. Debe convertirse en el mejor amigo
de cada uno de sus encargados, para escucharlos, preguntarles, comprometerlos, proponerles,
colocarlos siempre en primer lugar, etc.
Cuarta pregunta: ¿Qué características considera que debe reunir Sergio para ser un bue líder de
su equipo?
 Dirigir de manera acertada a sus encargados.
 Inspirar entusiasmo y confianza en ellos.
 Involucrarse en los problemas de los trabajadores y sacarlos adelante.
 Da ejemplo de cómo hacer las cosas.
 Crea espíritu de equipo.
 Tener la oportunidad para escuchar a todo su personal
 Asume riesgos con su equipo
 Buscar el compromiso con los demás.