INFORME SOBRE UN PROCESO DE COMPRAS

Apegándose a la gestión de calidad desde la ISO 9001 se puede dilucidar la importancia

de el proceso de compras de una empresa y el impacto directo que este tiene sobre los
resultados de una organización, ya que esta influencia en los objetivos misionales y de
calidad ofrecidos y gestionados por la empresa.
Es fundamental llevar con cuidado cada etapa de este proceso para así poder conseguir
resultados económicos, la calidad del producto final y por ende la satisfacción del cliente.
Para esto se debe tener en cuenta:
 Identificación de los productos y recursos: Básicamente se trata de verificar
cuales son los productos y/o recursos necesarios en el proceso de fabricación o
satisfacción de servicios, sobre todo aquellos que son fundamentales en el núcleo
del negocio, aquellos productos críticos que son la base de la organización.

 Definir especificaciones del producto a comprar: Importante resaltar y tener muy

en cuenta a la hora de realizar el proceso de compra ya que es algo determinante.
Características como la cantidad, material, formas y medidas, compatibilidad y
caducidades; todo esto va a ligado a las especificaciones del producto o servicio
que se está brindando deben ir contenidos en la orden de compra.

 Planeación de compras: Se relaciona con el pronóstico de la demanda ya que, de

acuerdo con lo previsto, se puede abastecer en volumen de materias primas o
elementos fundamentales para la ejecución de los procesos productivos y además
es posible generar un programa de compras que permitirá hacerlas en el momento
oportuno y en cantidades adecuadas, lo que desencadena en una buena relación
con los proveedores y disminución del stock.

 Seleccionar, evaluar y reevaluar al proveedor: La selección de los proveedores

es importante en la proyección de una organización para su rendimiento y
cumplimiento de la demanda, posteriormente se tendrá en cuenta el
comportamiento y cumplimiento de los proveedores para poder evaluar la
continuación de los vínculos establecidos, para esto se tiene muy en cuenta las no
conformidades o las dificultades para el despacho, garantías que se obtengan del
mismo proveedor.

Para la evaluación de proveedores se puede llevar un formato donde se establezcan

parámetros de satisfacción y conformidad que permiten ponderar el grado de
cumplimiento de cada uno.

 Verificación del producto adquirido: Al llevar a cabo la recepción de lo solicitado

y al haber llevado a cabo el proceso de entrada del producto, se debería llevar a
cabo una verificación de el producto mediante inspecciones, pruebas o ensayos que
garanticen el cumplimiento total de lo requerido. Además, verificar el papeleo
correspondiente y más si el proveedor es de otro país.
 PROCESO DE COMPRAS
DOCUMENTOS INTERNOS DOCUMENTOS EXTERNOS

 Formatos sin diligenciar del  Requisitos legales bajo los

proceso de compras.
 Procedimientos establecidos
para el mismo proceso y
recepción del material
adquirido.
cuales se lleva a cabo el
proceso de compras entre
partes.
 Especificaciones de uso del
producto adquirido.

 Inspecciones de Calidad
realizadas a la materia prima.

 No conformidades registradas.

 Indicadores de evaluación de
proveedores.