GUÍA PARA DESARROLLAR EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:
1. Carátula del proyecto
2. Hoja del contenido del proyecto (Índice) 3. Descripción de la empresa seleccionada. 4. Organigrama estructural. Ubicando el área de influencia del problema 5. Estructura del plan estratégico de la empresa actualizado al año 2007 Misión Visión Valores y principios de la organización Política de calidad Objetivos de la empresa Lineamientos estratégicos
6. Descripción del problema a resolver
7. Diagnostico del sistema actual (Problema) Metodología de trabajo Resultados Análisis del problema: Método Causa-Efecto (Ishikawa); Método Pareto, Método FODA. 8. Indicadores de gestión 9. Conclusiones y recomendaciones. 10. Bibliografía.