Alternativa A Alternativa B

Sofía comunica a los empleados la decisión
de manera directa, sin preámbulos y sin
dejar lugar a las consultas. Se presenta fría,
y habla con precisión y con un breve
discurso.
Sofía inicia el discurso saludando, de manera
suave, cordial, habla de la historia de la
empresa, de la importancia de los empleados.
Explica la situación, tranquiliza a los empleados.

Aspectos + Aspectos - Consecuencias Aspectos + Aspectos - Consecuencias

Pararse Mirada Auditorio Sonrisa suave Improvisación. Tranquilidad.
firme. dura, descontento. acompañando
temerosa. el discurso.

Importancia Hablar de Incertidumbre. Suavidad y Tranquilidad Motivación.

de los un hecho firmeza en el al hablar.
gestos conocido habla y el
por todos. trato