SAP Teknik Destek

DEPARTMAN İÇİ YAZIŞMA

(Internal Memo)

GÖNDERİLEN (TO) SN. VOLKAN ÖZCAN

GÖNDEREN (FROM) MAZHAR TOĞRUL

BİLGİ İÇİN (CC) SN. ALEV NALÇACI

KONU (SUBJECT) SAP Teknik Destek PROJE & QFD Birim Yöneticisinin Görev
Tanõmõ

TARİH (DATE) 17.12.2002

REFERANS SAP-TD 20021217-03

(REFERENCE)

1/2
 SAP Teknik Destek
PROJE & QFD (Quality Function Deployment) Birim Yöneticisinin
Görev Tanımı

PROJE Yönetimi
• Alõnan projelerin zaman planlamasõ.

• Alõnan projelerin tasarõma uygun olarak istenen kalite ve zamanda

gerçekleştirilebilmesi için iç-kaynak planlamasõ.

• Projenin gerçekleştirilmesinde dõş kaynak ve ek eğitim gereksinimi varsa;

gerekçe raporu ile konunun SAP Teknik Destek Direktörlüğüne iletilmesi.

• Projenin gerçekleştirilmesinde risk planlamasõ.

• Projenin gerçekleştirilmesinde maliyet planlamasõ ve kontrolü.

• Projelerin preC testlerinin koordinasyonu ve sonuçlarõnõn denetlenmesi.

• Hazõrlanan projelerin canlõ sistemde live edilmesinin koordinasyonu.

QFD Yönetimi
• Son kullanõcõlarõn ve bağlõ olduklarõ yöneticilerinin SAP proje taleplerinde
kalite unsurlarõnõ da dile getirebilmeleri veya daha fazla kalite unsurunu
gündeme getirebilmeleri için bu son kullanõcõ ve yöneticilerinin
bilgilendirme ve bilinçlendirilmesi.

• Yukarõdaki fonksiyonun icrasõ için; zaman zaman ilgili konularda seminer

organizasyonlarõnõ SAP Teknik Destek Direktörlüğüne önermek.

• Yeni projelerin kick-off ve eski projelerin iyileştirme toplantõlarõnda tasarõm

üzerinde son kullanõcõ veya onun temsilcisine QFD fonksiyonu
kapsamõnda önerilerde bulunmak.

Genel
• Projelerin gerçekleştirilmesinde SAP Basis hizmeti gereken noktalarda IT
SAP Basis yöneticisi ile koordinasyonu kurmak.
• SAP sistemlerinin performans ve işleyiş biçimlerinde problem olmasõ
halinde IT SAP Basis yöneticisi ile gerekli koordinasyonu kurmak.
• Kendi eğitim planlamasõ ve idari ihtiyaçlarõ konularõnda gerekli tespitleri
yaparak Direktörlüğe sunmak.
• SAP dünyasõnda yenilikler hakkõnda orta ve üst düzey yöneticilerine
bilgilendirme eğitimlerinin verilmesi konusunda Direktörlüğe önerilerde
bulunmak ve gerektiğinde bu eğitimleri vermek.
_________________________________________________________

2/2