Dinámicas que se generan en una organización

Gestión de Personas

Instituto IACC

19 de Agosto de 2018
 Desarrollo

INSTRUCCIONES: Usted deberá escoger una escena de una película o serie que permite identificar
liderazgo al interior de la organización, tipo de conflicto en desarrollo, etapa del conflicto que se está
presentando, diferenciar grupo y equipo e identificar etapa del grupo que participa de la escena
seleccionada.

Esta es una serie Norteamericana llamada CSI en donde un equipo de investigadores forenses de la
policía, utiliza métodos de tecnología de punta y trabajo policiaco para resolver crímenes en la ciudad de
Miami. Horatio Caine, el personaje principal y líder de la organización es un ex detective que dirige a un
equipo de investigadores que trabajan en descubrir cada uno de los crímenes en la ciudad.

En esta serie de televisión se muestra una organización en la cual se puede identificar el liderazgo
visionario de Horatio Caine ya que es capaz de crear una visión atractiva y creíble para sus seguidores, y
equipo de trabajo, generando inspiración centrada en valores. En cada uno de sus capítulos crea una
atmósfera sobre su equipo de trabajo que hace que sus integrantes estén alineados con sus objetivos y
metas de la organización. Empujando a la organización hacia la obtención de un resultado en común que
es averiguar cómo se efectúo el crimen, cuáles fueron los sucesos más preponderantes de la acción, el
motivo por lo que los llevó a cometer los crímenes y saber finalmente quién fue su autor material.

Los conflictos que allí se desencadenan son inevitables entre los integrantes del equipo investigativo de
la serie, en esta son reiterativos y cotidianos, los cuales son tomados por el equipo y su líder como
aprendizajes cada vez que suceden ya que entregan valor a la organización. Este tipo de conflictos son
los llamados funcionales los cuales han sido entendidos como conflictos positivos, es decir, como
confrontaciones entre grupos de trabajo, que permiten fomentar el cambio y la creatividad entre los
integrantes, los cuales pueden ser tomados como oportunidades de mejora por cada integrante del
equipo de trabajo. Este tipo de conflicto entrega sin duda valor a la organización investigativa, una vez
analizado el porqué del conflicto.

Como se muestra en esta serie la organización investigativa está conformada por un grupo
interdependiente de individuos profesionales que trabajan juntos en pos de una meta en común y que
comparten responsabilidad por los resultados específicos de su organización.

Los equipos difieren fundamentalmente de los grupos de trabajo porque requieren tanto de la
responsabilidad individual como mutua. Los equipos se basan en más que la discusión, debate y decisión
grupal; en más que compartir información y mejores prácticas de desempeño. Los equipos generan
productos de trabajo definidos mediante las contribuciones conjuntas de sus miembros. Esto es lo que
hace posibles niveles de desempeño mayores que la suma de los mejores desempeños individuales de
sus miembros. Dicho de manera simple, un equipo es más que la suma de sus partes.
En esta ocasión se ha mencionado en este análisis a un equipo y no a un grupo de trabajo, por la sencilla
razón de que ellos conforman un conjunto de sujetos (personajes) que trabajan juntos para una meta
en común, los cuales comparten la responsabilidad de obtener resultados satisfactorios para el objetivo
que persiguen.

La etapa de conflicto detectada en esta serie, se basa siempre en la Oposición Potencial pues bien la
presencia de condiciones capaces de crear la oportunidad de un conflicto como la comunicación,
representada por fuentes antagónicas de problemas de malentendido en los canales de comunicación.
Esta probabilidad de conflicto aumenta y aparece cuando se manifiesta poca o demasiada
comunicación. Otra fuente posible de conflicto es la filtración que se presenta a medida que la
información se transmite entre miembros del equipo por canales no convencionales de comunicación.

Esta serie con respecto al trabajo en equipo está prácticamente en la etapa 4: correspondiente a la
consolidación del equipo profesionalmente y eficiencia en su funcionamiento dado a que en cada
capítulo muestran el profesionalismo desplegado por sus integrantes. La etapa final se logra a partir del
trabajo de excelencia realizado, donde todos y cada uno de sus miembros aportan con sus
conocimientos técnicos, científicos, habilidades personales y sociales para alcanzar la meta propuesta, la
cual se ve materializada con un trabajo marcado por la eficiencia y eficacia en cada uno de los pasos y
resultados alcanzados.

El análisis de esta serie de televisión en cuanto a liderazgo y trabajo en equipo tiene todos los
conceptos para el éxito de una organización de estos tiempos.

 Esfuerzo, conductas flexibles y adaptables:

Es necesario que los integrantes se esfuercen y tengan conductas, conocimientos y
actitudes flexibles y adaptables, con una predisposición positiva a la crítica constructiva.

 Comunicación clara, concisa y en doble sentido:

Existe una comunicación en doble sentido entre los componentes y entre estos y los
directivos. Esta comunicación ascendente y descendente debe ser clara y concisa para que
sea útil, comprensible y no sature el tiempo del que disponen los componentes.

 Competencias complementarias:
Los miembros del equipo deben complementarse ente sí, no solamente en términos de sus
capacidades profesionales, sino también de su estilo de trabajo.

 Liderazgo y coordinación de la actividad colectiva interdependiente:

La coordinación del equipo pasa por la construcción de modelos mentales compartidos y
relaciones interpersonales. También es necesario un liderazgo que facilite la planificación,
coordinación y dirección de las actividades de modo que los componentes estén
 motivados para esforzarse en las tareas.

 Apoyo entre los miembros durante la tarea y cohesión:

Entre los miembros del equipo se observa un esfuerzo, conductas adecuadas, existe apoyo
durante la ejecución de las tareas y se fomenta la cohesión, entonces se desarrolla un
espíritu de equipo.

Bibliografía
[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia

bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost

 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus

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