Planeamento é uma actividade contínua, sistemática e disciplinada que consiste em ordenar e

estruturar as tarefas a desenvolver, de modo a alcançarem-se determinados objectivos que,

previamente, foram fixados.
Planeamento Estratégico
O planeamento estratégico tem a ver com a forma como a empresa aplica os seus recursos
humanos, materiais e financeiros, para melhor se defender da concorrência, tendo em atenção as
variáveis actuais e futuras do contexto em que se move.
Planeamento Operativo
Os planos operativos referem-se, normalmente, a partes ou aspectos particulares de uma
empresa. Procuram, em geral, responder a seis questões básicas:
Fases do Planeamento
1. Estabelecimento dos objectivos
2. Anáise do contexto externo
3. Identificação dos recursos da empresa
4. Definição de estratégias
5. Selecção de estratégias
6. Elaboração de um plano de acção e orçamentos
7. Controlo e avaliação
Estabelecimento dos objectivos – ou seja, a determinação das metas que se espera que a
empresa venha a atingir, isto é, alvos que a empresa selecciona e que procura atingir dentro de
um certo espaço de tempo, aplicando-se determinados recursos
Métodos de planeamento
Gráfico de Gantt
Gráfico de Gantt
Organização linear;
Organização funcional;
Organização linha-staff e
“ Comissões
Organização Linha-Staff
A organização linha-staff é o resultado da combinação da organização linear e funcional,
buscando incrementar as vantagens desses 2 (dois) tipos de organização e reduzir as suas
desvantagens.
Na organização linha-staff existem órgãos de linha (órgãos de execução) e de assessoria (órgãos
de apoio e de consultoria) mantendo relações entre si. Os órgãos de linha caracterizam-se pela
autoridade linear e pelo principio escalar, enquanto os órgãos de staff prestam assessoria e
serviços especializados.
Características da Organização Linha-Staff
a) Fusão da estrutura linear com a estrutura funcional, com predomínio da primeira
b) Coexistência entre as linhas formais de comunicação com as linhas diretas de
comunicação
Separação entre os órgãos operacionais (executivos) e órgãos de apoio e suporte
(assessores):
Os membros do staff dedicam-se a actividades que requerem estudo e pesquisa e concentram
sua atenção sobre assuntos de planeamento e solução de problemas do negócio ou da
organização. Com isso, os chefes de linha ficam livres para concentrar sua atenção na execução
do trabalho e nos regulamentos formulados pelo staff.
Tipos de Estruturas

1) Simples
2) Funcional
3) Divisionária
4) Por projectos e matricial
5) Em rede
Estrutura em Rede
Fundamentalmente, consta de um único departamento central actuando como um broker
(intermediário que representa o comprador ou o vendedor e o põe em contacto com a outra parte)
electronicamente conectado com as outras divisões – parcialmente subsidiárias ou independentes
e outras empresas independentes.
Na sua forma extrema a organização em rede é constituída por uma serie de empresas
independentes ligadas umas as outras por computador, do que resulta o desenho, a produção ou
a comercialização de um produto ou serviço.
Teoria da Hierarquia das Necessidades – Maslow
A teoria em questão estuda a motivação através das necessidades dos seres humanos. Maslow,
o autor da teoria, considera “necessidade”, a manifestação natural de sensibilidade interna, que
desperta uma tendência a realizar um acto ou a procurar uma determinada categoria de objectos.
Maslow organizou as necessidades humanas em cinco categorias hierárquicas, conforme sua
predominância e probabilidade:
De acordo com essa teoria, dificilmente iremos atingir o topo da pirâmide, pois sempre haverá
novos objectivos e sonhos
1. Necessidades Fisiológicas: necessidades de sobrevivência (alimento, água, oxigénio, sono,
sexo) e também são instintivas, uma vez que nascem com o homem;
2. Necessidades de Segurança: busca de protecção contra ameaças e privações. Mantém as
pessoas em estado de dependência seja com a empresa, seja com outras pessoas;
3. Necessidades Sociais: relacionadas ao convívio social (amizade, afecto, amor, etc.);
4. Necessidade de Estima: desenvolvimento de sentimentos de autoconfiança e de ser útil e
necessário para os outros. Sua frustração produz sentimentos de inferioridade e impotência;
5. Necessidade de Auto-Realização: tendência de explorar suas potencialidades.
Tipos de departamentalização
Departamentalização por Funções
Departamentalização por produto
Departamentalização Territorial
Departamentalização por Cliente
Departamentalização por projecto e Matricial
Departamentalização por Processo
Departamentalização Mista