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E
ste número se nos presenta aún más especial
que cualquiera de los anteriores, y es que coin-
cide con el veinte aniversario de ICF o, lo que
es lo mismo, con la creación de la organización
líder y referente mundial en lo que a rigor y compromiso
con el coaching profesional de calidad se refiere, gracias
a los más altos y exigentes estándares establecidos.
Iniciamos este año singular con el Global Leaders
Forum de Atlanta (EE.UU), un evento en el que se congre-
garon representantes de 117 capítulos de ICF con el fin de
Director Editorial: compartir perspectivas sobre los nuevos retos y desafíos
Jesús Rodríguez del coaching. Un espacio único de hermandad en el que,
además, fuimos invitados para compartir nuestra expe-
Consejo Editorial: riencia como “Best Practice” mundial en la organización Jesús Rodríguez
Marisol Arribas de la Semana Internacional del Coaching. Director Editorial
Conchi González
Cris Moltó Hemos querido comenzar a celebrar nuestro ani-
Montse Sans versario contando en nuestro nuevo ciclo de conferencias 2015 con Tim Gallwey, una de
las personas de mayor impacto e influencia en el mundo del Coaching. Su ponencia “El
Secretaria de Redacción: Juego Interior y su aplicación práctica en el desarrollo del liderazgo” nos ha permitido
Conchi González Ríos tener con nosotros -y por primera vez en España- a uno de sus mayores precursores. Estas
redaccion@cuadernosdecoaching.com
páginas ofrecen una muestra de lo que supuso su presencia el pasado 30 de abril ante 240
personas en la Cámara de Comercio de Madrid.
Redacción, Marketing y Publicidad:
ICF España No podemos olvidar que este número también se corresponde con la IV Semana
info@icf-es.com Internacional del Coaching, una semana de divulgación y difusión del coaching profesio-
Tel.: 91 702 06 06 nal de calidad. En total, más de 120 actividades gratuitas, y con un añadido de garantía:
todos los ponentes son coaches profesionales y están certificados por la ICF. ¡Sin duda
Foto de Portada:
una oportunidad fantástica que aprovechar al máximo!
Dollar Photo Club
En cuanto a la selección de artículos incluidos, transmitiros simplemente nuestro
Diseño: más sincero entusiasmo, porque confiamos en que la variedad ofrecida os resulte tan
Victor Tavera amena e interesante como lo ha sido para nosotros su elección. Una vez más, ¡muchas
gracias a todos nuestros socios por su participación!
Anticiparos que las X Jornadas Profesionales de Coaching se celebrarán los próximos
12 y 26 de noviembre en Barcelona y Madrid respectivamente. En esta ocasión -y con mo-
Es una tivo de nuestro 20 aniversario-, estas jornadas de referencia se enmarcarán dentro del ICF
Publicación de:
On Tour 2015, un evento que planificaremos en colaboración con otros 25 países europeos.
Iniciaba este editorial destacando el prestigio, liderazgo y reconocimiento mundial de
la ICF. Sin embargo, resaltar algo así conlleva, por encima de todo, destacar el carácter
desinteresado, solidario y voluntarioso de los socios de ICF. El resultado de nuestros
grandes logros como organización, sin duda alguna, es fruto de la dedicación, esfuerzo y
trabajo voluntario de cada uno de nuestros más de 25.000 miembros repartidos por todo
el planeta. A todos ellos, a todos vosotros, gracias por promover, potenciar y difundir el
coaching profesional de calidad.
Todos somos embajadores de ICF y el orgullo de pertenencia a una organización
como la nuestra es el claro ejemplo de lo que somos, de la comunidad y los valores que
representamos.
Un fuerte abrazo.
Sumario
• Ciclo de Conferencias, • Palabra de Tim ...........................09 • Apoyo y Confrontación
talleres, webinars y en las Relaciones .......................20
podcasts para la formación • El reto del talento: cómo
continua de los coaches .............03 • Profundizando en la
sembrarlo y hacerlo crecer Competencia 2: Establecer
• Arranca la IV Semana Internacional en la organizaciones ..................12 el acuerdo de Coaching..............23
del Coaching en España:
Más de 120 eventos gratuitos ....04 • Coaching para la salud ..............15 • El Coaching nos ayuda a ser
más felices porque descubre
• Timothy Gallwey: “Nosotros
• La Montaña Rusa de las maravillas del Ser ................29
somos el trabajo que está siendo
hecho. Se llama evolución”........06 la Motivación ...............................18 • Noticias ICF España ...................31
02 No 14 / mayo 2015
IX Jornadas Profesionales del Coaching
I
CF España, en su incansable es- oportunidades de participación ac-
fuerzo por la formación continua tiva y visibilidad a todos los socios
y permanente de los coaches “La formación de ICF España, con el fin de impul-
en España, ofrece un nuevo Ciclo de continua es un sar y apoyar todas aquellas pro-
Conferencias, talleres, webinars y puestas que contribuyan a promo-
podcasts para todos sus socios, de pilar fundamental ver el coaching con los más altos
forma gratuita, pero también para de ICF con el estándares de calidad y ética. “ICF
todos aquellos interesados del Coa- España es una organización de apren-
ching profesionales o no. fin de garantizar dizaje y los coaches son personas que
actuaciones aprenden y desaprenden de manera
“Este nuevo ciclo pretende fomentar continuada para ser útiles y acompa-
una comunidad de aprendizaje y de- eficaces basadas en ñar a las personas y a las organizacio-
sarrollo profesional, con el que ofrecer las competencias” nes en su crecimiento. Este Ciclo de
recursos formativos de calidad tanto Conferencias es una respuesta a ello”,
en modalidad presencial como a tra- ha concluido Jesús Rodríguez.
vés de Internet. En ese sentido, los
webinars y podcasts ayudarán a elimi- tencias que desarrolla el coach en su A fecha de hoy se han planifica-
nar barreras y limitaciones horarias y ejercicio profesional. De igual mane- do conferencias y talleres hasta el
geográficas, para que todos los socios ra, y no menos importante, destacar mes de junio (incluido). La oferta
puedan disfrutar de una amplia oferta que resulta imprescindible para que de contenidos es dinámica y pue-
de contenidos de interés y así seguir los coaches puedan renovar cada tres de verse ampliada y actualizada en
formándose y creciendo como coaches años cualquiera de las tres certifica- cualquier momento. La inscripción
profesionales” señala Jesús Rodrí- ciones profesionales (Asociado Coach a las distintas actividades (hasta
guez, presidente de ICF España. Certificado, ACC, Profesional Coach completar el aforo), así como las
Certificado, PCC, o Master Coach Cer- solicitudes de participación como
La formación continua es un pilar fun- tificado, MCC) que concede la ICF. conferenciante o tallerista se pue-
damental de ICF con el fin de garanti- den realizar a través del siguiente
zar actuaciones competentes eficaces Por otra parte, resaltar cómo este enlace: http://www.icfespana.com/
basadas en las principales compe- nuevo Ciclo de Conferencias ofrece conferencias.
No 14 / mayo 2015 03
02
Arranca la IV Semana Internacional del Coaching en España
Del 18 al 24 de mayo
Arranca la IV Semana
Internacional del
Coaching en España:
Más de 120 eventos gratuitos
P
or cuarto año consecutivo, ching y profesionales certificados por
la Semana Internacional del la International Coach Federation, la
Coaching se celebrará en Es- Cerca de 750 organización referente a nivel mundial
paña del 18 al 24 de mayo de 2014 que marca los estándares de calidad,
con más de 120 actividades progra-
inscritos en las rigor y ética profesional en el sector”
madas en todo el territorio. primeras 48 horas ha señalado el presidente de ICF Es-
paña, Jesús Rodríguez.
Organizada por ICF España (Inter-
desde que se ha
national Coach Federation), y en pa- abierto el plazo de Lo más destacable de todas las ac-
ralelo a la que se organiza en todo tividades programadas es que se-
el mundo por ICF Global, en más de
inscripciones rán gratuitas y estarán repartidas
cien países, dicha iniciativa pretende por todo el territorio nacional, para
acercar al público en general esta dis- que el público que desee asistir
ciplina y ofrecer una información ade- ching y cuáles son los auténticos be- disponga de múltiples actos, más
cuada y veraz de la misma, realizando neficios que produce en las personas, de 100, de acuerdo con sus intere-
especial énfasis en su comprensión y entornos empresariales, o cualquier ses y preferencias. Conferencias,
conocimiento con el fin de desterrar ámbito en el que el desarrollo y cre- talleres, presentaciones, debates,
el intrusismo existente, y que tanto cimiento, mejora y optimización de a sesiones gratuitas de coaching
daño hace a los profesionales certifi- recursos sea importante. La finalidad y, en general, un sinfín de acciones
cados y clientes. de esta semana, entre otros, radica en prácticas con las que poner de ma-
dar a conocer lo que es el coaching y las nifiesto el amplio abanico de apli-
El lema elegido: “Aumentando la vi- situaciones en las que resulta útil, con caciones y beneficios producidos a
sibilidad, la comprensión y el impac- el añadido esencial de hacerlo accesible través del Coaching, en todo caso,
to del Coaching” se mantiene igual y extensible a todas las personas inte- gracias a la desinteresada cola-
al del año pasado, porque “existe la resadas, para que llegado el momento boración de coaches certificados y
necesidad de reforzar lo que es el Coa- sepan cómo contratar servicios de coa- miembros de ICF España, Comisio-
04 No 14 / mayo 2015
El reto del talento: cómo sembrarlo y hacerlo crecer en la organizaciones
Todos los actos son gratuitos e impartidos por coaches certificados por la ICF
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Timothy Gallwey: “Nosotros somos el trabajo que está siendo hecho. Se llama evolución”
Timothy Gallwey:
“Nosotros somos el trabajo
que está siendo hecho.
Se llama evolución”
Las técnicas del
Juego Interior
no ofrecen
instrucciones para
lo que es relevante
en el momento,
dependen del
propósito de
cada uno
A
frontar esta entrevista su- puesta…, porque sus respuestas nos estrés” se refiere, ¿cómo lo aplica-
ponía un propio reto para llevan y le llevan a la persona, a ese mos en la gestión de empresas y,
Cuadernos de Coaching ser libre y en crecimiento constante, más aún, en la gestión de personas?
porque queríamos realizar todas a esa búsqueda continua y persisten-
aquellas preguntas que nos lleva- te del santo grial de la humanidad. T.G. : La pregunta es ¿quién está
06 No 14 / mayo 2015
Timothy Gallwey: “Nosotros somos el trabajo que está siendo hecho. Se llama evolución”
CdC: ¿Qué marca la diferencia entre CdC: Tras la experiencia de llevar du-
su “Juego Interior” con respecto a rante muchos años haciendo talleres
otras técnicas?
La única sobre “el Juego interior” para direc-
debilidad es no tivos de empresas de todo el mundo,
T.G. : El Juego Interior no es mío. Ha en su opinión, ¿De qué adolece el di-
estado ocurriendo desde los albores
conocer nuestra rectivo del 2015 y cómo puede el Coa-
de la evolución humana y continua verdadera ching ayudarle a conseguirlo?
ocurriendo ahora. El potencial hu-
mano siempre ha existido y tiene eso
fuerza y no T.G. : La única debilidad es no cono-
que interfiere con él. Las técnicas admitir nuestras cer nuestra verdadera fuerza y no
del Juego Interior sobre las que he admitir nuestras vulnerabilidades. El
escrito son simplemente maneras
vulnerabilidades mejor coaching sabe que no puede
de enfocar la atención. Las técnicas remediar las debilidades humanas.
del Juego Interior no ofrecen instruc- La única ayuda que un coach puede
ciones para lo que es relevante en el al de algo que puede cambiar el or- ofrecer es ser testigo de que el ser
momento, dependen del propósito de den de aquellas prioridades y en lo que se oculta detrás de sus debilida-
cada uno. Son técnicas que propor- que podemos hacer una diferencia. des está vivo y bien. Ser visto puede
cionan más cuanto más se quiere. La Olvidemos nuestras necesidades ayudar a uno a reconocer que hay
técnica sin el deseo no funciona. y no tendremos lo que se necesita algo ahí que merece la pena ver y que
para encontrar las necesidades de siempre ha estado.
CdC: ¿En qué consiste “la concien- otro. Creemos que estamos aquí
cia de libre juego” y qué papel juega “para hacer un trabajo”. En reali- CdC: ¿Cuál es el secreto para man-
de cara a “los esfuerzos conscien- dad nosotros somos el trabajo que tener un buen juego interior de for-
tes” que realizamos? está siendo hecho. Se llama evo- ma continua, a lo largo de los años?
lución. Si aceptamos este trabajo
T.G. : El darnos cuenta y la consciencia tan inherente, podremos alcanzar- T.G. : No hay tal secreto. Disfrute, sin-
nos permiten hacer las elecciones lo mientras trabajamos, jugamos, ceridad, determinación, apreciación,
que nos llevan a donde queremos ir actuamos, amamos. Esto no es amor, humildad, gratitud. No son se-
y donde no queremos ir. Lo demás es egoísmo. En realidad es muy egoís- cretos. El porqué alguien podría guar-
accidental. ta olvidar el ser que nos fue dado dar ese secreto de sí mismo es quizá
cuando nacimos y cuando perde- un secreto que no vale la pena descu-
CdC: Todos tenemos talentos natu- mos esto, perdemos el verdadero brir. ¿Por qué guardaría una persona
rales ¿Cómo los encontramos y los deseo de ser de ayuda. el secreto de sí mismo a sí mismo?
ponemos a disposición de las nece- ¿Por qué querríamos intentar estar
sidades con la sociedad, con el tra- CdC: ¿Siempre hay camino para la a la altura de un con-
bajo… y con nosotros mismos? mejora? ¿Cómo? cepto t en vez de d
aceptar lo que
T.G. : Descubrir nuestros talentos es T.G. : Siempre. Reconociéndonos g
gra-
ra- es real?
algo que ocurre cuando nos vemos a dualmente a nosotros mismos.
nosotros pensando, sintiendo y ac-
tuando. Decimos: ¡Puedo hacer ésto! Y CdC: ¿Cuál es el gran hándicap del
entonces decimos: Gracias o ¿Cómo lo hombre/mujer del siglo XXI en este
este
he hecho? Abrimos nuestros talentos mundo del conocimiento y la inter-
er-
como si fueran regalos y nos sorpren- conectividad?
demos de lo que hay dentro del paque-
te. Y quizá digamos que tengo más ta- T.G. : Ha sido el mismo a lo largo de
lento que él o menos talento que ella. los siglos. La ignorancia de lo q que
nos ha sido dado cuando nos fue
Es un cambio que va desde el pro- otorgado un tiempo limitado para ara
ceso de descubrimiento y elección, estar vivos aquí.
Palabra de Tim
“Todos los seres vivos tienen excelencia. Lo que es realmente excelente
es reconocer la fuente de toda la excelencia. El Juego Interior invita a
la gente a descubrir cómo ser un alumno de excelencia, no su maestro”
C
on motivo del 20 aniversa- espectadores de excepción y, por bloqueados? ¿Qué ocurriría enton-
rio de la constitución de la otro, como auténticos protagonistas ces?
International Coach Fede- del momento introspectivo -y espe- (...)
ration y enmarcado dentro del Ciclo cialmente compartido- que tendría-
de Conferencias ICF, hemos tenido mos por delante. Automáticamente Todos sabemos que la inventiva de
la oportunidad de vivir en primera lo que hicimos fue zambullirnos de su método radica en la concepción de
persona y asistir en directo a uno de lleno y, en realidad, vernos envueltos dos yoes, que derivan en el juego exte-
los acontecimientos de mayor actua- por el universo Tim Gallwey y su me- rior e interior de cada uno y, por tanto,
lidad en el mundo del Coaching: Tim todología The Inner Game mundial- en la eficacia o ineficacia de nuestras
Gallwey a través de su conferencia, mente reconocida. ejecuciones. De manera que, el flujo
“El Juego Interior y su aplicación constante de pensamientos basados
práctica en el desarrollo del lide- Así, iniciar nuestro Juego Interior a en las percepciones externas del “yo
razgo” por primera vez en España. modo de conversación, con carácter número uno”, inhibe al ”yo interno”
reflexivo y enfocado en todo caso a la e interfiere perjudicialmente en su
Gracias a ello, nos brindó en primicia esencia de nuestro ejercicio profesio- funcionamiento, esto es, ‘el nuestro’.
la posibilidad de realizar con noso- nal como es el aprendizaje y el poder De ahí que, “el juego interior” se nos
tros mismos algo a lo que (en el día de las preguntas poderosas, a priori, presente como nuestra más genuina
a día y de manera espontánea) esta- podía conseguir cualquier cosa menos conquista, puesto que (sí o sí) es el que
mos acostumbrados a efectuar con dejarnos indiferentes, sobre todo, si lo debe superar los obstáculos internos
nuestros propios clientes: conversa- que hacíamos era buscar respuestas (mentales y/o emocionales), para el
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Palabra de Tim
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“Estamos al mando de nuestras vidas y
tenemos (mucho) más potencial del que
imaginamos o imaginan”
11
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El reto del talento: cómo sembrarlo y hacerlo crecer en la organizaciones
R
ecuerdo cuando mi hija pe- la mayoría de las cuales son irre-
queña aprendió a montar en levantes. Las empresas no crecen
bicicleta sin ruedines. Lleva- todo lo que podrían porque sus di-
ba meses insistiéndola y ella se re- rectivos no dejan crecer a sus equi-
sistía, porque tenía miedo a caerse y pos, porque no potencian el talento
hacerse daño. Hasta que un día deci- a causa de su falta de preparación.
dí quitar los ruedines de la bici. Igual que con mi hija, el problema no
está en la falta de capacidad de los
Comenzamos poco a poco, le di demás. El problema está en nues-
unas indicaciones y luego decidí es- tros miedos e inseguridades.
cucharla. Me fue comentando las
dificultades y miedos que tenía y le Sembrar la semilla: las
fui acompañando sobre cómo podía habilidades de coaching
estar más cómoda en la bici, pero la
dejé decidir a ella. Realmente, estu- haber dado ese gran paso y haber Una vez preparado el terreno, ¿Cómo
ve haciendo coaching con mi hija de superado también su miedo. sembramos la semilla para que
siete años sin apenas darme cuenta. crezca el talento en la empresa es-
¿Y qué aprendizaje extraemos de pañola? Sin duda, para mí la clave es
Pero hubo algo importante que esta pequeña historia relacionada formar y entrenar a todos los directi-
aprendí. Que yo era el primero que con el talento en las organizaciones? vos que tengan equipo en habilidades
debía vencer mi propio miedo. El ¿Cuántas veces un manager habrá li- de líder-coach.
miedo a que mi hija se cayera y se hi- mitado a su equipo de trabajo a cau-
ciera daño y eso la impidiera avanzar. sa de sus propios miedos? ¿Cuántas El coaching se basa en tres pilares
veces sus colaboradores habrán de- fundamentales: conciencia, respon-
Una vez que me di cuenta de esto, mandado “soltarse” y a dicho jefe le sabilidad y acción. La conciencia sig-
decidí que no sujetaría su bici en los ha faltado la confianza o la valentía nifica que una persona, para mejorar
primeros pasos, como había hecho para delegar más en ellos? ¿Cuánto en su trabajo, necesita tomar con-
en otras ocasiones, en las cuales talento se desperdicia y se infrauti- ciencia de cuales son sus fortalezas
ella no avanzó. Decidí dejar que ella liza cada día en nuestras empresas y limitaciones. Si uno no es conscien-
experimentara, y arriesgarme a que por culpa de estas actitudes? te de su realidad, es imposible que
pudiera caerse. Decidí creer en ella. pueda cambiarla. En segundo lugar,
Y en cuestión de 10 minutos, estaba La verdadera función de un líder es un profesional necesita asumir la
rodando en bici sola, emocionada por desarrollar el potencial de las per- responsabilidad. Y eso implica decir:
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El reto del talento: cómo sembrarlo y hacerlo crecer en la organizaciones
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El reto del talento: cómo sembrarlo y hacerlo crecer en la organizaciones
javier.carril@execoach.es
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Coaching para la salud
Coaching
para la salud
María Manzano Sánchez. Miembro de ICF España y Coach Certificado PCC por ICF
T
odos los coaches hemos ob- problemas de estómago, en otros un
servado como el coachee nos exceso de tensión arterial, en otros
cuenta sus situaciones tanto problemas osteoarticulares, etc.
con el lenguaje verbal como con el
lenguaje corporal, algunos lo traba- La desprogramación biológica re-
jan poniendo el foco en el cuerpo, laciona el conflicto, según como lo
otros en el lenguaje, algunos en la haya vivido y resentido la persona,
congruencia entre ambos. con la zona del cuerpo donde se ma-
nifiesta a nivel biológico. Lo explica
Con Lola Casals, (bióloga, coach y con los siguientes principios:
certificada en Desprogramación Bio-
lógica hemos querido ir más allá, y • El cerebro no distingue entre: real,
nos hemos preguntado cómo pode- imaginario, virtual o simbólico.
mos desarrollar una herramienta
que sirva a los coaches para ayudar • El cerebro automático o arcaico
al coachee a ser consciente de cómo se ocupa de nuestra supervivencia
sus conflictos los vive en el cuerpo y instante a instante, manejando mi-
afectan a la salud, de modo que a la les de datos internos y externos en
vez que generamos la responsabili- funcionen, de ahí el fenómeno pla- operaciones complejas, de forma
dad de nuestras acciones tomemos cebo. Del mismo modo, la fe puede automática.
responsabilidad y poder sobre el fun- matar. Recuerdo una anécdota que
cionamiento de nuestro cuerpo. me contaba mi padre de una perso- Cuando el conflicto puede ser gestio-
na que murió por hipotermia cuan- nado por el pensamiento NO enfer-
Los médicos dicen que no hay enfer- do quedó encerrado toda la noche mamos.
medades sino enfermos, que cada en un vagón congelador que estaba
uno reacciona de diferente manera desenchufado, pero el pánico por la Un conflicto psicológico se puede
y que la Medicina no es una ciencia creencia de que estaba funcionando, volver biológico en una situación con-
exacta. Muchos de nosotros conoce- le generó todos los síntomas y reac- flictiva con un estrés muy agudo per-
mos algunos casos de personas a las ciones corporales que él conocía y manente o ante un shock traumático.
que los médicos les daban un pronós- que le llevaron a la muerte. En ambas situaciones el 100% del
tico de supervivencia y se rebelaron y organismo está bajo el efecto de este
consiguieron ir mucho más allá. Sin llegar a este extremo, todos po- sobreestrés. Como máquina ener-
demos convenir en que el sobrees- gética que somos, llegados al um-
El impacto de la fe en la vida, en la trés que nos genera las situaciones bral límite de alarma por peligro de
curación, hace que las medicinas que vivimos puede producir en unos muerte, el cerebro genera de forma
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Coaching para la salud
Si queremos tener
cambios profundos
y duraderos a través
de los procesos de
Coaching, estos
tienen que tener en
cuenta los cambios
que se producen en
el cuerpo
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Coaching para la salud
ICF on Tour:
Coaching Beyond Boundaries
• 21 Septiembre - ICF Belgium • 2 Octubre - ICF Latvia • 13/14 Octubre - ICF South Africa • 12 Noviembre - ICF Kenya
• 23 Septiembre - ICF UK • 5 Octubre - ICF Sweden • 19 Octubre - ICF Luxemburg • 17 Noviembre - ICF Israel
• 24 Septiembre - ICF Greece • 7 Octubre - ICF Morocco • 27 Octubre - ICF Italy • 19 Noviembre - ICF France
• 26 Septiembre - ICF Ireland • 8 Octubre - ICF Portugal • 30/31 Octubre - ICF Dubai • 26 Noviembre - ICF Czech Republic
• 29 Septiembre - ICF Russia • 9 Octubre - ICF Germany • 4 Noviembre - ICF Hungary • 26 Noviembre - ICF Spain (Madrid)
• 30 Sept/1 Oct - ICF Bulgaria • 9 Octubre - ICF Finland • 5 Noviembre - ICF Romania
• 1 Octubre - ICF Lithuania • 9 Octubre - ICF Switzerland • 12 Noviembre - ICF Spain (Barcelona)
La Montaña Rusa de la
MOTIVACIÓN
Conrado Miró. Miembro de ICF España y Coach Certificado PCC por ICF
S
in duda uno de los elementos ilusión vital y la fuerza que debemos
más variable a los que los di- imprimir a lo que hacemos, especial-
rectivos debemos enfrentar- mente si queremos desempeñarnos
nos es a la naturaleza “volátil” de al máximo como personas y, por su-
la motivación propia y de nuestros puesto, como profesionales.
colaboradores. La motivación sube
y baja como una “montaña rusa”. No se trata ahora de explicar el mo-
Nunca suceden las cosas como delo, que simplemente representa-
nos gustaría; eso ya lo sabemos. Y mos esquemáticamente arriba y que
en consecuencia, nuestro termó- comienza cuando nos abandonamos
metro motivacional sube y baja con un poco (fase de pasividad, la de la
frecuencia. A veces, incluso en el célebre zona de confort) y nos sor-
mismo día, podríamos obtener dife- prenden los fallos y con ellos los sen-
rentes medidas de nuestro nivel de timientos de pequeño o gran fracaso
ilusión y frustración. Esta es la na- (frustración). De esta fase de frustra-
turaleza cambiante de la motivación ción no deseada, solo saldremos im-
a la que nos referimos. primiendo fuerza a las acciones de
solución (fase de motivación).
Comprender nuestra propia na- nuestras propias acciones y la de
turaleza humana y, sobre todo, la nuestros colaboradores a las suyas. Sí, en cambio, me parece interesan-
relación que se establece entre las te resaltar ahora algunas condiciones
dificultades que siempre encontra- El doctor Valentín Fuster (reconocido que, según el doctor Fuster, son las
remos en nuestro devenir personal cardiólogo y escritor) en uno de sus “palancas” del ciclo motivacional del
y profesional con nuestras propias últimos libros (“El Círculo de la Mo- modelo anterior que a modo de monta-
emociones, nos puede aclarar el tivación”) nos ofrece un modelo muy ña rusa se repite y repite, especialmen-
camino hacia una gestión más efec- práctico para comprender y ges- te tras etapas de pasividad por nuestra
tiva de la fuerza que imprimimos a tionar el proceso de motivación, la parte (cuando perdemos el tono “atléti-
co” en nuestra forma de hacer diaria).
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La Montaña Rusa de la Motivación
01
Las palancas a las
que nos referimos Satisfacción Pasividad
son las que
nos ayudarán a
mantener el tono
motivacional
hacia el éxito
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02
Apoyo y Confrontación en las Relaciones
Apoyo y
Confrontación
en las Relaciones
Miriam Ortiz de Zárate. Miembro de ICF España y Coach Certificado PCC por ICF
T
oda relación de Coaching, al coach: La presencia, la escucha
igual que cualquier relación profunda, la capacidad para aceptar
que podamos enmarcar en el incondicionalmente al otro, la au-
ámbito del aprendizaje (ya sea coach y tenticidad y la responsabilidad.
coachee, jefe y colaborador, maestro
y alumno, padre e hijos, etc.), genera, Por el contrario, hay otras situacio-
en algún momento, manifestaciones nes en las que ocurre justo lo opues-
de apoyo o de confrontación. Un ex- to. Nos atascamos y nos enredamos
ceso de apoyo resultaría falso e in- en la conversación, perdemos ese
auténtico, el exceso de confrontación punto de fluidez y nos desconecta-
produce resentimiento, mientras que mos de nuestra esencia. La presen-
la ausencia de ambos genera frialdad cia disminuye, la escucha se hace
y desconexión. En los tres casos, las más superficial, aparece nuestro ego
relaciones se deterioran. Sin embar- que quiere dirigir, manipular, con-
go, existe un lugar de equilibrio entre vencer o cuidar. Nos vamos a la ca-
el apoyo y la confrontación, en el que beza, nos perdemos las intuiciones
las relaciones crecen y se fortalecen. más valiosas, nos damos cuenta de
cosas que dejamos pasar, pregun-
Habitualmente entendemos el apoyo Cuando ocurre esto, podemos des- tas que no hacemos, devoluciones
y la confrontación como conceptos plazarnos por el continuo del apoyo que nos guardamos. Saltamos de un
contrapuestos y fragmentados. En a la confrontación de manera sutil, asunto a otro, perdemos el hilo, con-
este artículo, presentamos la idea dinámica, dejándonos llevar por ese fundimos a nuestro cliente. Es en es-
de un continuo por el que podemos baile. No estamos perdidos en nues- tos momentos cuando empezamos
desplazarnos. Esto es lo que ocurre, tros pensamientos, preguntándonos a preguntarnos: ¿Por dónde sigo?
al menos, cuando nos encontramos “qué hace falta aquí”, “qué pregunta ¿Qué hace falta aquí? ¿Le confronto
en la experiencia de fluir durante una tengo que hacerle ahora”, “cómo le con esto? ¿Cómo lo planteo? ¿Qué
conversación. Me refiero a esas si- confronto con esto”… simplemen- hago? ¡Me estoy perdiendo!
tuaciones en las que la conversación te ocurre. Estamos conectados con
parece que cobrara vida y los interlo- nuestra esencia, plenamente pre- Cada uno, en función de su propio
cutores simplemente se dejan ir; es sentes y en una relación genuina e estilo personal y de sus automatis-
como una danza en la que todo fluye igualitaria, en la que aparecen las mos, se queda atascado en su pun-
y se hace fácil. principales metacompetencias del to ciego:
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Apoyo y Confrontación en las Relaciones
No 14 / mayo 2015 21
02
Apoyo y Confrontación en las Relaciones
01
Entiendo la
Relación Respon- valoración y el
Presencia
sabilidad
reconocimiento
ESENCIA
igualitaria
desde el como herramientas
adulto
Auten-
ticidad
Escucha que nos sirven
para transmitir
Aceptación
valor y aprecio
APOYO CONFRONTACIÓN
cuando estamos plenamente presen- alegro...”, “admiro…”, “aprecio...” La Considero especialmente importan-
tes y aceptando incondicionalmente, técnica es muy sencilla de entender, te ayudar al cliente (especialmente
cuando nuestra escucha es profunda aunque bastante difícil de aplicar, cuando él también es una persona au-
y nuestra mirada es amorosa, la va- porque nos pone vulnerables, nos toexigente) a ver los progresos, a po-
loración simplemente está presente obliga a implicarnos. ner el foco en los pequeños avances.
y resulta nutritiva para el otro. Muchas veces el cliente viene frustra-
La celebración do por todo lo que no ha hecho. A mí
Creo que somos especialmente ta- me gusta entonces llevar la atención
caños con la expresión del reconoci- Es otra herramienta importantísima, a todo lo que sí se está empezando a
miento, de la admiración, nos cuesta básica para el proceso de aprendiza- mover. A veces es muy pequeño, muy
mucho trabajo expresar aprecio. Nos je, es como la gasolina que genera la sutil, pero he ido aprendiendo con la
genera “vergüenza”, nos parece exa- energía necesaria para la transforma- práctica que poner el foco en esto
gerado o ñoño. En parte creo que es ción. Desde mi punto de vista, cuando ayuda enormemente a movilizar una
un asunto cultural; las sociedades hay mucho esfuerzo, exigencia y sacri- gran cantidad de energía.
anglosajonas, por ejemplo, lo hacen ficio, es porque las emociones impe-
bastante mejor. Nosotros tenemos rantes son el miedo y la preocupación. Claro que validar, reconocer o cele-
que aprender mucho en este sentido. Sin embargo, cuando perseguimos brar en modo automático nos resul-
nuestros retos disfrutando del viaje, ta fingido, forzado y falso. Tenemos
Ahora bien, recordemos que la rela- con mayor liviandad y celebrando los que aprender a sentirlo de manera
ción entre coach y coachee ha de ser progresos, las emociones imperantes genuina, conectados con la autenti-
igualitaria. En este contexto, cada son la alegría y la confianza. cidad. Si no amo a mi coachee y no
vez que digo “¡bien hecho!”, me es- siento la alegría genuina de cada
toy “desubicando”, estoy juzgando a El aprendiz requiere de estas emo- paso que da… ¿Qué tengo que apren-
mi coachee y colocándome por en- ciones, la confianza genera apertu- der yo sobre la exigencia, sobre las
cima. En la relación de Coaching, ra, creatividad, nos atrevemos más, expectativas, sobre el amor?
expresamos valoración y reconoci- somos capaces de ir más lejos. Por
miento hablando de nosotros: “Me el contrario, el miedo nos bloquea, miriam@centrodelcoaching.es
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Profundizando en la Competencia 2: Establecer el acuerdo de Coaching
Profundizando en
la Competencia 2:
Establecer el acuerdo de Coaching
Gema Sancho. Miembro de ICF España y Coach Certificado ACC por ICF.
Miembro de la Comisión de Competencias de ICF España
L
os miembros de la Comisión de Hemos preferido no interferir en el
Competencias de ICF España trabajo que ya está realizando sobre
nos hemos propuesto la misión ella el propio Comité de Ética de ICF
de contribuir a un entendimiento más España. Por ello, este primer artículo
profundo de las 11 Competencias de la se dedica a la segunda Competencia.
ICF y a su difusión, de cara a transmi-
tir su utilidad para el buen ejercicio de Competencia 2: “Establecer
nuestra profesión a toda la comunidad el acuerdo de Coaching”
ICF España, así como a los potenciales
usuarios del Coaching. Esta Competencia se define como la
capacidad de comprender lo que re-
Queremos hacer más entendibles quiere la interacción concreta de Coa-
y cercanas las 11 Competencias, ya ching y de alcanzar un acuerdo con
que queremos ejercer un Coaching el cliente, nuevo o potencial, sobre el
de calidad implica conocer en pro- proceso y la relación de Coaching.
fundidad y aplicar de manera prácti-
ca cada una de ellas. Nuestro objetivo a. Comprende y presenta eficazmente
con este primer artículo es el de pro- al cliente las pautas y los paráme-
fundizar, desgranar y ofrecer nues- abordando una a una las 11 Compe- tros concretos de la relación de Coa-
tra visión, fruto de muchas horas tencias Clave del Coaching de ICF. ching (logística, tarifas, calendario,
de reflexión e intercambio de ideas participación de terceros, etc.).
y experiencias, acerca de la Compe- Las dos primeras competencias cla-
tencia 2: “Establecer el acuerdo de ve son las que nos ayudan a ESTA- b. Logra un acuerdo sobre lo que es y
Coaching”, de manera que, princi- BLECER LOS CIMIENTOS de la rela- lo que no es apropiado en la rela-
palmente, aquellos que están prepa- ción de Coaching: ción, sobre lo que se ofrece y lo que
rando su certificación o están dando no se ofrece y sobre las responsabili-
sus primeros pasos en el mundo del Competencia 1: “Adherirse dades del cliente y del coach.
Coaching, puedan tener una mayor al Código Deontológico y
comprensión de la misma. c. Determina si su método de coaching
estándares profesionales”
se corresponde eficazmente con las
A este artículo le seguirán otros, en Debido a su enorme relevancia éti- necesidades del cliente potencial.
los diferentes números de Cuader- ca, esta Competencia no ha sido
nos de Coaching, en los que iremos desarrollada por nuestra Comisión. (Fuente: Competencias Clave ICF)
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Profundizando en la Competencia 2: Establecer el acuerdo de Coaching
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Profundizando en la Competencia 2: Establecer el acuerdo de Coaching
Ejemplo:
- ¿Para qué quieres tú realmente em- estos casos, el coach deberá realizar Además de definir su objetivo para el
pezar a hacer deporte? un trabajo previo para ayudar al cliente proceso, también le corresponde al
a analizar su situación actual, identifi- cliente establecer la forma de medir
- Pues… para estar en forma y tener car sus necesidades y desafíos y lograr su progreso. ¿Cómo sabrá que está
salud. Bueno, en realidad, para em- que consiga definir desde ahí el objeti- avanzando hacia su objetivo? ¿Cuán-
pezar a organizarme. La verdad es vo u objetivos para el proceso. do considerará que lo ha conseguido?
que soy un desastre con el tiempo. ¿Cuáles serán sus indicadores? El
No consigo organizarme bien. Creo coach verificará el significado que el
que si aprendiera a coger la rutina cliente da a la manera de expresar su
del deporte, eso me ayudaría a or- El cliente es objetivo y corroborará con él no solo
ganizar mi tiempo de otra manera. el objetivo, sino también la forma de
el verdadero medición de su éxito.
- ¿De qué manera va a impactar esta protagonista de
organización del tiempo en tu vida y Acuerdo de Coaching
en tu entorno? un proceso de para cada sesión
Coaching, por lo
- Oh, cuando consiga organizarme En cada sesión, el coach debe asegu-
viviré mucho más feliz. Me sentiré que él será quien rarse de que se cumplen los acuer-
más tranquila. Podré atender a mi decida qué, cómo dos establecidos inicialmente para el
familia y al trabajo, y además dispo- proceso en su conjunto.
ner de algún tiempo para mí. Eso es y cuándo abordar
importante para mí, aprender a or- cada tema, en Además, ayudará a su cliente a de-
ganizar mi tiempo. finir adecuadamente el objetivo de
función de sus cada sesión, alineado con el objetivo/s
En otras ocasiones, el cliente inicia el propias preferencias del proceso. El coach, a través de sus
proceso de coaching teniendo muy cla- preguntas, acompañará al cliente a
ro lo que NO quiere, pero sin tener muy o inquietudes que concrete qué quiere lograr en la
claro cuál es su verdadero objetivo. En sesión, así como la manera de me-
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Profundizando en la Competencia 2: Establecer el acuerdo de Coaching
Seguir la agenda del cliente es construir entre los dos una verdadera alianza
de Coaching basada en la forma de ser, de entender y de aprender del cliente
dirlo. Durante la sesión, y al final de la en la confianza que el equipo pueda con el objetivo propuesto para la
misma, el coach verificará el progreso tener en mí como líder. misma o el cliente así lo decida.
de este objetivo y su vinculación con el
objetivo del proceso. El coach ayudará - ¿Cómo sabrás al final de la sesión que Seguir la agenda del cliente
a su cliente a que defina su objetivo de tienes más confianza en ti mismo?
manera que sea específico, medible, Uno de los aspectos en los que más
realista, alcanzable en el tiempo pre- - No lo sé... es algo que se siente. hincapié hace esta competencia es
visto para la sesión y que suponga un en el de seguir la “agenda” del clien-
reto. Para ello podrá aportar, si lo con- - En una escala de 0 a 10, ¿Cuánta te. Con ello se hace referencia a que
sidera adecuado, otros recursos crea- confianza en ti mismo sientes ahora el coach ha de acompañar en todo
tivos al margen de las preguntas como mismo? momento a su cliente en lo que éste
dibujos, visualizaciones, escenificacio- elija para trabajar durante el proceso
nes, escalas numéricas, metáforas, - Ufff... un 4. y durante cada sesión. El cliente es el
etc., siempre que se adecúen a la for- verdadero protagonista de un proceso
ma de ser y de aprender del cliente. - ¿Cuánta confianza quieres sentir al de coaching, por lo que él será quien
final de la sesión? decida qué, cómo y cuándo abordar
Ejemplo: cada tema, en función de sus propias
- Pues un 6 o un 7. Sí, un 7. preferencias o inquietudes. El coach
- ¿Qué quieres lograr en esta sesión? respetará estas decisiones, dejando
En ocasiones el cliente podrá sacar que el cliente decida libremente, sin
- Me gustaría tener más confianza en temas diferentes, que aparente- tratar de imponer sus propias prefe-
mí mismo para poder hablar con la mente no tengan relación con el ob- rencias o ideas preconcebidas.
gente de mi equipo. jetivo propuesto, durante la sesión.
En este caso, el coach se lo refleja- Ejemplo:
- ¿Qué relación tiene este objetivo de rá, preguntándole por la relación de
hoy con tu objetivo del proceso de li- esos temas con el objetivo fijado. En - ¿Qué te gustaría trabajar en este pro-
derar mejor? cualquier caso, el coach invitará a ceso de coaching?
su cliente a trabajar ese otro tema
- Bueno, creo que si tengo más con- en una sesión posterior o a incorpo- - Me gustaría trabajar mi capacidad
fianza en mí mismo, podré hablarles rarlo a la sesión propia, en caso de para delegar, ser capaz de manejar
con más seguridad y eso repercutirá que sí tenga una relación relevante mejor el estrés y mejorar mis exposi-
ciones en público.
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Profundizando en la Competencia 2: Establecer el acuerdo de Coaching
der y de aprender del cliente, en sus • ¿He explorado si el objetivo impac- • ¿Este objetivo está alineado con la
propias preferencias, sin tratar de ta en otros ámbitos de su vida? meta del proceso?
“vender” un formato establecido de
Coaching. A través de sus preguntas, • ¿He verificado el significado que le da • ¿He explorado que temas conside-
el coach encontrará la manera de el cliente a su objetivo de proceso? ra relevantes el cliente para lograr
hacer Coaching que más se adap- su objetivo de sesión?
te a las necesidades y forma de ser • ¿Se está produciendo alguna des-
del cliente. Para un coach, el cum- viación en las sesiones que requie- • ¿Es este objetivo importante o va-
plimiento de las Competencias co- ran una revisión del objetivo? lioso para el cliente?
mienza incluso antes de que se inicie
el proceso de coaching. En relación al Acuerdo de • ¿He verificado el objetivo especí-
Coaching para la Sesión: fico, medible y programable en el
Para finalizar, hemos querido incluir tiempo del cliente y cómo impacta
una serie de preguntas que el coach A) Sobre mí (coach) en otros ámbitos de su vida? ¿He
puede hacerse a sí mismo para re- conseguido que el cliente elija un
flexionar y tomar conciencia de su • ¿Qué recursos creativos y adap- objetivo retador?
nivel de cumplimiento de esta Com- tados al estilo de aprendizaje del
petencia 2: cliente, alternativos a la pregunta, • ¿He conseguido que el cliente eli-
tengo para ayudar al cliente a fijar ja un objetivo importante o valioso
En relación al Acuerdo de el objetivo de la sesión? (Ej.: dibu- para sí mismo?
Coaching para el Proceso: jos, visualizaciones, escenificacio-
nes, metáforas, escalas numéri- • ¿He conseguido que el cliente se
A) Sobre mí (coach) cas, canciones, etc., que el cliente focalice y no gaste tiempo con un
produce). exceso de información?
• ¿Estoy respetando el código ético y
la agenda del cliente? • ¿Cómo puedo generar el espacio • ¿He logrado que el objetivo de la
para que el cliente elija un objetivo sesión esté alineado con la meta
• ¿Estoy gestionando bien el tiempo retador? del proceso?
de las sesiones?
• ¿Qué recursos tengo si el cliente • ¿He chequeado que el cliente quiera
B) Sobre mi relación con el cliente: dice “no sé”? permanecer en el objetivo fijado?
• ¿Estoy siguiendo las reglas del jue- • ¿He logrado que el cliente se mar- La buena ejecución de esta Competen-
go? que un objetivo específico, medible cia contribuye muy positivamente a la
y programable en el tiempo? fluidez y eficacia de la sesión, hacien-
• ¿Estoy siendo un observador neu- do que finalmente las acciones surjan
tral al acompañar al cliente en la B) Sobre mi relación con el cliente de manera natural. Por ello, desde la
definición del objetivo? Comisión de Competencias de ICF Es-
• ¿Cómo puedo acordar con el clien- paña animamos a todos aquellos que
C) Sobre el Proceso: te un objetivo específico, medible, deseen ejercer un Coaching de calidad
programable en el tiempo para a que revisen, profundicen y refuercen
• ¿Le he invitado a explorar si se trata esta sesión de Coaching? su cumplimiento de esta Competencia
de un objetivo específico, medible, fundamental.
retador, programable en el tiempo? • ¿Qué recursos tengo para frenar la
excesiva información que me pue- comisioncompetencias@icf-es.com
• ¿He indagado el para qué ahora? de dar un cliente y ayudarle a fo-
(urgencia). calizarse?
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El Coaching nos ayuda a ser más felices porque descubre las maravillas del Ser
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El Coaching nos ayuda a ser más felices porque descubre las maravillas del Ser
Sócrates nos dijo que la felicidad estaba relacionada con cultivar el alma
mucho que ver con “El elemento”, Ken Robinson, Editorial Grijalbo.
vivir en el presente “El arte del buen vivir”, Arthur Schopenhauer, Editorial Biblioteca Edaf.
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NOTICIAS ICF España
Sesiones de Calendario ICF
P
or segundo año consecutivo, el Área de Marketing y Co-
municación de ICF España está organizando y coordinando
la realización de Sesiones de Calendario ICF entre las di-
ferentes escuelas con programas formativos acreditados ACTP y
ACSTH, donde los alumnos y futuros coaches, iniciados e intere-
sados en el mundo del coaching están teniendo la oportunidad de
conocer de primera mano las implicaciones que conlleva formar
parte de la mayor organización de coaches profesionales.
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NOTICIAS ICF España
I
CF España ha participado en el Foro TRANSFIERE, IV
nera, una vez que el cliente ha determinado qué es lo que quiere Foro Europeo para la Ciencia, Tecnología e Innovación, el
conseguir, el coach le acompaña en ese proceso de consciencia pasado 12 de febrero en el Palacio de Congresos de Málaga,
y de modificación de pensamiento para dar lugar a acciones más y en la Jornada Watify de la Unión Europea, el 25 de marzo de
eficaces, así como a las transformaciones del propio estado emo- apoyo a los emprendedores digitales en Madrid.
cional que le lleven a inspirar confianza en sí mismo.
Estos encuentros han posibilitado, gracias al acuerdo que man-
Por último, también, se solicita que al haberse identificado tiene ICF España con AMETIC, presentar a los emprendedores
plenamente el objetivo de un proceso de Coaching con la digitales qué es el coaching y en qué puede acompañarlos. El
terminología utilizada, esto es, “para impulsar su desarro- proyecto de la Unión Europea, Watify, está dirigido al empren-
llo profesional y personal”, se ha requerido la necesidad de dimiento digital, e incluye que, los emprendedores selecciona-
incluir en su definición precisamente esa “consecución de dos cuenten con un coach que les acompañe en su desarrollo y,
objetivos” a la que hacemos mención. de este modo, puedan finalizarlo con éxito.
Por tanto, ICF España propone a la RAE, para su próxima En la sesión celebrada en Málaga participaron Julio Marco,
revisión, la siguiente acepción: secretario general de ICF España y Tamara Losada, miembro
“Coach: profesional que acompaña a otras personas en la de ICF España y coach ACC por ICF. Marco ofreció a los
consecución de sus objetivos, para impulsar su desarrollo asistentes una ponencia sobre “Las claves del coaching ejecutivo
profesional y personal.” para gestionar con éxito empresas tecnológicas”, y Losada realizó
una sesión de coaching en vivo a dos empleados de la start-up
SECUREKIDS.
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Noticias ICF España
D
os décadas de trayectoria y, en especial, el casi re- la mirada de pasado y presente, vislumbre un
cién estrenado 20 aniversario de la ICF (Internatio- futuro prometedor con el que poder enorgullecernos aún más
nal Coach Federation) es lo que finalmente ha(n) de la profesión a la que pertenecemos y, muy afortunadamen-
motivado la creación de un apartado web específico me- te, a través de la mayor organización de coaches profesionales
diante el que transmitir, de manera explícita y significativa, a nivel internacional.
la colaboración y aportación realizadas hasta el momento
presente de todas y cada una de las personas que han toma- IR AL ARCHÍVO HISTÓRICO DE ICF
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