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EL PRODUCTO

Es un conjunto de bienes y servicios que ofrece un comerciante al mercado, es un conjunto de


atributos tangibles e intangibles que satisfacen los deseos y necesidades del comprador.

CLASIFICACION:

a) Producto De Consumo.- es el producto final no se necesita ningún agregado ind. (Son


duraderos y tangibles) como electrodomésticos, autos, etc.
- P. No Duraderos.- son productos que tienen una fecha de vencimiento en el caso de
producto industrial (Mantequilla, leche, etc.)
- P. De Conveniencia.- son aquellos que se compran seguidos como pasta dental, papel
higiénico, etc.
- P. De Elección.- Reloj, vestido, trajes, etc.
- P. Especiales.- Son seguros de vidas.
- P. Buscados.- como hospital, cementerio, son productos que si o si los vamos a ocupar.
b) Productos Industriales.- son bienes y servicios utilizados en la producción de otros productos
como instalaciones, por ejemplo meter soya en planta ind. Para sacar aceite. Soya, madera,
tela, equipos, materia prima, participan de la producción de otros productos.

Si ocupo algo para mí, es un producto de consumo, pero si lo ocupo para trabajar o dar
servicios es un producto industrial.

DECISIONES DEL PRODUCTO INDIVIDUAL (CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO)

Atributos Del Producto.- trata de los beneficios que nos da, atributo es un servicio, un reloj da
la hora.
-Marca.
-Envase.
-Servicios de Apoyo del Producto.

Dentro de los tributos hay otros llamados atributos CLASICOS.

- Calidad.- es una ventaja competitiva y se controla desde antes de la etapa de producción,


porque hacerlo al final generan perdidas. Calidad incluye durabilidad, confiabilidad,
precisión, facilidad de reparación. Mayor calidad – Mayor Precio.
- Características.- hay características valiosas: celular, amplia cobertura. Cámara: mejor
imagen. De acuerdo a las nuevas características puede aumentar la demanda.
- Diseño.- se traduce en una característica importante, ejemplo BATA, tenia diseños feos y no
vendía, el diseño incluye la eficiente fabricación, innovación, estilo, comodidad.
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
Es la venta en función al tiempo, tiene curva de ventas y beneficios a Mayor ventas – Mayor
beneficios.
- Introducción.- cuando se introduce el producto al mercado.
- Crecimiento.- conforme conocen el producto aumentan las ventas y por tanto los
beneficios.
- Madurez.- ya es conocido, ya no demandan más y buscan otro mercado, es el punto
máximo, bajan los precios para vender más pero baja beneficios, hacen promociones.
- Declive.- implementan tecnología si la empresa quiere cerrar, relanzan la empresa (Todo de
Nuevo).
V
VENTAS

BENEFICIOS
t
INT CRE MAD DEC

CARACTERISTICAS GENERALES DEL PRODUCTO


ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

1) LA MARCA.- es un signo de propiedad personal, la marca también es un nombre o termino


simbólico o diseño que sirve para identificar el producto o serbio de un vendedor y para
diferenciar de las marcas de la competencia.

- Objetivos De La Marca:
 Ser Signo de garantía y calidad.
 Dar prestigio al Fabricante.
 Ayudar a la venta del producto (Mediante producción o ventas).
- Características De La Marca:
 El Nombre debe ser claro.
 El nombre debe ser fácil de recordar.
 El sentido del nombre debe ser agradable.
 El diseño agradable a la vista.
 Debe ser adaptable a cualquier medio de publicidad.
 Debe reunir los requisitos para su registro y quedar protegido por ley.
- Importancia De La Marca:
 Para el Consumidor.- es importante porque a través de la marca se tiene un medio
fácil para identificar el producto o serbio que requiere el cliente.
 Para el Vendedor.- es importante para el vendedor porque ayuda a los programas de
publicidad.
- Concesión.- es el permiso autorizado para el uso de marcas registradas (Otra persona vende
con mi marca por dinero).
2) ETIQUETA.- es la parte del producto que contiene la información escrita sobre el producto,
puede ser una impresión en el embalaje o una hoja adherida al producto.

- Objetivos:
 Sirve para identificar el producto.
 Proporciona la información del producto para hacer la calidad.
- Elementos:
 Nombre y dirección del fabricante.
 Contenido neto y peso bruto.
 Número de registro de la secretaria de salud.
 Composición del producto (lista de ingredientes).
 Modo de preparar (En caso de producto terminado).
 Fecha de fabricación y vencimiento.
 Marca registrada.
- Características:
 Adaptarse el envase.
 Material resistente.
 Debe estar bien pegado.
 Debe tener toda la descripción de los componentes.

Propósito Fundamental es Brindar Información.

3) ENVASE Y/O EMPAQUE.- según Koltev empaque es cualquier material que encierra un
producto con o sin envase con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.
EMPAQUE = VENDEDOR SILENCIOSO
- Objetivo:
 Proteger el producto.
 Proteger el envase y el producto.
 Ser promotor de la cadena de distribución.

4) SERVICIO DE APOYO AL CLIENTE.- se ah convertido en una ventaja competitiva, pretende


satisfacer al cliente.

- Servicios de Crédito
- Servicios de Mantenimiento. ESTRATEGIAS
- Servicios Técnicos.
DE VENTAS
- Líneas Gratuitas.
- Transporte Gratuito.
PLAZA O DISTRIBUCION
(INTERMEDIARIOS)

Canales de Distribución.- Intermediarios.


- Mercadotecnia Directa.- llega el producto del productor al consumidor.

FAB 1 MERCADO 1
9 CONTACTOS
FAB 2 MERCADO 2
FAB 3 MERCADO 3

- Mercadotecnia Indirecta.- intermediarios suben precios para genera utilidad.

FAB 1 MERCADO 1
FAB 2 INTERMEDIARIO MERCADO 2 6 CONTACTOS
FAB 3 MERCADO 3
Le favorece a la empresa la MKT indirecta porque no aumentan sus costos en transporte, solo
entregan al intermediario y él se encarga de distribuir.
En la directa los costos suben porque son más contactos.

 PRODUCTORES (FABRICAR) Variedad de Productos (menor).


Cantidad de Producción (mayor).

Los fabricantes quieren menor variedad de productos y aumentar cantidad de producción para
reducir costos (solo quieren producir un producto y aumentar la producción de ese producto
así se convierte en un costo fijo para abaratar los costos y bajar los precios y ser competitivo en
el mercado).

 CONSUMIDORES (QUIEREN) Mayor variedad de productos.


Menor cantidad.

El consumidor busca lo contrario de los productores.

 INTERMEDIARIOS (COMPRAN) Mayor variedad de productos y venden mayor Variedad.


Mayor cantidad de productos y venden menor cantidad.

Los intermediarios desempeñan un papel muy importante, porque igualan la oferta y la


demanda porque satisfacen a los productores y a los consumidores.
Pero va a subir los precios, si no el intermediario no se podría vender muchos productos porque
es parte de la cadena de distribución.
- CANALES DE DISTRIBUCION (PUEDEN SER MUCHAS EMPRESAS)
Definición.- es un conjunto de organizaciones independientes involucradas en el proceso de
poner un producto o servicio a disposición del consumidor.

Canal 1 Productor Consumidor. D.


Canal 2 Productor Detallista Consumidor. I. SE PUEDE
Canal 3 Productor Mayorista Detallista Consumidor. I. MEZCLAR
Canal 4 Productor Mayorista Corredor D N. Detallista Consumidor. I.

Cada producto tiene su forma de distribución, carne si o si pasa por el matadero por norma de
ley esa es su característica, el detallista es el que vende por unidad.

Los productores usan intermediarios para llegar a más mercados, el solo se dedica a producir
porque tienen mayor capacidad.

- FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION


 Información.- Investigación del mercado, conocen precios, mercado, consumidor.
 Promoción.- como están en el mercado sabe a que darle promoción, al menos
vendido.
 Contacto.- conoce todos los mercados.
 Igualamiento.- Satisface productor y consumidor. Oferta = Demanda.
 Negociación.- darle los precios.
 Distribución Física.- como llegar al mayorista y minorista.
 Financiamiento.- dar créditos, pagos a plazos, ejemplo comprar una casa.
 Riesgos.- como compran arto conocen los riesgos, si se vende o no.

- CONDUCTA Y ORGANIZACIÓN DEL CANAL (Organización)


 Canal de MKT Convencional: Fabricante – Mayorista – Detallista – Consumidor.
Son empresas independientes, no imponen precios en el mercado interno y externo
llamado también tradicional. Tiene su propia política responden por si solas. Ejemplo:
comprar productos en una empresa y vender donde yo quiera.

 Sistema Vertical De La MKT: Fabricante – Mayorista (Vertical) – Detallista –


Consumidor.
Alguien se encarga de la conducta del canal (productor organiza los puntos de ventas y
precios para consumidores finales) también puede ser el mayorista y en el interno
también, dirigen la metodología del sistema de distribución.

 Sistema Horizontal de MKT.- en el caso de los mercados se juntan los vendedores


esperando los consumidores. Hacer que mayoristas compren arto y vendan de a
poco y ah dado buenos resultados.

 Sistema Hibrido.- empresas venden indirecta y directamente, son una mezcla.


- DISEÑO DEL CANAL

 Características del Producto.


 Material de construcción (Canal directo).
 Productos perecedores.
 Situación financiera (Si es mala, no canal directa).
 Producto – Exclusivo.
 Necesidades y Comportamiento del Consumidor.

- LOGISTICA DE MKT (Distribución Física)


Esta instancia se ocupa de manejar los productos o servicios de manera que estén a disposición
del cliente en las variedades apropiadas en el momento apropiado y en el lugar apropiado.

- Funciones:
 Pedido.- programar con anticipación, procesamiento del producto.
 Almacén.- conocer la administración del almacén muy importante tener una buena
circulación, estar organizados y que no haya accidentes como un incendio en el
almacén y productos tienen igual valor por ello hay que asegurar.
 Inventario.- tener un control, cuanto material tenemos y tiene que coincidir con lo
físico, el encargado de pedidos debe saber los inventarios para ofrecer, pueden ser
bajos – altos.
 Transporte.- es muy importante para entregar a los clientes, deben analizar que
medio ocupar, para exportar Ejemplo: Tren; tiene más capacidad, menos costo
porque lleva mas, es lento, y no sale cuando queremos, hay empresas que desvían
los vagones del tren a sus almacenes (48 para descargar si no hay multa), Camiones;
es más rápido, para donde quiero, pero no cabe mucho, llega a cualquier lugar, es
más caro (costo del transporte hace que un producto salga o no), Vías Acuáticas; es
barato, va distancias largas, gran capacidad de carga, no llega a puerta, tarda mucho,
Vía Ductos; transportan fluidos, se busca primero el cliente para dirigir el ducto, se
limpian con una bola de acero a gran presión, Avión; rápido, no lleva mucha carga,
más caro, no llega a puertas.

- VENTAS AL DETALLE (Minoristas o Detallistas)


Son las ventas de bienes y servicios directamente a los consumidores para su empleo personal y
no de negocios.

 Ventas al detalle se realiza en:


 Tiendas, en una infraestructura donde hay un recinto.
 Fuera de Tienda.
 Otras Organizaciones.
Ventas Al Detalle en Tiendas se Clasifican en:
a) Cantidad de Servicio
Que ofrece la tienda, hay autoservicio, servicio netamente de transacción limitada, doy y
me da, ofrece ventas de servicio completo (Garantía).
b) Líneas de Producto
Por Producto, tiendas de especialidad (mujer, hombres, niños), Tiendas de Conveniencia,
supermercados, supertiendas. Por Servicios, hoteles, banco, moteles, aerolíneas,
restaurantes, universidad, boliches, etc.
c) Precios Relativos
P(x) Regulares = Calidad.
P(x) Elevados = Mayor calidad.
P(x) Bajos = Bajan ganancias pero venden más.

 Fuera De Tienda
 Ventas por catálogos (Promotores).
 Por correo.
 Por teléfono.
 Por Televisión.
 Maquinas automáticas.
 Dinero (cajeros).
 Ventas Directas (agarran en la calle).

 Otras Organizaciones
 Cooperativas de detallistas (20 de mayo, Andrés Ibáñez, etc.).
 Cadenas de tiendas (Hipermaxi, azaleia, etc.).
 Franquicia.

Decisión de MKT Del Detallista


Hacen promociones, publicidad, deciden el lugar de la tienda, deciden sobre la mezcla de
servicios, sobre la circulación de la tienda.

Centro Comercial.- conjunto de vendedores detallistas que se desarrollan, clasifican y


administran c/u unidad pero cada uno es independiente.

- VENTAS AL MAYOREO (Mayoristas)


Son las ventas de bienes y servicios a aquellos que los compran para su venta o negocio
(compran a los fabricantes).

Funciones:
 Ventas y promociones (tiene más contactos con la gente).
 Compra y creación de variedades.
 Desglose de volumen (compran más y dividen).
 Almacenamiento.
 Financiamiento (a los fabricantes o detallistas).
 Asumir riesgos (compran arto, se puede fregar, pasar de moda, etc.).
 Información a los clientes.
 Conocer el mercado.
 Dan servicios y orientación administrativa.

Tipos De Mayoristas:
1) Mayorista Comerciante (Intermediario o Distribuidor).- es empresario independiente,
vende a los detallistas, da créditos, trabaja con varias marcas, estos son INDER trabajan con su
dinero, tienen su propio capital y hay tres formas:

 Hay de Servicio Completo.- además de dar y le doy, da garantías, mantenimientos y


otros para tener preferencia ante la empresa.
 Hay de Servicio Limitado.- se limita a hacer el intercambio, dinero – producto.
 Hay de Especialidad.- gene que solo trabaja en un rubro, ejemplo solo alimentos,
ferretería, autos, medicinas, etc.
 Dist. Industriales.- Ferrotodo vende a las fabricas nomas.

2) Corredores y Agentes (Representantes)


 Hay Corredores y Representantes.- ellos no son responsables, son los intermediarios,
unir al vendedor con el cliente y se le paga por comisión interés 5%, los que alquilan
bienes y raíces es gente especializada porque saben a quién vender (se tiene que saber
pagar) (ayuda a vender).
 Hay Agentes o Representantes.- son los que representan a otras porque no sabe, tiene
más responsabilidad.
Agente De Venta.- a través de él se vende.
Agente De Compra.- se encarga de meter materia prima al país comprando afuera.

3) Sucursales y Oficinas de Venta de Los Fabricantes


El vendedor arma su cadena, no es independiente en función a su capacidad económica, arma
se cadena de sucursales o mayoreo.

Decisión De MKT Para Los Mayoristas


 Eligen su mercado meta (Segmentan).
 Deciden su posicionamiento (Por precio, marca).
 Deciden sobre la mezcla de MKT (Precio acompaña a la calidad).

PROMOCION
Es La actividad de Marketing que tiene como finalidad estimular la venta de un producto y
permite mediante premios, demostraciones, exhibiciones, etc., que el consumidor y vendedor
tengan un beneficio del producto. Es dar algo más que el producto.
Hacer conocer un producto para que se venda.
- ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA PROMOCIONAL
Incluye los siguientes Elementos:
 Publicidad, por tele, radio, cartel para hacer conocer la fecha del producto, cine, etc.
 Venta Personal, venta directa (comprador y consumidor), relación directa.
 Envase, llama la atención es el vendedor silencioso.
 Promoción de Ventas, no muy aconsejable porque ya no buscan los precios normales,
dar algo más que el producto (2x1, 3x1), bajar precios, incentivos adicionales al
producto.
 Relaciones Publicas, vende la imagen de la empresa, hacer amigable el producto.

- DIFERENCIA ENTRE PROMOCION Y PUBLICIDAD


Publicidad, son mensajes contratados y llevados a cabo por personas distintas a los fabricantes.
Promoción, son técnicas, herramientas o estrategias manejados por la misma empresa, donde
el cliente recibe algo más que el producto.

- OBJETIVOS DE LAS PROMOCIONES DE VENTAS


 Atraer nuevos mercados, nuevos clientes.
 Estimular la venta, aumentar.
 Para ayudar al lanzamiento de un producto iniciar con una promoción.
 Aumentar las ventas en crisis.
 Obtener ventas rápidas.
 Dar a conocer cambios del producto,
 Ayudar a los detallistas atrayendo más consumidores.

- TIPOS DE ESTRATEGIAS DE PROMOCION DE VENTAS


PARA CONSUMIDORES (Consumidor Final)
 Premio, poner juguetes, cupones, reducción de precios 2x1.
 Muestras, degustaciones a los consumidores y fabricantes.
 Concursos y Sorteos.
 Cupones.
 Reducción de Precios y ofertas.

PARA COMERCIANTES Y DISTRIBUIDORES


 Persuaden al distribuidor pintando la fabrica, dando sillas, mesas, freezer y en
algunos casos el departamento de relaciones publicas da música con tal que
prefieran su producto y no el de la competencia, ejemplo paceña, coca cola, Sofía.
 Traen Heladeras, demostraciones de cómo funciona el producto, etc.
PUBLICIDAD

Es una actividad mediante la cual la empresa transmite comunicaciones persuasivas a los


compradores, lo hacen instituciones estatales, publicas, culturales.

- OBJETIVO.- Estimular las ventas.

- METAS PUBLICITARIAS
 Exposición, para comunicar su producto.
 Conocimiento, lograr que la gente se acuerde del mensaje, que conozca el mensaje.
 Las actitudes, hacer que la gente compre con las compañías.
 Ventas Propiamente Dichas, el fin concreto de la compañía publicitaria la venta.

- ASPECTO SOCIAL Y ECONOMICO DE LA PUBLICIDAD


 Aporta a la sociedad porque nos informa de nuevas tecnologías, empresas, etc.
 Aporte económico, eleva las ventas porque hace conocer el producto, ejemplo ahora
las campañas políticas.

- DIFERENCIAS ENTRE PROPAGANDA Y PUBLICIDAD


 Propaganda, es la publicidad que se realiza en medios masivos de comunicación
para difundir ideas políticas y religiosas.
 Publicidad, mensaje al público, para ayudar a la venta de un producto o servicio.

- TIPOS DE PUBLICIDAD
 Publicidad Comercial.- Pagada por la empresa, vende productos con fines
económicos para la empresa.
 Publicidad Social.- Contrarresta la publicidad Comercial, orienta al consumidor para
que compren lo que hace falta, ejemplo fumar mata: paga la alcaldía tiene un
departamento de defensa del consumidor.
 Publicidad Subliminal.- llega al inconsciente del consumidor.

- ASPECTOS NEGATIVOS DE LA PUBLICIDAD


Nos crean Necesidad de Consumo.

- MEDIOS PUBLICITARIOS
1) Medios Masivos.- afectan a muchas personas en un momento dado, ejemplo tele, radio,
periódico, revistas, etc.
2) Medios Auxiliares o Suplementarios.- afectan un menor número de personas en un
momento dado.
 Publicidad Directa.- publicidad directa o correo directo, ven directamente al
interesado, como los volantes, catálogos, calendarios, folletos, cartas, etc.
 Publicidad Externa.- son anuncios en las vías públicas como gigantografias,
carteleras, anuncios luminosos, pintan las paredes.
 Publicidad Interna.- anuncios colocados en lugares cerrados, estadio recibe más de
las publicidades que de las entradas, o en los micros, cines, etc.

PRECIOS

Es la cantidad de dinero que se cobra por una cantidad de servicio o producto, el servicio
también tiene precio, es el factor más importante de las 4P porque genera ingreso, precio más
flexible más complicado determinar, merecen una revisión contante.

- FACTORES QUE SE DEBEN CONSIDERAR A LOS FACTORES DE PRECIO


Factores Internos:
 El empresario tiene la capacidad de poner los precios.
 Estrategia general, a quien va dirigido el precio, selecciona el mercado.
 Posicionamiento en el mercado.
 La supervivencia, no siempre las empresas andan bien, hay que bajar precios.
 Si tengo que aumentar mis utilidades tengo que aumentar los precios.
 El líder es que más vende, tiene que empezar con precios bajos.
 La calidad del producto depende del precio.
 Impedir la competencia con precios bajos.
 La mezcla de MKT buen precio, mala mezcla sacar el producto, Una buena mezcla es
equilibrar las 4P.
 Los costos, baja los precios y venden más.
 Las organizaciones (ministerio de finanzas, cámara de hidrocarburos, etc.), para
poner el precio, la balanza comercial es positiva.

- FACTORES EXTERNOS (Medio Ambiente)


 Mercado y la Demanda.- no puede salir con un precio mayor al que hay en el
mercado, determina el nivel superior del precio.
 Competencia.- quiera o no la competencia esta, los precios del mercado sirven para
determinar mis precios.
 Gobierno y Municipio.- poner los precios para que los comerciantes no vendan muy
caros los productos.
 Ambiente Económico.- si esta bueno suben los precios para tener más utilidades.

- TIPOS DE MERCADO DE LOS ECONOMISTAS (Determinación de Precios)


 Bajo una Competencia pura.- bien uniforme, ejemplo maíz, arroz, etc.
Más compradores, Mas Vendedores. La MKT no porque son productos que se
venden por si solos.
 Bajo La Competencia de Monopolio.- Bien, no uniforme ejemplo las latas de
palmito.
Más Compradores, Mas Vendedores. La MKT si porque es procesada y se hace
publicidad para vender, porque tiene agregados industriales.
 Bajo la Competencia del Oligopolio.- puede ser bien uniforme y no uniforme
ejemplo telecomunicaciones.
Pocos vendedores, muchos vendedores. La MKT si porque hay que hacerla para
mostrar que es mejor que la competencia.
 Monopolio Puro.- no existe monopolio porque siempre hay otra opción.
Un Vendedor, Mas Compradores. La MKT Puede y no puede ser, un monopolio
personal es controlado por el mercado, se puede hacer MKT con monopolio privado
CRE.

- METODOS PARA DETERMINAR EL PRECIO


 Precio Basado en el Costo.- se debe determinar bien el precio al ingresar al mercado
si ponemos un precio muy elevado como introducción quedamos fuera del mercado,
costos fijos no varían en la producción.
P(x) = Costo + Utilidad
Producto. . . Costo. . . Utilidad. . . Precio. . . Valor. . . Cliente.
El valor que le da el productor no es el mismo que le da el cliente, ejemplo se
compra un celular a 500bs pero para mí tiene menos valor.

Una Industria tiene capacidad instalada porque produce determinada cantidad, si la capacidad
es 40% el 60% es utilidad, si la capacidad fuese 100% en la cantidad de equilibrio no
tendríamos utilidad y por ello tiene que comprar más maquinas.
La MKT busca negocios por ello para en las zonas de ganancias se debe: Producir Mas, Subir
Precios y bajar costos (estrategia para tener ganancias).

- PRECIO BASADO EN EL VALOR DEL PRODUCTO (Demanda)


Cliente. . . Valor. . . Precio. . . Costo. . . Producción.
Es el valor que le da el cliente por ejemplo Burguer King ocupa este método, varia precios y
vive de promocione, este método va del cliente al producto, pregunta cuánto pagaría en
base a ello elabora sus costos y demás.

- PRECIO BASADO EN LA COMPETENCIA (Mercado)


Compra directa Max 2000, mayor a 2000 se hace licitación, se presentan varias empresas y
compran al más barato.

- DETERMINACION DE PRECIOS INTERNOCIONALES


Percepción de acuerdo al país. Mismo producto pero diferentes precios Por:
 Tipo de cambio.
 Transportes.
 Costos de Seguro.
 Convenios Regionales.
 Distribución Física.

- ESTRATEGIAS PARA AJUSTAR LOS PRECIOS


 Precios segmentados.
 Por descuentos y bonificaciones, compra más y vende más barato.
 Precio Psicológico, precio mayor se supone calidad Igual.
 Precios Promocionales, por temporadas bajan los precios.
 Precios Enganchados, venden azúcar si compra leche y pan.
 Precios de Valor, no cobrar más de lo que la gente pueda pagar, cuando no haya
precio.
 Precios Geográficos, más lejos precios suben por transporte, más cerca bajan
precios.
COMERCIO EXTERIOR

Es el conjunto de transacciones mercantiles que realizan las empresas de un país con otros
países en importación o exportación tanto de materia prima o producto de valor agregado.

Para la importación y exportación los gobiernos realizan convenios multilaterales y bilaterales,


ejemplo la CAN (Comunidad Andina de Naciones) para hacer los convenios hay cámaras
(Industriales y de comercio), ALADE, MERCOSUR (Mercado Común Sudamericano), ALBA, si
meten productos que no hay cobran bajos aranceles, hay movimiento político.

NEGOCIACION.- A través de cámaras (los corredores) en CADE por teléfono, internet, CCI
reconoce el 5% del valor de la mercadería como al pago al corredor.

INCOTER.- F.O.B. (Puesta a Bordo) son términos que usan para describir el modo de exportar.

DOCUMENTOS DE GARANTIADE PAGO.- Carta De Crédito (mas usada), Finanza Bancaria,


Boleta de garantía.

DOCUMENTOS QUE ACOMPAÑAN LA MERCADERIA


La Póliza de aduana, factura comercial, lista de empaque, certificado de origen (indica el origen
del mercado) para saber a quién cobrar impuestos, datos de transporte (manifiesto de carga)
Registro único.
Dentro de los convenios hay países que dan cupos. No se puede sacar productos de zona franca
sin funcionamiento.

Mercadería sin documentos es contrabando, se decomisa.

MERCADERIA EN TRANSITO (CEE Y EU) (Comunión económica europea y USA)


Sale de Bolivia, pasa por Perú para llegar a EEUU, en Perú tiene que hacer trámites de aduana
para poder llegar a destino.

CARTA DE CREDITO
Compromiso escrito asumido por un banco de efectuar el pago al vendedor de acuerdo a las
instrucciones del comprador hasta la suma de dinero indicada dentro de un determinado
tiempo y contra entrega.
El banco paga si se presentan los documentos que certifican el despacho de la mercadería.
Antes de hacer la carta de crédito se hace la solicitud de la CDC.
PERU (Importa, Ordena) solicita la carta de crédito y rellena con los datos del convenio y el
banco elabora la carta.
BOLIVIA (Exporta, Beneficiario)