LA HISTORIA DE SAMSUNG Y SU GLOBALIZACIÓN

Samsung Electronics dio a conocer que se ha posicionado en el sexto lugar en

la lista de las “Mejores Marcas Globales de 2017”, de Interbrand, con un valor
de la marca de 56,2 mil millones de dólares, lo cual representa un aumento
del 9 por ciento y un lugar arriba, en comparación con los resultados del año
pasado. Con avances continuos en la calidad de empresa global, Samsung se
ha catalogado como una de las 10 principales marcas en las clasificaciones de
Interbrand desde el año de 2012, demostrando el crecimiento constante en el
valor de la marca.

El logro de este año, en particular, es significativo considerando algunos de

los desafíos que Samsung ha encarado y ha superado durante el último año.
Por ejemplo, en su evaluación, Interbrand mencionó, entre varios factores, la
recuperación ejemplar y rápida de Samsung ante la crisis del Galaxy Note7 el
año pasado, los lanzamientos con éxito de los productos insignia de la
empresa, y su desempeño financiero consistente. En particular, el negocio de
dispositivos móviles de Samsung ha reafirmado su liderazgo del mercado, a
través del exitoso lanzamiento de Galaxy S8. La división de memorias de
Samsung también actuó sólidamente, con ganancias insuperables, aportando
al aumento en el valor de la marca.

El negocio de electrodomésticos de Samsung introdujo productos innovadores

y premiados, desarrollados a partir de las percepciones profundas de los
consumidores, tales como el refrigerador Family Hub y la lavadora AddWash.
La división de monitores y pantallas de Samsung también abrió nuevos
caminos en el mercado de los televisores, con la nueva TV QLED, así como
la The Frame, una nueva TV de estilo de vida para el hogar.

Las Mejores Marcas Globales de Interbrand de este año se dieron n a conocer

en el World Trade Center en la Ciudad de Nueva York el 27 de septiembre.
Desde el 2012, hasta el 2017 la marca Samsung ha incrementado su valor, tal
como manifiesta el gráfico siguiente:
El crecimiento de Samsung en valor de marca

Año 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Valor de la Marca
32.893 39.610 45.462 45.297 51.808 56.249
(USD; en millones)

Clasificación de la Marca 9º 8º 7º 7º 7º 6º

Samsung inspira al mundo y diseña el futuro con ideas y tecnologías

innovadoras. La compañía está redefiniendo el mundo de las TVs, smartphones,
wearables, tabletas, electrodomésticos, sistemas de conexión y memoria,
sistema LSI, fundición de semiconductores y soluciones LED. Su tendencia de
renovación e innovación constante le permite colocarse en una mayor posición
este último año.
“Cuando se analiza la globalización, esta suele asociarse con la economía
capitalista, el libre mercado, el comercio internacional, el avance de la
informática y las telecomunicaciones; además se relaciona con la
occidentalización de los países en vía de desarrollo y de aquellos que, después de
la Guerra Fría, dejaron el comunismo” (CORCUERA PORTUGAL, Julio. “De los
años dorados a la crisis internacional: de cómo la globalización económica ha
reorientado el destino de la economía mundial”. Pág. 47)

Todo inició tiene a un emprendedor y retador con deseo de cambiar su destino.

Lee Byung-chul nació en 1910 en la provincia de Gyeongsang, en el seno de una
familia adinerada que pudo mandarle a la universidad de Waseda en Tokio.
Pero éste no terminó sus estudios y tras la temprana muerte de su padre, utilizó
parte de su herencia para abrir una planta de arroz en su ciudad natal. La planta
de arroz no le dio mucho dinero en un principio así que el 1 de marzo de 1938
inauguró en Daegu una compañía de importación y exportación de productos
perecederos a la que llamó Samsung Sanghoe (en coreano, «tres estrellas»).
Durante el tiempo que Corea estuvo ocupada por Japón, el principal negocio fue
la venta de pescado seco y frutas a Manchukuo. Al finalizar la Segunda Guerra
Mundial, Corea recobró su independencia y Samsung prospera al ampliar su
actividad al proceso de alimentos y fabricación de textiles.
En 1948, Lee formó una alianza con el empresario Cho Hong-jai para crear la
filial Samsung Moolsan (actual Samsung C&T), dedicada al comercio y a la
construcción. No obstante, la empresa establece su fundación oficial en 1951,
cuando la alianza queda rota por desavenencias entre ambas partes; mientras
Lee asume la marca Samsung, Cho fundaría una década más tarde el
grupo Hyosung.

Durante la Guerra de Corea, en 1953, Lee Byung-chul huiría de Seúl para

asentarse temporalmente en Busan y abrir allí la refinería de azúcar Cheil
Jedang (actual CJ Group), una industria dedicada a la alimentación que le dio a
Byung el dinero suficiente para seguir fundando empresas que vendieran
productos en una gran variedad de sectores, desde el textil, el automovilístico y,
por supuesto, el consumo electrónico. La presencia de las tropas
estadounidenses en el sur de la península le permitió reiniciar su actividad
comercial. Al acabar el conflicto, se convertiría en uno de los empresarios clave
al beneficiarse de numerosos contratos de obra pública durante el gobierno
de Syngman Rhee.

Tras el ascenso al poder de Park Chung-hee en 1961, Samsung se convierte en

uno de los principales conglomerados que sustentarían el sector privado en
Corea del Sur. Según este plan económico, las empresas debían invertir en
negocios estratégicos si querían beneficiarse de ayudas estatales, así que
comenzaron por diversificarse en empresas desde la aseguradora Ankuk Fire &
Marine Insurance (1958), que pasó a llamarse Samsung Fire & Marine
Insurance en octubre de 1993, hasta la fundación de Joong-Ang Development
que pasó a llamarse Samsung Everland “El tercer factor que hace que esta ola
sea tan asombrosa es el hambre implacable que tienen las personas en las
economías de rápido desarrollo de aprender, mejorar, lograr y acceder al éxito y
al reconocimiento. […] Todo el mundo en las economías de rápido desarrollo
corre para tratar de alcanzar al resto, para aprovechar las oportunidades,
mejorar su fortuna y ayudarles a sus países a acceder al lugar merecido en la
sociedad del mundo” (SIRKIN, Harold. “¿Qué es la globalidad?”. Pág. 11)

El 1 de noviembre de 1969, Samsung se fusionó con Sanyo y fundó en Suwon la

que será su filial más afamada: Samsung Electronics, que se rebautizó después
como Samsung Electro-Mechanics en marzo de 1975 y que se fusionó con
Samsung Electronics en marzo de 1977; y especializada
en tecnología y electrónica. Gracias a un convenio con la nipona NEC
Corporation comenzó a producir electrodomésticos: microondas, neveras,
lavadoras y aire acondicionado. Con ellos fabrica los primeros televisores en
blanco y negro. y dispositivos audiovisuales, llegando a vender más de 10
millones de televisores a lo largo de la década de 1970. A partir de 1974,
desarrollaría sus propios semiconductores al absorber Korea Semiconductor,
uno de los pioneros en la fabricación de chips electrónicos, y en 1980 incursiona
en las telecomunicaciones. “[…] a la hora de adquirir un producto, los usuarios
van a requerir, cada vez más, información rápida y directa de todas las
características posibles sobre la forma en que ha sido elaborado, cultivado o
pescado, y ningún productor tiene una excusa válida para no emitirla […] la
información de la trazabilidad será de vital importancia para que el consumidor
sepa si lo que está comprando es realmente lo que desea” (ILLA BORIS, Jorge.
“Trazabilidad: el origen a un clic”. Pág. 81)

Además, en 1974, se establecen dos empresas importantes para el

conglomerado: Samsung Heavy Industries, una de las mayores firmas
de construcción naval del mundo, y la petroquímica Samsung Petrochemical
(actual Hanwha Total). El desarrollo de estas actividades consolida a Samsung
en el tercer conglomerado en volumen de negocio, por detrás
de Hyundai y Daewoo. “La globalidad es el nombre para designar una realidad
global nueva y diferente en la que cualquiera estará compitiendo con cualquiera,
desde cualquier parte y por cualquier cosa. […] Hoy en día miramos hacia lo que
viene y presenciamos el surgimiento de una nueva era. La llamamos la
globalidad y es un ambiente de otro tipo en el cual los negocios fluyen en todas
las direcciones. Las empresas no tienen centros. La idea de que algo es
extranjero resulta extraña” (SIRKIN, Harold. “¿Qué es la globalidad?”. Pág. 1)

En 1987, tras la muerte del presidente fundador de Samsung, su hijo Lee Kun-
Hee le sucedió como nuevo presidente. Durante este período, Samsung se
propuso el reto de reestructurar sus antiguas actividades y acceder a nuevos
sectores, con el objetivo de convertirse en una de las cinco empresas de la
industria electrónica más importantes del mundo. A lo largo de la década de
1990, el conglomerado fue dividido en cuatro grupos independientes para sus
herederos: Samsung Shinsegae (grandes almacenes), CJ Group (alimentación y
entretenimiento) y Hansol (productos químicos). De este modo, Samsung se
quedó con las divisiones más rentables: electrónica, construcciones y astilleros.

En 1993, Lee Kun-hee anunció un cambio de estrategia que marcaría el futuro

de Samsung. A pesar de que su división de electrónica era una de las más
rentables, los consumidores internacionales percibían que los productos
coreanos tenían menos calidad que los japoneses. Por esta razón, se desarrolló
un plan para superar a Sony como el mayor fabricante mundial de electrónica, a
través de investigación y desarrollo en nuevas líneas como la telefonía móvil, las
memorias DRAM o las pantallas de plasma, en las que llegaría a ser pionero. El
conglomerado también modernizó su imagen corporativa. “Aunque existen
muchos métodos para medir la globalización, el más sencillo e intuitivo que he
encontrado es tener en cuenta los flujos o las actividades que pueden darse
dentro o a través de las fronteras nacionales, y luego calcular el componente
internacional como porcentaje del total. Así, tengamos en cuenta tales medidas
para los flujos transfronterizos de información, de personas, de productos y de
inversiones directas y de otro tipo de capital, como manera de controlar la
integración transfronteriza de estos tipos distintos de mercados” (GHEMAWAT,
Pankaj. “Mundo 3.0”. Capítulo 2, “La semiglobalización, hoy y mañana”. Pág.
39)

En 1992 comienzan a desarrollar el primer sistema de telefonía móvil de la

compañía que se convertiría en el primer smartphone de 1999. Cuenta la
leyenda, que estaba previsto que estos móviles se lanzaran para 1995, pero que
no funcionaran como debieran. Cuando Kun-Hee Lee descubrió el fallo que se
producía en sus fábricas de China, mandó quemar todo el inventario.

El otro pilar de Samsung fue su constructora, que en la década de 1990 asumiría

las obras de tres de los rascacielos más importantes de Asia: la Torre 2 de
las Torres Petronas en Kuala Lumpur (1993-1996), el Taipei 101 (1999-2004), y
el Burj Khalifa en Dubái (2004-2010).

En comparación a otros conglomerados surcoreanos, Samsung pudo afrontar

la crisis financiera asiática de 1997 sin demasiado impacto en sus cuentas. Junto
a la división establecida por el fundador, Lee Kun-hee se había deshecho de sus
filiales menos rentables años atrás. Por el contrario, sus
rivales Hyundai y Daewoo se vieron obligadas a una reestructuración completa
por su deuda, lo cual supuso que Samsung se convirtiera en la empresa más
grande de Corea del Sur. “[…] la dimensión económica de la globalización
representa una de las variables más importantes para explicar la dinámica de
cambios en la estructura política y social mundial. De ahí que analizar los
cambios en la economía mundial nos permite comprender mejor cambios
ocurridos nuestra sociedad y el impacto que han tenido en nuestras vidas”
(CORCUERA PORTUGAL, Julio. “De los años dorados a la crisis internacional:
de cómo la globalización económica ha reorientado el destino de la economía
mundial”. Pág. 50)

No obstante, la empresa vio frustrado su intento de incursionar en el sector del

automóvil. En 1994 se había anunciado la creación de Samsung Motors, con
utilitarios y vehículos comerciales bajo la asistencia de Nissan. La venta de los
primeros modelos coincidió con el estallido de la crisis asiática, por lo que la
filial tuvo que ser traspasada en 2000. Renault se hizo con el 70% de la rama de
utilitarios, que pasaría a llamarse Renault Samsung Motors, mientras que los
vehículos comerciales dejaron de fabricarse.

Con la llegada del siglo XXI, Samsung se ha consolidado como la empresa más
importante de Corea del Sur en volumen de negocio, en parte gracias a su
división electrónica. Samsung Electronics se convirtió en 2012 en el mayor
fabricante mundial de telefonía móvil al superar a Nokia, que lideraba el
mercado desde 1998. Además la dirección anunció el aumento en diez años de
las inversiones en biofarmacia, biotecnología y relojes inteligentes, así como un
nuevo cuartel general en Silicon Valley.

La empresa ha asumido dos crisis recientes en octubre de 2016. Por un lado, la

guerra de pleitos entre Samsung Electronics y Apple por presunta violación de
patentes en teléfonos inteligentes. Y por otro lado, se vieron obligados a retirar
del mercado todos los terminales Samsung Galaxy Note 7 por un fallo de
fabricación. “[…] la tensión entre el Mundo 1.0 y el 2.0 no plasma una solución
de compromiso fundamental, sino una serie de desacuerdos sobre dos tipos de
alternativas: las alternativas que implican la regulación de los mercados y las
que implican la integración transfronteriza. […] El Mundo 3.0 entreteje la
globalización y la regulación, a diferencia de las otras tres posibilidades, que
optan por una o la otra… o por ninguna” (GHEMAWAT, Pankaj. “Mundo 3.0”.
Capítulo 1, “Visiones enfrentadas del mundo”. Pág. 31)

A pesar, de las dificultades y los problemas que tuvo la empresa a finales del año
2016. Un mejor reconocimiento en el mercado de su marca está unido a su
liderazgo en los segmentos más importantes y su alta inversión lo impulsa
porque se invierte en investigación y como resultado consiste es su nuevo
desarrollo. Esto se debe a que Samsung de un giro a las costumbres y cada vez
más impone nuevas maneras de interactuar con la tecnología convirtiendo a la
marca en una patente global.

CONCLUSIÓN

La empresa Samsung tiene un origen pequeño y doméstico, cuyo fin estaba en

otro rubro del comercio muy distinto al actual. La visión del fundador del
conglomerado de las “tres estrellas” hizo que paulatinamente se desviara y
cambiara hacia la naciente tecnología, diversificando estratégicamente sus
líneas de producción por la senda de sectores más grandes, crecientes y
solventes que en el futuro le generarían jugosos dividendos tanto al fundador
como a sus descendientes.

Sirkin, manifiesta lo siguiente: Hoy en día miramos hacia lo que viene y

presenciamos el surgimiento de una nueva era. La llamamos la globalidad y es
un ambiente de otro tipo en la cual los negocios fluyen en todas las direcciones.
Las empresas no tienen centro. Acoge la rentabilidad así como la
sostenibilidad y la colaboración”

Samsung es una empresa, de la mano con el devenir histórico, político y social

de Corea, comenzó a correr para alcanzar el éxito mediante una alianza que se
considera fundamental para la marca: la alianza con Sanyo le significó no solo
ponerse a la vanguardia en la venta y desarrollo de equipos electrónicos, sino
también el aprender e implantar su propia tecnología para producir y
comercializar sus propios productos.
BIBLIOGRAFÍA

CORCUERA PORTUGAL, Julio. “De los años dorados a la crisis internacional:

de cómo la globalización económica ha reorientado el destino de la economía
mundial”.

GHEMAWAT, Pankaj. “Mundo 3.0”. Capítulo 1, “Visiones enfrentadas del

mundo”.

ILLA BORIS, Jorge. “Trazabilidad: el origen a un clic”

SIRKIN, Harold. “¿Qué es la globalidad?

SAMSUNG: https://www.xataka.com/moviles/las-ventas-del-galaxy-s7-llevan-
a-samsung-a-su-mejor-trimestre-en-los-dos-ultimos-anos. Consultado el 12 de
Diciembre del 2017.

SAMSUNG: https://news.samsung.com/mx/diez-cosas-que-no-sabias-sobre-
samsung. Consultado el 12 de Diciembre del 2017.

http://news.samsung.com. Consultado el 12 de Diciembre del 2017.