Función de Pérdida

Taguchi

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 Filosofía
Taguchi establece que la calidad de un producto debe ser medida en términos de
abatir al mínimo las pérdidas que ese producto le trae a la sociedad, desde que
inicia su fabricación hasta que concluye su ciclo de vida; estas pérdidas sociales
se traducen en pérdidas de la empresa en el mediano y largo plazos. Asimismo,
se plantea el enfoque al cliente (sociedad) en vez del enfoque al fabricante.

La función de perdida de la calidad, comúnmente llamada función de perdida de

Taguchi (por su creador Genichi Taguchi, en la segunda mitad del s.XX), es una
herramienta de cálculo usada en ingenieria para el control de calidad. Esta
herramienta sirve para evaluar de forma numérica la “pérdida de calidad” en un
proyecto, producto o servicio, con respecto a su nivel de calidad óptimo.

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 Función de Perdida
Genichi Taguchi desarrolló un método aproximado para determinar las pérdidas
económicas que ocasiona a la sociedad un producto de mala calidad. Su tesis con
relación al concepto de calidad sostenía que: "La mayor parte de los problemas de
calidad son el resultado de un diseño deficiente del producto y del proceso«.

Así entonces, su método propuesto se enfoca en el desarrollo de una técnica dirigida

al mejoramiento del diseño del producto y del proceso, por medio del uso de
herramientas que permitan a la empresa enfocarse en las mejores
especificaciones del producto.

El hecho de que el producto sea calificado como conforme o no conforme, por caer
dentro de los límites de tolerancia carece de matices, lo cual permite de una u otra
manera perder el enfoque de la meta, y eso, según Taguchi, tiene un impacto en el
cliente y en la sociedad misma, el cual puede medirse en función del costo o la
pérdida.

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 Función de Perdida
La función de pérdida de la calidad, ampliamente conocida como QLF por sus
siglas en inglés Quality Loss Function, establece el comportamiento de los costos
asociados a las desviaciones de calidad respecto a la meta. De manera que el
producto, en términos de calidad deja de ser simplemente catalogado
como conforme o no conforme, para ser medido mediante una función que
establece el costo de alejarse de las especificaciones exactas del cliente.

Según la hipótesis de Taguchi, mientras menor sea la variación en relación con el

valor objetivo, mejor será la calidad; de manera que las pérdidas aumentan a
una tasa creciente conforme crece la desviación respecto al valor objetivo de la
especificación.

Del mismo modo, existe una pérdida de la calidad desde el punto de vista del
cliente cuando el producto se aleja de la especificación deseada, aun cuando se
encuentre entre los límites de especificación, lo cual contrasta con los métodos
de control de variación tradicionales.

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Filosofía Taguchi

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 Función de Perdida
Enfoque Tradicional:

Un producto es de calidad si cumple con las especificaciones diseñadas por

ingeniería o establecidas por el cliente.

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 Función de Perdida
Filosofía de Taguchi:

Un producto es de calidad en la medida que su valor (característica de calidad)

se acerque a la nominal.

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 Función de Perdida
Taguchi define la calidad de la siguiente manera:

"Calidad consiste en evitar una pérdida que un producto le causa a la sociedad,

después de haber sido embarcado, distinta a cualquier otra pérdida causada por
sus funciones intrínsecas”.

En ese orden de ideas, el costo de alejarse de las especificaciones exactas del

cliente puede comprender los siguientes rubros:

Costos de mantenimiento.
Costos de reparación.
Costos asociados a la falla en el funcionamiento.
Costos asociados a las lesiones provocadas por un producto defectuoso.

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 Función de Perdida
Por lo anterior Taguchi la calidad es:

“La pérdida mínima causada a la sociedad desde el momento en que el producto

es embarcado”.

Pérdida para la sociedad incluye:

• Scrap.
• Retrabajos.
• Costo de reponer piezas falladas.
• Costos de garantías.
• Insatisfacción del cliente.
• Reducción de la vida útil del producto.
• Impacto al medio ambiente.
• Imagen de la compañía.

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 Función de pérdida de Taguchi
Un concepto y herramienta clave en el diseño de parámetros es la función de pérdida, la
cual establece una medida financiera del impacto negativo a la sociedad (consumidor,
productor, etc.) por el desempeño de un producto cuando se desvía de un valor designado
como meta (t = target). Esto implica que la característica de calidad de un producto, y,
debe estar cada vez más cerca de su valor ideal, t, y todo lo que se desvíe del ideal es
considerado como una pérdida para la sociedad.

Donde:

• L(y) = Pérdida financiera debido a un producto con característica de calidad y.

• y = Valor de la característica de calidad del producto evaluado.
• t = Valor nominal de la característica de calidad.
• k = Constante de proporcionalidad.

La proporcionalidad es un factor que indica la relación constante entre las

magnitudes costo de pérdida y desviación de la característica de calidad. De manera que
para efectos de aplicación se hace necesario que la organización registre las pérdidas en
función del costo de la calidad de las unidades según su desviación del valor objetivo.

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 Función de pérdida de Taguchi
Representación gráfica de la Función de Pérdida de Calidad de Taguchi:

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 Función de pérdida de Taguchi
Interpretación

Se puede observar que a medida que la característica de calidad y se aleja del

valor ideal t, la pérdida aumenta. De esta manera, los esfuerzos de mejora deben
estar orientados a reducir la variabilidad de y en torno al valor ideal t, con lo que
la pérdida será cada vez más pequeña. Esto contrasta con el pensamiento
tradicional que sólo penaliza si y está fuera de especificaciones.

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 Función de pérdida de Taguchi

1. El Valor Meta es el Mejor

2. El Valor Mínimo es el Mejor

3. El Valor Máximo es el Mejor

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 Función de pérdida de Taguchi
Para los Tres Tipos de Variables de Respuesta
FUNCION DE FUINCION DE
VARIABLE K PERDIDA (una PERDIDA
pieza) (varias piezas)
El Valor
Meta
es el Mejor K
Ao
o 2
L( y)  K ( y  T ) 2 
L( y)  K  2  ( y  T ) 2 

El Valor
Ao
K K
Mínimo es
el Mejor Yo 2 L( y)  K ( y) 2 L( y ) 
n
 i
y 2

El Valor
K K 1
Máximo es
el Mejor
K  Aoo 2 L( y ) 
y2
L( y ) 
n
 y 2i
Ao  Pérdida por reparación o reemplazo.
o  Tolerancia o valor de referencia.
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 Función de pérdida de Taguchi
Nominal es Mejor:

En una planta se fabrican motores para auto con un valor nominal para potencia de 180 hp.
Cuando la potencia de salida adquiere un rango de ± 10 hp el costo promedio de remplazo
o reparación es de $600 dls.

a) Encuentre la constante de proporcionalidad y determine la función de perdida para la

potencia de salida de 170 y 185 hp.

b) Si el costo promedio de reparación al final de la línea de producción es de $50 dls. por

pieza. ¿Cuál es la tolerancia real para la potencia de salida?

c) La siguiente tabla muestra la potencia de salida de cada una de las líneas de

producción A y B. Calcule la perdida asociada para cada proceso y diga que proceso es
mejor.

Linea Muestra
A 185 178 179 181 179 183 185 175 179 180 186 180 182 181 176
B 180 178 174 182 180 179 186 180 174 175 178 180 178 184 181

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 Función de pérdida de Taguchi
Nominal es Mejor:

a) Encuentre la constante de proporcionalidad y determine la función de perdida para la

potencia de salida de 170 y 185 hp.

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Nominal es Mejor:

b) Si el costo promedio de reparación al final de la línea de producción es de $50 dls. por

pieza. ¿Cuál es la tolerancia real para la potencia de salida?

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 Función de pérdida de Taguchi
Nominal es Mejor:

c) La siguiente tabla muestra la potencia de salida de cada una de las líneas de producción
A y B. Calcule la perdida asociada para cada proceso y diga que proceso es mejor
Línea Muestra
A 185 178 179 181 179 183 185 175 179 180 186 180 182 181 176
B 180 178 174 182 180 179 186 180 174 175 178 180 178 184 181

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 Función de pérdida de Taguchi
Menor es Mejor:

En la planta de fabrica de motores para auto también se vigila la emisión de gases por parte de los
motores. Cuando el porcentaje de gases contaminantes supera un indicador de legislación ambiental por
encima del 5% las multas ascienden a los $8000 dls. Por lo tanto es importante que el porcentaje de
gases se minimice lo mas posible.

a) Encuentre la constante de proporcionalidad y determine la función de perdida para la el porcentaje de

emisión de gases contaminantes con 0.2% y 2.7%.

b) Si el costo promedio que se paga por multas al final de un lote de producción es de $500 dls. por
pieza. ¿Cuál es el porcentaje de tolerancia real para la emisión de gases de salida?

c) La siguiente tabla muestra los porcentajes de emisión de gases contaminantes de salida de cada uno
de los motores provenientes de las líneas de producción A y B. Calcule la perdida asociada para
cada proceso y diga que proceso es mejor.

Línea Muestra
A 0.25 0.10 0.30 0.80 0.30 0.75 0.30 0.20 0.15 0.10 1.00 0.20 0.25 0.25 0.30
B 0.15 0.15 1.10 0.35 0.40 0.25 0.75 0.25 0.35 0.40 0.25 1.00 0.10 0.15 0.25

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Menor es Mejor:

a) Encuentre la constante de proporcionalidad y determine la función de perdida para la el porcentaje de

emisión de gases contaminantes con 0.2% y 2.7%.

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 Función de pérdida de Taguchi
Menor es Mejor:

b) Si el costo promedio que se paga por multas al final de un lote de producción es de $500 dls. por
pieza. ¿Cuál es el porcentaje de tolerancia real para la emisión de gases de salida?

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 Función de pérdida de Taguchi
Menor es Mejor:

c) La siguiente tabla muestra los porcentajes de emisión de gases contaminantes de salida de cada uno
de los motores provenientes de las líneas de producción A y B. Calcule la perdida asociada para cada
proceso y diga que proceso es mejor.

Línea Muestra
A 0.25 0.10 0.30 0.80 0.30 0.75 0.30 0.20 0.15 0.10 1.00 0.20 0.25 0.25 0.30
B 0.15 0.15 1.10 0.35 0.40 0.25 0.75 0.25 0.35 0.40 0.25 1.00 0.10 0.15 0.25

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Mayor es Mejor:

En la planta de fabrica de motores para auto es muy importante el aprovechamiento del combustible
medido en Rendimiento km/litro en condiciones de manejo normal. Por, tanto, se desea maximizar la
distancia recorrida por litro de combustible. Cuando la distancia recorrida es tan solo de 12 km/l se
incumple con el requerimiento del cliente, quien desea obtener la mayor cantidad de kilómetros. El costo
promedio de remplazo o reparación de un motor que incumple es de $600 dls.

a) Encuentre la constante de proporcionalidad y determine la función de perdida para la distancia

máxima recorrida por litro de combustible con 17 y 19 km/l.

b) Si el costo promedio que se paga por reparaciones o remplazos al finalizar un lote de producción es
de $50 dls. por pieza. ¿Cuál es la distancia máxima recorrida de tolerancia real?

c) La siguiente tabla muestra las distancias máximas recorridas de cada uno de los motores
provenientes de las líneas de producción A y B. Calcule la perdida asociada para cada proceso y diga
que proceso es mejor.

Línea Muestra
A 17.1 19.5 16.5 18.6 20.2 18.4 19.8 18.5 17.8 19.9 21.2 17.5 16.4 18.4 20.2
B 19.3 18.4 19.4 18.5 17.9 16.3 18.7 21.1 18.6 17.1 16.8 18.6 17.4 16.9 19.1

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