PL - Ssma - 01 Plan de Contingencia

N° del DOC. 701.Pl. SSMA.
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PLAN DE CONTINGENCIA 05/12/2017
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PROYECTO: Tipo de Documento: PR Disciplina: DC
SSMA
PLAN DE CONTINGENCIA
Bolivia 2017.
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N° del DOC. 701.Pl. SSMA.01 Revisión: 0
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CONTENIDO
1 PLANES DE CONTINGENCIA ............................................................................ 5
1.1 Propósito ...................................................................................................... 5
1.2 Objetivo ........................................................................................................ 5
2 FLUJO DE COMUNICACIONES ......................................................................... 5
3 ÁREA MÉDICA EN CAMPO................................................................................ 5
3.1 Instalaciones y Equipo Médico ..................................................................... 5
3.2 Equipo Médico ............................................................................................. 5
4 ÁREA DE COMUNICACIONES .......................................................................... 6
5 ÁREAS OPERACIONALES................................................................................. 7
6 APOYO AÉREO .................................................................................................. 7
6.1 Entidades de Apoyo para el Proyecto .......................................................... 7
6.1.1 Santa Cruz: ........................................................................................... 7
7 GRUPO DE CRISIS DEL PROYECTO ............................................................... 7
8 PLAN MÉDICO DE CONTINGENCIA (MEDEVAC) ............................................ 8
8.1 Objetivo: ....................................................................................................... 8
8.2 Procedimientos:............................................................................................ 8
8.2.1 Procedimientos al momento de informar un incidente. ......................... 8
8.3 Niveles de Atención...................................................................................... 9
8.3.1 Nivel Primario ........................................................................................ 9
8.3.2 Nivel Secundario ................................................................................... 9
8.3.3 Nivel Terciario ..................................................................................... 10
8.4 Tipos de lesiones ....................................................................................... 10
8.4.1 Lesiones Menores ............................................................................... 10
8.4.2 Lesiones Mayores ............................................................................... 10
8.5 Equipos de emergencia con que se cuenta en el proyecto ........................ 10
9 EVACUACIÓN POR LÍNEA SÍSMICA O SENDERO ........................................ 11
10 CONDICIONES ESPECÍFICAS ..................................................................... 11
11 RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES ....................................................... 11
11.1 Radio operador........................................................................................... 11
11.2 Médico........................................................................................................ 12
11.3 Asesores de SSMA y Enfermeros .............................................................. 12
11.4 Jefe de Grupo ............................................................................................ 12
11.5 Administrador y Recursos Humanos .......................................................... 12
11.6 Conductor Ambulancia y/o Piloto ............................................................... 13
11.7 Jefe de SSMA ............................................................................................ 13
12 FLUJOGRAMAS ............................................................................................ 13
12.1 Flujograma Del MEDEVAC ........................................................................ 13
12.2 Flujograma Grupo De Crisis ....................................................................... 14
12.3 Flujograma MEDEVAC – Roles ................................................................. 14
12.4 Flujograma Corporativo .............................................................................. 14
13 BRIGADA DE EMERGENCIAS ..................................................................... 14
13.1 Funciones de los Brigadistas ..................................................................... 14
13.1.1 Grupo de Aviso y Control .................................................................... 14
13.1.2 Grupo de Evacuación .......................................................................... 14
13.1.3 Grupo de Primeros Auxilios................................................................. 14
13.1.4 Grupo de Extinción y Combate ........................................................... 15
13.1.5 Grupo de Rescate ............................................................................... 15
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13.2 Recursos Humanos .................................................................................... 15

13.3 Funciones: .................................................................................................. 15
13.3.1 Jefe de Grupo: .................................................................................... 15
13.3.2 Jefe de SSMA: .................................................................................... 15
13.3.3 Médico de Campo: .............................................................................. 16
13.4 Equipos y Materiales Necesarios ............................................................... 16
13.5 Especificaciones Generales ....................................................................... 16
13.6 Elementos de Respuesta a Emergencias .................................................. 16
13.6.1 Control ................................................................................................ 16
13.6.2 Control de Daños ................................................................................ 17
13.7 Rescate y Primeros Auxilios ....................................................................... 17
13.8 Contenido del Crash Box ........................................................................... 17
13.9 Equipo de Montaña de Rescate ................................................................. 18
13.10 Botiquín de Emergencia ......................................................................... 18
14 PLAN DE EMERGENCIAS PARA INCIDENTE, PÉRDIDA O CAÍDA DE
HELICÓPTERO ........................................................................................................ 18
14.1 Objetivo: ..................................................................................................... 18
14.2 Procedimientos:.......................................................................................... 18
14.3 Fases de la Emergencia ............................................................................. 19
14.3.1 Fase de Incertidumbre ........................................................................ 19
14.3.2 Fase de Alerta ..................................................................................... 19
14.3.3 Fase de Conflicto ................................................................................ 19
14.4 Responsabilidades ..................................................................................... 20
14.4.1 Jefe de Grupo: .................................................................................... 20
14.5 Flujograma Aeronave Siniestrada .............................................................. 21
15 EMERGENCIAS ANTE CONATO DE INCENDIO CAMPAMENTO BASE .. 22
15.1 Objetivo: ..................................................................................................... 22
15.2 Puntos: ....................................................................................................... 22
15.3 Procedimiento al Detectar un Incendio:...................................................... 22
15.4 Responsabilidades: .................................................................................... 23
15.4.1 Jefe de Grupo ..................................................................................... 23
15.4.2 Jefe de SSMA ..................................................................................... 23
15.4.3 Administrador/Recursos humanos ...................................................... 23
15.4.4 Operador de Radio.............................................................................. 24
15.4.5 Cuadrilla contra incendios ................................................................... 24
15.5 Recursos: ................................................................................................... 24
16 INCENDIO EN LÍNEA Y CAMPAMENTO VOLANTE .................................... 25
16.1 Objetivo: ..................................................................................................... 25
16.2 Generalidades: ........................................................................................... 25
16.3 Recursos: ................................................................................................... 26
16.3.1 Humanos: ............................................................................................ 26
16.3.2 Entidades involucradas: ...................................................................... 26
16.3.3 Materiales:........................................................................................... 26
16.3.4 Procedimientos: .................................................................................. 26
16.4 Responsabilidades. .................................................................................... 27
16.4.1 Jefe de Grupo: .................................................................................... 27
16.4.2 Asesor de SSMA. ................................................................................ 27
16.4.3 Encargado de personal. ...................................................................... 27
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16.4.4 Radio Operador................................................................................... 28

16.4.5 Cuadrilla contra incendios. .................................................................. 28
16.4.6 Encargado de Transportes y Coordinador de vuelos. ......................... 28
16.5 Divulgación del Plan de Contingencia para Incendios................................ 28
16.6 Diagrama de acción ante conato de incendio ............................................ 29
16.7 Flujograma Incendio Roles ......................................................................... 29
17 SISMO ........................................................................................................... 29
18 CRUCE DE CUERPOS DE AGUA ................................................................ 29
18.1 Objetivos: ................................................................................................... 29
18.2 Puntos: ....................................................................................................... 29
19 TIEMPO INCLEMENTE ................................................................................. 30
19.1 Objetivo: ..................................................................................................... 30
19.2 Procedimiento: ........................................................................................... 30
20 CONTROL DE DERRAMES DE COMBUSTIBLE EN RÍO Y SUELO ............ 31
20.1 Objetivo: ..................................................................................................... 31
20.2 Generalidades: ........................................................................................... 31
20.3 Procedimientos:.......................................................................................... 31
20.3.1 Manejo Por Derrame De Combustibles En Suelo (Tierra) .................. 31
20.3.2 Diagrama para derrames .................................................................... 32
21 HOMBRE PERDIDO ...................................................................................... 32
21.1 Objetivo ...................................................................................................... 32
21.2 Procedimientos generales .......................................................................... 32
21.3 Hombre perdido en el Campamento base .................................................. 33
21.3.1 Procedimientos: .................................................................................. 33
21.4 Perdido en Campamento Volante .............................................................. 33
21.4.1 Procedimientos: .................................................................................. 33
21.5 Perdido en la Línea por la Noche ............................................................... 34
21.6 Diagrama de acción ante hombre perdido ................................................. 34
22 INUNDACIONES .............................................. Error! Bookmark not defined.
22.1 Objetivo ...................................................................................................... 34
22.2 Alcance ...................................................................................................... 35
22.3 Procedimiento ............................................................................................ 35
23 MORDEDURA DE SERPIENTE .................................................................... 35
23.1 Objetivo: ..................................................................................................... 35
23.2 Generalidades: ........................................................................................... 35
24 DIAGNÓSTICO Y TERAPÉUTICO EN PATOLOGÍAS POR CALOR ............ 36
25 REBELIÓN DE COMUNIDADES ................................................................... 36
25.1 Objetivo ...................................................................................................... 36
25.1.1 Objetivos específicos .......................................................................... 36
25.2 Población local invade las instalaciones del campamento Base ................ 36
25.3 Población local invade los campamentos volantes o detienen cuadrillas de
trabajo ................................................................................................................... 37
25.4 Población local cierra los accesos al lugar ................................................. 37
25.5 MEDIDAS PREVENTIVAS DURANTE LA OPERACION ........................... 38
26 DOCUMENTO EN REFERENCIA: ................................................................ 38
27 LISTADOS DE CONTACTOS ........................................................................ 39
27.1 LISTA DE CONTACTOS GRUPO DE CRISIS SERVIPRO CONSULTING
EN SANTA CRUZ ................................................................................................. 39
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27.2 LISTADO GRUPO DE CRISIS .................................................................. 39

27.3 Entidades a Contactar si es Necesario un Apoyo en Santa Cruz .............. 39
28 REVISIÓN......................................................... Error! Bookmark not defined.
29 CONTROL DEL DOCUMENTO ........................ Error! Bookmark not defined.
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1 PLANES DE CONTINGENCIA
1.1 Propósito
La intención de este documento es establecer unos procedimientos organizados que

le permitan a SERVIPRO CONSULTING y al grupo en general responder rápida y
efectivamente ante cualquier emergencia.
1.2 Objetivo
Asegurar que todo el personal que esté involucrado en el proyecto inclusive los
visitantes, conozca los Planes de Emergencia establecidos para el grupo según la
contingencia que se presente, con el fin de salvaguardar la vida de los trabajadores,
la comunidad, el medio ambiente y los equipos.
2 FLUJO DE COMUNICACIONES
Se debe asegurar que durante el desarrollo de la exploración sísmica las
comunicaciones sean lo más claras posibles y que cada integrante del grupo conozca
el flujo de comunicaciones y en qué momento se deben utilizar.
3 ÁREA MÉDICA EN CAMPO

Se cuenta con personal médico que se releva en el grupo de acuerdo a los turnos
establecidos. Para el proyecto están establecidos dos médicos de forma permanente
y un médico de relevo, para un total de tres médicos. Adicionalmente de un enfermero
en cada uno de los grupos o cuadrillas.
3.1 Instalaciones y Equipo Médico
Se cuenta con un consultorio debidamente equipado para realizar atenciones médicas

de urgencias como pequeñas cirugías, reanimación cardiopulmonar y atención
primaria.
Cuenta con medicamentos para el suministro del personal que requiera en caso de
una emergencia, líquidos para administración intravenosa y medicinas de manejo
ambulatorio, así como de suero antiofídico polivalente. De igual manera existen
botiquines de primeros auxilios en campo base, campamentos volantes y botiquines
portátiles en cada cuadrilla de trabajo en campo.
3.2 Equipo Médico
ÍTEM EQUIPO UNIDAD

1 EQUIPO DE EKG 1100 1
2 ASPIRADOR DE SECRECIONES LSU 1
3 DESFIBRILADOR 1
4 NEBULIZADOR 2
5 PULSOXIMETRO MP 111 2
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ÍTEM EQUIPO UNIDAD
LARINGOSCOPIO CON HOJAS PEQUEÑAS, MEDIANAS Y
6 GRANDES 2
7 PANTOSCOPIO 2
8 BALONES DE OXIGENO PEQUEÑOS 4
9 MANOMETROS PARA BALONES DE OXIGENO MEDICO 2
10 LAMPARA DE LUZ INFRAROJA 1
11 BALANZA DE PIE CON TALLIMETRO 1
12 LAMPARA CUELLO DE GANZO 2
13 MEZA DE MAYO 1
14 CAMILLAS PARA EXAMENES 2
15 HORNO ESTERILIZADOR 1
16 PORTA SUEROS 4
17 ESTETOSCOPIOS 4
18 TENSIOMETRO DIGITAL 2
19 TENSIOMETRO MANUAL 4
20 REFRIGERADOR 12 PIES 1
21 SEPARADORES DE AMBIENTE 2
22 ARMARIO 1
23 CAMILLAS REGIDAS DE MADERA 2
24 CAMILLAS CANASTILLA 2
25 ACCU-CHEK 2
26 JUEGOS DE FERULAS NEUMATICAS MMSS Y MMII 6
27 PORTA AGUJAS 5
28 PINZA KELLY CURVA 20
29 SONDAS ACANALADAS 5
30 PINZAS CON UÑA 5
31 TIJERAS DE MAYO CURVA 20
32 TIJERAS DE MAYO RECTA 20
33 MANGOS DE BISTURI 6
34 PINZA KELLY RECTA 20
35 PINZAS HEMOSTATICAS MOSQUITOS 20
36 CUBETAS DE 20x10 5
37 TAMBORES GRANDES 1
38 TAMBORES MEDIANOS 2
39 RIÑONERAS 4
40 PAPAGAYOS 2
41 CHATAS 6
42 COLLARINES PHILADELPHIA 15
43 COLLARINES ORTOPEDICOS 20
44 MARTILLO DE PERCUSION 1
4 ÁREA DE COMUNICACIONES
Se cuenta con una oficina de radiocomunicaciones en el Campamento Base, un radio

operador que permanecerá alerta las 24 horas realizando el correspondiente
seguimiento y apoyo de la operación de los grupos de trabajo y de los medios de
transportes utilizados.
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Adicional a esto cada campamento volante cuenta con comunicación vía radio con el
Campamento Base en las modalidades de VHF (sistema principal) y SSB (sistema
alterno), habrá varias repetidoras, comunicación con los vehículos y helicópteros
(VHF), con los puntos intermedios que se designen y a Santa Cruz por medio de
Internet en voz y datos
5 ÁREAS OPERACIONALES
Para el proyecto se tendrá el área que ha escogido para ocupar durante este proyecto
como Campamente Base.
6 APOYO AÉREO
Se contará con helicópteros de diferentes características que apoyarán el desarrollo
de las operaciones y de cualquier emergencia que se pudiera presentar.
6.1 Entidades de Apoyo para el Proyecto
6.1.1 Santa Cruz:
Clínica Foianini:
Clínica Niño Jesús –
Caja petrolera de Salud:
Emergencias Médicas Ambulancias UDEM:
7 GRUPO DE CRISIS DEL PROYECTO

Se conformará un grupo de Crisis el cual estará compuesto por el Jefe de Grupo,
Representantes del Cliente, Médico de campo, jefe de SSMA, Administrador/Recursos
humanos, Radio Operador; quienes se reunirán en la oficina de radio del Campamento
Base para dirigir las acciones y optimizar el aprovechamiento de los recursos.
Se realiza por parte del Jefe de Grupo, Médico y jefe de SSMA una rápida evaluación
de la magnitud del evento y número de afectados o lesionados, así como de su
localización y necesidades.
En caso de evento que comprometa la integridad física de un gran número de

personas, el Médico determina si se debe hacer clasificación e identificación (triage)*,
lo cual se realizará según el sitio del evento, luego se procede a prestar los primeros
auxilios con la orientación del Médico.
El Jefe de Grupo y/o jefe de SSMA, se encargará de informar al Grupo de crisis en

Santa Cruz (Gerente de Operaciones, Supervisor de Operaciones, Gerente de SSMA,
Gerente RRHH), quienes darán el apoyo necesario al grupo de crisis en campo para
evacuar al trabajador al lugar indicado por el médico.
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El Grupo de crisis en campo contará con el apoyo de los grupos de crisis tanto de la
Operadora como de SERVIPRO CONSULTING.
* TRIAGE: Es un método de la medicina de emergencias y desastres para la selección

y clasificación de los pacientes basándose en las prioridades de atención,
privilegiando la posibilidad de supervivencia, de acuerdo a las necesidades
terapéuticas y los recursos disponibles.
8 PLAN MÉDICO DE CONTINGENCIA (MEDEVAC)

8.1 Objetivo:
Establecer procedimientos específicos para afrontar la eventualidad de cualquier

lesión o enfermedad, evacuando la víctima por el medio de transporte que amerite la
emergencia.
8.2 Procedimientos:
La operatividad del plan de contingencia para evacuación médica (MEDEVAC) de

persona(s) debe ser conocida por todo el personal, cuando se presente una lesión
seria o enfermedad y se seguirán los siguientes pasos:
8.2.1 Procedimientos al momento de informar un incidente.
 Recibir la llamada de emergencia; reportando el incidente grave o

enfermedad. Dicha llamada puede ser realizada por cualquiera de los
trabajadores de la empresa utilizando el código establecido para ello.
(Emergencia, Emergencia, Emergencia)
Al momento de informar, se debe indicar el nombre de la persona, ubicación
cuadrilla y descripción del evento.
 Informar por todos los canales establecidos para el proyecto, que se
establece silencio radial por activación del Plan MEDEVAC.
 Registrar la información en la bitácora y en el formato de reporte radial, el cual
deberá ser diligenciado por el radio operador de una forma clara y concisa.
 El radio operador debe llamar al Jefe de Grupo e informar la novedad
presentada.
 El Médico establece comunicación con el auxiliador (persona que reporta la
novedad) y de acuerdo al tipo de lesión y sintomatología establece el nivel de
atención y tipo de evacuación a realizar.
 Existirá entre los médicos de ambas compañías una comunicación interna
para evaluar la severidad del evento médico.
 El Jefe de Grupo informara y activara el grupo de crisis.
 Si la evacuación es por vía aérea, el paciente será trasladado al helipuerto
más cercano, si el paciente requiere ser extraído desde el mismo lugar del
incidente, el helicóptero ejecutará el procedimiento para éste fín; el radio
operador tendrá un listado actualizado de los helipuertos que estén operativos
en el proyecto.
 En caso de evacuación terrestre el grupo contara con tres ambulancias
debidamente equipadas y aprobadas por la Operadora, ubicadas en sitios
estratégicos en el área.
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 El radio operador y el médico mantiene comunicación permanente con el
grupo de evacuación, con el fin de establecer evolución del paciente, dar otras
indicaciones médicas, determinar tiempos de llegada a la institución médica
definida.
 Dar por terminado el MEDEVAC una vez se asegure que el trabajador está
en manos de un médico o un especialista en el centro de atención.
 El médico se dirige al sitio del evento si es necesario y las condiciones lo
permiten o a la Clínica y/o Hospital de acuerdo a las características del
evento.
 Una vez recibida la activación del Plan MEDEVAC, el Médico y la Asistenta
Social se dirigirán al establecimiento de salud y al aeropuerto según sea el
medio de transporte asignado, para hacer las coordinaciones necesarias y
tener todo preparado para el arribo del paciente (Coordinación de la
ambulancia, ingreso al aeropuerto, alertar a los especialistas según se
requiera).
 Dar por terminado el MEDEVAC una vez se asegure que el trabajador
ingrese al establecimiento de salud y este siendo atendido por el personal
especialista.
 Cuando el trabajador este dado de alta por el médico, éste retorna a sus
funciones con el grupo al que estaba asignado.
 El final del silencio radial lo determinara el grupo de crisis según los avances
y necesidades de la emergencia.
 Una vez terminado el evento se conforma un grupo para la investigación del
accidente si es necesario.
8.3 Niveles de Atención
Para todos los casos se debe reportar el accidente a campamento Base, el médico
determinará si es necesario activar el MEDEVAC.
Ver
Numeral 12: Diagrama (MEDEVAC)
De acuerdo a la gravedad de la lesión y dependiendo de la localización del paciente

se establecen los siguientes niveles de atención:
8.3.1 Nivel Primario
En este nivel están catalogados las lesiones leves o los casos de enfermedad
común que requieren atención inicial; este nivel corresponde a los casos en los
cuales se aplican los primeros auxilios en el campo por el enfermero monitoreado
en cada momento por el médico en campo base.
8.3.2 Nivel Secundario
En este nivel se catalogan los casos que requieren servicio médico especializado
tales como pequeña cirugía, medicina interna, En el cual se pueden atender
casos de cierta gravedad como fracturas, heridas complicadas o enfermedades
agudas que se salgan del alcance del médico general; Estos casos se deben
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reportar inmediatamente al médico a campamento base y al representante de
Cliente.
8.3.3 Nivel Terciario
En este nivel se catalogan los casos de mayor gravedad que requieren atención
por Médico intensivista para prestar los servicios de cuidados intensivos a
pacientes tales como traumas encefálicos severos, infarto agudo del miocardio,
estado comatosos y demás estados críticos; también se trasladan a este nivel
aquellos que necesitan estudios complementarios como resonancia magnética y
tomografía axial computarizada. Atención directa por el médico en el
campamento base inicialmente.
8.4 Tipos de lesiones
8.4.1 Lesiones Menores
Son todas las lesiones que no amenazan la vida y que generalmente no

requieren atención médica inmediata, en la gran mayoría de los casos solo
requerirá la prestación de primeros auxilios con un posterior chequeo por parte
del Médico si es necesario.
8.4.2 Lesiones Mayores
Son todas las lesiones que amenazan la vida, como hemorragia abundante,
alteración del estado de conciencia, dificultad respiratoria, deformidad
anatómica, heridas penetrantes en Tórax o Abdomen y sospecha de lesión en
columna.
8.5 Equipos de emergencia con que se cuenta en el proyecto
Caja “CRASH BOX” en caso de siniestro

1
de aeronave
Desfibrilador 1
Camilla rígida 2
Camillas plegables 1 por cada enfermero
Los necesarios para el buen desarrollo

Helicópteros
de las actividades sísmicas
Radios VHF FM Y SSB, Internet,
Comunicaciones
teléfonos
Inmovilizadores Para miembros superiores e inferiores
Ambulancia 1 en campamento base
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9 EVACUACIÓN POR LÍNEA SÍSMICA O SENDERO
Para este tipo de evacuación se seguirán los pasos anteriormente descritos y
participara todo el grupo para turnarse durante el recorrido.
Se debe contar con una camilla rígida o plegable y el desplazamiento se hará hasta
el sitio más cercano donde exista un medio de transporte, Aéreo (Helicóptero) o
terrestre (Ambulancia).
Se debe hacer un reporte cada 15 minutos para comunicar el estado del paciente,
lugar donde se encuentran.
El radio operador debe mantener informado al grupo de crisis en campo de cada uno
de los reportes y estos a su vez deben reportar a los grupos de crisis en Santa Cruz.
SERVIPRO CONSULTING tiene contemplado como ULTIMO RECURSO la utilización

del rescate helitransportado, esto se llevará a cabo como una actividad no rutinaria y
será decisión del Jefe de Grupo y la Gerencia de Santa Cruz llevarla a cabo, tomando
en consideración el estado del accidentado y las condiciones de clima para este tipo
de actividad.
Nota:
Remitirse a Procedimiento PO-MON-009.003BO OPERACION RESCATE AEREO.
10 CONDICIONES ESPECÍFICAS
En el momento de prestar el primer auxilio debemos realizar una inspección general
del sitio del incidente (identificar riesgos), tener la descripción de los hechos (persona
lesionada o testigos); determinar cuántas personas están lesionadas, prestar los
primeros auxilios (de acuerdo a la capacidad de la persona que va a dar los primeros
auxilios), señalizar y delimitar las áreas de riesgo y reporte al campamento base.
Los helicópteros, ambulancias y vehículos que están cerca del área de ocurrencia del
evento deben informar su posición al campamento base y estar atento a cualquier
instrucción que de él Radio operador.
El capataz o supervisor inmediato de la cuadrilla debe reportar por escrito el incidente

ocurrido (Formato de reporte de accidentes) al departamento de SSMA una vez
atendida la emergencia.
11 RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
11.1 Radio operador
 Comunicar toda la información recibida al Jefe de Grupo.

 Llevar la cronología escrita paso a paso de los hechos.
 Permanecer pendiente con los sistemas de comunicación
 Controlar la frecuencia para que haya en el radio silencio absoluto únicamente
hablarán las personas involucradas en el MEDEVAC.
 Tener y mantener actualizado el mapa del área de trabajo que contenga todas las
posibles vías de acceso y la ubicación de todos los grupos.
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 Disponer del listado de todo el personal que trabaja (Staff, Labor, sub-contratistas,
etc.) que incluya su hemoclasificación y tipos de alergias.
 Tener actualizado las coordenadas del Campamento base, campamentos
Volantes, Puntos de apoyo, helipuertos.
11.2 Médico
 Estar alerta a cualquier llamada y definir la activación del plan MEDEVAC.

 Establecer las características del accidente como son: Signos vitales, estado del
lesionado, estado de la conciencia, etc.
 Definir el nivel de atención, tipo de evacuación e institución hospitalaria a trasladar.
 Coordinar con el grupo de crisis el medio con el que se debe evacuar y el lugar a
donde se debe llevar a la víctima.
 Cuando el lesionado requiera ser internado, estar siempre en contacto con el
centro hospitalario velando por su recuperación y dará parte al Jefe de Grupo y al
jefe de SSMA y si a su criterio el paciente se complica, solicitar su traslado de la
ciudad más cercana al proyecto a los centros hospitalarios establecidos en la
ciudad de Santa Cruz.
 Participar en la investigación del accidente y el análisis posterior de la evacuación
realizada.
11.3 Asesores de SSMA y Enfermeros
 Prestar los primeros auxilios y estabilizar la victima según indicaciones del médico.
 Coordinar la atención y reportar inmediatamente al campamento base.
 Estar atento y disponible en caso que el Médico requiera ayuda.
 Mantener en todo momento su botiquín y elementos de primeros auxilios dotado y
listo
 Llevar a cabo los primeros pasos de la evacuación según indicaciones médicas.
11.4 Jefe de Grupo
 Confirmar la información registrada por el Radio Operador.

 Coordinar las acciones necesarias en conjunto con el Grupo de Crisis.
 Alertar al grupo de crisis en la oficina central sobre el incidente que se ha reportado.
 Tomar las decisiones que redunden en la segura evacuación de la víctima.
 Dar la orden al radio operador para la movilización de los medios de transporte y
equipos al sitio que determine el Médico.
 Permanecer alerta hasta finalizar la evacuación y dar la orden de levantar el
silencio de radio (Cuando el grupo de crisis lo considere oportuno).
 Ser integrante de todo el proceso de investigación, en coordinación con el
departamento de SSMA.
11.5 Administrador y Recursos Humanos
 Alistar la información del paciente como Fotocopia del Documento de Identidad,

carné de afiliación Medica y Hemoclasificación.
 Avisar y desplazarse (si se considera necesario) al centro hospitalario que el
Médico determine con el fin de adelantar las gestiones necesarias para la pronta
atención del lesionado.
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 Estar en contacto y coordinar con El Jefe de Grupo el momento de alertar a las
entidades que se consideren necesarias.
 Permanecer alerta hasta finalizar la evacuación
 Mantener un listado actualizado de todo el personal que se encuentre dentro del
área de operaciones.
11.6 Conductor Ambulancia y/o Piloto
 Desplazarse al sitio que le indique el radio operador junto con el grupo de crisis.
 Transportar al lesionado al sitio indicado de acuerdo a las instrucciones impartidas
por el médico, en lo posible hacerlo con la asistencia del personal de SSMA.
 Identificar el área del incidente.
 Portar en la ambulancia o helicóptero el botiquín de primeros auxilios, junto con el
MEDEVAC en un sitio visible y conocerlo.
 Conocer bien el área y portar un mapa con todas las posibles rutas de acceso al
sitio requerido.
 Mantener la ambulancia y helicóptero siempre con combustible suficiente para el
viaje de ida y regreso.
 Mantener contacto radial con campo base, durante el traslado del paciente.
11.7 Jefe de SSMA
 Ayudar en todo lo necesario para el transporte seguro de los lesionados.

 Estar atento a cualquier ayuda que sea necesario ofrecer.
 Estar atento y enterado de todo lo sucedido.
 Asistir y Coordinar en todo momento al Grupo de Crisis.
 Llevar a cabo con el Jefe de Grupo, todo lo concerniente a la investigación y
aclaración de los hechos que originaron el incidente.
 Velar por que se tenga en el grupo los equipos necesarios para afrontar un
MEDEVAC
 Asegurar que las lecciones aprendidas sean difundidas a todo el personal
12 FLUJOGRAMAS
12.1 Flujograma Del MEDEVAC
XXXXXXXXXXXXXXX
Pag 13 a 40
12.2 Flujograma Grupo De Crisis
XXXXXXXXXXXXX
12.3 Flujograma MEDEVAC – Roles

XXXXXXXXXXX
12.4 Flujograma Corporativo
XXXXXXXXXXX
13 BRIGADA DE EMERGENCIAS
Es un grupo de personas organizadas dentro del grupo, las cuales deben conocer las
instalaciones, rutas y alarmas, además tienen el interés, serán entrenadas en
extinción de incendios, contra derrames de combustibles, rescates y salvamentos para
atender cualquier contingencia que se pueda presentar; este grupo cuenta con el
apoyo gerencial el cual le suministra todos los medios y equipos necesarios para
atender pronta y adecuadamente una emergencia salvaguardando la integridad de las
personas, bienes y del medio ambiente.
Esta brigada de emergencia se debe conformar una vez estén adecuadas las
instalaciones y debe tener una estructura organizacional.
13.1 Funciones de los Brigadistas
13.1.1 Grupo de Aviso y Control
Son las personas encargadas de accionar la alarma y avisar a cada dependencia

sobre la ocurrencia del evento, divulgar y entrenar al personal sobre los sistemas
de alarma establecidos en el grupo y verificar que todos los visitantes tengan la
ficha médica. (A este grupo pertenece el Radio Operador)
13.1.2 Grupo de Evacuación
Son las personas encargadas de dirigir la evacuación del personal hacia el punto
de reunión, dar las instrucciones necesarias para controlar el pánico, realizar
conteo de personal una vez ubicados en el punto de reunión y realizar inspecciones
a las rutas de evacuación establecidas. (En este grupo estará una persona de
administración)
13.1.3 Grupo de Primeros Auxilios
Son las personas encargadas de apoyar al médico durante la atención de los

pacientes y realizar inspecciones a los botiquines, camillas y ambulancia y
helicópteros, así poder garantizar su óptimo funcionamiento en caso de una
emergencia. (En este grupo está el Medico)
Pag 14 a 40
13.1.4 Grupo de Extinción y Combate
Son las personas encargadas de identificar el sitio del conato de incendio y

efectuar la lucha primaria, buscando controlar la propagación del fuego.
Mantener la caseta contra incendio con todos los materiales y equipos en perfectas
condiciones de funcionamiento, conocer la ubicación de los extintores y realizar
inspecciones tanto al extintor como las condiciones del sitio donde se encuentran
ubicados.
En caso de un derrame de combustibles son las encargadas de parar, controlar y

realizar las labores de remediación, restauración y revegetación. (Este grupo está
a cargo del Jefe de Brigada contra derrame de combustible (Jefe de Grupo) y tiene
como asesor al jefe de SSMA quien integra la brigada)
13.1.5 Grupo de Rescate
Son personas con experiencia en manejo de cuerdas y salvamento acuático,

tendrán conocimientos avanzados en primeros auxilios y extinción de incendios.
Este grupo se debe conformar básicamente en trabajos donde la topografía es
abrupta y de difícil acceso, pertenecerán a ella básicamente los montañistas.
13.2 Recursos Humanos
Para mantener una brigada de emergencia, debemos contemplar que el personal

permanezca en el campamento base
13.3 Funciones:
13.3.1 Jefe de Grupo:
 Confirmar la información registrada por el Radio Operador.

 Coordinar las acciones necesarias en conjunto con el Grupo de Crisis.
 Alertar a la Gerencia en Santa Cruz sobre la emergencia presentada.
 Alertar a las entidades previamente establecidas en el plan de emergencia
(MEDEVAC) si este es activado.
 Tomar las decisiones que redunden en la segura evacuación de las
personas.
 Dar la orden al radio operador para movilizar el medio de transporte y
equipos al sitio que determine el Médico. (Si se activa el MEDEVAC).
 Ser integrante de todo el proceso investigativo en coordinación con el
departamento de SSMA.
13.3.2 Jefe de SSMA:
 Ayudar en todo lo necesario para coordinar el desplazamiento de equipos y

personal a la zona de la emergencia.
 Mantener la brigada actualizada y entrenada
 Actualizar los datos de las entidades que apoyan la emergencia
 Estar atento y enterado de todo lo sucedido.
 Asistir en todo momento al Grupo de Crisis.
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 Llevar a cabo con El Jefe de Grupo, todo lo concerniente a la investigación
y aclaración de los hechos que originaron el incidente.
 Elaborar el reporte de investigación.
 Asegurarse de que las lecciones aprendidas sean divulgadas a todo el
personal
13.3.3 Médico de Campo:
 Estar alerta a cualquier llamado

 Si se activa el plan MEDEVAC
 Establecer las características del accidente como son: Signos vitales,
estado del lesionado, estado de la conciencia para definir nivel de atención.
 Definir el medio de transporte para la evacuación con el apoyo del grupo de
crisis
 Definir el lugar donde se trasladará al paciente (Campamento base, Ciudad
Santa Cruz).
 Emitir un reporte médico de la valoración del paciente.
 Realizar seguimiento del accidentado informando al grupo de crisis de su
evolución hasta su recuperación total.
 Mantener dotado el consultorio medico
 Dar soporte al enfermero en cuanto a capacitación y medicamentos
13.4 Equipos y Materiales Necesarios
 Equipos de comunicaciones (Radios, teléfonos, Internet, entre otros)

 Sistemas de alarma
 Extintores y/o equipos contra incendio
 Pica, pala, baldes entre otros
 Planos de instalaciones
 Equipo de rescate (Se contará en la sala de embarque de Helicópteros con
una caja CRASH BOX,
13.5 Especificaciones Generales
Todos los miembros de la Brigada de emergencia deberán recibir capacitación teórica

y práctica sobre temas como teoría del fuego, definición de incendio, clases de fuegos,
técnicas de extinción, manejo de extintores, equipos de extinción, control de derrames
de combustibles, tarjetas MSDS, medidas de remediación, restauración y
reforestación, uso de herramientas, equipos y accesorios, técnicas de evacuación y
primeros auxilios.
13.6 Elementos de Respuesta a Emergencias
13.6.1 Control
Se deben hacer todos los esfuerzos para controlar, reducir o detener la fuente de
cualquier emergencia, siempre y cuando sea seguro hacerlo. El Jefe de Brigada
(Jefe de Grupo, quien tiene como asesor al Jefe de SSMA, deberá ser consultado
con referencia al método correcto de control teniendo en cuenta los siguientes
parámetros:
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 Revisión, evaluación y ajustes de los procedimientos del plan de
emergencias en coordinación con el grupo de crisis en campo en todas las
etapas de la sísmica.
 Actualización del panorama y mapa de riesgos, basados en las tarjetas de
observación, investigación de incidentes, de los puntos de acción, para el
mejoramiento continuo del plan de emergencias y de las lecciones
aprendidas.
 Entrenamiento antes y durante el desarrollo del programa sísmico y
simulacros de acuerdo al cronograma establecido.
13.6.2 Control de Daños
Se deben hacer todos los esfuerzos para minimizar cualquier daño y prevenir
la propagación del daño después de la emergencia inicial.
13.7 Rescate y Primeros Auxilios
Los primeros auxilios son todas aquellas medidas o actuaciones que realiza el
auxiliador, en el mismo lugar donde ha ocurrido el incidente y con material
prácticamente improvisado, hasta la llegada de personal especializado. Los primeros
auxilios no son tratamientos médicos; son acciones de emergencia para reducir los
efectos de las lesiones y estabilizar el estado del paciente. Y esto último es lo que le
concede la importancia a los primeros auxilios, de esta primera actuación va a
depender en gran medida el estado general y posterior evolución del herido. Así
mismo, son una obligación moral.
13.8 Contenido del Crash Box
Cantidad Detalle
2 hachas Medianas
1 hacha Grande Tipo Bomberos
2 linternas Pequeñas
1 linterna Grande
1 manta Contra Fuego
2 mascarillas Anti Humo
3 arnés de Seguridad
1 llave Estil son
1 pata de Cabra
1 Sierra Mecánica
1 cuchillo de Arnés Con Funda
1 Par de Guantes No Inflamables
1 pinzas de Corte
1 juegos Destornilladores Diversos
1 escalera (Mínimo 8 Pies)
1 juego de Inmovilizadores Neumáticos
2 Mantas Hipotérmicas
3
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13.9 Equipo de Montaña de Rescate
1 Arnés de Rescate (Rescatista)

1 Arnés para Rescate (Paciente)
2 Descensores
1 Arnés de Pecho
10 Mosquetones Williams Tipo “P”
11 Cuerda de Rescate Marca Beal 70 Mts
1 Camilla de Rescate
13.10 Botiquín de Emergencia
1 Collar Cervical
1 Estetoscopio
1 Tensiometro
1 Balón de Oxigeno (Portátil)
1 Manómetro de Oxigeno
1 Mascara de Oxigeno
1 Equipo de Sutura
1 Bolsa de Hielo
10 Caja de Parches Oculares
10 Caja de Gasa Estériles
1 Paquete de Algodón
1 Caja de Guantes
20 Unidades de Jeringas
10 Vendas Elásticas
10 Gasas Vaselinadas
Nota:
El botiquín de trauma estará disponible en el consultorio médico
14 PLAN DE EMERGENCIAS PARA INCIDENTE, PÉRDIDA O CAÍDA

DE HELICÓPTERO
14.1 Objetivo:
Establecer un plan para afrontar el incidente, pérdida o caída de un helicóptero,

buscando salvaguardar la vida y los bienes de la empresa.
14.2 Procedimientos:
La operatividad del plan de contingencia para búsqueda y rescate del helicóptero debe
ser conocida por todo el personal involucrado en las operaciones del helicóptero.
Para el proyecto, SERVIPRO CONSULTING contará con una empresa contratista de

Helicópteros, la cual cuenta según sus propias normas y políticas con procedimientos
específicos ante cualquier tipo de emergencia con las aeronaves, tales como
accidente avistado o caída de aeronave, aeronave perdida, aeronave secuestrada;
estos procedimientos se encontrarán en medio físico en el campamento base y serán
Pag 18 a 40
de conocimiento de todo el personal durante los entrenamientos especiales; éstos
documentos son auditables.
14.3 Fases de la Emergencia
14.3.1 Fase de Incertidumbre
Esta fase deberá comenzar cuando pasado 5 minutos el radio operador o

coordinador de vuelos no conoce la posición, ni se tiene respuesta a la llamada.
Si las llamadas del radio operador en los siguientes 15 minutos es infructuosa

utilizando los medio a su alcance, personal en tierra, otros helicópteros y
comunicación con otro volantes se dará inicio a la fase de alerta.
14.3.2 Fase de Alerta
Comienza 15 minutos después de que no se ha tenido contacto alguno con la

aeronave y se debe sospechar que:
 El helicóptero salió del área de operación.

 Se realizó un aterrizaje de emergencia en una zona libre pero no es un HP
 La aeronave viene en vuelo pero no tiene comunicación.
 Exista sospecha en cuanto a la seguridad de la aeronave
 Se recibió información indicando problemas en el funcionamiento seguro de la
aeronave.
 Se iniciará una búsqueda aérea limitada empleando los siguientes procedimientos:
 Se notificara al grupo de crisis de campo y el Jefe de Grupo reporta al grupo de
crisis Santa Cruz sobre el evento.
 Se le indicara a los demás helicópteros para que inicien a lo largo de la ruta
planificada, una búsqueda en sitios de aterrizaje primarios (helipuertos) dentro
del área, desde el momento del último reporte, incluyendo zonas libres donde
pudiera haber aterrizado
 Contactar al Grupo Aéreo Táctico y otras aeronaves disponibles en el área o
en Santa Cruz.
 Dar aviso a la oficina de SERVIPRO CONSULTING de la ciudad más cercana
al proyecto.
Si no se obtienen resultados usando la búsqueda limitada con la fase de Alerta y
No se ha logrado contactar a la aeronave por radio se dará inicio a la fase de
conflicto.
14.3.3 Fase de Conflicto
Esta fase se inicia cuando
 Hay una certeza razonable que la aeronave y sus ocupantes estén en

peligro.
 Se sabe que la aeronave está sujeta a interferencia ilegal.
 Se sospecha que la aeronave ha sido retenida.
 El combustible se pudo haber agotado.
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 La aeronave probablemente o está por hacer o ha hecho, un aterrizaje
forzoso o se ha caído.
14.4 Responsabilidades
 Llama a oficina en Santa Cruz iniciando el plan de Contingencia Gerencial,

activando al grupo de crisis.
 Informa al Representante del Cliente en Campo
 Movilizar todos los recursos y sistemas de rescate disponibles para utilizar
a todas las aeronaves que estén en el proyecto para conducir una búsqueda
aérea comprehensiva si en coordinación del grupo de crisis de campo lo
estiman conveniente.
 Activar plan MEDEVAC
 Una vez que se haya encontrado la aeronave, la primera consideración es
la seguridad de los ocupantes
 Desplazarse al área junto con el Jefe de SSMA e iniciar la investigación.
Nota:
Remitirse al Procedimiento PO-EME-010.003BO AERONAVE SINIESTRADA
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14.5 Flujograma Aeronave Siniestrada
XXXXXXXXXXXX
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15 EMERGENCIAS ANTE CONATO DE INCENDIO CAMPAMENTO
BASE Y POLVORINES
15.1 Objetivo:
Establecer procedimientos específicos para afrontar cualquier tipo de incendio

primario o conato de incendio en el campamento base y polvorines, buscando
salvaguardar la vida de los trabajadores, los bienes de la empresa y proteger el medio
ambiente y la comunidad.
15.2 Puntos:
Todo el personal del grupo recibirá orientación sobre los fundamentos del combate
contra incendios. Se realizará una capacitación periódica mediante simulacros y
charlas.
La Brigada de contraincendios recibirá entrenamiento y equipos para combate

primario de un incendio. Cualquier incendio de mayor magnitud deberá ser dejado y
ante la decisión del grupo de crisis liderado por el Jefe de Grupo, se procede a la
evacuación de las instalaciones con la finalidad de preservar la vida de todos los
trabajadores.
Cualquier acción se deberá realizar sin poner en peligro la integridad del personal.
Solo entonces se podrá considerar combatir un incendio.
El lugar donde se origina el incendio determinará las acciones a tomar.
Si el incendio se origina en las proximidades del área de combustibles,

almacenamiento de gasolina, diesel, GLP, aceites, Turbo Jet A1, polvorines, cuya
acción del calor, pueda generar una explosión, se deberá combatir el fuego para
controlar la propagación y se mantenga a 5 metros de distancia alrededor del área.
Si el fuego se aproxima dentro de esta distancia o aumenta su intensidad la brigada
se deberá reagrupar, hacer un conteo del personal y evacuar inmediatamente.
Si el incendio se origina dentro de cualquiera de estas áreas no se deberá hacer

ningún intento de combatir el fuego. El Jefe de Grupo en su condición de Jefe de
Brigada de Emergencia, deberá disponer la ejecución del plan para evacuar el área
del campamento base y los polvorines en forma ordenada. El plan debe contemplar la
forma de evacuación, el tiempo disponible, los medios de evacuación y las
pertenencias del personal.
15.3 Procedimiento al Detectar un Incendio:
 Se acciona la alarma.
 Reunión de todo el personal de las brigadas en el punto de reunión con los
extintores y/o equipos asignados;
 El resto del personal debe dirigirse al punto de reunión, donde se hará el conteo
del personal y se informará sobre la naturaleza de la emergencia.
 El Jefe de la brigada contra incendios y el Jefe de SSMA coordina el trabajo de
la cuadrilla, en la lucha contra el fuego primario.
Pag 22 a 40
 Controlar la propagación si es posible, sin poner en peligro la vida de ninguna
persona.
El Jefe de Grupo en su condición de Jefe de la brigada contraincendios, notifica al

Gerente de Operaciones y a la oficina SERVIPRO CONSULTING de la ciudad más
cercana al proyecto, para prepararse ante una posible activación del Plan MEDEVAC
Ver MEDEVAC.
 Establecer cuantas personas han sido afectadas, cuantificar las pérdidas
materiales y evaluar los daños al medio ambiente a fin de mitigar cualquier
problema posterior e implementar los correctivos necesarios para evitar la
recurrencia.
15.4 Responsabilidades:
15.4.1 Jefe de Grupo
 Informar y organizar al personal del campamento base y polvorines, a fin de

estar preparados para una posible evacuación.
 Disponer y facilitar los medios necesarios (equipos, transporte,
herramientas, comunicaciones, etc.)
 Comunicar la eventualidad al Gerente de Operaciones en Santa Cruz y a la
Oficina SERVIPRO CONSULTING, de la ciudad más cercana al proyecto.
 Activar el Plan de MEDEVAC en coordinación con el médico y Grupo de
crisis, cuando sea necesario.
 Efectuar junto con el Jefe de SSMA la evaluación final de daños, costo e
implicaciones y las medidas correctivas a tomar.
 Informar al cliente representante en campo.
15.4.2 Jefe de SSMA
 Determinar la clase de fuego, ubicación, magnitud y la factibilidad de iniciar

el combate o de activar la evacuación del campamento base y polvorines.
 Informar al Jefe de Grupo (Jefe de Brigada contraincendios) en caso de que
sea necesario evacuar.
 Coordinar los trabajos de la cuadrilla contra incendios.
 Establecer o no la necesidad de llamar a otro grupo de ayuda.
 Mantener comunicación con el Jefe de Grupo (Jefe de Brigada
contraincendios), Administrador/Recursos humanos, médico y operador de
radio.
 Colaborar con el Jefe de Grupo en la evaluación de daños, costos, etc.
 Realizar informe de lo sucedido
 Mantener actualizada la información de las entidades involucradas en el
Plan de Contingencias.
15.4.3 Administrador/Recursos humanos
 Encargarse del conteo del personal.

 Asistir al Jefe de Grupo en todas las determinaciones tomadas.
 Apoyar en la movilización de equipos y herramientas.
Pag 23 a 40
 Mantener actualizada la información de las personas que están en el grupo
incluyendo los subcontratistas y visitantes.
15.4.4 Operador de Radio
 Recibir toda la información posible sobre la contingencia y comunicársela lo

más pronto posible al Jefe de Grupo, Jefe de SSMA y Médico.
 Inmediatamente, de acuerdo a las determinaciones del Jefe de Grupo (Jefe
de Brigada contraincendios), establecer contacto con las brigadas de ayuda
involucradas en el Plan de Contingencia.
 Establecer contacto radial con el helicóptero, embarcaciones y los otros
grupos de trabajo cercanos al lugar de los hechos.
 Permanecer alerta en comunicaciones del Jefe de Grupo, Jefe de SSMA,
Médico, Piloto, motoristas, etc.
15.4.5 Cuadrilla contra incendios
 Responder rápidamente al llamado de la alarma.

 Evacuar lesionados a un lugar seguro.
 Ejecutar la lucha primaria contra incendios, manteniendo las debidas
precauciones.
 Atender las disposiciones del Jefe de la brigada contraincendios director de
la cuadrilla.
15.5 Recursos:
 Croquis de ubicación de extintores y rutas de escape en el campamento

base,
 Identificar a todo el personal del punto de reunión.
 Extintores de polvo químico seco certificados UL List púrpura K ubicados
Oficinas, dormitorios, Talleres, Helipuertos, estancas de combustibles y
almacenamiento de aceites, bodegas, polvorines etc.
 Helicóptero disponible en horas diurnas.
 Herramientas: palas, picas, machetes, linternas, hachas, baldes, mantas de
fuego, botiquines, rastrillos, etc.
 Comunicación con radios por VHF y SSB
BRIGADA CONTRA INCENDIOS

CAMPAMENTO BASE
DEPARTAMENTO
FUNCION A REALIZAR
INVOLUCRADO
Supervisa que el personal de la brigada
contraincendios controle el conato de incendio y que
JEFE DE GRUPO
los trabajadores que no tienen participación, se
reúna en Punto de Reunión.
Se encarga del conteo de personal, verificando no
ADMINISTRADOR
falte ninguna persona
Toma su mochila de rescate y desfibrilador, y
MEDICO
permanece en alerta.
Pag 24 a 40
Supervisa y dirige el combate del fuego, solicita
SSMA
apoyo en caso lo necesite
Se encarga de apagar la llave principal de luz en el
ELÉCTRICO
sector y/o generador
Permanece en alerta por si es necesario evacuar el
PILOTO
Helicóptero
VEHÍCULOS Permanece en alerta de evacuación de personal
CONDUCTORES Toman la camilla y permanecen en alerta
MECÁNICO Lleva extintor al lugar del incendio y lo combate
ALMACÉN Lleva extintor al lugar del incendio y lo combate
Cierra los pasos de gas. Lleva extintor al lugar del
COCINEROS
incendio y lo combate
MOZO Lleva extintor al lugar del incendio y lo combate
CUARTELEROS Lleva extintor al lugar del incendio y lo combate
AYUDANTES DE
Lleva extintor al lugar del incendio y lo combate
HELIPUERTO
Activa el hidrante artesanal implementado en el
Técnico de aguas
campamento base.
16 INCENDIO EN LÍNEA Y CAMPAMENTO VOLANTE

16.1 Objetivo:
Establecer procedimientos específicos para afrontar cualquier incendio primario o

conato de incendio, en un Campamento Volante, polvorines ubicados a 100 metros
del campamento volante y en la línea, buscando salvaguardar la vida de los
trabajadores, los bienes de la empresa y proteger el medio ambiente y la comunidad.
16.2 Generalidades:
La operatividad del plan de contingencia para incendios, debe ser conocida por el
personal involucrado, fundamentalmente por la cuadrilla contra incendios, y además
contará con el Asesor de SSMA (si lo hay) o Supervisor o capataz como coordinador
de acciones. Cuando se presente un conato o un incendio primario se seguirán los
siguientes pasos:
 Dar la voz de alerta y comunicar por radio al Campamento Base.

 Reunión de todo el personal de las brigadas en el punto de reunión con los
extintores y equipos asignados.
 Realizar lucha primaria contra incendios, coordinada por la brigada.
 Controlar la propagación si es posible, sin poner en peligro la vida de ninguna
persona.
 Informar al Jefe de Grupo para alistar posible utilización del Plan MEDEVAC.
 Coordinar por parte del Asesor de SSMA, Supervisor o capataz, el trabajo de
la cuadrilla contra incendios.
 Realizar informe de lo sucedido
Pag 25 a 40
16.3 Recursos:
16.3.1 Humanos:
Todo el personal del GRUPO, tanto Staff, especialistas y Labor, recibirán

inducción sobre los principales aspectos del combate de incendios primarios.
Además recibirán capacitación continuamente mediante simulacros y charlas.
16.3.2 Entidades involucradas:
El Plan de Contingencia Contra Incendios deberá alertar a las entidades

involucradas en el Plan MEDEVAC.
16.3.3 Materiales:
 Croquis de ubicación de extintores y rutas de escape en Campo Volante, puntos

de reunión e identificación de riesgos.
 Extintores de polvo químico seco certificados UL List púrpura K, ubicado en los
dormitorios, cocina, generador de energía, almacenamiento de combustibles.
 Medios de transporte disponibles en el proyecto.
 Herramientas: palas, picas, machetes, linternas, hachas, baldes, extintores,
botiquines, rastrillos, etc.
16.3.4 Procedimientos:
Durante el día, quien detecta el incendio de fuegos primarios (cocinero y/o ayudante
de cocina), según su intensidad, intentará controlarlo con el extintor, y/o manta anti
fuego o tierra ubicada en baldes en el equipamiento de brigadas. Si el fuego es
incontrolable y amenaza con llegar al campamento volante deberá:
 Si el tiempo lo permite, tratar de retirar todos los materiales inflamables

(combustible, carpas, colchonetas, ropa, etc.), hasta donde le sea posible sin
exponer su integridad física.
 Avisar al radio operador del Campamento Base y al supervisor o capataz
ubicados en la línea de trabajo.
 Solicitar ayuda de todas las personas cercanas, con el fin que ayuden en la
lucha primaria.
 De acuerdo a la cercanía de la línea, alertará al personal que se encuentre
laborando en ella, para que ayuden en la lucha contra incendios.
 El radio-operador del Campamento base, informará inmediatamente al Jefe de
Grupo, Jefe de SSMA y Médico quienes ordenarán el transporte de la brigada
contra incendios, empleando medios helitransportados, embarcaciones o
terrestre.
 Si es necesario el Jefe de Grupo activará el Plan MEDEVAC.
 El capataz asumirá la coordinación de las acciones teniendo como prioridad
fundamental la protección de la vida de los trabajadores. Intentará hasta donde
le sea posible extinguir el fuego y proteger el equipo.
 Evacuará su personal e intentará alertar a las personas cercanas al sitio, con
quienes tratará de tomar medidas de control a la propagación del fuego.
Pag 26 a 40
 Si el fuego se origina en las afueras de los polvorines ubicados a 100 metros
del campamento volante, se harán los esfuerzos de mantenerlos hasta una
distancia de 5 metros, de no poder controlarlos, se procederá a evacuar a todo
el personal ante una probable explosión por efecto del calor, que sirve como
iniciador.
 Si el fuego se origina en el interior de los polvorines ubicados a 100 metros de
los campamentos volantes, se procede inmediatamente a evacuar a todo el
personal de trabajadores y si fuese el caso a los pobladores ubicados en las
cercanías de nuestras instalaciones, por la probable explosión por efecto del
calor, que sirve de iniciador.
 Una vez controlado el incendio el Jefe de Grupo y el Jefe de SSMA procederán
a la respectiva evaluación de daños y pérdidas.
 Queda establecido que lo principal es la vida de los trabajadores y no se debe
combatir un incendio cuando este fuera de control, cuando se encuentra y/o
cerca de riesgos inminentes de contacto con explosivos. Para ese caso la
conducta a seguir es la evacuación inmediata del personal a sitios seguros.
16.4 Responsabilidades.
 Informar y organizar el personal del campamento Base, a la oficina

SERVIPRO CONSULTING de la ciudad más cercana al proyecto y al grupo
de crisis de Santa Cruz, por si es necesario poner en ejecución el plan
MEDEVAC..
 Disponer y facilitar los medios necesarios (equipos, transporte,
herramientas, comunicaciones, etc.)
 Comunicar la eventualidad al Gerente de Operaciones en Santa Cruz.
 Activar el Plan de MEDEVAC si es necesario.
 Efectuar junto con el Jefe de SSMA la evaluación final de daños, costo e
implicaciones y las medidas correctivas a tomar.
16.4.2 Asesor de SSMA.
 Coordinar los trabajos de la cuadrilla contra incendios.

 Determinar la clase de fuego, ubicación y magnitud.
 Establecer la necesidad de llamar o no a otro grupo de ayuda.
 Mantener comunicación con el Jefe de Grupo y/o Administrador/Recursos
humanos.
 Colaborar con el Jefe de Grupo en la evaluación de daños, costos, etc.
16.4.3 Encargado de personal.
 Encargarse del conteo del personal.

 Asistir al Jefe de Grupo en todas las acciones tomadas.
 Apoyar en la movilización de equipos y herramientas.
 Mantener actualizada la información sobre las personas y entidades
involucradas en el Plan de Contingencias.
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16.4.4 Radio Operador
 Recibir toda la información posible sobre la contingencia y comunicársela al

Jefe de Grupo, Jefe de SSMA y Médico.
 Inmediatamente, de acuerdo a las acciones adoptadas por el Jefe de Grupo,
establecer contacto con las brigadas de ayuda involucradas en el Plan de
Contingencia.
 Establecer contacto radial con el helicóptero, embarcaciones y los otros
grupos de trabajo cercanos al lugar de los hechos, con la finalidad de estar
alertas a ser convocados para proporcionar soporte a los grupos de campo.
 Permanecer alerta en comunicaciones del Jefe de Grupo, Jefe de SSMA,
Médico, Piloto, etc.
16.4.5 Cuadrilla contra incendios.
 Responder rápidamente al llamado de la alarma.

 Evacuar lesionados a un lugar seguro.
 Ejecutar la lucha primaria contra incendios, manteniendo las debidas
precauciones.
 Atender las disposiciones del Jefe de la brigada contraincendios de la
cuadrilla.
16.4.6 Encargado de Transportes y Coordinador de vuelos.
Preparar los vehículos, ambulancias y helicópteros que el Jefe de grupo en

coordinación con el grupo de crisis de campo determinen y que se encuentren en el
campamento Base o cerca al área del acontecimiento.
16.5 Divulgación del Plan de Contingencia para Incendios
 Exposición del Jefe de SSMA y Jefe de Grupo a todo el personal de Staff,

especialista y labor en el proceso de inducciones.
 Creación de la Brigada contra Incendios y capacitación por parte del Jefe
de SSMA y asesores de SSMA, asignados a los grupos de campo y
pernoctan en los campamentos volantes
 Prevención contra incendios publicando en cartelera los riesgos más
comunes y la clasificación de incendios, así como la debida señalización de
todas las áreas con advertencia sobre los peligros existentes, tarjetas
MSDS y las indicaciones de no fumar.
 Publicar y fijar en sitios claves los planos de distribución de extintores,
botiquines y vías de evacuación.
 Realización de simulacros de común acuerdo entre Jefe de Grupo, Jefe de
SSMA y representante al cliente.
 El Jefe de SSMA y asesores de SSMA asignados a los grupos de campo y
que pernoctan en los campamentos volantes mantendrán informado y
motivado a todo el personal, realizando charlas por lo menos cada 15 días,
sobre temas de incendios y los Planes de Contingencia
Pag 28 a 40
16.6 Diagrama de acción ante conato de incendio
XXXXXXXXXXXXXX
16.7 Flujograma Incendio Roles
XXXXXXXXXXXXXX
17 SISMO
En el caso de los sismos, se activa la alarma y todo el personal se traslada hasta el
punto de reunión y allí espera indicaciones de las brigadas de emergencia, a fin de
proceder con la evacuación de las instalaciones.
18 CRUCE DE CUERPOS DE AGUA

18.1 Objetivos:
Difundir puntos básicos de operaciones durante el cruce de cuerpos de agua para

reducir los riesgos.
SERVIPRO CONSULTING tiene contemplado un procedimiento para las
actividades de cruce de cuerpos de Agua durante la operación, garantizando
mediante su uso la minimización de los accidentes durante la actividad (Ver Anexo
3. Procedimiento)
18.2 Puntos:
 Está terminantemente prohibido acercarse y/o cruzar un cuerpo de agua sin la

autorización del jefe de cuadrilla.
 Para cruces donde el nivel del agua sea mayor a la altura de la rodilla, se debe
colocar una cuerda guía que sirva para sujetarse al ir cruzando, además de estar
asegurado a una línea de vida y de usar su chaleco salvavidas.
 Los grupos deben establecer un mapa con la ubicación de cuerpos de aguas, y
deben también señalar con cintas el paso más seguro existente.
 El jefe de la cuadrilla debe planear mientras sea posible, el cruce del cuerpo de
agua el día anterior, y debe proveer un número adecuado de chalecos salvavidas
para los trabajadores y comprobar el buen estado de los mismos.
 El jefe de cuadrilla debe asegurarse que la operación a realizar esta bien
comprendida por todo el personal y debe explicar cada uno de sus detalles.
 El jefe de cuadrillar debe conocer y aplicar de forma estricta las siguientes reglas:
 En áreas inundadas, la profundidad de agua se verifica con un palo de
madera delante de la persona.
 Uso estricto y obligatorio de línea de vida para todo cruce de río con
profundidad mayor a la altura de la rodilla.
Pag 29 a 40
 Uso estricto y obligatorio de chaleco salvavidas si la profundidad alcanza el
nivel del pecho.
 Terminantemente prohibido cruzar un río nadando.
 Un hombre debe cruzar adelante para verificar el paso con un palo de
madera. El hombre verifica, solidez del fondo y la presencia de hoyos. Este
hombre está atado con una línea de vida.
 Cuando se cruza un río para poner la línea de vida, se debe atar la cuerda a
una estructura sólida como un árbol.
 Cuando se ha asegurado el paso, la cuadrilla puede cruzar siguiendo la
misma vía y ayudándose con la línea de vida.
 Observe los pasos de ganado. Estos pasos son siempre los más seguros.
 Uso de barco o bote si el ancho del río es de más de 25 metros.
19 TIEMPO INCLEMENTE
19.1 Objetivo:
Establecer procedimientos específicos para afrontar tiempos inclementes, buscando

salvaguardar la vida de los trabajadores, y los bienes de la empresa.
19.2 Procedimiento:
 Todo el personal del grupo debe mantenerse atento a los cambios climáticos e
informar a Cambo Base con anticipación de posibles tormentas para poder ser
evacuados del área.
 Si se divisan rayos, tormentas o nubosidad que pueda paralizar las operaciones
del helicóptero notifique a su supervisor inmediato e indique el lugar en que fueron
observados.
 Para determinar la distancia entre usted y los rayos, cuente el tiempo entre los
truenos y los rayos, divida por tres para obtener la distancia aproximada en
kilómetros.
 Una vez que determine que la tormenta o tiempo nublado se dirige hacia la
operación o que esté a ocho kilómetros de la misma debe avisar a su supervisor.
 La interrupción de las operaciones deberá ser determinada por el Jefe de Grupo
y/o Jefe de Departamento, tener en cuenta:
 Resguardar al personal
 Apagar los equipos.
 Suspender el cargado de pozo
 Suspender las operaciones con helicóptero
 Desconectar los cables
 Desconectar el sismógrafo del tendido
 Durante la tormenta, manténgase alejado del área de combustibles, objetos

metálicos, explosivos, árboles y líneas de alta tensión.
 Si se determina regresar a Campamento Base y/o Volante asegúrese de que el
personal está completo.
 No transmita por radio durante una tormenta.
Pag 30 a 40
20 CONTROL DE DERRAMES DE COMBUSTIBLE EN RÍO Y SUELO
20.1 Objetivo:
Establecer procedimientos específicos para afrontar un derrame de combustible,

buscando salvaguardar el medio ambiente, la comunidad, la vida de los trabajadores
y proteger los bienes de la empresa.
20.2 Generalidades:
Todo derrame de combustible que provoque un incidente medioambiental (vertimiento

de más de 55 galones) será clasificado dependiendo de las cantidades involucradas,
el sitio del incidente, el tipo de material derramado y las características geológicas
del terreno. De todas maneras se debe señalar que cada caso de derrame de
combustible es único, dependiendo del tamaño y el ambiente donde éste ocurra.
20.3 Procedimientos:
Se considera derrame o fuga de hidrocarburos a todo vertimiento o descarga de éstos

en el ambiente, impactando al elemento agua, tierra o aire, lo que origina que los
hidrocarburos mencionados escapen del control de quienes los manipula.
20.3.1 Manejo Por Derrame De Combustibles En Suelo (Tierra)
De producirse un incidente, que implique el derrame de combustibles en el suelo

(Tierra), inmediatamente se debe dar aviso al grupo de crisis (Jefe de Grupo, Jefe de
SSMA, Médico, Representante del Cliente, Coordinador Ambiental, Radio - operador)
y se procede a realizar los siguientes pasos:
 Proteger el área afectada, mantener al personal y a terceros a una distancia

segura.
 Si la sustancia no pertenece a la compañía anote la información que indique a
quién le pertenece. (Gasoducto, oleoducto, tanque de combustible, etc.)
 El líder de la cuadrilla se encargará de dirigir los esfuerzos de contención con su
personal, utilizando los EPP para manipulación de combustibles, colocación de
barreras (Elaborando un canal y una piscina para concentrar en un solo lugar el
combustible derramado) con la finalidad de evitar que el combustible derramado
llegue a una quebrada o río, utilizar los paños absorbentes, trapos industriales;
controlado la fuente y certificar que la barrera cumple su fin, se procede a recoger
la tierra y combustible, picando en profundidad y extensión, remediar y reforestar
el lugar con la finalidad de minimizar el impacto ambiental, luego se procede al
recojo del material contaminado en las bolsas de plástico negras, que para éste fin
están destinadas.
 El material contaminado en enviado al campamento base – zona de reciclaje para
su pesado y disposición final con la empresa EPS.
 El líder debe tener contacto radial, permanente con el Jefe de brigada de
Emergencia (Jefe de Grupo) a fin de que se adopten todas las acciones de ayuda
necesarias, medios de transporte, personal, equipos etc.
Pag 31 a 40
 Concluida la Emergencia de derrame de combustible en el suelo (Tierra), se
procede a realizar la investigación, elaborar el reporte del incidente ambiental,
puntos de acción, lecciones aprendidas y su difusión.
20.3.2 Diagrama para derrames
XXXXXXXXXXXX
21 HOMBRE PERDIDO
21.1 Objetivo
Establecer procedimientos específicos para afrontar la pérdida de una persona de un

Campamento volante o de la línea, buscando salvaguardar la vida de los trabajadores.
Este procedimiento debe ser divulgado a todo el personal en la orientación general.
21.2 Procedimientos generales
 Si nota la ausencia de un miembro del grupo notifique a su jefe inmediato

 Realicen un barrido en el área con los demás integrantes.
 Reportar por radio de inmediato al operador de radio del Campamento Base,
punto de apoyo logístico y oficina SERVIPRO CONSULTING más cercana al
proyecto, que una persona está perdida.
 El Radio Operador debe dar la alerta a todos los grupos de trabajo en el área y
reportarles la situación al grupo de crisis de campo (Jefe de grupo, Médico, Jefe
de SSMA, representante del cliente, Recursos humanos).
 El Jefe de grupo de crisis, analiza la situación y determina las acciones a seguir,
para proporcionar los medios de transporte, equipos, personal y alimentación si
fuera el caso, con la finalidad de preservar la vida del hombre perdido.
 Formar un grupo de búsqueda de la cuadrilla a la cual pertenece el hombre
perdido, si es antes de las 18.00 horas e iniciar las preguntas donde fue la última
vez que se le observó y si el probable lugar, permite al grupo de búsqueda
retornar al campamento volante en horas de luz y no arriesgar la integridad física
de otros trabajadores.
 Si la oscuridad (Después de las 18.00 horas) o limitaciones de visibilidad (Día –
neblinas) impiden sacar un grupo de búsqueda, se esperará que las condiciones
mejoren, a fin de proceder a la búsqueda.
 El Jefe de la cuadrilla reportará al Jefe de grupo de crisis cada 30 minutos sobre
los avances del grupo de búsqueda y las ocurrencias más importantes, a fin de
reportar al grupo de crisis Santa Cruz.
 De ser necesario el Jefe de Grupo debe organizar una búsqueda con el
helicóptero.
Pag 32 a 40
 Al encontrar al hombre perdido, el médico procede a realizar el traige y si fuese
el caso activar el MEDEVAC, hasta su atención en los centros hospitalarios de la
ciudad de Santa Cruz si se complica el estado de salud del trabajador.
 Si la persona continúa perdida al día siguiente, se debe iniciar una búsqueda
masiva.
 Hacer contacto con la oficina de Santa Cruz.
 Hacer contacto con los familiares
 Hacer contacto con los hospitales y clínicas
 Dejar números de teléfono en todos los lugares antes indicados y decir con qué
persona comunicarse.
 Después de 24 horas se debe de dar aviso a la POLICÍA y se debe hacer una
denuncia de Persona Perdida.
21.3 Hombre perdido en el Campamento base
 El jefe de Grupo es la persona a cargo de la operación de búsqueda.

 Llamar a una reunión general a todo el personal del Campamento base.
 Hacer preguntas al personal tales como:
 Sabe alguien en dónde se encuentra esta persona

 Sabe alguien si es la única persona perdida?
 Se sabe dónde se le vió por última vez y a qué hora?
 Se sabe en qué condiciones de ánimo se encontraba ó sí tenía algún
problema?
 Indicó de alguna manera su deseo de irse?
 Conoce alguien a sus amigos o sus números de teléfono?
 Revisar si están sus pertenencias en la habitación.

 Revisar los vehículos en el campamento para saber si falta uno.
21.4 Perdido en Campamento Volante
 El jefe de cuadrilla es la persona a cargo de la operación de búsqueda.

 Llamar a una reunión general a todo el personal del Campamento volante.
 Hacer preguntas al personal tales como:
 Sabe alguien en dónde se encuentra esta persona?

 Se sabe dónde se le vio por última vez y a qué hora?
 Se sabe en qué condiciones de ánimo se encontraba ó sí tenía algún
problema?
 Conoce alguien a sus amigos o sus números de teléfono?
 Revisar si están sus pertenencias.

 Revisar los vehículos en el campamento volante para saber si falta uno.
Pag 33 a 40
21.5 Perdido en la Línea por la Noche
 Ninguna persona debe circular por la línea sin luz diurna.

 Cualquier intento de búsqueda y/o rescate se deberá iniciar al amanecer.
 Para autorizar una búsqueda nocturna el Jefe del Grupo deberá previamente
justificarlo ante el Gerente de Operaciones y el Gerente del País.
 Cuando una persona se considere perdida se seguirán los siguientes pasos
 Reportar inmediatamente al operador de radio del Campamento Base,

punto de apoyo logístico u oficina SERVIPRO CONSULTING de la ciudad
más cercana al proyecto que una persona está perdida.
 El Radio Operador debe alertar a los volantes cercanos y preguntar si la
persona se encuentra allí
 Hacer una reunión con todos los integrantes de la cuadrilla

 El capataz del grupo será el encargado de la búsqueda terrestre.
 Hacer las siguientes preguntas al personal:

 Sabe alguien dónde se encuentra esta persona?
 Sabe alguien si ésta(s) persona tiene radio?
 Sabe alguien en dónde lo vio la última vez y a qué hora?
 Se sabe en qué condiciones de ánimo se encontraba o si tenía algún
problema?
 Revisar si llevó sus pertenencias.
 Formar un grupo de búsqueda. Este grupo estará listo para salir al amanecer y
deberá seguir el plan convenido.
 El Jefe de Grupo coordinará el esfuerzo de búsqueda entre todos los grupos
involucrados.
 Si después de un tiempo prudente, determinado por el Jefe de Grupo, la persona
continúa perdida, se deberá iniciar una búsqueda masiva que involucre a todos los
demás grupos en el área del proyecto.
21.6 Diagrama de acción ante hombre perdido
XXXXXXXXXXXX
21.7 Objetivo
Establecer procedimientos para afrontar una inundación evacuando los campamentos

a orillas o cercanías de un río, buscando salvaguardar la vida y los bienes de la
empresa.
Pag 34 a 40
21.8 Alcance
La operatividad del plan de contingencia para inundaciones será puesta en práctica

por el personal que habita los campamentos. Una inundación no da tiempo de rescatar
bienes materiales, lo principal es la integridad física del personal.
21.9 Procedimiento
 Coloque medidores del nivel del rio, verifíquelos periódicamente.

 Observe el comportamiento del río (mire, oiga, actúe), si aumenta su caudal o
escucha un ruido producido por el acarreo de piedras y troncos, dé
inmediatamente la voz de alerta.
 Todo el personal evacuará inmediatamente la zona afectada por una ruta
establecida hacia un lugar alto previamente determinado y señalado (punto de
reunión)
 Prepare un refugio para acomodarse de la mejor forma en el caso de una
emergencia nocturna.
 En caso de que ocurra, informar por radio al campamento base sobre la
desaparición de un (os) hombre(s) para brindar apoyo.
 Activar el plan de contingencia de búsqueda y rescate
 El Jefe de Grupo informará al Gerente de Operaciones
 Trasladar al personal afectado a un punto desde donde pueda ser evacuado para
ser llevado al campamento base.
22 MORDEDURA DE SERPIENTE
22.1 Objetivo:
Establecer procedimientos específicos para afrontar un caso de mordedura de

Serpiente, buscando salvaguardar la vida de los trabajadores
22.2 Generalidades:
El siguiente procedimiento se ha diseñado para brindar ayuda en casos de mordedura

de Serpiente. Las señales y los síntomas de una mordedura de Serpiente son:
Hinchazón y dolor en el lugar de la mordedura, dolor de cabeza (NO administre
medicamentos sin consultar con el doctor), hemorragia en la mordedura, calor o
enrojecimiento local, nausea, vómito, dolor de las articulaciones, calambres
musculares y a veces dificultad con la respiración.
 Mantenga la víctima calmada y tan quieta como sea posible. De preferencia en

posición acostado.
 NO eleve el área de la mordedura. Esto solamente acelerará el esparcimiento
del veneno. Trate de mantener la mordedura más baja que el corazón.
 Intente identificar la víbora sin exponer a alguien más a peligro adicional.
 Si mata la Serpiente, recuerde que ésta sigue siendo venenosa.
 Notifique al campamento base e informe de lo ocurrido y cuál es su ubicación
(línea y estaca más cercana).
 El radio operador notificara al médico, el jefe de proyecto y al Asesor de
seguridad más cercano.
Pag 35 a 40
 El doctor dirigirá las labores del enfermero de línea desde el campamento base,
o se movilizara al lugar del incidente si es necesario.
 El enfermero deberá realizar previamente una prueba de reacción alérgica al
suero antiofídico.
 En caso necesario el enfermero aplicará los antialérgicos y el suero antiofídico
solamente bajo la estricta dirección del doctor.
 El jefe de grupo y medico ejecutaran el plan MEDEVAC, y notifica la Oficina
de Santa Cruz y al representante del cliente de lo ocurrido.
23 DIAGNÓSTICO Y TERAPÉUTICO EN PATOLOGÍAS POR CALOR

Remitirse al Procedimiento de Emergencia:
 PO-EME-010.014BO DIAGNÓSTICO Y TERAPEUTICO EN PATOLOGÍAS POR CALOR
24 REBELIÓN DE COMUNIDADES
24.1 Objetivo
Establecer normas y procedimientos que permitan actuar al personal ante

escenarios de conflicto social.
24.1.1 Objetivos específicos
Prevenir, evitar y/o disminuir los riesgos de daños a personas, maquinaria y

equipos utilizados en el proyecto.
Generar normas y medidas que minimicen la aparición de posibles conflictos

sociales que afecten al proyecto.
Establecer procedimientos de respuesta ante agresiones producidas por

población local.
24.2 Población local invade las instalaciones del campamento Base
 Todo el personal instalado en campamento Base debe detener actividades

y permanecer juntos en el punto de reunión del campamento. Se debe hacer
el reporte inmediato a las oficinas SERVIPRO CONSULTING en Santa
Cruz.
 Se debe evitar tomar fotografías o filmaciones a la población local.
 El relacionista comunitario SERVIPRO CONSULTING debe ser la primera
persona de contacto con la población para escuchar sus demandas y
pedidos. Si la población se expresa en lengua indígena debe participar el
asistente comunitario o algún trabajador local del proyecto.
 La información de los demandantes debe ser trasmitida al representante de
la Operadora para su evaluación.
 Si existiera de parte de la población local un pedido expreso de presencia
del representante de la Operadora, debe ser atendido.
 Luego de escuchar sus demandas se debe persuadir a la población a
abandonar el campamento. Las demandas deben quedar registradas en
actas firmadas por los representantes de la población y empresa.
Pag 36 a 40
 Si la demanda exige soluciones de más alto nivel, el Gerente de proyecto
debe informar inmediatamente lo sucedido a la Supervisión de operaciones
SERVIPRO CONSULTING, para la conformación de los equipos de
negociación
 En caso de presentarse una invasión violenta al campamento, se debe
comunicar el hecho inmediatamente a la Supervisión de operaciones para
coordinar el apoyo policial correspondiente.
24.3 Población local invade los campamentos volantes o detienen cuadrillas de

trabajo
 Todo el personal instalado en campamento volante o línea de trabajo debe

detener actividades y mantenerse en grupo. No se deben tomar fotografías
o filmaciones de la población local
 Si la población invasora se expresa en lengua castellana, los responsables
de cuadrillas deben recoger sus consultas y de inmediato comunicar con la
Gerencia de operaciones, SSMA, RRCC SERVIPRO CONSULTING y
representantes de la Operadora
 Personal RRCC SERVIPRO CONSULTING y representante de la
Operadora deben entablar comunicación radial con la población local para
la atención de sus consultas.
 En caso, la población se exprese en lengua indígena, se debe pedir el apoyo
de los asistentes comunitarios o personal local de las cuadrillas.
 Dependiendo del tipo de demanda, SERVIPRO CONSULTING y la
operadora deben conformar los equipos de negociación para la solución
final.
 En caso se presente una invasión violenta del campamento volante se debe
comunicar el hecho inmediatamente a la Gerencia de operaciones y
campamento Base para el apoyo respectivo.
24.4 Población local cierra los accesos al lugar
 El relacionista comunitario SERVIPRO CONSULTING debe realizar el

reporte de cierre de accesos (terrestre o aéreo) a Gerencia de operaciones
y SSMA SERVIPRO CONSULTING
 El reporte debe indicar los lugares de cierre de acceso, población
involucrada e identificar las causales de esta medida de fuerza tomada por
la población.
 Si la causal es producto de la operación sísmica, el relacionista comunitario
debe informar a la Gerencia de operaciones, SSMA SERVIPRO
CONSULTING y representante de la operadora para tomar contacto con la
población local involucrada y recoger sus demandas.
 Si la demanda y reclamo de la población es por causa de la operación se
deben entablar el diálogo con los representantes locales para iniciar las
investigaciones y tomar las acciones correctivas. Esto puede llegar a
contemplar una indemnización de los afectados y firma de actas.
 Si la demanda y reclamo de la población recae en empresas, instituciones
u organismos ajenos al proyecto se debe comunicar a Gerencia de proyecto
y SSMA para que se activen las medidas que permitan mitigar el impacto
que generará el cierre de accesos.
Pag 37 a 40
24.5 MEDIDAS PREVENTIVAS DURANTE LA OPERACION
 Todas las instalaciones del proyecto deben contar con redes de

comunicación fluida y personal capacitado para su manejo que permita
responder inmediatamente ante un suceso social.
 El personal responsable de los transportes (terrestre o aéreo) debe estar
alerta a reaccionar ante circunstancias hostiles que se presenten generadas
por la población local.
 De ser necesario se debe coordinar y contratar vigilancia para proveer
seguridad en el campamento base. Los desplazamientos del personal fuera
del campamento base serán restringidos al máximo.
 Todo personal vinculado al proyecto debe estar identificado mediante un
carnet donde se expresen su información personal
 En caso exista personal de vigilancia, es su responsabilidad el controlar el
ingreso o salida de personas, paquetes, vehículos, equipo, de las áreas de
trabajo de campo, campamento volante y campamento base, para lo cual
se les suministrará un libro control de personal y material.
 Tome medidas de carácter preventivo desde el inicio de los
desplazamientos hasta el regreso de los trabajos.
 Solo informe sobre los desplazamientos del personal a personas
autorizadas sobre actividades de trabajo.
 Evite los desplazamientos nocturnos.
 Repórtese a la base cuando llegue o salga del área. Establezca hora, ruta
y tiempo para llegar a su destino.
 No se movilice solo por el área de trabajo ni salga del área de sus
campamentos Base o volante
 Si se encuentra en tránsito esté alerta y observe todo lo que haya a su
alrededor.
 Evite entrar en conflictos con sus compañeros o personas de la región.
 Actúe con criterio y sentido común para evitar riesgos.
 Realizar actividades de re inducción continúas al personal local.
 Contar con abastecimiento de insumos.
 Proporcionar las condiciones adecuadas a los trabajadores para el
desarrollo de sus actividades.
 Minimizar los riesgos de movimientos de personas y equipos que se puedan
convertir en objetivo en determinado momento.
 Cumplir los parámetros ambientales estipulados en el Estudio de impacto
ambiental
Notas:
1. Para temas de convulsión social se debe hacer referencia a procedimientos de
relaciones comunitarias de LA CONTRATISTA y niveles de alerta respectivos.
2. Comunicar a relaciones comunitarias de LA CONTRATISTA
25 DOCUMENTO EN REFERENCIA:
SERVIPRO CONSULTING:
Planes:
Pag 38 a 40
 PL-SSO-010.05BO PLAN DE SEGURIDAD VIAL
 PL-SSO-010.07BO PLAN DE SEGURIDAD AEREA
Procedimientos:
 PO-EME-010.03BO AERONAVE SINIESTRADA
 PO-EME-010.04BO TORMENTA ELECTRICA
 PO-EME-010.06BO HOMBRE PERDIDO
 PO-EME-010.07BO INUNDACIONES
 PO-EME-010.08BO DERRAME DE COMBUSTIBLES
 PO-EME-010.09BO SIMULACROS
 PO-EME-010.010BO CONTROL DE INCENDIOS
 PO-EME-010.011BO CONFORMACION DE BRIGADAS
 PO-EME-010.012BO PICADURA DE INSECTO
 PO-EME-010.013BO ACCIDENTE OFIDICO
 PO-EME-010.014BO DIAGNÓSTICO EN PATOLOGÍAS POR CALOR
 PO-EME-010.017BO ACCIDENTE DE HELICOPTERO
 PO-EME-010.018BO INSECTOS Y ANIMALES PONZOÑOSOS
26 LISTADOS DE CONTACTOS
XXXXXXXXXXX
26.1 LISTA DE CONTACTOS GRUPO DE CRISIS SERVIPRO CONSULTING EN
SANTA CRUZ
XXXXXXXXXX
26.2 LISTADO GRUPO DE CRISIS SLB – YPFB CHACO SA
XXXXXXXXXXXXXXXXXX
26.3 Entidades a Contactar si es Necesario un Apoyo en Santa Cruz
Policía:
Bomberos y explosivos:
Grupo: SAR
Patrulla de Auxilio Coop. Ciudadana (PAC):
Cuerpo de Bomberos:
Evacuar vía aérea
27 CONTROL DEL DOCUMENTO
Revisó: Aprobó:
Elaboró:
Juan Carlos Mojica
Coordinador de SSMA Gerente General
Pag 39 a 40
Pag 40 a 40

PL - Ssma - 01 Plan de Contingencia

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N° del DOC. 701.Pl. SSMA.

13.2 Recursos Humanos .................................................................................... 15

16.4.4 Radio Operador................................................................................... 28

27.2 LISTADO GRUPO DE CRISIS .................................................................. 39

La intención de este documento es establecer unos procedimientos organizados que

3 ÁREA MÉDICA EN CAMPO

3.1 Instalaciones y Equipo Médico

Se cuenta con un consultorio debidamente equipado para realizar atenciones médicas

3.2 Equipo Médico

ÍTEM EQUIPO UNIDAD

Se cuenta con una oficina de radiocomunicaciones en el Campamento Base, un radio

6.1 Entidades de Apoyo para el Proyecto

6.1.1 Santa Cruz:

Clínica Niño Jesús –

Caja petrolera de Salud:

Emergencias Médicas Ambulancias UDEM:

7 GRUPO DE CRISIS DEL PROYECTO

En caso de evento que comprometa la integridad física de un gran número de

El Jefe de Grupo y/o jefe de SSMA, se encargará de informar al Grupo de crisis en

* TRIAGE: Es un método de la medicina de emergencias y desastres para la selección

8 PLAN MÉDICO DE CONTINGENCIA (MEDEVAC)

Establecer procedimientos específicos para afrontar la eventualidad de cualquier

La operatividad del plan de contingencia para evacuación médica (MEDEVAC) de

8.2.1 Procedimientos al momento de informar un incidente.

 Recibir la llamada de emergencia; reportando el incidente grave o

8.3 Niveles de Atención

De acuerdo a la gravedad de la lesión y dependiendo de la localización del paciente

8.3.1 Nivel Primario

8.3.2 Nivel Secundario

8.3.3 Nivel Terciario

8.4 Tipos de lesiones

8.4.1 Lesiones Menores

Son todas las lesiones que no amenazan la vida y que generalmente no

8.4.2 Lesiones Mayores

8.5 Equipos de emergencia con que se cuenta en el proyecto

Caja “CRASH BOX” en caso de siniestro

Los necesarios para el buen desarrollo

Ambulancia 1 en campamento base

SERVIPRO CONSULTING tiene contemplado como ULTIMO RECURSO la utilización

El capataz o supervisor inmediato de la cuadrilla debe reportar por escrito el incidente

 Comunicar toda la información recibida al Jefe de Grupo.

 Estar alerta a cualquier llamada y definir la activación del plan MEDEVAC.

11.3 Asesores de SSMA y Enfermeros

11.4 Jefe de Grupo

 Confirmar la información registrada por el Radio Operador.

11.5 Administrador y Recursos Humanos

 Alistar la información del paciente como Fotocopia del Documento de Identidad,

11.6 Conductor Ambulancia y/o Piloto

11.7 Jefe de SSMA

 Ayudar en todo lo necesario para el transporte seguro de los lesionados.

12.3 Flujograma MEDEVAC – Roles

12.4 Flujograma Corporativo

13.1 Funciones de los Brigadistas

13.1.1 Grupo de Aviso y Control

Son las personas encargadas de accionar la alarma y avisar a cada dependencia

13.1.2 Grupo de Evacuación

13.1.3 Grupo de Primeros Auxilios

Son las personas encargadas de apoyar al médico durante la atención de los

Son las personas encargadas de identificar el sitio del conato de incendio y

En caso de un derrame de combustibles son las encargadas de parar, controlar y

13.1.5 Grupo de Rescate

Son personas con experiencia en manejo de cuerdas y salvamento acuático,