GESTIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES

“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACIÓN

NACIONAL”

FACULTAD DE HUMANIDADES

E.A.P DE PSICOLOGÍA

CENTRO DE
ENTRETENIMIENTO “PECA2”
TEMA: Matriz Inicial de Organización de una Empresa

ÁREA: Psicología Laboral

ASIGNATURA : Gestión por Competencias Laborales

DOCENTE : Martin Tovar

INTEGRANTES :

 CAHUANA PALOMINO, Wendy Abby

 HUAYNATE CELIS, Zury Mayra
 MARCOS CASTRO, Wendy

HYO – 2018
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INTRODUCCIÓN
(Por qué debe de ser consumido el producto)

Debido a que cada vez la población de Huancayo y sus alrededores, en particular los jóvenes de
ahora, usualmente cuando llega el fin de semana tienen una variedad de cosas para hacer desde
quedarse en su casa o salir con los amigos a un cumpleaños o discotecas y por supuesto es un
número mayor el que sale a discotecas.

Una discoteca es un local público con horario preferentemente nocturno para escuchar música
grabada o en vivo, bailar y consumir bebidas. También se conoce como night club, boîte, disco,
etc. Generalmente, en una discoteca sólo se expenden bebidas (alcohólicas o no), aunque en
algunas también sirven comidas. Se diferencia de las antiguas salas de baile porque la música no es
tocada en vivo, sino que proviene de discos que son "mezclados" (reproducidos sin solución de
continuidad, pero si por un loop) por un disc jockey (DJ), que "anima" la noche mezclando la
música. La primera sala de baile que se convirtió en discoteca fue la ScotchClub en la ciudad
alemana de Aquisgrán, cuando el 19 de octubre de 1959 la banda que normalmente tocaba allí no
estaba disponible, teniendo que usarse un tocadiscos con una grabación de ellos. Klaus Quirini
asumió esta metodología del tocadiscos y así se hizo popular rápidamente fuera de la ciudad. El
nombre de disc jockey había sido acuñado por Walter Winchell en 1935
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ÍNDICE
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MISIÓN

Brindar diversión y esparcimiento, con seguridad, excelente calidad en servicio para la satisfacción
de nuestros clientes, contribuyendo a elevar el bienestar del empleado, accionistas y la comunidad
localizada en nuestra área de operaciones.

VISIÓN

Nuestro objetivo es el llegar hacer una empresa líder en el mercado del rubro de diversión nocturna
y ser reconocidos como empresa capaz de organizar eventos, con sucursales en todo el país,
buscando l excelencia del servicio mediante el trabajo perseverante de todos los integrantes de esta
organización

5. VALORES

 PUNTUALIDAD: En los servicios que serán brindados.

 RESPONSABILIDAD: Con las programaciones de las actividades que se realizaran en nuestros
ambientes.
 SEGURIDAD: Procurar el bienestar y tranquilidad de nuestros clientes, nuestros empleados
y accionistas.
 RESPETO: Ser fomentado tanto en nuestro personal y también para con nuestros clientes.
 HONESTIDAD: Actitud de respeto en uno mismo y para con los demás, así facilitar las
relaciones y la buena comunicación.
 TRABAJO EN EQUIPO: Hacemos lo necesario para mantenernos unidos, y así lograr buenos
resultados en grupo.
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 COMPROMISO: Comprometidos todos en general con la misión y visión, metas, reglas y

compartir los éxitos siempre unidos.
 INNOVACIÓN: Siempre puestos a innovar, o también recibir cualquier tipo de sugerencias
que nos permitan poder dar un mejor servicio.

6. COMPETENCIAL GENERALES
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7. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
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8. FORMATO DEL PERFÍL DE PUESTO

8.1 GERENTE GENERAL:

FUNCIONES:

 Apertura y cierre del local.

 Gestiona de proveedores (compras)
 Gestiona de personal.
 Gestiones comerciales necesarias para la organización de fiesta y eventos.
 Gestiones necesarias para la captación de clientes.

REQUISITOS:

 Tener experiencia demostrable, mínima de tres años en puesto similar.

 Claro perfil comercial con dotes comunicativas
 Conocimiento demostrable del funcionamiento de las discotecas y bares de copas.

8.2 ADMINISTRADOR:

FUNCIONES:

 Comunicarse constantemente con el gerente acerca del comportamiento de los demás

empelados a cargo de él.
 Convocar reuniones cuando sea necesario.
 Vigilar las instalaciones de la discoteca.
 Estar pendiente del presupuesto destinado para esta parte de la empresa.
 Controlar las diferentes áreas de trabajo de la empresa.

REQUISITOS:

 Debe tener liderazgo y buen trato con las demás personas, debe tener conocimiento en la
área de la contabilidad.
 Debe ser organizado y enfocarse en el área asignada a elaborar.
 Su presentación debe ser excelente.
 Tener puntualidad a la hora de llegar al trabajo.
 Estar pendiente de los cargos menor al de él.
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8.3 DJ:

FUNCIONES:

 Que sea profesional en su cargo.

 Que tenga el material necesario.
 Que siempre este poniendo música.
 Mantener a la gente siempre activa.
 Complacer al público.

REQUISITOS:

 Debe tener conocimiento en todo tipo de música.

 Ser alegre y estar concentrado en lo que hace.
 Manejar perfectamente sus implementos de trabajo.
 Vestir adecuadamente para la ocasión.
 Valores resaltados como la puntualidad y el respeto por los demás.

8.4 MESEROS:

FUNCIONES:

 Llevar los pedidos que el cliente desea.

 Limpiar constantemente el lugar sin interrumpir al cliente.
 Tener educación con el modo de limpieza.
 Ordenas los sofás o sillas apenas comience su turno de trabajo.
 Estar pendiente de la cuenta del cliente.

REQUISITOS:

 Debe ser atento con los clientes.

 Vestir adecuado para la ocasión.
 Saber todos los costos de las bebidas.
 Conocer las instalaciones perfectamente.
 Tener experiencia en atención al cliente.

8.5 SEGURIDAD:

FUNCIONES:
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 Velar por el orden del establecimiento.

 Evitar problemas en la entrada de la discoteca.
 Expulsar a personas problemáticas del establecimiento.
 Proteger la integridad del cliente.
 Proteger al artista contrato en los eventos.

REQUISITOS:

 Debe ser masculino de estatura y gran contextura.

 Tener buen estado físico.
 Tener en experiencia.
 Ser amable y educado con los clientes.
 Ser atento a las posibles situaciones de riesgo.
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