UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

INFORME DE MANTENIMIENTO DE
IMPRESORAS

CURSO:
ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR
DOCENTE:

CARRANZA MILLA, EMERSON

INTEGRANTES:

LUJAN AYALA, Tania

MARMOLEJO CONDORI, Alejandro

PAREDES ESTRADA, Michael Anthony

RAMOS GOICOCHEA, Alexander
TORRES ROBLES, Iván Álvaro

2018-1
1. Calidad de la impresora

Impresoras de inyección de tinta

De las impresoras multifunción de inyección de tinta las Canon y las HP son las que,
haciendo la media, puntúan más alto en calidad global. También son las mejores para
imprimir y fotocopiar. Sin embargo, para escanear sobresalen las Canon y las Brother.
Las Epson, por su parte, destacan por su facilidad de uso y, junto con las Brother, son
también las mejor equipadas y las mejor valoradas en el apartado de conexión a la red
doméstica. HP obtiene los mejores resultados en impresión directa de fotos sin
ordenador y en cuestión de ecología las Brother y las Canon son las de menor consumo
energético.

Las Epson y las Canon son, por promedio, las más económicas. Las Brother son las
más caras, pero tienen unos costes de impresión bajos y consumen muy poca tinta en
los procesos de mantenimiento que realiza automáticamente la impresora. Si nos
quedamos únicamente con los modelos de buena calidad la opción más económica es
HP, seguida muy de cerca por Canon.

Costes de mantenimiento

Como el coste del reemplazo de la tinta puede ser caro, vale la pena comprarla con
cuidado.

Por lo general, aquellas que son de gama baja usarán cartuchos de tres colores. Los
tipos que usan cian, magenta y amarillo contenido en un paquete, no es lo
recomendable, porque si se agota un color, ya no se puede seguir imprimiendo y se
tiene que comprar otra tanda completa de paquetes.

Las de tinta que ofrecen cartuchos separados por cada color son más eficientes, y
aquellas que separan el tanque de tinta del cabezal también ahorra una cantidad
considerable de dinero a la larga. Algunas impresoras también tienen la opción de que
se pueda poner cartuchos de más capacidad, que ofrece un coste inferior por página
comparado con los cartuchos estándar, pero no es una opción viable a menos que se
imprime mucho.

El principal inconveniente de las impresoras de chorro de tinta es que algunos modelos

son algo lentos, por lo que hay que fijarse en la velocidad de impresión en negro, que
se mide en páginas por minuto (ppm). Otra desventaja que tienen es el elevado coste
del mantenimiento, ya que resulta más caro arreglarlas que comprar una nueva, y la
rapidez con que quedan inservibles los cabezales de impresión si no se usan durante
algunos meses puesto que la tinta tiende a secarse.

Según las distintas marcas de impresoras, los cabezales de impresión pueden estar
integrados en los cartuchos (que son más caros, pero se alarga la vida útil de la
impresora) o bien en la propia impresora (con lo que los cartuchos son más baratos,
pero la calidad de las impresiones se irá reduciendo a lo largo de la vida útil de la
impresora).

Impresoras de laser

Respecto a las impresoras láser, las que puntúan más alto en calidad global son las HP
ya que destacan por ser las mejores al imprimir y también en la conexión a la red
doméstica. Las Brother son las más sencillas de usar y también las que menos energía
consumen junto con las Samsung. El equipamiento del láser es mucho peor que el de
las impresoras de inyección de tinta, ni siquiera las láser HP, las mejores en este
aspecto, son comparables en equipamiento a las de inyección.

Atendiendo al precio medio las impresoras láser, Samsung es la opción más económica.
El láser son una buena opción para quienes imprimen muchas páginas de texto en
blanco y negro. Los costes de impresión en blanco y negro más económicos son los de
las Canon, inferiores en media a los costes de impresión de una impresora de inyección
de tinta (sobre todo si tenemos en cuenta que el láser no consumen tóner en tareas
automáticas de mantenimiento realizadas por la propia impresora).
Estas impresoras (pueden ser multifunción también) recrean la imagen en un tambor
mediante cargas eléctricas. El tambor va girando y la impresora va aplicando el “tóner”
(tinta en polvo) sólo a las partes cargadas. El tambor transfiere el “tóner” al papel y lo
calienta para que se adhiera y se seque. Lo habitual, por un tema de coste y
mantenimiento es que sean monocromo, es decir, que lleven cartuchos solo de blanco
y negro, pero las hay también de color (ojo que son cuatro cartuchos de tóner y no son
baratos).

Hay una cualidad que resalta en las impresoras láser: el bajo mantenimiento. al contrario
que los cartuchos de tinta convencionales (inyección), los láseres utilizan tóneres o
cartuchos de tinta seca, en polvo. Esto consigue que, aún con poco uso, el cartucho
dure mucho más y no se seque como los de tinta líquida. Además, no hay necesidad de
preocuparte en exceso por su mantenimiento: los cartuchos de tinta en polvo que utilizan
las impresoras láser pueden durar una eternidad sin estropearse.

Marcas de impresoras. ¿Cuál es mejor?

(Encuesta virtual por la revista PCWorld, con más de 50 000 personas encuestadas)

Marcas de impresoras más fiables

La tabla muestra cuáles son las marcas más fiables cuando se trata de impresoras. No
hay lugar a error. Las más fiables son Brother, Canon y Samsung, de hecho,
sobresalieron de forma positiva por encima de la media. Seguidas por Epson.
Brother sale ganadora en nuestras comparativas de:

- Multifunción láser.
- Impresoras láser color.
- Impresoras láser blanco y negro.
- Impresoras wifi.

Por su parte Epson ha sobresalido en los siguientes análisis:

- Multifunción de tinta.

Marcas de impresoras con más calidad

El resultado de la encuesta que mira la calidad de impresión de los modelos de cada

marca ha sido interesante. Brother y Canon son las que tienen más buenas
valoraciones, seis de nuevo lo que nos dice que en este sentido no hay una empresa
que sea perfecta, si no que cada marca servirá un cometido distinto dependiendo del
uso que le quieras dar. Sin embargo, ambos han fallado en calidad de foto y velocidad
respectivamente, lo que ha hecho que Epson se ponga en tercer lugar.
Al contrario que en la fiabilidad, Xerox se merece cierto reconocimiento en unas
valoraciones mejores que la media, sobresaliendo en velocidad de impresión y
conectividades, así como calidad del texto. Tres marcas de impresoras terminaron
resultados negativos. Kodak, Dell y HP aunque esta última ha mejorado bastante desde
las encuestas. El único nombre que ha quedado más bien neutral ha sido para Lexmark,
que se ha quedado en el medio de todos. Para conseguir esto ha sido mejor que la
media en ruido y garantía, pero peor en calidad de gráficos y texto.

Marcas de impresoras mejor soporte técnico

Por las pruebas que se hicieron únicamente seis empresas fueron sometidas a
suficientes preguntas como para salir en la tabla clasificatoria. En este campo
encontramos dos ganadores claros, Canon y Lexmark, así como un claro perdedor y es
la conocida marca HP.

Consumo de cartuchos y tóner según fabricantes

La mejor marca de impresoras también tiene que destacar por la duración y precio de
sus consumibles.
¿Qué marca gasta menos tinta?

El simple hecho de insertar nuevos cartuchos en una máquina de estas puede causar
que gaste una cierta cantidad de tinta. Cada vez que remueves uno de ellos y pones
otro en su lugar, pierdes unos 0.4 gramos de tinta. La cosa no acaba aquí, puesto que
cuando la impresora empieza con su largo y ruidoso proceso de instalación, alineando
los cabezales y todo lo demás, cada cartucho pierde un gramo más. Al final acaba
siendo entre un 15% y 30% de la tinta que usas para imprimir más de 100 páginas, o
sea, una cantidad increíble desperdiciada.

Hemos probado cada marca de impresora en este sentido, sacando más de 100 hojas
y hemos anotado la tinta consumida por los fabricantes más notables en los resultados
de las encuestas. Este ha sido el resultado:

- Brother: 2.86 gramos de tinta

- Canon: 6.53 gramos
- Epson: 6.30 gramos
- HP: 5.19 gramos

Brother no sólo destaca en todas las pruebas anteriores y reseñas, también en gastar
menos tinta de todos en mantenimiento. Pero, al fin y al cabo, la pregunta verdadera es
saber si esto será verdad al cabo de 6 meses de pruebas. ¿Serán las otras marcas
capaces de compensar el consumo “pasivo” de tinta con los ciclos de limpieza? Por
ejemplo, si Canon tienen el doble de tinta que la de Brother pero el coste fuera el mismo
no se consideraría tanto desperdicio, haría una diferencia. Lo que nos lleva a la siguiente
sección.

¿Qué fabricante desperdicia más tinta a la larga?

Brother, Canon, Epson y HP dieron una actuación estable y buena en un periodo de tres
meses. Se mantuvieron constantes en las impresiones sin incidentes, lo que es una
buena señal. La media es que Canon y Epson perdieron 1.5 gramos de tinta a la
semana, HP 1 gramo y Brother 0.5, parece que casi no hay diferencia, pero la verdad
es que es enorme. De nuevo Brother vuelve a ganar.

2. MODO DE USO

Uno de los aspectos más importantes en el modo de uso de las impresoras es el

TIEMPO DE USO, ya que las impresoras cuentan con gran cantidad de componentes
móviles y el uso exhaustivo provoca desgaste de estos componentes asi como de la
lubricación de estos.
Con respecto al poco uso también es un problema en las impresoras pues en el caso
de las impresoras de inyección de tinta la falta de uso del mismo provoca el secado de
los cartuchos y la obstrucción de los cabezales.

3. IMPACTO DEL MEDIO AMBIENTE

La duración de una impresora va ligada a su mantenimiento y cuidado diario, aunque

conviene aclarar que no va a precisar el mismo tiempo y tipo de mantenimiento una
impresora de hogar o de una pequeña oficina que un periférico utilizado por una
empresa con muchos usuarios. Muchas veces, las impresoras no se utilizan durante un
largo periodo de tiempo, y luego pretendemos que funcionen perfectamente. Necesitan
ser cuidadas y un mantenimiento periódico para obtener de ella un buen resultado.

Cortes de Energía:

El cortocircuito generado por desastres naturales, en donde se corta la corriente

mientras la impresora se encuentra encendida, lo que podría afectar es la bobina del
cabezal de la impresora, y podría producir daño en la placa de circuito impreso de la
impresora.

Humedad:

La humedad dependiendo de la zona geográfica puede afectar al hardware de la

impresora, un problema frecuente se da cuando el papel se atasca en el interior de la
impresora, debido a las condiciones geográficas el papel podría estar húmedo y por
ellos no puede imprimir de forma correcta.

Polvo:

El exceso de polvo de acuerdo al lugar de ubicación produce mal funcionamiento en la

parte interna de la impresora como el cabezal, otro problema frecuente es cuando el
papel de impresión se atasca debido al polvo acumulado en el recorrido del papel para
ser impreso.

Ubicación:

Elija con cuidado la ubicación de la impresora. No la coloque junto a estufas,

calefacciones o cualquier otro generador de calor, esto acentuará el secado de tinta y
de los cabezales de impresión. Tenga cuidado de no obstruir los ventiladores o salidas
de calor del dispositivo.

Desastres Naturales:

Por lo general los desastres naturales generan cortes de energía de forma repentina y
generar problemas de conexión entre el cartucho de impresión y el soporte, problemas
de funcionamiento de partes móviles debido a que no fue apagado de forma normal.

Consejos para la utilización impresoras

Como usuarios de las impresoras podemos hacer pequeños gestos que favorezcan a
mejorar el medio ambiente y el impacto que tienen las impresoras, las impresiones y sus
componentes.
Las acciones que podemos hacer se basan en las 3R (REDUCIR, REUSAR Y
RECICLAR) y a continuación van unos consejos útiles y fáciles:

REDUCIR:

 Aunque parezca una obviedad es conveniente recordar que lo más importante

para no afectar al medio ambiente es reducir el consumo a tan solo esas
impresiones que sean esenciales.
 También deberíamos preguntarnos si realmente necesitamos comprar una
impresora en periodos tan cortos de vida y quizás podríamos ampliar su uso o
comprar impresoras de segunda mano.
 Se debería limitar al mínimo los archivos en papel y cambiarlos por sistemas de
archivo en unidades de almacenamiento informático.
 Para imprimir documentos que no requieren una presentación perfecta, se
puede reutilizar papel con sólo una cara impresa e imprimirlo en modo borrador.

REUSAR

 Podemos intentar revender la impresora en el mercado de productos usados.

  Entregar la impresora a alguna asociación local o a alguna ONG que envía
componentes electrónicos a asociaciones de países del tercer mundo para paliar
el problema de la brecha tecnológica.

RECICLAR

 Dejar la impresora en una chatarrería especializada en material electrónico.

Actualmente los ayuntamientos están creando puntos de reciclaje gratuitos en
nuestras ciudades.
 Diseñar y fabricar las impresoras con una vida útil lo más larga posible y restringir
la utilización de determinadas sustancias peligrosas.

4. ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

IMPRESORAS MATRICIALES:

En este tipo de impresoras debemos prestar una especial atención al mantenimiento del
rodillo, el carro de tracción, el cabezal de impresión y las cintas.

Es conveniente limpiar periódicamente el carro de tracción con aire a presión, dado que
el papel continuo que utiliza este tipo de impresoras suele dejar bastantes residuos.

Mantenimiento Hardware:

El rodillo, muy similar a las máquinas de escribir, con el paso del tiempo acumula
tinta, polvo, y otros residuos e incluso llega a perder adherencia, lo que provoca
atascamientos de papel y fallos en la impresión. Se puede limpiar con un trapo
humedecido en alcohol sin aditivos (nunca colonias, limpia cristales y otro
limpiador del hogar), frotando enérgicamente y secándolo después muy bien.

La guía metálica sobre la que se desplaza el cabezal de impresión de estar

siempre hidratada, podemos evitar que se reseque aplicando de vez en cuando
una grasa con base de grafito, nunca otro tipo de aceites que pueden resecarse
posteriormente en la guía.

MPRESORAS INYECCION DE TINTA:

Uno de los consejos más importantes para el cuidado de todo tipo de impresoras, es
USARLA, para la inyección de tinta, es fundamental para evitar el secado de los
cartuchos y la obstrucción de los cabezales. Este tipo de impresoras se estropean más
por la falta de uso que por usarlas.

Los cabezales deben mantenerse limpios, si no se usan con regularidad se obstruyen

por la cristalización de la tinta por evaporación de algunos de sus componentes. Debe
imprimirse al menos una o dos veces por semana, tanto con el cartucho negro como
con los de color.

Mantenimiento Hardware:

Realizar la limpieza de cabezales y el alineado de los mismos periódicamente

contribuye a un buen funcionamiento de la impresora. Cualquier impresora
permite realizar ambas tareas, ya sea desde el propio periférico como desde el
menú de impresión del sistema operativo de nuestro Pc. Si esto no funciona
deberemos abrir la impresora y limpiar los cabezales o en aquellos casos (Hp,
lexmark y alguna marca más) en que el cabezal esté en el cartucho, retirarlos y
proceder a su limpieza con agua y un paño limpio, o llevarlo a un técnico que
realizará una limpieza más exhaustiva.

La cabeza de impresión se desliza sobre una varilla metálica, que también

requiere cuidados. Debemos evitar que en esta se acumule suciedad y que se
reseque. No usar la impresora, puede provocar tanto sequedad como oxido en
la varilla. Podemos aplicar aire a presión para retirar el polvo, y limpiar la varilla
con un trapo seco, luego aplicar grasa con base de grafito.

IMPRESORAS LASER:

Este tipo de periféricos requieren menos mantenimiento que otro tipo de impresoras,
pero este es más difícil de realizar.

Debemos tener en cuenta los consejos básicos aquí indicados para todo tipo de
impresoras, pero además señalar que en este tipo de periféricos la limpieza es muy
importante, ya que si el láser y las lentes se ensucian provocarán una impresión clara y
“sucia” que nos haría pensar que el tóner está agotado o funciona mal.

Además de la limpieza del entorno de trabajo, el funcionamiento normal de la impresora

va ensuciando esta con el polvo de tóner que va soltando el consumible. Por este motivo
es recomendable una limpieza periódica de la impresora.
 Mantenimiento Hardware:

Desenchufa la impresora aproximadamente 40 minutos para que esté fría antes

de comenzar la limpieza.

Retira la bandeja de papel y los consumibles del interior de la impresora, con

cuidado de no inclinar o agitar el cartucho de tóner, lo que podría dar lugar a
fugas de polvo de tóner.

Con la ayuda de un aspirador y una brocha, limpiaremos del interior toda la

suciedad.

Posteriormente, sin ejercer presión, con un paño humedecido en alcohol

limpiaremos los contactos eléctricos y el rodillo de goma que recoge el papel. Es
importante la limpieza de este rodillo, ya que si está sucio puede provocar
atascos o manchas negras en el papel.

MANTENIMIENTO SOFTWARE:

Para hacer mantenimiento Software a cualquiera de estos tres tipos de impresoras

primero se debe verificar que el driver de la impresora se encuentra correctamente
instalado y actualizado, para ello se debe ir al administrador de dispositivos del sistema
operativo en donde se verá todos los controladores del hardware de nuestro dispositivo
y desde allí verificar el controlador correspondiente a la impresora.

Luego se deberá acceder a las propiedades de la impresora para poder realizar el

mantenimiento. En windows para poder hacer esto se debe ir al panel de control, luego
a la opción de hardware y sonido en donde se encontrará los dispositivos de impresora.
Al ingresar a esta opción se debe buscar la impresora a la cual se le quiere hacer
mantenimiento, hacer click derecho, propiedades y finalmente ir a la ventana de
mantenimiento y herramientas.

Luego aparecerá el panel de mantenimiento propio de la impresora con diversas

opciones como limpieza de cabezales, de rodillo, alineamiento de cabezales, etc.