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ANEXOS

ANEXO N°1: MATRÍZ DE CONSISTENCIA

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGIA


PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS GENERAL VARIABLE TIPO DE INVESTIGACIÓN
PRINCIPAL GENERAL INDEPENDIENTE
Según el grado de
abstracción:
Investigación pura
¿Cuál es la
Determinar la Según su Naturaleza de
relación entre
relación entre La relación entre los Objetivos:
motivación y
motivación y motivación y desempeño Correlacional
desempeño
desempeño laboral laboral de los trabajadores Según la naturaleza de la
laboral de los MOTIVACIÓN
de los trabajadores del Banco de Sangre información
trabajadores del
del Banco de Regional San Martín, 2018, Investigación cualitativa y
Banco de Sangre
Sangre Regional es significativa cuantitativa
Regional San
San Martín, 2018 Según su alcance
Martín, 2018?
temporal:
Investigación transversal

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS ESPECÍFICAS VARIABLE TECNICAS E


SECUNDARIOS ESPECÍFICOS DEPENDIENTE INSTRUMENTOS

Técnica: Encuesta
¿Cuál es el grado Conocer el grado Instrumentos:
de motivación de de motivación de El grado de motivación de VI: Cuestionario de
los trabajadores los trabajadores del los trabajadores del Banco motivación (Maguiña &
del Banco de Banco de Sangre de Sangre Regional San Vargas, 2015)
Sangre Regional Regional San Martín, 2018, es bajo. VD: Cuestionario de
San Martín, 2018? Martín, 2018. desempeño laboral
(Maguiña & Vargas, 2015)

DESEMPEÑO
LABORAL Población y Muestra

¿Cuál es el nivel Población: Estará


Conocer el nivel de conformada por 22
de desempeño El nivel de desempeño
desempeño laboral trabajadores del Banco de
laboral de los laboral de los trabajadores
de los trabajadores Sangre Regional San Martín
trabajadores del del Banco de Sangre
del Banco de Muestra: De la misma
Banco de Sangre Regional San Martín, 2018,
Sangre Regional manera estará conformada
Regional San es bajo
San Martín, 2018 por 22 trabajadores del
Martín, 2018?
Banco de Sangre Regional
San Martín

LO RESALTADO EN AMRILLO LO ELABORAN


ANEXO N°2: CUESTIONARIO DE MOTIVACIÓN

El presente cuestionario tiene el propósito de determinar la relación entre


motivación y desempeño laboral de los trabajadores del Banco de Sangre
Regional San Martín, 2018, para cuyo efecto, se le agradece de antemano la
veracidad de sus respuestas. La información que entregue permanecerá en el
anonimato y sus respuestas serán estrictamente confidenciales.
INSTRUCCIONES
Lee detenidamente el cuestionario antes de responder a las preguntas.
No deje ítems sin responder.
Cada ítem tiene cinco alternativas de respuesta, marque con una X solamente el
número de la columna correspondiente a su respuesta.
Si se presentan dudas al responder pregunte al encuestador.

5 4 3 2 1

Siempre Casi siempre A veces Casi nunca Nunca

Dimensión Factores Higiénicos


Alternativas de
Indicador Condiciones de trabajo y bienestar
respuesta
¿La institución donde labora tiene en cuenta las adecuadas condiciones de higiene,
1 orden y salubridad? 1 2 3 4 5
¿Ud. cree que el ambiente que percibe en su trabajo le motiva a desempeñarse de
2 manera adecuada? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Políticas de organización y administración respuesta
¿Considera Ud. que las políticas establecidas por la institución donde labora le
3 motivan en su trabajo? 1 2 3 4 5
¿Considera Ud. que las normas implementadas por cada servicio son claras y
4 precisas? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Relaciones con el supervisor respuesta
¿En la institución donde labora toman en cuenta sus aportaciones en bien de la
5 institución? 1 2 3 4 5
¿Está facultado para tomar decisiones e intercambiar información, conocimientos y
6 puntos de vista con su jefe? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Competencias técnicas del supervisor respuesta
¿Considera Ud. que su jefe está capacitado para dirigir adecuadamente la
9 institución? 1 2 3 4 5
¿Considera que su jefe cuenta con la experiencia necesaria para dirigir, establecer
10 metas y elaborar presupuestos? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Salario y remuneración respuesta
¿Usted considera que los beneficios económicos que recibe en su trabajo satisfacen
11 sus necesidades básicas? 1 2 3 4 5
¿Considera Ud. que la remuneración que percibe está acorde con los servicios que
12 presta en la institución? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Seguridad en el puesto respuesta
¿En la institución donde labora se brindan los recursos necesarios para que usted no
13 se exponga a posibles riesgos? 1 2 3 4 5
14 ¿Existe interés personal y rutinario por las actividades de seguridad? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Relaciones con los colegas respuesta
15 ¿Existe un trato de gran igualdad, compañerismo y respeto entre colegas? 1 2 3 4 5
¿Cree que sus compañeros de trabajo le orientan adecuadamente en el desarrollo de
16 sus competencias? 1 2 3 4 5
Dimensión Factores motivacionales
Alternativas de
Indicador Delegación de responsabilidades respuesta
¿Las tareas realizadas están acorde a las capacidades y personalidad que posee
17 cada colaborador dentro de la institución? 1 2 3 4 5
¿En la institución donde labora se delegan responsabilidades teniendo en cuenta un
18 proceso de inducción antes de asumir la misma? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Posibilidad de ascenso respuesta
19 ¿Considera que su trabajo aporta a alcanzar los objetivos trazados por la institución? 1 2 3 4 5
20 ¿Considera que su trabajo en la institución es valioso, lo cual le permitirá, ascender? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Utilización plena de las habilidades personales respuesta
¿Considera que la institución valora sus aportes, debido a ello a tenido la posibilidad
21 de ir creciendo dentro de ella? 1 2 3 4 5
¿Considera usted que tiene posibilidades de ascender a ocupar puestos mayores al
22 que posee actualmente? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Formulación de objetivos y evaluación relacionada con ellos respuesta
23 ¿Goza de libertad para realizar, organizar y dirigir el trabajo que realiza a su manera? 1 2 3 4 5
24 ¿Se siente autorrealizado (a), como profesional en la institución donde labora? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Simplificación del puesto (por quien lo desempeña) respuesta
¿La institución brinda oportunidades para que el personal cuente con reconocimiento
25 y estímulos por parte de esta? 1 2 3 4 5
¿La institución brinda capacitaciones las cuales permiten que el personal desarrolle
26 su labor con eficiencia? 1 2 3 4 5
Alternativas de
Indicador Ampliación o enriquecimiento del puesto respuesta
¿Las capacitaciones brindadas por la institución enriquecen la realización de las
27 tareas de los trabajadores? 1 2 3 4 5
¿Las capacitaciones que brinda la institución permiten que el trabajador se identifique
28 con aquello que realice dentro de la organización? 1 2 3 4 5
Gracias por su colaboración
ANEXO N°3: CUESTIONARIO DE DESEMPEÑO LABORAL

El presente cuestionario tiene el propósito de determinar la relación entre


motivación y desempeño laboral de los trabajadores del Banco de Sangre
Regional San Martín, 2018, para cuyo efecto, se le agradece de antemano la
veracidad de sus respuestas. La información que entregue permanecerá en el
anonimato y sus respuestas serán estrictamente confidenciales.
INSTRUCCIONES
Lee detenidamente el cuestionario antes de responder a las preguntas.
No deje ítems sin responder.
Cada ítem tiene cinco alternativas de respuesta, marque con una X solamente el
número de la columna correspondiente a su respuesta.
Si se presentan dudas al responder pregunte al encuestador.

5 4 3 2 1

Siempre Casi siempre A veces Casi nunca Nunca

Dimensión Competencias del Individuo


Alternativas
Indicador Iniciativa y excelencia
de respuesta
1 ¿Posee usted iniciativa para aprender nuevas habilidades y extender sus horizontes? 1 2 3 4 5
2 ¿Ud. se fija metas para alcanzar niveles óptimos de desempeño y promueve la innovación? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Integridad de respuesta
¿Usted asume responsabilidades de la acciones colectivas e individuales llevadas a cabo en la
3 institución? 1 2 3 4 5
4 ¿Usted asegura transparencia en la administración de los recursos brindados por la institución?
Alternativas
Indicador Comunicación a todo nivel de respuesta
¿Usted desarrolla eficaces relaciones de trabajo, con los jefes, colegas y usuarios que acuden a
5 la institución? 1 2 3 4 5
6 ¿Usted se dirige a sus compañeros de trabajo con respeto y justicia? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Supervisión/acompañamiento de respuesta
9 ¿Compromete a sus compañeros a desempeñar el máximo de sus habilidades en el trabajo? 1 2 3 4 5
10 ¿Provee clara dirección e información de soporte personal a sus compañeros de trabajo? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Apertura para el cambio de respuesta
11 ¿Usted muestra sensibilidad hacia los puntos de vista de otros y los comprende? 1 2 3 4 5
12 ¿Usted solicita y aprovecha la realimentación que recibe de sus compañeros de trabajo? 1 2 3 4 5
Dimensión Competencias para el puesto
Alternativas
Indicador Calidad administrativa/programática de respuesta
13 ¿Usted posee conocimientos y destrezas que le permiten ejercer su puesto con eficacia? 1 2 3 4 5
14 ¿Constantemente está reforzando y renovando a su vez estos conocimientos? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Trabajo en equipo de respuesta
15 ¿Usted solicita participación de todo nivel en el desarrollo de las acciones de la organización? 1 2 3 4 5
¿Usted y sus compañeros trabajan juntos para llegar a los objetivos propuestos por la
16 institución? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Trabajo con otras organizaciones de respuesta
¿Trabaja coordinadamente con otras organizaciones con la finalidad de apoyar a los usuarios
17 que necesitan de los servicios de la institución ? 1 2 3 4 5
18 ¿Maneja un clima agradable de cooperación con otras instituciones? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Control interno de respuesta
19 ¿Es cauteloso en el desarrollo de su trabajo en la institución? 1 2 3 4 5
20 ¿Controla en forma constante y cuidadosa su trabajo? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Sentido de costo/beneficio de respuesta
¿Considera que la institución valora sus aportes, debido a ello ha tenido la posibilidad de ir
21 creciendo dentro de ella? 1 2 3 4 5
¿Considera que usted tiene posibilidades de ascender a ocupar puestos mayores al que posee
22 actualmente? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Toma de decisiones y solución de problemas de respuesta
¿Al presentarse problemas en la institución usted los identifica oportunamente y ayuda a
23 solucionarlos? 1 2 3 4 5
24 ¿Usted contribuye en la implementación de decisiones en un tiempo y manera apropiada? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Compromiso de servicio de respuesta
¿El compromiso que tiene con su trabajo le permite desarrollar una adecuada interacción con
25 los usuarios? 1 2 3 4 5
26 ¿Promueve un clima de empatía con los usuarios que necesitan su servicio? 1 2 3 4 5
Alternativas
Indicador Enfoque pragmático de respuesta
27 ¿Usted se siente involucrado con el trabajo de campo? 1 2 3 4 5
¿Usted programa con anticipación las actividades en los que es responsable, para el mejor
28 servicio de la institución? 1 2 3 4 5
Gracias por su colaboración