Centro de R.

P Sagrada Familia
Quem Somos
O Instituto das Irmãs Hospitaleiras do Sagrado Coração de
Jesus é uma Instituição Particular de Solidariedade Social
com Fins de Saúde, com personalidade jurídica civil e
canónica, registada na Direcção–Geral da Segurança
Social, a fls. 6 e Verso do Livro 1 das Instituições com Fins
de Saúde, com sede na Rua Prof. Luís da Cunha Gonçalves,
nº5 1º Esq. Em Lisboa.

É uma instituição criada e dirigida pela Província

Portuguesa da Congregação de Irmãs Hospitaleiras do
Sagrado Coração de Jesus e desenvolve a sua acção
preferencialmente no âmbito da Saúde Mental e
Psiquiatria.

Para a prossecução dos seus fins estatutários o Instituto

dirige 12 estabelecimentos de saúde

Modelo Hospitaleiro
O Modelo Hospitaleiro configura a resposta institucional
aos desafios atuais partindo da inspiração do carisma
fundacional e segundo os valores hospitaleiros. Tem como
base a atenção à pessoa na sua integridade, a sua
reinserção na sociedade e a defesa da sua própria
dignidade. Preconiza a complementaridade entre ciência e
caridade, numa visão integral da pessoa.

Abrange quatro vertentes: assistencial, gestão e

administração, relação com os colaboradores e diálogo
com a sociedade.

O Modelo assistencial hospitaleiro inclui a prevenção,

tratamento e reabilitação, incidindo num tratamento
qualificado e numa abordagem interdisciplinar com
enfoque terapêutico e reabilitador que promove a
 recuperação das capacidades e a reinserção do doente no
seu meio familiar e sócio-comunitário. Ao longo de todo
este processo terapêutico a família tem um papel
interventivo e ativo.

A instituição, fiel à sua tradição e aos seus valores,

partindo do respeito absoluto pela dignidade da pessoa,
considera a atenção integral um pilar fundamental do
processo terapêutico, o qual inclui o direito aos cuidados
espirituais e religiosos. Mantém sempre uma atitude
acolhedora e acompanha espiritualmente a todos, segundo
as suas necessidades, exigências e possibilidades.

Docência e parcerias
O Instituto das Irmãs Hospitaleiras colabora com
Instituições académicas no tocante a estágios curriculares,
pré-profissionais e profissionais, contribuindo assim para a
formação científica e qualificada de futuros especialistas.

Sobre Nós
O Centro de Reabilitação Psicopedagógica da Sagrada
Família (CRPSF), localizado em S. Roque, Madeira, foi
fundado em 1950.
O Centro possui uma lotação global de 240 camas,
distribuídas em 7 unidades de médio e longo
internamento, 2 residências de transição e uma unidade
de curto internamento de pedopsiquiatria.
 Resenha Histórica
 Missão, Visão, Valores
 Objetivos
 Compromissos Institucionais

Serviços
O Centro está constituído por uma estrutura integrada e
interdisciplinar de serviços:
 Serviço de Recepção e Admissões
 Serviços Técnico-Assistenciais
 Serviços Pedagógico-Educativos
 Serviços de Internamento
 Serviço de Reabilitação Psicossocial
 Serviço Sócio-Terapêuticos
 Espaços Sócio-Culturais e de Lazer
 Serviços Administrativos
 Estágios pré-profissionais

Resenha Histórica
O Centro de Reabilitação Psicopedagógica da Sagrada
Família, localizado em São Roque – Funchal, é um dos
doze Centros criados pela Província Portuguesa da
Congregação e dirigidos pelo Instituto das Irmãs
Hospitaleiras do Sagrado Coração de Jesus, com sede na
Rua Professor Luís da Cunha Gonçalves, nº 5 1º Esquerdo,
Lisboa.
Esta Congregação foi fundada em 31 de Maio de 1881, em
Cimpozuelos (Madrid) por um Irmão da Ordem de S. João
de Deus - S. Bento Menni - por Maria Josefa Recio e Maria
Angústias Gimenez. A sua intervenção tem sido
direcionada em favor dos doentes mentais e deficientes
físicos e psíquicos.
Em 1950, o Instituto cria o “Sanatório da Sagrada Família”,
atualmente designado “Centro de Reabilitação
Psicopedagógica da Sagrada Família”, como forma de dar
resposta às necessidades de atendimento de crianças e
jovens deficientes do sexo feminino, no campo da saúde e
assistência psiquiátrica.
Em 1953, é criado, no mesmo espaço físico, o Externato de
Santa Teresa, para o ensino das jovens portadoras de
deficiência.
Em 1982, O Centro começa a atender crianças e jovens
com deficiência do sexo masculino e são criadas novas
áreas de intervenção pedagógica.
Em 1987, são inauguradas novas instalações, construídas
de raiz, onde o Centro mantém o seu funcionamento atual.
Na década de 90, o Centro começa a ser cada vez mais
solicitado a apoiar crianças e jovens em situação de risco,
desprovidos de meio familiar adequado.
Em 4 de Dezembro de 2003, foi inaugurada a piscina do
Centro, com acessibilidade a crianças e jovens com
deficiência, onde são dadas aulas de educação física e
hidroterapia.
A 4 de Julho de 2006 foi inaugurada a CASA, residência
de transição equipada para treinar competências
psicossociais a um grupo de 6 jovens do sexo masculino.
A 9 de Janeiro de 2008 foi inaugurada a Residência de
Transição “CASA 2”, estrutura semelhante e com os
mesmos objetivos direcionada para acolher 6 jovens do
sexo feminino.
No dia 24 de Setembro de 2009 foi inaugurada a Unidade
de Pedopsiquiatria S. Rafael (UPSR). É um espaço
vocacionado para a intervenção em Pedopsiquiatria (curto
internamento de jovens entre os 3 e os 18 anos, de ambos
os sexos), com diagnóstico de surtos psicóticos, tentativa
de suicídio, quadro depressivo grave, alteração de
comportamento, anorexia e bulimias, provenientes do
Serviço de Pedopsiquiatria do Serviço de Urgência
Hospitalar e dos consultórios particulares dos
Pedopsiquiatras e Psiquiatras da Região.
Missão, Visão, Valores
Objetivos
Para cumprimento da sua Missão o CRPSF tem como
objetivos imediatos:
1. Prestar cuidados de saúde de máxima qualidade, aos
utentes, contribuindo para o seu bem-estar bio–psico-social
e espiritual, em consonância com a matriz hospitaleira,
fundamentada na ética cristã, transparência e qualidade,
bem como:
a) Cumprir as melhores práticas na prestação de cuidados
de saúde, com enfoque na prevenção, tratamento,
reabilitação e reintegração;
b) Proporcionar uma prestação integrada de cuidados
clínicos, de diagnóstico, acompanhamento, tratamento e
apoio psicossocial adequados, tendo em vista a
estabilização clínica e funcional, e reabilitação integral;
2. Fomentar a participação, dos familiares ou legais
representantes no apoio ao utente, desde que este apoio
contribua para um maior bem-estar e equilíbrio psíquico
efetivo.
3. Proporcionar um ambiente seguro, confortável,
humanizado, promotor de autonomia e qualidade de vida.
4. Facultar o devido acompanhamento pedagógico aos
utentes em idade escolar que não possam integrar-se nas
escolas regulares da comunidade.
5. Estabelecer uma relação humana de serviço e de
compromisso com os utentes assente na qualidade,
competência dos profissionais e na formação contínua dos
mesmos.
6. Desenvolver programas de melhoria de eficiência
operacional e de gestão clínica, tendentes a garantir o
equilíbrio económico-financeiro.
7. Promover meios de desenvolvimento do conhecimento
científico em saúde mental da Infância e Adolescência e
multideficiências.
8. Colaborar com Instituições académicas no tocante a
estágios curriculares, pré-profissionais e profissionais,
propondo à Direção do Instituto a realização de protocolos
nesse sentido.
9. Promover o respeito pelo ambiente e a responsabilidade
social.
Compromissos Institucionais
O Instituto das Irmãs Hospitaleiras do Sagrado Coração de
Jesus, enquanto instituição que se orienta pela doutrina
social da Igreja, rege-se por princípios estruturantes da
missão, refletidos nos 5 compromissos institucionais dos
centros hospitaleiros:
Compromissos Institucionais

* Politica da Qualidadde
A qualidade é um objetivo institucional inerente à missão do
Instituto das Irmãs Hospitaleiras do Sagrado Coração de
Jesus, cuja concretização constitui um compromisso dos
Centro Assistências, dos profissionais e das equipas. Este
compromisso expressa-se na prestação de cuidados de
saúde, numa dinâmica de melhoria contínua, aos vários
níveis de intervenção – prevenção, diagnóstico, tratamento,
reabilitação e reintegração – de modo a satisfazer as
necessidades e expectativas de todas as partes
interessadas – utentes, familiares, profissionais,
voluntários, entidades parceiras e financiadoras, segundo:

- O modelo assistencial hospitaleiro;

- Os requisitos legais e regulamentares aplicáveis;

- A identificação e satisfação possível das necessidades

dos utentes, familiares, entidades parceiras e
financiadoras, e comunidade;

- A promoção da sustentabilidade através de uma racional

e eficaz gestão de recursos;

- A promoção da qualidade do desempenho dos

colaboradores através do contínuo desenvolvimento das
suas capacidades e competências;

- O planeamento, monitorização, análise e revisão

sistemática da prestação de cuidados, das condições e
resultados obtidos, numa lógica de melhoria contínua,
integrando as dimensões técnicas, cientificas,
humanizadora e espiritual.

Serviços
O Centro está constituído por uma estrutura integrada e
interdisciplinar de serviços:
 Serviço de Recepção e Admissões
 Serviços Técnico-Assistenciais
 Serviços Pedagógico-Educativos
 Serviços de Internamento
 Serviço de Reabilitação Psicossocial
 Serviço Sócio-Terapêuticos
 Espaços Sócio-Culturais e de Lazer
 Serviços Administrativos
 Estágios pré-profissionais

Serviço de Recepção e Admissões

Horário
Todos os dias das 8H00 às 20H00

Serviços Técnico-Assistenciais
Uma complexa estrutura interdisciplinar e matricial de
serviços permite realizar uma intervenção de qualidade,
com programas clínico - terapêuticos específicos e
integrais:

Serviço Médico

 Psiquiatria
 Medicina Interna
 Neuropediatria
 Estomatologia
Serviço de Enfermagem
Serviço de Psicologia
Serviço Social
Serviço de Fisioterapia
Serviço de Terapia da Fala

Serviços Pedagógico-Educativos

 Trabalhos manuais
 Ensino recorrente
 1º ciclo
 Treino de competências de estudo
 Centro de Inclusão Digital - ateliers educativos
 Horta pedagógica
 Cozinha Pedagógica

Serviços de Internamento
O Centro tem um total de 240 camas de internamento,
distribuídas por sete unidades e estruturas de reabilitação

Serviço de Reabilitação Psicossocial

 Residência de vida protegida

 Oficinas de emprego protegido
 Formação e Integração profissional
 Treino social
 Ergoterapia
 Ateliers ocupacionais
 Ludoteca

Serviço Sócio-Terapêuticos

 Estimulação sensorial - SNOEZELEN

 Educação física e desportiva
 Desporto inclusivo
 Musicoterapia
 Hipismo adaptado
  Hidroterapia

Espaços Sócio-Culturais e de Lazer

 Cafetaria
 Salão de Cabeleireiro
 Sala de Espectáculos
 Ginásio
 Piscina

Serviços Administrativos
Horário

Segunda a Sexta-feira das 9H00 às 13H00 e das 14H00 às

17H30

Estágios pré-profissionais

 Psicologia
 Animador Sócio-cultural
 Técnico Auxiliar de Educação de Infância
 Psicopedagogia

 Projectos de intervenção:

 Projetos de Inovação:

Grupo de Autorrepresentação:O Centro de

Reabilitação Psicopedagógica da Sagrada Família, no
âmbito do processo de certificação de Qualidade,
começa a dar os primeiros passos na promoção efetiva
do empowerment dos utentes, através da criação de um
grupo de autorrepresentação: um conjunto de utentes,
capazes de conhecer, decidir e dar a sua opinião na
Instituição. Pretende-se com esta iniciativa aumentar a
 participação dos utentes nas tomadas de decisão que
envolvem as suas vidas.

Gabinete de Apoio ao Colaborador:O Centro de

Reabilitação Psicopedagógica da Sagrada Família, no
âmbito do processo de implementação do Sistema de
Gestão da Qualidade, reconhece a necessidade e a
importância da criação de um gabinete de apoio ao
colaborador – um espaço de atendimento técnico,
individualizado e confidencial, onde os profissionais do
Centro possam recorrer para obterem informações,
esclarecerem dúvidas, apresentarem sugestões,
reclamações ou agradecimentos, procurarem apoio e
orientação para a resolução de problemas de caráter socio-
económico ou, simplesmente, para descomprimirem das
pressões às quais estão sujeitas no seu dia-a-dia de
trabalho.

Olimpíadas Hospitaleiras:A Direção do Centro de

Reabilitação Psicopedagógica da Sagrada Família, em
colaboração com o grupo de professores de Expressão
Física Motora, reconhece a importância da prática da
atividade física e de todos os benefícios que daí poderão
resultar, quer seja ao nível emocional e físico, mas
sobretudo, ao nível das relações interpessoais e
consequente melhoria no ambiente de trabalho. Surge
então, a ideia de se criar um projeto desportivo – um
torneio competitivo, com atividades lúdicas, com duração
de aproximadamente seis meses, onde os profissionais do
Centro possam descontrair um pouco, libertar tensões,
fomentar as relações entre os vários serviços e
experimentar um leque alargado de diferentes atividades
desportivas.
Projetos de Melhoria

 Ver para Querer: Pretende-se realizar uma

intervenção decorativa em alguns espaços da
Unidade B3, designadamente, no refeitório, no átrio de
entrada e na sala de estar/convívio. Essa intervenção
contempla a pintura decorativa de paredes e a
decoração dos espaços com materiais e
equipamentos adequados à faixa etária e
necessidades dos destinatários.

 Ativamente

 Projetos Assistenciais
 Grupo de Autorrepresentação
 AtivaMente
 Sentir +
 Oficina de Cuinária
 Ver para Querer
 Sala Son-Rise
 (RE)Habilitar
 Guia de apoio CIPE

Voluntariado:
Voluntariado Assistencial
O voluntariado no CRPSF justifica-se pela opção de servir
e ajudar as pessoas que sofrem, partilhando a sua
situação, comprometendo-se a prestar-lhes assistência
integral e vivendo uma solidariedade compassiva e
reabilitadora.
O voluntariado integra-se no modelo assistencial
hospitaleiro, reforçando a atenção e o cuidado baseados
nos princípios de gratuidade e solidariedade.
O Serviço de voluntariado é uma estrutura organizada,
dentro do próprio Centro, que colabora na promoção da
saúde, na melhoria da qualidade de vida dos utentes e
seus familiares, na humanização da assistência e
envolvimento da sociedade.
O voluntariado Hospitaleiro é:

- atuar livremente, de forma gratuita e responsável;

- colaborar na atenção prestada às pessoas que sofrem;
- proceder de maneira organizada;
- identificar-se com os valores hospitaleiros;
- dar preferência às pessoas mais limitadas, menos
atraentes, que mais sofrem física, psíquica ou
espiritualmente;
- acompanhar, acolher, escutar as pessoas que sofrem
tendo em conta a sua situação concreta.

O voluntário hospitaleiro exprime a sua atuação através

de algumas atitudes basilares, tais como:
- a gratuidade, que nasce do coração, livre e disponível;
- o sentido do outro, sendo solidário com as pessoas que
sofrem;
- o interesse em ajudar, que motiva a entrega;
- a constância e a generosidade, que faz perseverar até
alcançar os objetivos propostos.

O voluntário hospitaleiro pode colaborar nas seguintes

atividades:

- refeições e mobilização dos utentes,

- atividades lúdicas,
- cuidados espirituais e religiosas,
- ocupacionais e de expressão,
- acompanhamento de utentes ao exterior,
- agricultura e tarefas domésticas.

"Ser voluntário hospitaleiro, é cuidar do outro com amor, é

escutá-lo na simplicidade, e ver no outro o próprio Senhor"

Acordos
SRS - Serviço Regional de Saúde
ADME - Assistência na Doença aos Militares do Exército
ADMFA - Assistência na Doença aos Militares da Força
Aérea
ADMA - Assistência na Doença aos Militares da Armada
OGMA - Oficinas Gerais de Material Aeronáutico
GNR - Guarda Nacional Republicana
PSP - Polícia de Segurança Pública
Ministério da Justiça Serviços Sociais
ADSE - Direcção-geral de Protecção Social aos
funcionários e agentes da administração Pública
SAMS - Sindicato dos Bancários Sul e Ilhas
SAMS - Sindicato dos Bancários do Norte
SAMS - Sindicato dos Bancários do Centro
Portugal Telecom - Associação de Cuidados de Saúde
CGD - Serviços Sociais da Caixa Geral de Depósitos
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Publicações
Síntese Plano de Gestão 2016, 2017 e 2018
Carta de Identidade da Instituição
Código de Ética
Folheto Informativo
Organograma CRPSF
Carta dos Direitos e Deveres dos Utentes
Guias de Acolhimento
Divulgação de Resultados
Planos Estratégicos
Boletins Boa Nova
Cartazes Informativos
Folheto do Gabinete de Apoio ao Colaborador
Relatório de Avaliação da Satisfação - 2015, 2016 e
2017
Relatórios de Avaliação do Grau de Conhecimento da
Comunidade - 2016 e 2017
Plano de Atividades Festivas 2017-2018
Sugestões, reclamações e agradecimentos